7個(gè)好習(xí)慣-資料下載頁(yè)
2024-08-22 17:27本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】行為與態(tài)度的根本，培養(yǎng)一種新的態(tài)度。通過(guò)行動(dòng)實(shí)踐你所學(xué)。通過(guò)感受見(jiàn)證行動(dòng)價(jià)。激起潛意識(shí)的反應(yīng)。讓我們感覺(jué)彼此更靠。讓我們彼此學(xué)習(xí)更多。好習(xí)慣直接影響到一個(gè)人的工作、生活、習(xí)慣對(duì)我們的生活有很大的影響，因?yàn)樗?。是一貫的，不知不覺(jué)中影響我們的品德，暴露我們的本性，左右我們的成功。主動(dòng)積極---掌握你最大的自由。雙贏思維---你不是一座孤島。不斷更新---最佳的自我投資策略。我們對(duì)員工的期望甚高，也想盡辦法善待他們，希望維持彼此良好的關(guān)系。我們要做的事太多了，可是總感到時(shí)間不夠用。上我們會(huì)堆出一張笑臉，熱忱地恭賀他們?！皞€(gè)人魅力說(shuō)”建議采取激烈的手段，大事整頓一。管理不善的原因之一。反而會(huì)使你對(duì)周遭的人與事更為輕忽草率？這些準(zhǔn)則是指向成功圓滿的明燈,追求成功的路上，我們必不可偏離了恒古不變的。如果你希望獲得信任，那么先做個(gè)值得信任的人。若有差錯(cuò)，我便怪罪于你。客觀的條件并不決定你的命運(yùn)，可選擇有。什么的心態(tài)就決定你有什么樣的人生。
【正文】 ? 關(guān)心別人想表達(dá)什么， 目的是理解他人 同理性傾聽(tīng)?zhēng)Ыo你什么好處？ ? 提高說(shuō)話人的自尊，提供對(duì)方“心理的空氣” ? 了解更多的情況 ? 增進(jìn)友誼、提高信任度 傾聽(tīng)的步驟： 1 準(zhǔn)備階段 ? 消除對(duì)立緊張氣氛 ? 讓自己的情緒歸零 ? 盡量對(duì)與你說(shuō)話的人產(chǎn)生友好感 ? 杜絕環(huán)境的干攏 2 啟動(dòng)感應(yīng) ? 積極的沉默 ? 眼睛注視對(duì)方 ? 適當(dāng)重復(fù)他的話， 表示完全的了解及尊重 傾聽(tīng)的步驟： 3 善用同情心 ? 以對(duì)方的立場(chǎng)看事情 ? 用對(duì)方說(shuō)話方式回應(yīng)（速度、音調(diào) ） 4 解讀對(duì)方的信息 ? 復(fù)述對(duì)方的話以核對(duì)你所接收到的信息 7% 文 字信息 Words We Use 38% 語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào) How We Say Words, Sounds We Make 55% 非語(yǔ)言信息 Nonverbals, Body Language H502 知彼解己 說(shuō)話的技巧： ? 知識(shí)是財(cái)富， 口才是資本 ? 80%的成功人士， 是靠舌頭打天下 ? 口才的能力直接影響一個(gè)人生活、工作的優(yōu)劣成敗 說(shuō)話技巧要求： ? 表達(dá)信息： 準(zhǔn)確、明白 ? 口齒： 清楚 ? 語(yǔ)句： 干凈利落 ? 表達(dá)： 輕松愉快 ? 技巧來(lái)自于： 自我訓(xùn)練 ? 多看書、邊看書邊朗誦 ? 復(fù)述播音員的講話 ? 對(duì)著鏡子做 ROLE PLAY 友好的態(tài)度表現(xiàn)于： ? 用同理性傾聽(tīng) ? 得當(dāng)回應(yīng) ? 不打斷對(duì)方的話 ? 保持目光接觸 ? 積極的肢體動(dòng)作 ? 整潔服飾 依賴期 主動(dòng)積極 以終為始 個(gè)人的成功 要事第一 獨(dú)立期 雙贏思維 公眾的成功 知彼解已 統(tǒng)合綜效 互賴期 不斷更新 集思廣義， 統(tǒng)合綜效 集思廣益、統(tǒng)合綜效 ? 融合所有人的智慧 ? 顧及所有人的利益 ? 從差異中學(xué)習(xí) 通常的情況 ? 白干 1+1=0 ? 獨(dú)角戲 1+1=1 ? 對(duì)立 1+1=2 ? 妥協(xié) 1+1= ? 第三方案 1+1=3 低 低 信賴 合作 高 高 自我防衛(wèi)（損人利已或損已利人） 彼此尊重（妥協(xié)） 統(tǒng)合綜效（利人利已） 溝通的層次 第三方案： 能集思廣益的討論模式 1 確立目標(biāo) ? 討論不是為了說(shuō)服別人， 而是要尋找更好解決方案 （以終為始） 2 通過(guò) 雙贏思維 ， 發(fā)展各自的方案 ? 每個(gè)人都有貢獻(xiàn)， ? 