【導讀】第一部分投標邀請書---------------------------------------------3. 第二部分投標人須知---------------------------------------------4. 六、投標報價表格式------------------------------------------34-37. 第四部分合同部分條款------------------------------------------38-57. 餐飲、休閑于一體。詳細內容請參閱招標文件。標書發(fā)放時間2020年4月18日早上9:00-4月。18日下午18:00午休時間12:00-13:00除外。的形式在投標截止日前遞交投標人。財務部門開具投標保證金收據(jù)給投標人。7個工作日后退還所有未中標人的投標保證金（無息）。主要求增加，以業(yè)主書面通知和三方實測面積為準。前室、扶梯、所有空調散流器、回風口及濾網(wǎng)、地毯清洗等。純凈水接收保管、往商場各樓層送水。時間自2020年5月28日2020年

　　

【正文】 標準： 參見《 常州 金鷹物業(yè)管理公司 保潔服務標準》 （作為合同附件與合同文本具有同等效力） 三、 合同期限 合同期限自 2020 年 4 月 日起算，有效期為一年。即自 2020 年 4 月 日至 2020 年 4 月 日。 四、 保潔費用 保潔人員編制為 人，人均費用為 元 /人 .月 ， 保潔費用為 元/月 ，保潔總費用為 元 /年 （含合同編制人數(shù)外國家法定節(jié)日及店慶、圣誕節(jié)、情人節(jié)等各類促銷活動的保潔加班和夜間保潔加班的所有保潔加班費用）。 2．日常保潔費用中含乙方所派保潔人員日常保潔費用以及因工作產(chǎn)生的延時、休息日、法定節(jié)假日加班費用、各項社會保險費及國家規(guī)定其它各項福利待遇、日常保潔中所需工具及材料等費用。 五、付款方式： 乙方按照合同要求完成保潔服務工作并經(jīng)丙方考 核確認后，于次月 15 日前將有效勞務發(fā)票交于丙方向甲方請款。 六、甲方的權利和義務 甲方委托丙方全面負責保潔區(qū)域內各項保潔工作的管理監(jiān)督和運行操作。 甲方有權對保潔工作進行指導和提出管理意見，有權審核丙方對乙方的考核記錄，并簽字確認。 甲方每月在請款手續(xù)齊備的前提下，及時支付乙方的保潔費用。 商場 辦公區(qū) 及 洗手間所需卷紙由甲方 自行 提供。 甲方應向乙方提供適當存放工具、設備、材料、清潔用品、更衣的場所及出入證。 甲方應向乙方就近免費提供保潔中所需的水、電等 設施 便利。 甲方有權根據(jù)工作需要要求乙方提供保潔區(qū)域服務范圍外的保潔服務，并應盡到提前通知、協(xié)商解決、支付相應報酬的義務。 七、乙方的權利義務 乙方應選派男性在 55 歲以下，身高 ，女性在 50 歲以下，身高 的保潔 員，初中 以上文化，且素質良好且受過基本培訓的熟練保潔工承擔保潔服務，并按甲方規(guī)定著裝，佩帶胸卡，工號牌，做好新員工入職培訓。 46 新員工入職培訓 新入職員工上崗前須通過乙方和丙方面試合格后 ,參加相應的培訓課程。 新員工入職培訓課程設置； ① 管理制度培訓 ② 員工禮儀禮貌培訓 ③ 工作標準、工作流程培訓 ④ 工作禁忌須知培訓 入職培訓的目的：幫助新員工了解行為準則、規(guī)章制度、清楚崗位職責、職責內容、崗位技能，使新員工盡快勝任崗位要求，迅速融入。課程時間不得少于一天。 工作績效提高培訓 經(jīng)丙方檢查，發(fā)現(xiàn)工作質量多次存在暇疵時，乙方須迅速開展針對性的改進培訓，丙方負責跟蹤檢查培訓效果，若經(jīng)培訓后工作仍不能達標，則繼續(xù)培訓或調整人員。 以上所有培訓均須保存培訓記錄以備丙方查驗。丙方可派員參與培訓。 乙方派往甲方的保潔人員應嚴格遵守甲、丙方的各項管理制度并服從甲、丙方的管理，自覺維護甲、丙方的良好形象。 乙方應基于專業(yè)技術并根據(jù)甲方、丙方要求，向甲方、丙方提供保潔方面的建議。 乙方為本項目配備的設備工具、標準以丙方認定為準，不得擅自 變更或取消。 乙方應按要求使用甲方提供的相關工作場所，不得隨意變更其使用范圍。使用功能不得轉租、轉讓，并應保持其清潔衛(wèi)生、整齊有序。 乙方在合同期內必須保證甲方區(qū)域日常保潔的清潔用品按合同約定足量使用。 乙方的保潔工作時間應服從和滿足甲方商場經(jīng)營的需要，并應注意工作中節(jié)水節(jié)電。 