中國保險理賠現(xiàn)狀及發(fā)展分析畢業(yè)論文-資料下載頁
2025-08-17 16:26本頁面
【導讀】業(yè)務、輕管理的傾向。導致理賠風險遙年增大，保險資金大量流。失，嚴重影響了保險業(yè)的健康發(fā)展。面入手，全面提高保險理賠風險管理水平。意外傷害，造成保險車輛本身損失保險人依據(jù)合同的規(guī)定給予的賠償。果發(fā)生交通事故，并且通過簽訂保險合同的方式，在安定繳納一定保險費用時，事故中所產(chǎn)生的車輛損失人員傷亡等會及時托到損失補償?shù)臋嗬?。爭議發(fā)生后，因一方違反合同規(guī)定，直接或間接給另一方造成損失，受。好事故現(xiàn)場，電話進行報案。一般情況下，單方事故車輛受損不是很嚴重的，平安查勘人員。交警部門的要求開往定損中心定損。車主在交管部門對該車險事故處理結(jié)案之日10天內(nèi)，向。平安保險提交事故的必要單證。保險公司四大保險公司已經(jīng)占有目前中國保險市場份額的96％。而機動車險市場中僅中國人民保險。這就是說，中國保險市場雖然初步形成了競爭的格局，但。頭壟斷市場的局面，就是目前中國保險市場的特點之一。內(nèi)生產(chǎn)總值的1．5％，在世界排名70位左右。
【正文】 現(xiàn)對此項保險的爭議，有人認為汽車保險以及第三者責任保險對于肇事者予以經(jīng)濟補償，會導致交通事故的增加，對社會產(chǎn)生負面影響。于 是，中國人民保險公司于 1955 年停止了汽車保險業(yè)務。直到 70 年代中期為了滿足各國駐華使領館等外國人擁有的汽車保險的需要，開始辦理以涉外業(yè)務為主的汽車保險業(yè)務。我國保險業(yè)恢復之初的 1980 年，中國人民保險公司逐步全面恢復中斷了近 25 年之久的汽車保險業(yè)務，以適應國內(nèi)企業(yè)和單位對于汽車保險的需要，適應公路交通運輸業(yè)迅速發(fā)展、事故日益頻繁的客觀需要。 ? 年將汽車保險改為機動車輛保險使其具有更廣泛的適應性，在此后的近 20 年過程中，機動車輛保險在我國保險市場，尤 四川信息職業(yè)技術學院畢業(yè)設計說明書 (論文 ) 13 其在財產(chǎn)保險市場中始終發(fā)揮著重要的作用。到 1988 年，汽車保險的保費收入超過了 20 億元，從此以后，汽車保險一直是財產(chǎn)保險的第一大險種，并保持高增長率，我國的汽車保險業(yè)務進入了高速發(fā)展的時期。 我國保險理賠 未來發(fā)展 前景 . 我國汽車保險業(yè)目前是全球增長最快的市場，過去十年中，中國汽車保險業(yè)年復合增長率達到了 %，遠高于 GDP 的增長，受益于近年新車銷量大幅上升和行業(yè)監(jiān)管政策趨嚴影響，保險行業(yè)也迎來了高速發(fā)展，保費增速和盈利能力均達歷史高點，綜合成本率亦逐漸下降。中國汽車保險現(xiàn)狀表面上形態(tài)各異，百花齊放，非?；钴S，但實質(zhì)良莠不齊， 形成品牌的屈指可數(shù)。雖然行業(yè)里也不乏有實力和資金的 潛龍 ，但受我國經(jīng)濟增速的放緩、國外企業(yè)的介入、隨著市場競爭的加劇等眾多因素的影響，我國汽車銷量大幅下滑和車險費率自由化的推進，市場預計未來兩年汽車保險行業(yè)將進入平穩(wěn)發(fā)展期。 品牌化規(guī)范服務將成行業(yè)趨勢。