物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)范圍(11篇)-資料下載頁
2025-08-14 22:50本頁面
【正文】 結(jié)果的跟蹤，使損失降到最低。負(fù)責(zé)本部門員工的考核及日常工作安排，保證向商戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。組織收集直接上級及監(jiān)管人對本部進(jìn)行不定期測評，及時匯總問題進(jìn)行整頓。1定期對本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。定期巡查各崗位員工工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)范圍篇十職責(zé)：計劃管理：負(fù)責(zé)年度能源、維保費等物業(yè)管理預(yù)算的編制及計劃編制。，品質(zhì)管理：負(fù)責(zé)管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況。設(shè)備運行、維保管理：負(fù)責(zé)街區(qū)內(nèi)、設(shè)施設(shè)備的驗收及設(shè)施設(shè)備的正常、安全運行，和維保管理。參與商業(yè)街區(qū)業(yè)態(tài)規(guī)劃及品牌落位，品牌商戶房產(chǎn)技術(shù)條件洽談及重點商戶入場落實。商戶裝修管理：裝修圖紙審核、協(xié)調(diào)各部門裝修現(xiàn)場掛歷工作及安全驗收等?；A(chǔ)物業(yè)管理：負(fù)責(zé)綠化、保潔、安保等管理。投訴、秩序管理：負(fù)責(zé)處理業(yè)主、租戶投訴，保持商業(yè)街區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。外部溝通：負(fù)責(zé)與政府、施工方、商戶等的外部溝通協(xié)調(diào)工作，與有關(guān)部門保持良好的關(guān)系。危機公關(guān)管理：妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。任職要求：大專以上學(xué)歷，有3年以上15萬㎡以上商業(yè)綜合體項目、專業(yè)賣場或商業(yè)街區(qū)物業(yè)管理工作經(jīng)驗。有商業(yè)綜合體項目、專業(yè)賣場或商業(yè)街區(qū)開業(yè)籌備、后期運營經(jīng)驗。熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)。具有良好的溝通及談判能力，良好的團隊管理能力和交際能力。執(zhí)行力和規(guī)劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神。物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)范圍篇十一職責(zé)：領(lǐng)導(dǎo)全體項目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)負(fù)責(zé)項目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實施方案對項目員工進(jìn)行考核，并據(jù)實進(jìn)行獎罰任職資格：男女不限，大專及以上學(xué)歷，年齡30—45歲。具有3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，其中2年以上物業(yè)項目經(jīng)理工作經(jīng)驗。有豐富的客戶服務(wù)及物業(yè)工程、安保、保潔管理工作經(jīng)驗。熟悉國家和地方法規(guī)及物業(yè)管理條例。熟悉物業(yè)操作規(guī)范，相關(guān)政策法規(guī)和質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。熟練使用office 等辦公軟件。有較強的領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力、分析能力和執(zhí)行能力。
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