和君咨詢用事實(shí)說(shuō)話邁出從學(xué)生到咨詢師第一步培訓(xùn)ppt(31頁(yè))-管理培訓(xùn)-資料下載頁(yè)
【導(dǎo)讀】在咨詢生涯中永遠(yuǎn)不會(huì)是簡(jiǎn)單的重復(fù)。一個(gè)主導(dǎo)問(wèn)題或可靠性很高的假設(shè)。以決策者下一步所需的行動(dòng)為重點(diǎn)。有朋自遠(yuǎn)方來(lái)，打電話給你，你要請(qǐng)同學(xué)吃個(gè)飯……將不同部分按輕重緩急區(qū)分。將崗位責(zé)任制執(zhí)行到各人。將問(wèn)題的各個(gè)部分解決好,即可解決。怎么把現(xiàn)有存貨賣出去？怎么為我的目標(biāo)客戶服務(wù)？怎么吸引主流客戶群？店里要增加更高檔次產(chǎn)品？要不要進(jìn)入新的渠道？經(jīng)常反復(fù)推敲過(guò)程中的。重點(diǎn)努力解決最重要的。進(jìn)行一項(xiàng)較難的研究分。經(jīng)常反復(fù)地進(jìn)行假設(shè)和數(shù)據(jù)分析之間的。盡可能地簡(jiǎn)化分析。仔細(xì)分析之前估算數(shù)量級(jí)。使用80/20及簡(jiǎn)便的思維方法。對(duì)新數(shù)據(jù)采取靈活態(tài)度。同項(xiàng)目小組共享良計(jì)。不輕信大的線性計(jì)劃及其聯(lián)系。應(yīng)記住你所提出的假設(shè)有可能被推翻。細(xì)心觀察，開(kāi)闊眼界。小區(qū)里幾個(gè)飯店水煮魚(yú)的價(jià)格不一樣，我花多少錢請(qǐng)客呢？這個(gè)同學(xué)現(xiàn)在不起眼，但是可能前途無(wú)量，都是同學(xué)，以通常標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)客就行了！這個(gè)地區(qū)商業(yè)地產(chǎn)不行，這個(gè)項(xiàng)目算了吧！與公司其他項(xiàng)目相比，還是可以將就的！
【正文】 配技師 美發(fā) 買單 送客出門(mén) 傳統(tǒng)理發(fā)流程 客戶 接待 進(jìn)門(mén) 需求選擇 無(wú) 有 分配技師 美發(fā) 買單 送客出門(mén) 客服中心 售后服務(wù) 客戶咨詢 客戶跟蹤 洗發(fā) 按摩 現(xiàn)代理發(fā)流程 24 用事實(shí)說(shuō)話 —— 邁出從學(xué)生到咨詢師的第一步 一個(gè)實(shí)例 中國(guó)鉆飾市場(chǎng)規(guī)模有多大？ ? 中國(guó)每年結(jié)婚人數(shù)有多少？ ? 購(gòu)買結(jié)婚鉆戒的比例有多少？ ? 購(gòu)買結(jié)婚鉆戒的平均價(jià)格是多少？ ? 結(jié)婚鉆戒銷售占鉆飾的比例是多少？ 25 用事實(shí)說(shuō)話 —— 邁出從學(xué)生到咨詢師的第一步 聯(lián)想一下 ?當(dāng)你知道一個(gè)公司員工人數(shù)的時(shí)候，能想到什么 …… ?當(dāng)你知道一個(gè)公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的時(shí)候，能想到什么 …… ?當(dāng)你知道國(guó)家抓汽車超載的時(shí)候，能想到什么 …… ?…… 26 用事實(shí)說(shuō)話 —— 邁出從學(xué)生到咨詢師的第一步 一個(gè)咨詢師的學(xué)習(xí)路徑 助理咨詢師（ analyst） 咨詢師（ associate） 高級(jí)咨詢師（ consultant） 資深咨詢師（ manager） 合伙人（ partner） 分析能力 專業(yè)能力 溝通能力 領(lǐng)導(dǎo)能力 用事實(shí)說(shuō)話 用專業(yè)說(shuō)話 用問(wèn)題說(shuō)話 用境界說(shuō)話 27 用事實(shí)說(shuō)話 —— 邁出從學(xué)生到咨詢師的第一步 戰(zhàn)略咨詢的培訓(xùn)體系 用事實(shí)說(shuō)話 怎樣寫(xiě)公司分析報(bào)告 怎樣寫(xiě)產(chǎn)業(yè)分析報(bào)告 以產(chǎn)業(yè)為核心的戰(zhàn)略模式 以資源為核心的戰(zhàn)略模式 以資本為核心的戰(zhàn)略模式 以企業(yè)家為核心的戰(zhàn)略模式 產(chǎn)業(yè)組織理論 資本市場(chǎng)理論 企業(yè)家理論 1孫子兵法 1戰(zhàn)略倫理 初級(jí)課程 中級(jí)課程 高級(jí)課程 28 用事實(shí)說(shuō)話 —— 邁出從學(xué)生到咨詢師的第一步 一點(diǎn)題外話 煎魚(yú)： ? 中國(guó)廚師：煎至金黃色 ? 西方廚師：兩面各煎兩分鐘 指南針與道路交通圖 人格化與非人格化 英雄主義與機(jī)器主義 兩者有什么差別？您更傾向那種烹飪教學(xué)方法？ 29 用事實(shí)說(shuō)話 —— 邁出從學(xué)生到咨詢師的第一步 一句話 讀書(shū)簡(jiǎn)單，通變化最難，知識(shí)是補(bǔ)藥也是毒藥。學(xué)問(wèn)不是文學(xué)，文章好是這個(gè)人文學(xué)好；知識(shí)淵博，是這個(gè)人的知識(shí)淵博；至于學(xué)問(wèn)，哪怕不識(shí)一個(gè)字，也可能有學(xué)問(wèn) …… 做人好，做事對(duì)，這就是學(xué)問(wèn)。 —— 南懷瑾 30 用事實(shí)說(shuō)話 —— 邁出從學(xué)生到咨詢師的第一步 作業(yè) ?寫(xiě)一個(gè)分析實(shí)例（盡可能的有趣，盡可能的浮想聯(lián)翩） ? 北京的車身廣告市場(chǎng)有多大？ ? 北京穿 Belle鞋的女孩有多少？ ? 北京人一天要吃多少碗拉面？ ? 北京市每年車險(xiǎn)的賠付額是多少？ ? 北京四環(huán)內(nèi)需要鋪設(shè)多少地磚？ ? …… 分享知識(shí)，共同成長(zhǎng) 王 豐 MSN: Email:
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