【導(dǎo)讀】管理實(shí)施暫行辦法》，現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)給你們，請(qǐng)按照?qǐng)?zhí)行。地提供公共服務(wù)，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際，相分離的主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處置城市管理問題的一種方式。流程，由市建設(shè)交通委會(huì)同相關(guān)管理部門共同制定。格化管理情況的報(bào)告。承擔(dān)公共事務(wù)管理職能的受理監(jiān)督中心和指揮處置中心，具體實(shí)施轄區(qū)內(nèi)城市網(wǎng)格化管理。和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，承擔(dān)相應(yīng)處置工作。合、重心下移、監(jiān)督制衡為原則。和管理，以及市級(jí)城市網(wǎng)格化管理信息平臺(tái)建設(shè)；問題，應(yīng)當(dāng)及時(shí)核實(shí)后立案，并轉(zhuǎn)送區(qū)指揮中心。不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成處置任務(wù)的，應(yīng)及。時(shí)告知區(qū)指揮中心，并說明原因。至區(qū)監(jiān)督中心，經(jīng)網(wǎng)格監(jiān)督員核查確認(rèn)后，實(shí)施結(jié)案。應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)，必要時(shí)可指定由一個(gè)區(qū)處置。管理部門和專業(yè)單位。為的部門直接負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人，依法予以行政處分。應(yīng)及時(shí)依法作出處理，直至追究當(dāng)事人刑事責(zé)任。理和處置的行為。第二十四條本辦法自印發(fā)之日起施行。

　　

【正文】 市政道路單只路燈接報(bào)后 24小時(shí)內(nèi)修復(fù)。街坊小區(qū)單只路燈 4個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)。 原則上，需采取工程性措施的，確定施工時(shí)間和施工方案后， 一周內(nèi)解決。影響車輛通行，或存在人身安全隱患的，應(yīng)即時(shí)采取安全措施。 備 注 部件名稱 景觀燈光設(shè)施 類別編號(hào) 31 部件類別 公共設(shè)施 部件說明 指除路燈以外的落地地面燈光設(shè)施 問題描述 燈具缺失、損壞、亮燈不正常、燈桿破損、歪斜、存在安全隱患、部件不潔 責(zé)任部門 綠化市容部門 處置要求 相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)自接到通知后 2小時(shí)內(nèi)派專人到現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)，迅速組織人員實(shí)施維修。 原則上，不需采取工程性措施的， 24小時(shí)內(nèi)解決。需采取工程性措施的，確定施工時(shí)間和施工方案后，一周內(nèi)解決， 影響安全的，需采取臨時(shí)應(yīng)急措施。 備 注 部件名稱 書報(bào)亭 類別編號(hào) 32 部件類別 公共設(shè)施 部件說明 問題描述 缺失、損壞、移位、亭容亭貌臟亂差 人行道上書報(bào)亭違規(guī)設(shè)置 責(zé)任部門 郵政部門 處置要求 相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)自接到通知后 2小時(shí)內(nèi)派專人到現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)，迅速組織人員實(shí)施維修。 原則上，不需采取工程性措施的， 24小時(shí)內(nèi)解決。需采取工程性措施的，確定施工時(shí)間和施工方案后， 3天內(nèi)解決。 備 注 根據(jù)《上海市城市道路管理?xiàng)l例》，占用人行道設(shè)置書報(bào)亭設(shè) 施的，應(yīng)當(dāng)在寬度大于 3米的人行道上的公共設(shè)施帶內(nèi)設(shè)置，設(shè)置后的人行道通行寬度不得小于 。 部件名稱 電話亭 類別編號(hào) 33 部件類別 公共設(shè)施 部件說明 問題描述 缺失、損壞、移位、亭容亭貌臟亂差 人行道上電話亭違規(guī)設(shè)置 責(zé)任部門 電信部門 處置要求 相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)自接到通知后 2小時(shí)內(nèi)派專人到現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)，迅速組織人員實(shí)施維修。 原則上，不需采取工程性措施的， 24小時(shí)內(nèi)解決。需采取工程性措施的，確定施工時(shí)間和施工方案后， 3天內(nèi)解決。 