最新酒店前臺的崗位職責內容(6篇)-資料下載頁
2025-08-14 20:13本頁面
【正文】 帳單核對相符，并按不一樣幣種，不一樣票據(jù)分別填寫在繳款袋上。2在授理信用卡和支票結帳業(yè)務時，務必嚴格按照信用卡支票操作程序執(zhí)行。2認真地進行交接工作，不清楚的地方要及時提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。2根據(jù)房務部送來的房間狀況報告，仔細核對，持續(xù)最準確的房態(tài)。2切實執(zhí)行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自兌換外匯，并負責監(jiān)督員工遵守外匯管理制度。酒店前臺的崗位職責內容篇五為客人辦理入住登記手續(xù)，發(fā)放、回收房卡及磁卡鑰匙，主動銷售客房。及時準確地將入住賓客信息輸入電腦，向系統(tǒng)及時上傳中外賓信息。隨時掌握和了解房態(tài)、價格等信息，積極有效地推銷客房及服務項目。負責辦理客人換房、開門、留言、行李寄存、叫醒、洗衣服務。負責辦理客人離店結帳手續(xù)。向客人介紹、出售vip卡，并按制度辦理會員的入住手續(xù)。為客人提供使用保險箱、物品租用、銷售小商品等各項商務服務。正確有效地接待客人問詢，提供有關飯店服務設施、市內外交通、旅游景點、娛樂購物等各類信息。酒店前臺的崗位職責內容篇六負責前臺對外客人的辦理入住，退房手續(xù)；接待來訪客人并及時準確通知被訪人員；及時幫助客人解決問題；負責快件收發(fā)；負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉；及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達；完成上級主管交辦的其它工作；
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