最新酒店前臺(tái)的崗位職責(zé)內(nèi)容(6篇)-資料下載頁(yè)
2025-08-14 20:13本頁(yè)面
【正文】 帳單核對(duì)相符，并按不一樣幣種，不一樣票據(jù)分別填寫在繳款袋上。2在授理信用卡和支票結(jié)帳業(yè)務(wù)時(shí)，務(wù)必嚴(yán)格按照信用卡支票操作程序執(zhí)行。2認(rèn)真地進(jìn)行交接工作，不清楚的地方要及時(shí)提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。2根據(jù)房務(wù)部送來(lái)的房間狀況報(bào)告，仔細(xì)核對(duì)，持續(xù)最準(zhǔn)確的房態(tài)。2切實(shí)執(zhí)行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自兌換外匯，并負(fù)責(zé)監(jiān)督員工遵守外匯管理制度。酒店前臺(tái)的崗位職責(zé)內(nèi)容篇五為客人辦理入住登記手續(xù)，發(fā)放、回收房卡及磁卡鑰匙，主動(dòng)銷售客房。及時(shí)準(zhǔn)確地將入住賓客信息輸入電腦，向系統(tǒng)及時(shí)上傳中外賓信息。隨時(shí)掌握和了解房態(tài)、價(jià)格等信息，積極有效地推銷客房及服務(wù)項(xiàng)目。負(fù)責(zé)辦理客人換房、開門、留言、行李寄存、叫醒、洗衣服務(wù)。負(fù)責(zé)辦理客人離店結(jié)帳手續(xù)。向客人介紹、出售vip卡，并按制度辦理會(huì)員的入住手續(xù)。為客人提供使用保險(xiǎn)箱、物品租用、銷售小商品等各項(xiàng)商務(wù)服務(wù)。正確有效地接待客人問(wèn)詢，提供有關(guān)飯店服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅游景點(diǎn)、娛樂(lè)購(gòu)物等各類信息。酒店前臺(tái)的崗位職責(zé)內(nèi)容篇六負(fù)責(zé)前臺(tái)對(duì)外客人的辦理入住，退房手續(xù)；接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員；及時(shí)幫助客人解決問(wèn)題；負(fù)責(zé)快件收發(fā)；負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)；及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)；完成上級(jí)主管交辦的其它工作；
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