乙方應積極支持和配合甲方開展的各類促銷、展銷活動和各類應急任務及突發(fā)事件等的處理 ,并在法定假日合理調配保潔人員，確保購物環(huán)境達到清潔服務標準。 乙方應明確專人每日對服務工作的質量進行監(jiān)督檢查；并向丙方提交月工作整改 及計劃報告。 乙方在甲方工作期間，給甲方及顧客、廠商、業(yè)主、租戶等造成的損失，經(jīng)甲、乙、丙三方共同查實后，由乙方在 24 小時內照價賠償。 1乙方在工作期間若發(fā)生盜竊及違法行為，經(jīng)雙方查實認可，除照價賠償外，且視事件影響從乙方當月的保潔費用總額中一次扣除 1000 元的費用。乙方應承擔相應 法律 47 責任。 1乙方必須按勞動合同法規(guī)定為其員工辦理相關手續(xù)和繳納相關費用，如有勞動糾紛、安全責任及由此引發(fā)的其他相關責任由乙方 全部 承擔。 1如乙方員工請假休假，須在當日將人員補足，如缺崗，扣除乙方保潔費用 100 元 /人，依此類推。 1 乙方應做好賣場紙箱等廢品的回收工作按甲方、丙方指定的地點擺放，但不得私自轉賣。 1 乙方有權對甲方、丙方提出的保潔區(qū)域范圍以外的工作要求收取費用，但應本著先解決問題的工作態(tài)度，并采取簽字確認的方式統(tǒng)一結算。 1 應急、緊急 情況下乙方應協(xié)助甲方、丙方做好清理工作。 （ 1） 在工作時間發(fā)生突發(fā)事件需要調集保潔人員的， 5分鐘之內必須攜帶好工具趕至事發(fā)現(xiàn)場； （ 2） 在工作時間之外發(fā)生突發(fā)事件需要調集保潔人員的， 1小時之內必須調集足夠保潔人員攜帶好工具趕至事發(fā)現(xiàn)場 。 1 乙方在公共區(qū)域保潔時，造成客人傷殘或自身傷 殘，均由乙方承擔全部賠償責任及法律責任。 1 乙方員工應嚴格遵守國家有關安全生產(chǎn)法規(guī)和安全生產(chǎn)技術操作規(guī)范，乙方對其員工作業(yè)前進行安全技術交底，對高空、高危、有害作業(yè)時應采取保護性措施，由此而造成的一切后果應由乙方承擔全部責任。 1 乙方應對在甲方區(qū)域的一切相關信息保密。 乙方應及時做好南 、 北 樓 各樓層桶裝純凈水的更換工作，桶裝水由甲方提供，確保不間斷供水。 2 乙方更換項目負責人時必須經(jīng)甲方、丙方共同認可后，方可更換。 八、丙方的權利義務： 丙方有對乙方服務工作質量進行監(jiān)督檢查的權利。丙方會同乙方管理人員每周進行一次全 方位保潔檢查，發(fā)現(xiàn)問題丙方當即填寫整改通知單交于乙方。乙方必須根據(jù)整改內容立即整改完成，并經(jīng)乙、丙雙方檢查確認簽字通過。 在例行的檢查中，相同的整改內容如重復出現(xiàn)，說明乙方?jīng)]有采取行之有效的措施。發(fā)現(xiàn)一次，丙方向乙方提出口頭提醒，發(fā)現(xiàn)二次，丙方以書面不合格單形式進行通知，一個月中連續(xù)累計三次及以上，丙方有權對乙方處罰，罰款金額為每張罰單 200 48 元，以此類推，罰款金額從保潔費用中扣除。 丙方有權要求乙方調換工作表現(xiàn)不佳的工作人員，或根據(jù)甲方和丙方相關管理規(guī)定對違反甲方和丙方管理制度的不合格人員進行處罰，相關費 用從當月保潔費用中扣除。 丙方對乙方提供的低值易耗品、保潔設備、材料進行檢查、驗收，并有權要求乙方更換不合格材料。 保潔專用設備乙方應保證按標書數(shù)量配足到位，并只用于甲方區(qū)域，如乙方違反規(guī)定，甲方有權扣除當月折舊費用并進行處罰。 九、違約責任： 本合同一經(jīng)依法簽訂，甲、乙、丙三方必須嚴格執(zhí)行，如有違約，按下列辦法承擔違約責任： 期滿時，如乙方不再續(xù)約，必須以書面形式提前兩個月通知丙方。 否則乙方需賠償相應損失。 在協(xié)議 有效期間甲、乙、丙任何一方需提前終止本協(xié)議，必須以書面形式提前一個月通知對方，如果由于乙方工作嚴重不合格或一年中二次考核不合格的，并經(jīng)甲、乙、丙三方多次溝通無效的，甲方或丙方有權單方提出中止合同，并不承擔任何違約賠償。 乙方服務質量由丙方提出考核標準并經(jīng)乙方確認，每月按優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個檔次評分考核，不合格的按欠缺程度在 10%內扣除當月應結算費用，如一年中達二次不合格，甲方或丙方有權無條件終止合同。 