【導(dǎo)讀】內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生及相關(guān)秩序的活動。關(guān)范文，歡迎閱讀。本省實際，制定本條例。用、維護、服務(wù)及監(jiān)督管理活動。專業(yè)服務(wù)、社區(qū)管理相結(jié)合的原則。管理活動的監(jiān)督管理工作。和業(yè)主委員會依法履行職責(zé)，調(diào)解處理物業(yè)管理糾紛。步提高物業(yè)管理和服務(wù)水平。施設(shè)備、社區(qū)建設(shè)等因素。位的意見后進行劃分登記，并告知建設(shè)單位。將劃定的物業(yè)管理區(qū)域向物業(yè)買受人明示。之五十以上的業(yè)主同意。續(xù)，不得擅自改變用途。三至千分之五配置，最少不低于一百平方米;(二)具備水、電、采光、通風(fēng)等正常使用功能。面積不低于二十平方米。件意見書中載明。所、幼兒園的歸屬，應(yīng)當(dāng)在商品房買賣合同中約定。文件，并優(yōu)先為業(yè)主提供服務(wù)。土建工程的配套建設(shè)。備歸專業(yè)經(jīng)營單位所有。具體辦法由省建設(shè)行政主管部門會。市人民政府合理確定。調(diào)壓等設(shè)施設(shè)備及相關(guān)管線和計量裝置。終用戶，保證服務(wù)質(zhì)量。

　　

【正文】 第八章 社區(qū)物業(yè)管理與舊住宅區(qū)物業(yè)管理 第一節(jié) 社區(qū)物業(yè)管理 第八十五條 街道辦事處、鄉(xiāng) (鎮(zhèn) )人民政府的社區(qū)管理機構(gòu)，具體指導(dǎo)、協(xié)調(diào)物業(yè)管理的有關(guān)工作。 第八十六條 物業(yè)管理、城管執(zhí)法、公安、城鄉(xiāng)規(guī)劃、環(huán)境保護等部門應(yīng)當(dāng)建立違法行為投訴登記制度，并在物業(yè)管理區(qū)域公布聯(lián)系人姓名和聯(lián)系方式，對違法行為及時作出處理。 第八十七條 實行物業(yè)管理聯(lián)席會議 制度。 物業(yè)管理聯(lián)席會議由街道辦事處、鄉(xiāng) (鎮(zhèn) )人民政府負責(zé)召集，由社區(qū)居民委員會、公安派出所、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會或者業(yè)主代表、專業(yè)經(jīng)營單位和城管執(zhí)法、物業(yè)管理等部門參加。 聯(lián)席會議主要協(xié)調(diào)下列事項： (一 )業(yè)主委員會和有關(guān)部門不依法履行職責(zé)的情況 。 (二 )物業(yè)服務(wù)企業(yè)在履行退出程序以及交接工作中出現(xiàn)的問題 。 (三 )物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件 。 (四 )物業(yè)管理與社區(qū)管理的銜接和配合 。 ★ 精品文檔 ★ 2021 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨家原創(chuàng) 31 / 37 (五 )需要協(xié)調(diào)的其他物業(yè)管理事項。 第八十八條 業(yè)主、 業(yè)主大會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、專業(yè)經(jīng)營單位、建設(shè)單位之間因物業(yè)管理發(fā)生爭議的，應(yīng)當(dāng)自行協(xié)商解決 。協(xié)商不成的，可以向社區(qū)居民委員會或者聯(lián)席會議申請調(diào)解，也可以申請仲裁或者依法向人民法院起訴。 第八十九條 有關(guān)部門、單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)開展文化教育、醫(yī)療衛(wèi)生、體育健身、計劃生育等社區(qū)服務(wù)活動以及突發(fā)事件應(yīng)急知識的宣傳普及和應(yīng)急演練活動，業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和專業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)給予協(xié)助、配合。 第二節(jié) 舊住宅區(qū)物業(yè)管理 第九十條 設(shè)區(qū)的市、縣 (市、區(qū) )人民政府對已建成交付使用 ，但配套設(shè)施不齊全、環(huán)境質(zhì)量較差的舊住宅區(qū)，應(yīng)當(dāng)采取措施進行改造整治，并將改造整治規(guī)劃和年度計劃向社會公布。 舊住宅區(qū)的范圍，由設(shè)區(qū)的市、縣 (市、區(qū) )人民政府劃定。 舊住宅區(qū)內(nèi)的道路、照明、綠地及社區(qū)服務(wù)、文化體育、安全防范、物業(yè)服務(wù)用房等配套建筑及設(shè)施設(shè)備改造建設(shè)資金，由政府承擔(dān) 。開發(fā)項目設(shè)施不配套等遺留問題由原建設(shè)單位投資解決 。供水、供電、供氣、供熱、通信、有線★ 精品文檔 ★ 2021 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨家原創(chuàng) 32 / 37 電視、寬帶數(shù)據(jù)傳輸?shù)葘I(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備改造應(yīng)當(dāng)達到分戶計量、分戶控制條件，其建設(shè)支出由相關(guān)專業(yè)經(jīng)營單位承擔(dān) 。