xx體育用品有限公司warranty作業(yè)辦法-資料下載頁
2025-08-10 16:52本頁面
【導(dǎo)讀】所訂定之品質(zhì)手冊。a.車架及鋼性前叉：自制造日起保修5年。b.零件及噴涂品[包括：碳纖及避震前叉]自生產(chǎn)日起保修1年。,在保固期內(nèi)，公司須提供給客戶補修零部件,如已超出WARRANTY期間,須產(chǎn)品服務(wù)的,須以購買及支付款項方式進(jìn)行。協(xié)議分客戶WARRANTY協(xié)議及協(xié)力商WARRANTY協(xié)議兩種。須對客戶及消費者的執(zhí)行承諾。單位為業(yè)務(wù)單位。，GIANT與零件商之間所進(jìn)行的損失分擔(dān)及改善作業(yè)。3)客戶依據(jù)市場信息反饋對產(chǎn)品所發(fā)生之異常項目以月報方式匯總。的形式交品保單位作簽收。6)品保單位對WARRANTY內(nèi)容作確認(rèn)，并及時回復(fù)業(yè)務(wù)單位。抱怨，如在下月末或超過期限則索賠無效?！犊驮V抱怨處理規(guī)定》處理，不納入WARRANTY項目。合約書與廠商簽訂協(xié)議。WARRANTY備品，以解決物料所產(chǎn)生的品質(zhì)異常。
【正文】 規(guī)定》進(jìn)行。 客訴處理對策表 補賠單 廠商WARRANTY協(xié)議 客戶品質(zhì)重點 WARRANTY協(xié)議 SPEC SPARE BOM P/R 驗收 入庫單 倉庫帳目記錄 出貨單 客訴處理對策表 索賠單 異常 矯正單 客訴處理對策表 GC20605 (第 2 頁 共 3頁 ) XX體育用品有限公司 時點 作 業(yè) 內(nèi) 容 產(chǎn)出資料 索賠作業(yè)： a. 索賠作業(yè)分：物料索賠及金額索賠。 b. 索賠作業(yè)依客訴抱怨規(guī)定之補賠作業(yè)流程進(jìn)行。 43. 執(zhí)行考核： 1) 執(zhí)行考核單位為品保單位。 2) 品保單位針對 WARRANTY 內(nèi)容作改善及檢 討，對執(zhí)行改善效果作確認(rèn) [含采購單位索賠執(zhí)行結(jié)果 ] 3) WARRANTY 作業(yè)核決者為品保經(jīng)理。 44. 結(jié)案歸檔：品保單位承辦人對 WARRANTY 內(nèi)容作每月匯總備案存查。 WARRANTY 結(jié)案報告 五、 附則： ,修改時亦同。 。 品質(zhì)記錄： 1. 客訴處理對策表 2. P/R 單 3. 索賠單 GC20605 (第 3 頁 共 3 頁 ) XX 體育用品有限公司
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