上級領導或外省市單位到甲方指導檢查工作或者參觀學習時，如因乙方出現(xiàn)嚴重失職導致甲方受到批評 的，乙方在接到 甲方、 丙方通知后 2 小時改善，甲方 、丙方 有權視情況從乙方當月的保潔費用總額中一次扣除 1000 元 的費用；若乙方在 24 小時之內，未對其情況進行改善并 得到甲方認可的，甲方有權視情況扣除乙方當月的部分服務費（扣款不 超過每月保潔 總 費用的 5%）。 甲方在當?shù)卣陀嘘P部門的各種檢查、評比等活動中，如因乙方出現(xiàn)嚴重失職而給甲方造成損失的由乙方承擔，乙方在接到 甲方、 丙方通知后 2 小時內改善，甲方 、 丙方 有權視情況從乙方當月的保潔費用總額中一次扣除 1000 元 的費用；若乙方在 24 小時之內，未對其情況進行改善并得到甲 方認可的，甲方 、丙方 有權視情況扣除乙方當月的部分服務費（扣款不得超過每月保潔費用的 5%）。 49 十、其它事項： 保潔費用自合同生效日即 2020 年 10 月 01 日起為計算日。 根據(jù)實際工作需求甲方要求增減人員，按甲乙丙三方約定以保潔人員人均費用進行增減。（人均費用為 元 /月）。 乙方必須保證按合同人數(shù)提供服務，不得出現(xiàn)缺勤不缺崗的現(xiàn)象，否則甲、丙方有權扣除該人員費用。 十一、在履行合同中如發(fā)生爭議，甲、乙、丙三方應協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可以向甲方當?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。 十二、本合同一式六份，甲 、乙、丙三方各持兩份，合同由三方簽名蓋章后生效。 甲方的招標文件和 乙方編寫的《投標報價表》、《保潔管理標書》、《保潔服務內容、標準》作為合同附件，與合同文本具有同等效力。 甲方：（蓋章） 乙方：（蓋章） 丙方：（蓋章） 甲方代表：（簽名） 乙方代表：（簽名） 丙方代表：（簽名） 簽約時間： 簽約時間： 簽約時間： 50 附件一： 常州金鷹 嘉宏 購物 廣場 保潔外包報價明細表 常州 金鷹 嘉宏 購物 廣場 保潔報價明細 表 序號 報價 項目 工資 社會保險 小計（元/月） 備注 1 人員成本 保潔員 元 * % * 人 人 加班費 包含法定假日雙休日及夜間計劃等一切加班費用 小計 2 養(yǎng)護 設備折舊 3 工具及耗材 甲供材： 雨傘套、防滑地墊、不銹鋼垃圾桶 4 勞保福利 5 管理費及利潤 6 營業(yè)稅 7 平均每人每月費用： ___元 8 合計（元 /月） 9 合計（元 /年 ） 10 注：本報價單蓋章有效 ，其中甲供材料包括：雨傘套、防滑地墊、不銹鋼垃圾桶。 51 附件二：保潔服務標準 ○ 1 、外圍廣場、道路、停車場及附屬物 保潔區(qū)域 保潔措施（方法） 保潔次數(shù) 保潔標準及備注 日 周 月 地面（含地磚、瓷磚、水泥等各種露天地面及附屬設施 ） 垃圾清理 不間斷 無垃圾、雜物 花壇邊緣擦拭 隨機 無積塵 積水清除 及時 無積水 積雪清理 及時 堆放整齊、合理 路面降塵 1 霧狀噴水 路面沖洗加機洗 2 循環(huán)清洗 商場附屬（ 3米以下）照明燈具、廣告牌、指示牌、標志牌、欄桿、座椅等 低處燈具、 銘 牌擦拭 隨機 無積塵、污漬 高處燈具、 銘 牌擦拭 1 視效清潔 欄桿、扶手類表面清潔 隨機 無積塵、污漬 座椅表面清潔 4 無積塵、污漬 停車場保潔 地面推塵。 1 無雜物 地面清洗。 2 無水跡、無雜物 墻面撣塵。 2 無灰塵 頂部管道撣塵。 2 無灰塵 進出口坡道拖洗。 1 無灰塵 ○ 2 、樓內公共區(qū)域 保潔區(qū)域 保潔措施（方法） 保潔次數(shù) 保潔標準及備注 日 周 月 52 大門入口處及外圍玻璃櫥窗 玻璃門、塑料門簾保潔 隨機 無明顯印記、手印 外圍玻璃清潔 1 循環(huán) 保潔 雨雪天氣配發(fā)傘套、鋪設防滑墊、樹立提示標牌等 地面（含地面附屬設施） 垃圾清理 不間斷 無垃圾、雜物 塵推除塵 不間斷 無腳印、污垢、積水 濕推推地 （規(guī)定樓層） 1 營業(yè)結束前進行 地面清洗（洗地機） 2 夜班 （循環(huán)清洗） 門口灰 墊、防滑墊清理 1 干凈、干燥 墻壁、門窗、玻璃、立柱等（ 3米以下含附屬設施） 低處擦拭 2 無積塵、污漬 蜘蛛網(wǎng)、浮灰清除 及時 無蛛網(wǎng)、浮灰 高處擦拭 1 無積塵 墻面開關、插座等擦拭 2 無污漬、水漬、手印 消火栓箱、指示燈箱等擦拭