你的貢獻(xiàn)尤其重要，別忘了把他人的利益考慮進(jìn)來(lái) 第三方案： 3 知彼解已 ， 了解差異并找出優(yōu)點(diǎn) ? 放棄你的武裝， 誠(chéng)懇接受對(duì)方由衷的建議 ? 傾聽(tīng)他人的方案及觀點(diǎn)就是一個(gè)好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì) 4 統(tǒng)合綜效 ，兼具這些優(yōu)點(diǎn)的第三方案，永遠(yuǎn)有存在的可能！ ? 做水果拼盤， 不是搗果醬！要保留各種不同風(fēng)味與特點(diǎn)。 不斷更新 依賴期 主動(dòng)積極 以終為始 個(gè)人的成功 要事第一 獨(dú)立期 雙贏思維 公眾的成功 知彼解已 統(tǒng)合綜效 互賴期 不斷更新 今天我們面對(duì)的世界 我們?cè)谑裁磿r(shí)代？ ? 每一個(gè)企業(yè)組織都不得不準(zhǔn)備放棄它所做的一切。 彼得 . 杜拉克 ? 這個(gè)世界正在徹底轉(zhuǎn)變，這種巨大變動(dòng)每隔兩 個(gè)世紀(jì)才會(huì)發(fā)生。 湯姆 . 彼得斯 ? 更多智力含量，更少物質(zhì)材料。 3M公司 ? 唯一的生產(chǎn)資本是人的想象力。 微軟公司 ? 這個(gè)年代只有兩種人：應(yīng)時(shí)而動(dòng)的和已經(jīng)死亡的。 大衛(wèi) . 懷斯 不斷更新 好是最好的敵人 。 The enemy of the best is good. Anonymous 不斷更新 持續(xù)更新的四大方向 ? 生理 , 健康 ? 智慧 , 學(xué)習(xí) ? 心靈 , 內(nèi)心世界 ? 情感 , 關(guān)系 , 社會(huì)責(zé)任 所以 ? 您必須主動(dòng)積極！ ? 您必須以終為始，明確目標(biāo)！ ? 您必須要事第一， 充實(shí)高效過(guò)每一天！ ? 您必須創(chuàng)造雙贏思維！ ? 您必須知彼解已！ ? 您必須集思廣義， 統(tǒng)合綜效！ ? 您必須不斷更新！ 最佳的“自我投資策略” 不斷更新的成長(zhǎng)原則 ? 人生最高明的投資策略， ? 莫過(guò)于在生理、心智社會(huì)情感方面， ? 嚴(yán)格要求自己： ? 從日積月累的進(jìn)境中， ? 不但可拓展自我成長(zhǎng)空間， ? 也協(xié)助了他人的成長(zhǎng)。 “工欲善其事，必先利其器” ?維持身體健康 ?滌除心靈的塵埃 ?不要停止自我教育 ?歷練待人處事之道 ?你可以幫助他人成長(zhǎng) 請(qǐng)經(jīng)常問(wèn)自己以下 6個(gè)問(wèn)題： ? 我到底在做什么？ ? 我實(shí)際已經(jīng)做了什么？ ? 我的顧客如何看待我的價(jià)值？ ? 有什么證據(jù)表明我的技能跟得上時(shí)代的發(fā)展？ ? 在我的公司之外，我有認(rèn)識(shí)了哪些在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的世界上能夠給我?guī)椭娜耍? ? 現(xiàn)在的我和 3個(gè)月前的我有什么不同？ 請(qǐng)切記： ? 工作本身并不能帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的安全感， 具備良好的 思考、學(xué)習(xí)、創(chuàng)造與適應(yīng)能力 ——也就是 產(chǎn)能 ， 才能立于不敗之地。 擁有財(cái)富， 并不代表經(jīng)濟(jì)獨(dú)立， 擁有創(chuàng)造財(cái)富的能力 才真正可靠。 請(qǐng)切記： 7個(gè)好習(xí)慣相輔相成 ? 愈是主動(dòng)積極， 就愈能掌握人生方向（以終為始）， 有效管理人生（ 要事第一）。 ? 能夠不斷砥勵(lì)自己（不斷更新）的人， 方懂得如何了解別人（知彼解已）， 尋求圓滿的解決之道（ 雙贏思維） 。 ? 在自我發(fā)展的同時(shí)， 你可以幫助他人成長(zhǎng)（統(tǒng)合綜效）！ If you want small changes work on your behavior 假如你想一點(diǎn)小小的改變，改變你的行為； If you want quantumleap changes work on your paradigms！ 假如你想一個(gè)巨大突飛猛進(jìn)的改變，改變你的思維 ! 共同鼓勵(lì) 請(qǐng)大家跟我一起 鼓勵(lì)一下自己及伙伴 ,來(lái)共同開(kāi)始我們新的習(xí)慣： 一二、 一二三、 一二三四、 一二?。。?！
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