【導(dǎo)讀】堂式、1071ix穿墻式和1064ix大堂式。成，其它型號(hào)ATM結(jié)構(gòu)類似。易、輸入交易額和查詢信息?？蛻艚涌诿姘灏ㄏ铝胁考骸Ｃ?為16鍵的金屬鍵。客戶將磁卡插入ATM機(jī)，即可開始一筆交易。鍵來移動(dòng)各種菜單，并選擇維護(hù)項(xiàng)目。通過客戶憑條出口交給用戶。當(dāng)ATM接受客戶的鍵盤輸入時(shí),蜂鳴器即發(fā)出鳴叫。警告客戶，已花了太多的時(shí)間來響應(yīng)屏幕提示。提醒客戶取回磁卡和交易記錄清單。提醒客戶從取款區(qū)域取走貨幣。提醒客戶存款（信封）已置于存款區(qū)域。息，并為客戶在終端上進(jìn)行交易提供菜單式指令。服務(wù)時(shí)，客戶顯示器顯示各種維護(hù)菜單。的文字送入存款箱。如果終端沒有存款功能則在該位置安裝一塊安。ATM的上箱體是由一些啟動(dòng)并記錄交易所必須的部件組成。常用的類型為針式打印機(jī)，它采用折疊式紙張。和3讀取，并且磁道3還有寫數(shù)據(jù)能力。如果客戶的磁卡數(shù)據(jù)與系統(tǒng)內(nèi)相應(yīng)的記錄相一致，則允。許進(jìn)行交易；否則，磁卡被扣留在吞卡槽中或退還給用戶。可由安全型的吞卡盒所代替。

　　

【正文】 5) 將清洗卡 插入讀卡機(jī)，拔出，反復(fù)數(shù)次即可 6) 在菜單上選中 ATTN MSG回車 7) 在菜單上選中 LOGOFF回車 加鈔操作 錢幣的要求 A、挑選六成新以上的紙幣 B、紙幣上不能粘有膠紙等異物 C、紙幣的對(duì)折處不能有破損 D、紙幣上不能有訂書釘 E、紙幣上不能有粘性物 F、紙幣上不能有撕裂和破損 G、紙幣上不能折角和變形 H、紙幣不能是軟的 I、注意紙幣的干燥 J、注意紙幣的平整 注意：不符合標(biāo)準(zhǔn)的紙幣將會(huì)使吐鈔機(jī)阻塞和損壞 新的紙幣：小于 2500張 舊的紙幣：小于 2020張 自動(dòng)柜員機(jī)的日常操作 第二章、 ATM的使用操作 25/41 紙幣的裝載 A、將錢箱蓋打開 180度放平， 這時(shí)箱體與水平面成一定角度以準(zhǔn)備裝載錢幣 B、將推板移向錢箱的把手處直至鎖定 C、把經(jīng)過挑選的紙幣打松，堆齊后靠著推板整齊，均勻地堆放，紙幣的自然彎曲面（凹面）朝向錢箱的后部（遠(yuǎn)離把手） D、松開推板使之慢慢向前移動(dòng)并在紙幣上作用一輕微的推力 注意：不要強(qiáng)制用力使推板向前移動(dòng) E、蓋上錢箱 錢箱的取出和插入 1） 取出錢箱時(shí)，用手握住錢箱的把手并用拇指 壓住藍(lán)色按鈕 同時(shí) 把錢箱拔出吐鈔機(jī) 自動(dòng)柜員機(jī)的日常操作 第二章、 ATM的使用操作 26/41 注意 ： 一定要壓 住藍(lán)色按鈕，不然會(huì)損壞吐鈔機(jī)和錢箱 ， 空錢箱不要插在吐鈔機(jī)內(nèi) 。 