業(yè)主專有部分的設(shè)施設(shè)備 改造支出，由業(yè)主承擔(dān)。設(shè)區(qū)的市、縣 (市、區(qū) )人民政府對投資責(zé)任另有規(guī)定的，從其規(guī)定。 第九十一條 舊住宅區(qū)改造整治中，經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主同意，在規(guī)劃許可的情況下，可以按照有關(guān)規(guī)定建設(shè)物業(yè)服務(wù)用房和一定比例的經(jīng)營性用房。經(jīng)營性用房可用于出租經(jīng)營，經(jīng)營收益作為舊住宅區(qū)維護管理費用的補充資金，由業(yè)主大會監(jiān)督使用。 改造整治前由相關(guān)部門、單位承擔(dān)的環(huán)衛(wèi)綠化、市政設(shè)施養(yǎng)護等費用，改造整治后仍由其給予補助。 第九十二條 舊住宅區(qū)改造整治完成后，街道辦事處、鄉(xiāng) (鎮(zhèn) )人民政府應(yīng)當(dāng)組織業(yè)主成立業(yè)主大會 ，由業(yè)主大會決定選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人管理物業(yè)。業(yè)主大會成立前的物業(yè)管理，由社區(qū)居民委員會組織實施。 第九十三條 未建立專項維修資金制度的舊住宅區(qū)，業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照國家和省有關(guān)規(guī)定交納專項維修資金 。物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定，代業(yè)主歸集專項維修資金。有車位場地使用費等共有部分收益的，主要用于補充專項維修資金。 第九章 法律責(zé)任 第九十四條 違反本條例規(guī)定的行為，法律、法規(guī)已★ 精品文檔 ★ 2021 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨家原創(chuàng) 33 / 37 作出處罰規(guī)定的，按照其規(guī)定執(zhí)行 。法律、法規(guī)未作出處罰規(guī)定的，按照本條例的規(guī)定執(zhí)行。 第九十 五條 違反本條例規(guī)定，有下列行為之一的，由物業(yè)主管部門予以處罰： (一 )物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照規(guī)定報送信用檔案信息、統(tǒng)計報表等相關(guān)資料的，責(zé)令限期改正 。逾期未改正的，處以三千元以上一萬元以下的罰款 。 (二 )物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自撤離物業(yè)管理區(qū)域、停止物業(yè)服務(wù)或者未辦理退出手續(xù)、履行相應(yīng)義務(wù)的，處以五萬元以下的罰款 。情節(jié)嚴重的，由頒發(fā)資質(zhì)證書的部門吊銷其資質(zhì)證書 。 (三 )建設(shè)單位未依法交存物業(yè)質(zhì)量保修金的，責(zé)令限期改正 。逾期未改正的，處以十萬元以上三十萬元以下的罰款。 第九十六條 違反本 條例規(guī)定，專業(yè)經(jīng)營單位無正當(dāng)理由拒絕、拖延投資建設(shè)或者接收專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備的，由設(shè)區(qū)的市、縣 (市、區(qū) )人民政府責(zé)令限期改正。影響房屋交付使用、業(yè)主正常生活或者造成人身、財產(chǎn)損害的，專業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。 第九十七條 業(yè)主或者物業(yè)使用人違反本條例第四十四條、第四十五條規(guī)定的，由物業(yè)主管部門或者其他有關(guān)部門給予警告，責(zé)令限期改正 。逾期未改正的，處以兩千元以★ 精品文檔 ★ 2021 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨家原創(chuàng) 34 / 37 上一萬元以下的罰款。給其他業(yè)主造成損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)民事責(zé)任。 第九十八條 業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定違反法律、法規(guī)的，物 業(yè)主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng) (鎮(zhèn) )人民政府，應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正或者撤銷其決定，并通告全體業(yè)主。 第九十九條 物業(yè)主管部門、街道辦事處、鄉(xiāng) (鎮(zhèn) )人民政府和其他有關(guān)部門的工作人員在物業(yè)管理工作中，有下列行為之一的，依法給予處分 。