【正文】 理，對突發(fā)事件的發(fā)生按規(guī)定采取相應的處理措施，并及時上報。負責協調和管理綠化、保安等相關工作。帶領本部門人員扎實做好車場、安全、消防、環(huán)境等日常管理。負責相關部門的關系維護及工作協調。外部溝通：負責與政府、施工方、商戶等的外部溝通協調工作，與有關部門保持良好的關系。熟練使用office 等辦公軟件。參與商業(yè)街區(qū)業(yè)態(tài)規(guī)劃及品牌落位，品牌商戶房產技術條件洽談及重點商戶入場落實。實施包括設備管理與維護、秩序維護、消防管理、環(huán)境管理、客服管理等工作。依公司制度有效推進物業(yè)部門日常以及周期性工作。制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況。包括內部團隊管理建設，人員培訓，年度工作計劃制定安排等。對物業(yè)服務發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。負責跟進橫向部門的銜接工作。協助企劃部的重大活動和展會、促銷活動等的安全保衛(wèi)方案。負責督促地下商業(yè)街工程部日常工作的有序開展。崗位要求：工商管理等相關專業(yè)大專以上學歷。負責與當地政府相關部門、大客戶(租戶)保持溝通，確保有良好的公共關系。負責項目上物業(yè)預算的制定、實施，及其完成情況的監(jiān)控。妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。扎實做好與商業(yè)經營行為物業(yè)業(yè)務相關的政府外聯工作。指導監(jiān)督項目工作執(zhí)行情況，保證物業(yè)管理服務質量達標。商戶裝修管理：裝修圖紙審核、協調各部門裝修現場掛歷工作及安全驗收等。有較強的領導能力、溝通能力、分析能力和執(zhí)行能力。投訴、秩序管理：負責處理業(yè)主、租戶投訴，保持商業(yè)街區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。負責轄區(qū)內的物管費及其它費用的催繳。確保停車場收費以及物業(yè)創(chuàng)收指標達成。負責監(jiān)管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況。與租戶保持良好關系，不斷提高客戶滿意度。負責日常各類租戶報修接待，及租戶投訴處理工作。3年以上商業(yè)辦公樓及商鋪的招商管理實戰(zhàn)經驗。完成領導交辦的其他工作任務。對工程、保潔、綠化等工作進行巡查，并出具月度品檢報告。負責品牌資源的儲備、商場租戶的維護。經常巡視管理區(qū)內外各場所，及時發(fā)現問題，積極解決問題。負責督導保安、客服