2） 插入錢箱和廢鈔箱時(shí)必須確認(rèn)錢箱狀態(tài)指示是 綠色，否則會(huì)損壞吐鈔機(jī)和錢箱 ，如果錢箱或廢鈔箱插入正 確，吐鈔機(jī)將發(fā)出四次蜂鳴聲 清機(jī)撤鈔 1) 在主菜單 MAIN MENU上選 SUPPLY，按 DO鍵 2) 執(zhí)行‘ DUMP’或‘ OPEN DLV DR’命令 3) 清除吐鈔機(jī)計(jì)數(shù)器（見 ） 4) 打開保險(xiǎn)箱，拔出所有錢箱和廢鈔箱。 5) 用 B121A鑰匙打開吐鈔機(jī)導(dǎo)軌鎖，拉出吐鈔機(jī)，檢查吐鈔機(jī)送 鈔通道及吐鈔機(jī)周圍有無異常。 6) 將吐鈔機(jī)推回原位，關(guān)上保險(xiǎn)箱門，關(guān)閉電源。 加鈔 1) ATM上電 ,顯示歡迎畫面。 2) 進(jìn)入 SUPPLY子菜單，清除吐鈔機(jī)計(jì)數(shù)器（見 ）。 3) 打開保險(xiǎn)箱，按操作規(guī)程插入所有錢箱和廢鈔箱。 4) 選吐鈔機(jī)測(cè)試 DISP TEST,按 DO鍵 ,測(cè)試結(jié)果中若各錢箱和廢鈔 箱為 PASS則通過。如果測(cè)試未通過 ,則檢查錢箱及其中的紙幣 是否正常 ,然后重新測(cè)試。如仍未通過，報(bào)告維修工程師。 自動(dòng)柜員機(jī)的日常操作 第二章、 ATM的使用操作 27/41 5) 在 SUPPLY中選 BILL CNTS，按 DO鍵。 6) 根據(jù)加鈔的實(shí)際方式，在 BILL COUNTER中執(zhí)行下述二種方法 中相應(yīng)的一種： 方法一：選 EXCH CASS，按 DO鍵。然后選中剛才插入錢箱的通 道，按 DO鍵 ，輸入在該錢箱中錢幣總張數(shù)，再按 DO 鍵，若有多個(gè)錢箱則依次操作。 方法二：選 ADD BILL， 按 DO鍵。然后選中剛才插入錢箱的通 道，按 DO鍵 ，輸入在該錢箱中錢幣總張數(shù)，再按 DO 鍵，若有多個(gè)錢箱則依次操作。 7) 輸入完成后逐步 執(zhí)行 EXIT命令，退到主菜單。 8) 在主菜單 MAIN MENU中選 ATTEN MSG， 按 DO鍵 9) 選 LOGOFF， 按 DO鍵退出維護(hù)狀態(tài)。 10) 關(guān)閉保險(xiǎn)箱。 11) 在 INSERVICE（歡迎畫面）下從每種幣值取一張以上的錢，若 正確則加鈔過程完成。 注意：如果銀行對(duì)加鈔過程有特別規(guī)定，則按銀行規(guī)定操作。 吐鈔機(jī)計(jì)數(shù)器的清零 1) 在菜單 COUNTERS選紙幣計(jì)數(shù)器 BILL CNTS，按 DO鍵。 2) 選 CLR BILL，按 DO鍵。 3) 在屏幕提示您確認(rèn)時(shí)選 YES， 按 DO鍵。 自動(dòng)柜員機(jī)的日常操作 第二章、 ATM的使用操作 28/41 4) 選 PRINT TO 02按 DO鍵，則錢幣計(jì)數(shù)器就會(huì)清除且打印到流 水打印機(jī)上。 5) 選 EXIT返回 SUPPLY菜單。 吞卡計(jì)數(shù)器和存 款計(jì)數(shù)器的清零 1) 如有銀行卡收入吞卡盒或開放信封存款交易，則需按此操作。 2) 在主菜單 MAIN MENU上選 SUPPLY，按 DO鍵。 3) 選計(jì)數(shù)器 COUNTERS，按 DO鍵。 