備 注 根據(jù)《上海市城市 道路管理?xiàng)l例》，占用人行道設(shè)置電話亭設(shè)施的，應(yīng)當(dāng)在寬度大于 3米的人行道上的公共設(shè)施帶內(nèi)設(shè)置，設(shè)置后的人行道通行寬度不得小于 。 部件名稱 信息亭 類別編號(hào) 34 部件類別 公共設(shè)施 部件說明 有電子信息顯示的、獨(dú)立落地的招牌、信息欄或亭 問題描述 缺失、損壞、移位、亭容亭貌臟亂差 信息指示明顯錯(cuò)誤 責(zé)任部門 權(quán)屬單位 處置要求 相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)自接到通知后 2小時(shí)內(nèi)派專人到現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)，迅速組織人員實(shí)施維修。 原則上，不需采取工程性措施的， 24小時(shí)內(nèi)解決。需采取工程性措施的 ，確定施工時(shí)間和施工方案后， 3天內(nèi)解決。 備 注 部件名稱 自動(dòng)售貨亭（站） 類別編號(hào) 35 部件類別 公共設(shè)施 部件說明 固定的自動(dòng)售貨亭（站）、售水機(jī) 問題描述 缺失、損壞、移位、亭容亭貌臟亂差 責(zé)任部門 權(quán)屬單位 處置要求 相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)自接到通知后 2小時(shí)內(nèi)派專人到現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)，迅速組織人員實(shí)施維修。 原則上，不需采取工程性措施的， 24小時(shí)內(nèi)解決。需采取工程性措施的，確定施工時(shí)間和施工方案后， 3天內(nèi)解決。 備 注 部件名稱 福利彩票亭 類別編號(hào) 36 部件類別 公共設(shè)施 部件說明 問題描述 缺失、損壞、移位、亭容亭貌臟亂差 責(zé)任部門 民政部門 處置要求 相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)自接到通知后 2小時(shí)內(nèi)派專人到現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)，迅速組織人員實(shí)施維修。 原則上，不需采取工程性措施的， 24小時(shí)內(nèi)解決。需采取工程性措施的，確定施工時(shí)間和施工方案后， 3天內(nèi)解決。 備 注 部件名稱 體育彩票亭 類別編號(hào) 37 部件類別 公共設(shè)施 部件說明 問題描述 缺失、損壞、移位、亭容亭貌臟亂差 責(zé)任部門 體育部門 處置要求 相關(guān)責(zé) 任部門應(yīng)自接到通知后 2小時(shí)內(nèi)派專人到現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)，迅速組織人員實(shí)施維修。 原則上，不需采取工程性措施的， 24小時(shí)內(nèi)解決。需采取工程性措施的，確定施工時(shí)間和施工方案后， 3天內(nèi)解決。 備 注 部件名稱 牛奶亭 類別編號(hào) 38 部件類別 公共設(shè)施 部件說明 問題描述 缺失、損壞、移位、亭容亭貌臟亂差 責(zé)任部門 屬地管理 處置要求 相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)自接到通知后 2小時(shí)內(nèi)派專人到現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)，迅速組織人員實(shí)施維修。 原則上，不需采取工程性措施的， 24小時(shí)內(nèi)解決。需采取工程性措施的， 確定施工時(shí)間和施工方案后， 3天內(nèi)解決。 備 注 部件名稱 治安亭 類別編號(hào) 39 部件類別 公共設(shè)施 部件說明 交通執(zhí)勤亭、治安亭等 問題描述 缺失、損壞、移位、亭容亭貌臟亂差 責(zé)任部門 公安部門 處置要求 相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)自接到通知后 2小時(shí)內(nèi)派專人到現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)，迅速組織人員實(shí)施維修。 原則上，不需采取工程性措施的， 24小時(shí)內(nèi)解決。需采取工程性措施的，確定施工時(shí)間和施工方案后， 3天內(nèi)解決。 備 注 部件名稱 郵 筒 類別編號(hào) 40 部件類別 公共設(shè)施 部件說明 郵政部門正式設(shè)立落地的郵筒 問題描述 缺失、損壞、移位、亭容亭貌臟亂差 責(zé)任部門 郵政部門 處置要求 相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)自接到通知后 2小時(shí)內(nèi)派專人到現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)，迅速組織人員實(shí)施維修。 原則上，不需采取工程性措施的， 24小時(shí)內(nèi)解決。