最新酒店大堂經(jīng)理崗位職責(zé)描述(三篇)-資料下載頁(yè)
2025-08-17 12:50本頁(yè)面
【正文】 、“病客”報(bào)告。1與保安人員及工程部人員一起查視發(fā)出警報(bào)的房間。1與財(cái)務(wù)部人員配合，追收仍在酒店住宿客人拖欠的賬款。1發(fā)生緊急時(shí)間時(shí)，必須作正確的指示。1遇危險(xiǎn)事故而沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)可請(qǐng)示時(shí)，應(yīng)果斷作出決定，視情況需要疏散客人。1為生病或意外事故的客人安排送護(hù)或送院事宜。1負(fù)責(zé)貴重物品遺失和被尋獲的處理工作。1檢查大堂范圍內(nèi)需維修項(xiàng)目，并督促有關(guān)部門及時(shí)維修。1做好本組范圍內(nèi)的防火防盜工作。向領(lǐng)導(dǎo)反映有關(guān)員工的表現(xiàn)和客人意見。2每天堅(jiān)持在值班記錄本上記錄當(dāng)天發(fā)生的事件及投訴處理情況，并向前廳部經(jīng)理匯報(bào)。
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