4) 選吞卡 /存款計(jì)數(shù)器 CRD/DEP CNTS，按 DO鍵。 5) 選清除吞卡計(jì)數(shù) CLR RET CARD，按 DO鍵。 6) 在屏幕提示您確認(rèn)時(shí)選 YES，按 DO鍵。 7) 選擇打印到流水打印機(jī) PRINT TO 02，按 DO鍵，則吞卡計(jì)數(shù) 就會(huì)清除且打印到流水打印機(jī)上。 8) 選清除存款計(jì)數(shù) CLR DEP CNTS，按 DO鍵。 9) 在屏幕提示您確認(rèn)時(shí)選 YES，按 DO鍵。 10) 選 PRINT TO 02，按 DO鍵則存款計(jì)數(shù)就會(huì)清除且打印到流水 打印機(jī)上。 11) 選 EXIT，按 DO鍵，返回 SUPPLY菜單。 自動(dòng)柜員機(jī)的日常操作 第二章、 ATM的使用操作 29/41 第三章、 ATM的日常保養(yǎng) 讀卡機(jī)的清洗 讀卡機(jī)是做用戶磁卡的讀寫操作。用戶磁卡的頻繁插入會(huì)在讀 卡機(jī)里的磁頭、傳送輪上留下油污等臟物，從而影響了讀卡機(jī) 的正 常操作，因此需要定期清洗讀卡機(jī)。穿墻式 ATM一般每月 一次， 大 堂式 ATM一般每三個(gè)月一次，具體要視交易量多少而 定。一張清洗卡僅可供 一臺(tái) ATM用一回。 自動(dòng)柜員機(jī)的日常操作 第三章、 ATM的日常保養(yǎng) 27/41 打印機(jī)的清理 用戶打印機(jī)用于打印用戶憑條，它的多次切紙后會(huì)在打印機(jī)內(nèi) 部留下許多紙屑，如果長(zhǎng)期不清理可能會(huì)造成傳感器堵塞，影 響正 常工 作。 故障代碼的清除 故障代碼應(yīng)定期清除，每星期應(yīng)清理一次。 吐鈔機(jī)的檢查 吐鈔機(jī)是 ATM中的核心模塊，需要重點(diǎn)檢查與清理。在裝錢時(shí) 應(yīng)拉出吐鈔機(jī)，檢查是否有皮帶脫落、廢鈔箱蓋板破損等現(xiàn) 象，若有則應(yīng)停止服務(wù)并立即報(bào)修。此外還應(yīng)定期清理各通道 內(nèi)的灰塵。 面板的維護(hù) 用戶鍵盤直接與客戶接觸，如果是穿墻式還將直接面對(duì)街 面， 因此它上面沾染的灰塵與油污也較多，應(yīng)經(jīng)常地進(jìn)行保養(yǎng)，予 以除塵、除油污，以保證鍵盤的性能良好。此外面板上還應(yīng)保 持外觀整潔 。 ATM應(yīng)注意防鼠、防塵、防水、防雷擊以及防止人為破 壞等。 在 ATM日常維護(hù)中，應(yīng)避免帶電拔插各模塊，在關(guān)閉 ATM電源之前，不要插拔主機(jī)板上信號(hào)及電源線。在拔插通訊口時(shí)，除要關(guān)閉ATM電源外，還要關(guān)閉通訊線另一端設(shè)備（如 MODEM等）電源，否則容易導(dǎo)致主機(jī)板被燒壞。 自動(dòng)柜員機(jī)的日常操作 第三章、 ATM的日常保養(yǎng) 28/41 第四章、故障處理 1常見故障的解決方法 常見故障如能及時(shí)排除可減少停機(jī)時(shí)間 ,因此遇到下列故障可按照相應(yīng)步驟處理 . 用戶打印機(jī)