需采取工程性措施的，確定施工時(shí)間和施工方案后， 3天內(nèi)解決。 備 注 部件名稱 健身設(shè)施 類別編號(hào) 41 部件類別 公共設(shè)施 部件說明 露天健身休閑器具，包括住宅小區(qū)內(nèi)、開放式公園等。 問題描述 缺失、損壞、設(shè)置不穩(wěn)固、部件不潔 責(zé)任部門 屬地管理 處置要求 相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)自接到通知后 2小時(shí)內(nèi)派專人到現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)，迅速組織人員實(shí)施維修。 原則上，不需采取工程性措施的， 24小時(shí)內(nèi)解決。需采取工程性措施的，確定施工時(shí)間和施工方案后， 3天內(nèi)解決。影響安全的，需采取安全警示措施。 備 注 部件名稱 防汛墻 類別編號(hào) 42 部件類別 公共設(shè)施 部件說明 包括護(hù)坡、樁基、墻身、底板、承臺(tái)、防汛閘門、潮拍門、防汛通道、防汛信息管線 問題描述 墻體下沉傾斜滲水、墻體變形開裂、構(gòu)件銹蝕 責(zé)任部門 水務(wù)部門（黃浦江一線堤防、 蘇州河沿岸堤防） 處置要求 相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)自接到通知后，市區(qū) 1小時(shí)、郊區(qū) ，派專人到現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)，迅速組織人員實(shí)施維修。 原則上，不需采取工程性措施的， 24小時(shí)內(nèi)解決。需采取工程性措施的，確定施工時(shí)間和施工方案后， 2周內(nèi)解決。 備 注 部件名稱 曬衣架 類別編號(hào) 43 部件類別 公共設(shè)施 部件說明 指落地的曬衣架 問題描述 設(shè)置不穩(wěn)固、嚴(yán)重銹蝕、部件不潔 責(zé)任部門 屬地管理、房管部門 處置要求 相關(guān)責(zé)任部門自接到通知后 2小時(shí)內(nèi)派專人到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證。 原 則上要求當(dāng)場(chǎng)實(shí)施處理， 24小時(shí)內(nèi)解決。確實(shí)需采取其他輔助措施的，確定方案后，3天內(nèi)解決。 備 注 部件名稱 民用水井 類別編號(hào) 44 部件類別 公共設(shè)施 部件說明 責(zé)任部門 屬地管理 問題描述 損壞、防護(hù)設(shè)施缺失、防護(hù)設(shè)施不穩(wěn)固 處置要求 相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)自接到通知后 30分鐘內(nèi)派專人到現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)，迅速組織人員實(shí)施維修。無法現(xiàn)場(chǎng)解決的，應(yīng)設(shè)置明顯警示標(biāo)志。 原則上，不需采取工程性措施的， 24小時(shí)內(nèi)解決。需采取工程性措施的，確定施工時(shí)間和施工方案后， 3天內(nèi)解決。 備 注 部件名稱 燃?xì)庹{(diào)壓站 類別編號(hào) 45 部件類別 公共設(shè)施 部件說明 問題描述 缺失、損壞、燃?xì)庑孤⒉考粷? 責(zé)任部門 燃?xì)獠块T 處置要求 相關(guān)責(zé)任部門自接到通知后 2小時(shí)內(nèi)派專人到現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)，迅速組織人員實(shí)施維修， 3天內(nèi)解決。 備 注 部件名稱 宣傳欄 類別編號(hào) 46 部件類別 公共設(shè)施 部件說明 包括閱報(bào)欄 問題描述 缺失、損壞、部件不潔 人行道上閱報(bào)欄違規(guī)設(shè)置 責(zé)任部門 屬地管理 處置要求 相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)自接到通知后 2小時(shí)內(nèi)派專人 到現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)，迅速組織人員實(shí)施維修。 原則上，不需采取工程性措施的， 24小時(shí)內(nèi)解決。需采取工程性措施的，確定施工時(shí)間和施工方案后， 3天內(nèi)解決。 備 注 根據(jù)《上海市城市道路管理?xiàng)l例》，占用人行道設(shè)置閱報(bào)欄設(shè)施的，應(yīng)當(dāng)在寬度大于 3米的人行道上的公共設(shè)施帶內(nèi)設(shè)置，設(shè)置后的人行道通行寬度不得小于 。 第二類 道路交通 部件名稱 公共交通站亭 類別編號(hào) 01 部件類別 道路交通 部件說明 包括公車候車亭、棚和公交終點(diǎn)站。 