咨詢權能與決策權力-資料下載頁
2025-05-13 03:36本頁面
【導讀】與改變自己相比，改變世界并不是最難的。營銷計劃可以直接幫助企業(yè)找到有效對策。但是，所有這些角度實際上可能只是。某些專業(yè)視角，而忽略了企業(yè)營銷決策者的立場與境遇。多數(shù)的管理知識正是這些門道各異的顧問之見，而非決策之見。人員善用商業(yè)流程中的多種信息資源。如果科學性和專業(yè)性的意見與領導者的洞。察相互印證的時候，咨詢顧問意見往往與決策者考慮自然一致。工作互動過程中普遍存在不信任和偏見，顧問意見與決策者意見往往存在距離，而這種距離在很大程度上來源于兩類主張之間所依據(jù)的基礎的區(qū)別。改變條件的意志，以及具有激勵性的標桿人物與組織的號召與經(jīng)驗。在中國這樣的成長性良。說服企業(yè)管理者接受其所做的判斷及對策建議。我們知道，今天中國市場上大多數(shù)本土品牌的崛起并沒有多少系統(tǒng)的市場研。據(jù)，還是恰恰被用作了反面依據(jù)。"領導"洞察力具有天然的吻合之處。但是在一般意義上，在消費者的內(nèi)在需求指向及在成型產(chǎn)品或創(chuàng)意的直觀測
【正文】 容駕馭。 一個顧問提供少量的有限的咨詢并不困難。實際上我們有許多一般人在生活中也充當過、繼續(xù)充當著并在未來還會充當他人的人事顧問，但是專業(yè)的顧問需要具有更強的可預期性、持續(xù)性、遞進性，這意味著他必須是對于輔助決策者的角色責任具有明確認知，對于不斷搜尋知識、信息和經(jīng)驗有高度熱情，同時樂于打造自己在更多的輔導與支持工具上的專精，對于建立穩(wěn)定持續(xù)的工作模式與規(guī)范有高度興趣的人才。 顧問的價值還在于他們是一類比較特殊的知識分子。有知識的掌權者通常被認為比沒有知識的掌權者更具有合理的思考和行動能 力，但是他們也更注重將知識用于維護自己的權威和逐漸喪失對于現(xiàn)狀和自我的批評能力，而作為顧問的知識分子由于其立場的超脫性而更具有滿足一般真理要求并以之作為批評現(xiàn)實的標準的趨向。劉易斯 .科塞在他的《有主意的人》一書中指出，那些未成為決策者的知識分子歲推崇的普遍的抽象價值和現(xiàn)實制度之間的沖突是顯而易見 。 他們往往對于決策者埋頭于日復一日的妥協(xié)和調(diào)和實際事務不屑一顧，而掌權者則擔心這些知識分子不切實際和缺乏現(xiàn)實感。 四、建立咨詢者和決策者之間的建設性戰(zhàn)略伙伴關系 任何的管理行動將成為歷史，決策者將留下一些 行動的痕跡，而咨詢者將留下一些話語與文字。 在很大程度上，決策者在長于行動的前提下會更加專注于行動而減少了必要的行動選擇和行動反思，因此 持續(xù)高質(zhì)量的行動需要獲得必要的研究咨詢服務的支持 ，以減少行為失誤的機率。而顧問的尊榮來自所服務的決策者的業(yè)績及其地位所產(chǎn)生的光環(huán)。 顧問因決策者而榮 ，這是很大的原因?qū)е麓蠖鄶?shù)人才樂于選擇充當決策者的角色，即使是一個低級的決策者。而擔當顧問尤其是擁有知識經(jīng)驗者樂于擔當顧問，需要具有非常強的自知之明與人格突破。自知之明在于有一些人其整體特性更適合擔當作為說服者、策略家的角色，而非行動者的角色，這些人可能是偉大的顧問而不具備行動家所具備的直面問題、精細投入、堅強意志和務實協(xié)調(diào)能力；人格突破在于不艷羨決策者在前臺享有曝光、被追逐、占據(jù)財富和聲望，甘心致力于助決策者獲取更大與更持續(xù)的成功，而不貪占決策者之榮耀。 在這個意義上，決策者和咨詢者之間存在重要的互補共生關系，但是特定的咨詢者和決策者能否真正形成我們所說的建設性戰(zhàn)略伙伴關系還有賴于雙方建立一種相互信賴、相互學習、相互溝通的關系。這包括，能夠建立一種經(jīng)常的換位式思考的機會和實踐模式；在出現(xiàn)認識差異的時候，能形成一種允許充分交流意 見的對話與談判機制；在行動策略的設計中，充分考慮決策思路的利弊，將其與其他策略思路進行比較，尋求妥協(xié)的最佳方案；研究咨詢工作本身也應該成為一個企業(yè)管理者和外部研究咨詢專家一同可以介入的行動研究過程，吸收更多的與改變自己相比，改變世界并不是最難的。 企業(yè)內(nèi)部智慧，在這個過程中讓企業(yè)內(nèi)部人員更好地理解外部信息和策略思路的價值；及時有效地在咨詢者和決策者之間交換意見，即使在非項目期間也可以保持對于一些動態(tài)情況的交流；雙方開放必要的機會可以持續(xù)地互相學習。 作為一種協(xié)調(diào)，作為戰(zhàn)略伙伴的外部顧問機構應該積極幫助實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部機構的能力建設與提升，并形成 必要的分工，在這種存在內(nèi)部專業(yè)接口的企業(yè)中，與顧問的合作更可能愈來愈更具有常規(guī)性。長期的咨詢合作機構可以使得他們對于企業(yè)的情況有充分的了解和持續(xù)的跟蹤，與企業(yè)的管理曾有比較頻密的溝通，兩者之間的協(xié)作成本會降低。但是為了防止固定和少數(shù)咨詢服務機構長期穩(wěn)定合作導致的服務懈怠，可以使用在一定周期內(nèi)遴選數(shù)家優(yōu)秀咨詢機構，使用有限達標機構間的競標方法來獲得競爭條件下的質(zhì)量保證。從美國寶潔到北汽福田這一類企業(yè)中，功能健全的內(nèi)部機構與專業(yè)獨到的顧問機構的配合，既使內(nèi)部功能機構穩(wěn)定地發(fā)揮了作用，也使得經(jīng)過遴選的外部顧問機構 成為有親近感的 伙伴機構 ，從而更容易為企業(yè)領導人經(jīng)常借助。
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