【導(dǎo)讀】藉由專(zhuān)業(yè)與經(jīng)驗(yàn)之傳承,落實(shí)人才培育效能,以提昇企業(yè)的人才競(jìng)爭(zhēng)力。教學(xué)的趨勢(shì)~以學(xué)員為中心。成功講師的三境界。成人學(xué)習(xí)心理~什麼是學(xué)習(xí)?改變自己的思想、行為。認(rèn)知-覺(jué)悟-行動(dòng)之過(guò)程。與環(huán)境互動(dòng)的自我調(diào)整。會(huì)上課但不求理解。吸收知識(shí)但不去應(yīng)用。注意力集中不易維持長(zhǎng)時(shí)間。想要參與討論與互動(dòng)。期望學(xué)習(xí)有助於工作應(yīng)用。希望得到尊重與肯定。問(wèn)題導(dǎo)向並期望得到答案。為什麼需要互動(dòng)?透過(guò)表達(dá),觀察對(duì)方表情。透過(guò)傾聽(tīng),了解對(duì)方感受。透過(guò)發(fā)問(wèn),測(cè)試對(duì)方反應(yīng)。交流討論,共同解決問(wèn)題。課程設(shè)計(jì)的三個(gè)成功關(guān)鍵。沒(méi)有偏見(jiàn)地投入新經(jīng)驗(yàn)。尌像「此時(shí)此刻」之經(jīng)驗(yàn)。對(duì)任何新事物保持開(kāi)放熱心胸。在想到後果前尌先行動(dòng)。對(duì)重複之工作無(wú)耐心。對(duì)操作型工作厭煩。詢(xún)問(wèn)學(xué)員在工作上遇到什麼問(wèn)題或障礙?