管理人員的基層工作職責優(yōu)質(zhì)16篇-資料下載頁
2025-08-17 14:28本頁面
【正文】 給成功找辦法，不給失敗找借口的理念，用上級的錢、外邊的錢，為東郭人民辦實事、辦好事，全力推進民生事業(yè)，讓群眾得到更多實惠，有更多的獲得感。管理人員的基層工作職責篇三督促——督促、指導(dǎo)員工按規(guī)定完成接待任務(wù)，優(yōu)秀的主管是在不間斷的巡視之中完成這一管理職能的。溝通——主管必須具有善處人際關(guān)系、處事應(yīng)變的能力和解決日常業(yè)務(wù)中突發(fā)事件的能力。協(xié)調(diào)——現(xiàn)場工作與各部門之間關(guān)系密切，主管人員必須具有較強的橫向聯(lián)系能力和協(xié)調(diào)能力。計劃與實話——主管人員應(yīng)配合經(jīng)理擬訂各項計劃并負責具體組織實施?？刂啤莆崭黜棙I(yè)務(wù)工作并使之按程序、按規(guī)格正常地開展和進行。培訓(xùn)——主管人員就是員工的教師，應(yīng)懂得培訓(xùn)的方法，對服務(wù)知識、態(tài)度、技巧、職業(yè)習慣應(yīng)有深刻的理解，并能給員工做出榜樣。凡是要求員工應(yīng)達到的各項服務(wù)標準，都能準確地示范和作出圓滿的解釋。鼓勵——主管應(yīng)以身作則，樹立良好榜樣，隨時引發(fā)下屬積極創(chuàng)新，從而產(chǎn)生敬業(yè)精神。評估——主管人員應(yīng)身先士卒，工作在第一線，對產(chǎn)品質(zhì)量和員工工作表現(xiàn)應(yīng)有充分的了解，作出公正評價并以此作為對員工進行獎、罰、升、降的依據(jù)。一、基層勞動紀律管理 考勤紀律和交接班紀律：考勤——主管人員每月應(yīng)做好員工考勤記錄，月末匯總上報，病、事假要事前請假，班組長有權(quán)停止安排工作。對不服從領(lǐng)導(dǎo)指揮及我作安排者，住領(lǐng)班有權(quán)停止考勤。交接班制度——（1）未正式交接班前，交班者不得擅離崗位。（2）做到交接：交情況、交設(shè)備、交工具、交質(zhì)量、交記錄。（3）填寫好交接班記錄，做到手續(xù)完備。（4）交班者要為接班者提供方便，做好準備工作，當班的問題當班處理，未盡事宜也應(yīng)向接班者交待清楚。服務(wù)規(guī)范管理紀律——主管人員應(yīng)讓服務(wù)規(guī)范化在每一個員工身上表現(xiàn)出來。一般具體操作是：（1）班前提示、集中訓(xùn)話、介紹本班工作任務(wù)、要 點和注意事項、對重點要特別提示。（2）班間嚴格檢查員工工作情況，不妥之處應(yīng)及時指正。（3）班后總結(jié)，以利下次改進和發(fā)揚。 組織紀律——各部門、班組之間都有該部門班組之間的紀律要求，主管人員應(yīng)以身作則，帶頭執(zhí)行。同時教育、監(jiān)督員工貫徹執(zhí)行組織紀律。 班組民主生活—（1）主管在執(zhí)行制度時應(yīng)做到公平正無私、勇于認錯?；鶎咏M織人員的生活與困難，要當作自己
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