服務基本保障能力基礎上的創(chuàng)新和提升，將是價格產(chǎn)品同質(zhì)化后吸引客戶促進銷售的最佳途徑，而服務創(chuàng)新也是目前形成企業(yè)自身差異化優(yōu)勢的一個最好突破口。服務創(chuàng)新不僅僅可以實現(xiàn)差異化，如果將其進行系統(tǒng)規(guī)范的梳理包裝打造，還可以變成企業(yè)的一個標志性識別符號， 成為企業(yè)品牌體系中的一個亮點，可以有助于在市場競爭層面樹立自己的領先地位。不僅如此，監(jiān)管部門對于電話車險行業(yè)的服務規(guī)范化也提出了較高的要求。 今年以來，保監(jiān)會就先后對車險服務做了明確規(guī)定，其中，針對車險理賠難問題提出多項提高措施，如要求保險公司縮短工作時限、簡化理賠手續(xù)、建立小額車險快賠快處機制，同時定細定實權利義務，從源頭上減少爭議的產(chǎn)生等，對車險理賠服務和流程進行規(guī)范 ,汽車 的數(shù)量增加 ,汽車保險理賠的也會越來越多 ,越來越辛苦 第六章 對我國保險理賠提出建議 四川信息職業(yè)技術學院畢業(yè)設計說明書 (論文 ) 14 提升保險保險理賠服務能力的對策 影響保險理賠服務效果的 ,在保險業(yè)發(fā)展歷程中必經(jīng)的階段因素如市場不 .保險深度不高 .公估業(yè)發(fā)展不成熟等 ,再由是保險機構自身對理賠服務的關注因素如經(jīng)營考核 .資源投入 .效益選擇 ,服 務標準等 .從當前社會對保險理賠需求來看 ,建議著重從幾個方面改善環(huán)境 ,促進理賠服務能力的提升 . 逐步統(tǒng)一理賠服務標準 ,實行保險理賠資格準入制度 促進保險公估行業(yè)發(fā)展及完善 ,充分發(fā)揮保險公估作用 明確保險公估人的法律地位 拓寬公估業(yè)務范圍 ,提升自身實力 增加服務網(wǎng)點 ,提高公估水平 建設 保險誠信社會 建設保險誠信是一項復雜的系統(tǒng)工程，因為保險經(jīng)營的特殊性，聯(lián)系社會的廣泛性，決定了保險誠信建設對整體社會誠信環(huán)境的依賴性。所以，政府和監(jiān)管機構要切實肩負起營造社會誠信環(huán)境的責任，促進保險業(yè)可持續(xù)發(fā)展。一是制定市場行為規(guī)則，規(guī)范保險市場競爭秩序，增加重大項目招投標的透明度，監(jiān)督和促進保險公司加強同業(yè)合作，共同抵制不誠信的行為。二是實施教育與引導，從構建企業(yè)文化的長遠發(fā)展目標出發(fā)，高度重視誠信建設，對其員工進行誠信教育，并建立有效的激勵懲處機制，樹立起保險企業(yè)形象。三是建立獎懲機制，在建立 保險行業(yè)榮譽體系，定期考核評比的基礎上，隆重表彰全國范圍內(nèi)的誠信建設先進單位和個人，典型引路，弘揚誠信文化。同時建立保險從業(yè)人員和被保險人誠信信息查詢網(wǎng)絡，對有不良記錄的保險公司、代理人名單和惡意騙保騙賠被保險人名單進行公布。這樣一方面可使失信的業(yè)務員難以再從事保險業(yè)，為不誠信行為付出沉重的代價，也可以起到警示教育的作用；另一方面也可使那些 惡意騙保的投保人難以得逞 。 四川信息職業(yè)技術學院畢業(yè)設計說明書 (論文 ) 15 結(jié)語 四川信息職業(yè)技術學院畢業(yè)設計說明書 (論文 ) 16 參考文獻
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