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任： (一 )在進行建設(shè)工程規(guī)劃審批和設(shè)計審查時，未就住宅小區(qū)配套建筑及設(shè)施設(shè)備的配置、專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)征求房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理等部門和專業(yè)經(jīng)營單位意見的 。 (二 )未按照本條例規(guī)定對住宅小區(qū)綜合驗收進行監(jiān)管的 。 (三 )未按照 本條例規(guī)定籌備、組織召開業(yè)主大會會議的 。 (四 )挪用物業(yè)質(zhì)量保修金和專項維修資金的 。 (五 )未按照本條例規(guī)定召集或者參加物業(yè)管理聯(lián)席會議的 。 (六 )發(fā)現(xiàn)違法行為或者接到違法行為報告、投訴不及時作出處理的 。 ★ 精品文檔 ★ 2021 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨家原創(chuàng) 35 / 37 (七 )其他濫用職權(quán)、玩忽職守、循私舞弊的行為。 第十章 附 則 第一百條 業(yè)主自行管理物業(yè)的，參照本條例的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 第一百零一條 本條例自 2021 年 5 月 1 日起施行。 【相關(guān)解讀】 《山東省物業(yè)管理條例》歷經(jīng)省人大常委會 3 次審議，經(jīng)多次論證修改后，日前獲得通過。整部法規(guī)有很多制度創(chuàng)新，有些屬山東省首創(chuàng)，專家表示，現(xiàn)實中突出的物業(yè)糾紛難題幾乎都能在該法中都找到解決辦法。 《山東省物業(yè)管理條例》將于 5 月 1 日起正式施行。近日，我市物業(yè)管理部門結(jié)合我市實際情況對該條例五大亮點進行了解讀。 一：分期開發(fā)或多家開發(fā)商共同開發(fā)的小區(qū)，物業(yè)服務(wù)不能再互相扯皮了 案例：高區(qū)藍天廣場小區(qū)是由 7 家開發(fā)商開發(fā)的，多家開發(fā)商利益很難協(xié)調(diào)，于是各家開發(fā)商都在自己開發(fā)的區(qū)域內(nèi)圈上圍墻，把一個完整的小區(qū)分成了若干塊，各自為政，給居民生活造成 很大不便。 2021 年，高區(qū)物管辦經(jīng)過很長時間的協(xié)調(diào)，才將圍墻拆除，整個小區(qū)合為一體。 新規(guī)：分期開發(fā)建設(shè)或者兩個以上建設(shè)單位開發(fā)建設(shè)的物業(yè)，其配套設(shè)施設(shè)備是共用的，應(yīng)當(dāng)劃定為一個物業(yè)管★ 精品文檔 ★ 2021 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨家原創(chuàng) 36 / 37 理區(qū)域 。配套設(shè)施設(shè)備能夠分割并獨立使用的，可以劃定為不同的物業(yè)管理區(qū)域。 點評：有了這樣的新規(guī)，明確規(guī)定了共同開發(fā)開發(fā)商的權(quán)利和義務(wù)，就杜絕了多家開發(fā)商互相扯皮的現(xiàn)象。市物業(yè)辦工作人員介紹說，我市的很多小區(qū)開發(fā)都是由多家開發(fā)商共同開發(fā)的，所以此類問題在我市表現(xiàn)得尤為突出。 二：首位業(yè)主入住滿兩年須成立業(yè) 主大會 案例：張村濱海明珠業(yè)主多為投資性居住，有的業(yè)主只是夏天過來避暑乘涼，別的時間就離開了。按照國家的《物業(yè)管理條例》規(guī)定，有任何需要業(yè)主決定的問題，都需要經(jīng)過起碼 2/3 的業(yè)主同意才能通過，而濱海明珠小區(qū)很少能湊起這么多人，所以要決定事關(guān)業(yè)主利益的事情時，業(yè)主大會的召開往往因為找不齊人而被擱淺。 新規(guī)：只要業(yè)主已入住面積的比例達到百分之五十以上 。或者業(yè)主已入住戶數(shù)的比例達到百分之五十以上 ?；蛘咦允孜粯I(yè)主入住之日起滿兩年且已入住戶數(shù)的比例達到百分之二十五以上，應(yīng)當(dāng)召開首次業(yè)主大會。一個物業(yè)管 理區(qū)域成立一個業(yè)主大會。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意不成立業(yè)主大會的，由全體業(yè)主共同履行業(yè)主大會職責(zé)。另外，為了保障首次業(yè)主大會能夠成立，《條例》規(guī)定，符合首次業(yè)主大會會議召開條件的，街道辦事處、鄉(xiāng) (鎮(zhèn) )人民政府應(yīng)當(dāng)組建業(yè)主大會籌備組。 ★ 精品文檔 ★ 2021 全新精品資料 全新公文范文 全程指導(dǎo)寫作 –獨家原創(chuàng) 37 / 37 點評：目前，不少住宅小區(qū)都沒有成立業(yè)主大會和業(yè)主委員會，業(yè)主維權(quán)的渠道沒有完全建立起來，業(yè)主自治制度實行得并不理想。市物業(yè)辦工作人員解釋說，我市的此類投資性住房非常多，這就導(dǎo)致很多業(yè)主大會組織不起來，業(yè)主的權(quán)益也無法得到維護，與以往相比，以上三條規(guī) 定使成立業(yè)主大會的條件變得更加寬松，有助于打破開發(fā)商或者物業(yè)公司獨斷專行的局面。