醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)總結(jié)-資料下載頁(yè)
【導(dǎo)讀】護(hù)理部向全院護(hù)士發(fā)出了倡議書(shū)并制訂了切實(shí)可行的活動(dòng)方案，人人爭(zhēng)先、個(gè)個(gè)創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，各護(hù)理單元呈現(xiàn)出一片嶄新氣象。面細(xì)致地逐條反饋。對(duì)于存在的分歧，督導(dǎo)組提出了指導(dǎo)性意見(jiàn)。督導(dǎo)組的及時(shí)指導(dǎo)有力地促進(jìn)了護(hù)理工作質(zhì)量的提高，各護(hù)理。單元根據(jù)督導(dǎo)組提出的意見(jiàn)和建議，結(jié)合科室工作實(shí)際，從細(xì)節(jié)著手，改進(jìn)服務(wù)流程，加強(qiáng)環(huán)節(jié)控制，使護(hù)理服務(wù)行為更加嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范。門(mén)診，你會(huì)發(fā)現(xiàn)從診療、檢查、到住院的各個(gè)環(huán)節(jié)更加安全、便捷；；病人入院賓至如歸，健康教。手術(shù)室——進(jìn)一步完善了手術(shù)室“三區(qū)”、“三通道”的劃分，后勤保障,病人入室“六個(gè)一”服務(wù)更體現(xiàn)了人性化護(hù)理的內(nèi)涵。立三級(jí)圍產(chǎn)保健網(wǎng)，解決產(chǎn)婦后顧之憂。神搏擊，為生命引路，為健康護(hù)航。長(zhǎng)、護(hù)理員三個(gè)角色，將最容易遺漏或忽視的幾個(gè)問(wèn)題列入提醒內(nèi)容，系列環(huán)環(huán)相扣的細(xì)節(jié)管理，健康教育接受程度較前大為提高。往返于西院與本部之間，總計(jì)出車(chē)不下百余次。行書(shū)寫(xiě)護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)新篇章??
【正文】 檢查的病人坐等救護(hù)車(chē)的現(xiàn)象，為保證病人得到及時(shí)有效治療，骨二科多名護(hù)士經(jīng)常不計(jì)報(bào)酬用私家車(chē)在業(yè)余時(shí)間載著病人往返于西院與本部之間，總計(jì)出車(chē)不下百余次。常常有病人說(shuō)：“只聽(tīng)說(shuō)有公車(chē)私用的，沒(méi)想到你們這還有私車(chē)公用的?！? ??這都是些平凡的小事，但它卻詮釋了護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)的深刻內(nèi)涵，更體現(xiàn)了骨科護(hù)士們愛(ài)院、愛(ài)崗、愛(ài)病人的真摯情懷?? 創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)中 ,好人好事層出不窮 ,精彩亮點(diǎn)比比皆是： ICU獨(dú)特的“陪家屬探視制度”和從細(xì)微處關(guān)愛(ài)病人的人性化服務(wù) ,輸液室里“三前、四聲、無(wú)主動(dòng)”的親情服務(wù)，急救中心加強(qiáng)崗位練兵暢通生命通道的規(guī)范化服務(wù)??一張張康復(fù)的笑臉，一聲聲真心的感謝，一面面鮮紅的錦旗，飽含著護(hù)理工作者無(wú)數(shù)艱辛的付出！多少護(hù)士加班加點(diǎn)迎晨曦而來(lái)披星月而歸，忘記了饑餓的孩子年邁的母親，多少護(hù)士把委屈和責(zé)難埋在心底，把滿意和微笑留給病人??她們正在用一言一行書(shū)寫(xiě)護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)新篇章??
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