物業(yè)經(jīng)理的職責范圍(11篇)-資料下載頁
2025-08-14 22:50本頁面
【正文】 結(jié)果的跟蹤，使損失降到最低。負責本部門員工的考核及日常工作安排，保證向商戶提供優(yōu)質(zhì)服務。組織收集直接上級及監(jiān)管人對本部進行不定期測評，及時匯總問題進行整頓。1定期對本部門員工進行培訓，提高服務水平和業(yè)務素質(zhì)。定期巡查各崗位員工工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。物業(yè)經(jīng)理的職責范圍篇十職責：計劃管理：負責年度能源、維保費等物業(yè)管理預算的編制及計劃編制。，品質(zhì)管理：負責管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況。設備運行、維保管理：負責街區(qū)內(nèi)、設施設備的驗收及設施設備的正常、安全運行，和維保管理。參與商業(yè)街區(qū)業(yè)態(tài)規(guī)劃及品牌落位，品牌商戶房產(chǎn)技術(shù)條件洽談及重點商戶入場落實。商戶裝修管理：裝修圖紙審核、協(xié)調(diào)各部門裝修現(xiàn)場掛歷工作及安全驗收等?；A物業(yè)管理：負責綠化、保潔、安保等管理。投訴、秩序管理：負責處理業(yè)主、租戶投訴，保持商業(yè)街區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。外部溝通：負責與政府、施工方、商戶等的外部溝通協(xié)調(diào)工作，與有關部門保持良好的關系。危機公關管理：妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。任職要求：大專以上學歷，有3年以上15萬㎡以上商業(yè)綜合體項目、專業(yè)賣場或商業(yè)街區(qū)物業(yè)管理工作經(jīng)驗。有商業(yè)綜合體項目、專業(yè)賣場或商業(yè)街區(qū)開業(yè)籌備、后期運營經(jīng)驗。熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關物業(yè)管理相關法律、法規(guī)。具有良好的溝通及談判能力，良好的團隊管理能力和交際能力。執(zhí)行力和規(guī)劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神。物業(yè)經(jīng)理的職責范圍篇十一職責：領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤按要求收集業(yè)主相關需求信息，并拿出組織實施方案對項目員工進行考核，并據(jù)實進行獎罰任職資格：男女不限，大專及以上學歷，年齡30—45歲。具有3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，其中2年以上物業(yè)項目經(jīng)理工作經(jīng)驗。有豐富的客戶服務及物業(yè)工程、安保、保潔管理工作經(jīng)驗。熟悉國家和地方法規(guī)及物業(yè)管理條例。熟悉物業(yè)操作規(guī)范，相關政策法規(guī)和質(zhì)量管理標準。熟練使用office 等辦公軟件。有較強的領導能力、溝通能力、分析能力和執(zhí)行能力。
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