最新酒店前臺的崗位職責內容(6篇)(編輯修改稿)
2025-08-14 20:13 本頁面
【文章內容簡介】 ，應及時上繳，收銀臺不得有貪污行為，不得偽造票據(jù)。不得隨意更改，涂改單據(jù)，有此情況的，必須找經理簽字。交接班時要認真盤點單據(jù)及門卡，為上個班次留下的單據(jù)做好紀錄，做到無遺漏。同時填寫營業(yè)報表，做好總帳表，做到日清，日結要求準確無誤，如發(fā)問題及時上報。要認真保管好各種單據(jù)，在為每一張單據(jù)簽字蓋章時，必須仔細檢查單據(jù)內容，遇有單據(jù)有改，涂抹時必須問清原因，并向當班經理匯報。嚴格執(zhí)行酒店的各項規(guī)章制度，在收款過程中按財務要求方法和程序，必須執(zhí)行唱單過程，使客人了解自己的消費內容，妥善保管好收款單和各種單據(jù)。保管好收銀箱，嚴禁閑人進入收銀臺閑談，每日出庫的物品要與所買錢票一致，有特殊情況必須在備注中標明出來。1工作時間不允許離崗、串崗。1接待客人時，要做到微笑服務，在服務中要體現(xiàn)出主動、熱情、周到、細致。1應禮貌對待客人，自己出現(xiàn)錯誤時要及時道歉。1加強業(yè)務學習和基本功的訓練、團結互助不斷提高業(yè)務水平和服務技巧。酒店前臺的崗位職責內容篇四正確處理客人的留言電傳等。做好柜臺的清潔工作及終端機的維護保養(yǎng)。嚴格遵守現(xiàn)金和票據(jù)管理制度。備用金不得以白條抵庫。未經批準，不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個人。(如酒店總經理因特殊狀況可在前臺借取現(xiàn)金，但應辦理相關手續(xù)。)做好本崗位的清潔衛(wèi)生。協(xié)調好同事之間的關系，更好的作好對客服務工作。服從總臺領班的工作安排，
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