問題描述 缺失、移位、損壞、亭容亭貌臟亂差 人行道上 公共交通站亭違規(guī)設(shè)置 責(zé)任部門 交通部門 處置要求 相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)自接到通知后 2小時(shí)內(nèi)派專人到現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)，迅速組織人員實(shí)施維修。 原則上，不需采取工程性措施的， 24小時(shí)內(nèi)解決。需采取工程性措施的，確定施工時(shí)間和施工方案后， 3天內(nèi)解決。 備 注 根據(jù)《上海市城市道路管理?xiàng)l例》，占用人行道設(shè)置公共交通站亭設(shè)施的，應(yīng)當(dāng)在寬度大于3米的人行道上的公共設(shè)施帶內(nèi)設(shè)置，設(shè)置后的人行道通行寬度不得小于 。 部件名稱 交通信息亭 類別編號(hào) 02 部件類別 道路交通 部件說明 指有交通信息的亭 問題描述 缺失、移位、損壞、亭容亭貌臟亂差 指示信息明顯錯(cuò)誤 責(zé)任部門 交通部門 處置要求 相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)自接到通知后 2小時(shí)內(nèi)派專人到現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)，迅速組織人員實(shí)施維修。 原則上，不需采取工程性措施的， 24小時(shí)內(nèi)解決。需采取工程性措施的，確定施工時(shí)間和施工方案后， 3天內(nèi)解決。 備 注 部件名稱 出租車揚(yáng)招牌 類別編號(hào) 03 部件類別 道路交通 部件說明 問題描述 缺失、移位、損壞、部件不潔 指示信息明顯錯(cuò)誤、字跡剝落或模糊 人行道上出租車揚(yáng)招牌 違規(guī)設(shè)置 責(zé)任部門 交通部門 處置要求 相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)自接到通知后 ，迅速組織人員實(shí)施維修。 原則上，不需采取工程性措施的， 2小時(shí)內(nèi)解決。需采取工程性措施的，確定施工時(shí)間和施工方案后， 3天內(nèi)解決。 備 注 根據(jù)《上海市城市道路管理?xiàng)l例》，占用人行道設(shè)置出租車揚(yáng)招牌設(shè)施的，應(yīng)當(dāng)在寬度大于3米的人行道上的公共設(shè)施帶內(nèi)設(shè)置，設(shè)置后的人行道通行寬度不得小于 。 部件名稱 道路停車場(chǎng)計(jì)費(fèi)表 類別編號(hào) 04 部件類別 道路交通 部件說明 道路兩側(cè)停車計(jì)時(shí) 收費(fèi)的設(shè)施 問題描述 缺失、移位、損壞、部件不潔 責(zé)任部門 交通部門 處置要求 相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)自接到通知后內(nèi)環(huán)內(nèi) 45分鐘；內(nèi)外環(huán)間 90分鐘內(nèi)派專人到現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)，迅速組織人員實(shí)施維修。 原則上，不需采取工程性措施的， 2小時(shí)內(nèi)解決。需采取工程性措施的，確定施工時(shí)間和施工方案后，三天內(nèi)解決。 備 注 部件名稱 橋梁 類別編號(hào) 05 部件類別 道路交通 部件說明 跨河橋包括橋面、橋名牌、噸位牌和橋梁護(hù)欄及其它附屬設(shè)施 問題描述 橋基損壞、橋面坑塘不平、護(hù)欄缺損、橋名牌缺損、燈 具缺損、噸位牌缺損、橋面墻體開裂滲水 責(zé)任部門 市政部門 處置要求 相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)自接到通知后 2小時(shí)內(nèi)派專人到現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)，迅速組織人員實(shí)施維修。 原則上，不需采取工程性措施的， 24小時(shí)內(nèi)解決。需采取工程性措施的，確定施工時(shí)間和施工方案后，一周內(nèi)解決。影響行人和車輛安全通行的，需即時(shí)采取安全措施。 備 注 部件名稱 人行天橋 類別編號(hào) 06 部件類別 道路交通 部件說明 過街天橋，人行天橋 問題描述 橋名牌缺損、燈具缺損、橋面擁包坑塘、護(hù)欄缺損、防滑條缺損、橋基損壞、橋面 開裂受損、電梯等附屬設(shè)施損壞 責(zé)任部門 市政部門 處置要求 相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)自接到通知后 2小時(shí)內(nèi)派專人到現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)，迅速組織人員實(shí)施維修。 原則上，不需采取工程性措施的， 24小時(shí)內(nèi)解決。需采取工程性措施的，確定施工時(shí)間和施工方案后，一周內(nèi)解決。影響行人和車輛安全通行的，需即時(shí)采取安全措施。 備 注 部件名稱 交通指示牌 類別編號(hào) 07 部件類別 道路交通 部件說明 包括交通凸鏡 問題描述 缺損、傾斜、指示信息錯(cuò)誤 字跡、標(biāo)識(shí)剝落或模糊 責(zé)任部門 公安部門 處置