最新電腦售后服務承諾書電腦售后承諾函(通用六篇)-資料下載頁
2025-08-14 17:46本頁面
【正文】 件的安裝與系統(tǒng)參數(shù)設置。(2)提供瑞研系列產(chǎn)品運行維護服務。本公司承諾對售出產(chǎn)品的應用服務(1)利用信函、電話、傳真等手段解答用戶有關(guān)瑞研系列產(chǎn)品購買、培訓日程及方式、安裝異常、操作異常、運行管理等問題。(2)向用戶提供電子郵件通訊或internet軟件下載服務。(3)根據(jù)用戶要求提供相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)管理與應用方案咨詢服務。(4)完成報表設計、數(shù)據(jù)處理。(5)定期組織用戶之間、用戶與技術(shù)開發(fā)人員之間的技術(shù)交流活動。集中維護本公司技術(shù)支持部每年在全國范圍內(nèi)巡查，為購買本公司產(chǎn)品的用戶免費提供集中維護。為便于購買方維護方便，在集中維護服務時，本公司應為購買方提供備用儀表。集中維護回訪地點和時間由雙方協(xié)商。培訓為使購買方人員能夠正確使用本公司產(chǎn)品，本公司將對購買方人員在產(chǎn)品交貨驗收后，由本公司為購買方進行培訓，培訓內(nèi)容包括：儀表的工作原理和技術(shù)性能，儀表的操作和維護等。 采取統(tǒng)一組織、集中培訓方式，提供瑞研系列產(chǎn)品及其相關(guān)知識的培訓。(1)培訓學員熟練地操作應用瑞研系列產(chǎn)品(包括安裝、環(huán)境適配、功能應用等)。(2)培訓學員掌握相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)基礎知識和一般理論，指導學員熟悉相關(guān)的各種管理制度。(3)培訓學員掌握瑞研系列產(chǎn)品維護，提高用戶對瑞研系列產(chǎn)品的日常應用的維護能力。(4)提高學員對瑞研系列產(chǎn)品的功能特征的熟練程度及其與實際應用結(jié)合的水平。產(chǎn)品保修與版本升級(1)購買方產(chǎn)品退換與保修 ，公司保證：①軟盤、光盤、設備在用戶開封時發(fā)現(xiàn)有損壞，給予免費更換。②正常使用時損壞，致使本公司產(chǎn)品無法正常運行給予免費保修。③非正常使用造成本公司產(chǎn)品損壞，一律安相關(guān)器件成本價收費保修。(2)購買方產(chǎn)品版本升級 ，公司保證：因購買方產(chǎn)品的功能、性能作了改進、擴充，或運行升級而發(fā)布新版本時，對合法用戶所購瑞研系列產(chǎn)品進行升級服務。電腦售后服務承諾書 電腦售后承諾函篇五本公司所提供的全套設備均選用正規(guī)供貨渠道，均有廠方提供售后服務保障（零配件供應和技術(shù)支持保障）。公司售后服務部現(xiàn)有經(jīng)專業(yè)培訓的技術(shù)工作人員提供2小時響應的上門服務（必要時可加急響應）。在人力和物力的雙重保障下。本公司將提供以下免費服務項目（人為損外）：（一）按廠家保修條例免費提供保修期內(nèi)的上門檢修服務；（二）
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