電腦售后服務(wù)的承諾書-資料下載頁
2025-04-05 21:42本頁面
【正文】 硬件質(zhì)保：電腦公司向您承諾，凡在本公司購買的組裝電腦，均享受國家電子類產(chǎn)品三包服務(wù)。 專業(yè)組裝：電腦公司嚴(yán)格按照組裝程序及流程進行操作，以保證電腦的裝機質(zhì)量?！ ≌\實守信：電腦公司堅持“以誠信為本、以品質(zhì)為先”的宗旨。如在商品的售后服務(wù)過程中本公司職員有欺騙顧客的行為發(fā)生，顧客可以直接對其進行投訴，保證給顧客一個滿意的答復(fù)。 技術(shù)支持：凡是在本公司購買組裝電腦的客戶，如果在使用過程中遇到任何技術(shù)問題，本公司將為顧客提供正確的問題解決方案?！ ∈酆蠓?wù)： A、市區(qū)內(nèi)：硬件提供第一年(工作日內(nèi))上門服務(wù)，后兩年(工作日內(nèi))送修服務(wù)。軟件提供五次(工作日內(nèi))上門服務(wù)。 B、市區(qū)外(含郊區(qū))：硬件提供第一年(工作日內(nèi))上門服務(wù)，后兩年(工作日內(nèi))送修服務(wù)。軟件提供五次(工作日內(nèi))上門服務(wù)，只收取來回車費。 承諾單位： 承諾日期：電腦售后服務(wù)的承諾書5尊敬的用戶： 您好! 感謝您選用我公司提供的電腦產(chǎn)品，我公司本著以客戶為本的精神，讓您在享受產(chǎn)品的同時為您提供完善的售后服務(wù)，我公司鄭重承諾： 一、一個月包換(符合以下條件就可以享受一個月包換服務(wù)) 有完整的產(chǎn)品保修卡?！ ≠彊C之日起一個月內(nèi)，正常使用中產(chǎn)品出現(xiàn)了故障(即非人為故障)?！ ⊥鈿け砻妗?biāo)簽、按鈕等外觀無磨損及劃傷。(注：如外殼磨損我們將收取一定的換殼費用) 無擅自拆機或其它人為引起的故障?！ 《?、一年內(nèi)保修 在購機之日起，本產(chǎn)品享受一年的免費維修服務(wù)，在此期間，不管產(chǎn)品出現(xiàn)任何故障，您都不需要支付維修所需的元件費(人為損壞的除外)?！ ∪?、免費以舊換新 自購買之日起，滿三年，用戶可憑購買憑證、舊電腦和此承諾書免費更換最新潮、最新配置的電腦一臺(只限于產(chǎn)品，新款電腦和筆記本電腦不享受)。 四、定期全額返還 公司根據(jù)政府和全國婦聯(lián)的要求，為了體現(xiàn)建設(shè)新農(nóng)村，送科技下鄉(xiāng)的精神，采取政府牽頭，企業(yè)運作的方式，由公司向用戶提供“”電腦，每臺金額7800元。從購機次月起由公司在十八個月之內(nèi)按月分期向用戶返還全額的購物款(參加客戶推廣計劃的用戶按客戶推廣計劃享受消費分紅和獎勵)?！ ∥?、不屬于免費保修義務(wù)的情形 屬于下列情況的產(chǎn)品故障或損壞，無論是否在免費保修期限內(nèi)，均不在免費保修之列： 本產(chǎn)品整機或部件已經(jīng)超出保修期?！ ”井a(chǎn)品使用者未按說明書要求，錯誤安裝、保管及使用造成的故障或損壞。 非公司服務(wù)機構(gòu)人員安裝、修理、更改或拆卸造成的故障或損壞?！ ∫蛞馔庖蛩鼗蛉藶樵?包括計算機病毒、搬運、擠壓、磕碰、劃傷、撞擊、高溫、輸入不合適的電壓、腐蝕等)造成的故障或損壞?！ ×⒈Ｐ蘅ㄊ菣C器享受保修的唯一憑證，沒有保修卡，將享受不到免費的保修服務(wù)，經(jīng)銷點購機，保修卡須說明“購機日期”，并加蓋“所購商店”公章?！ ∑摺⒂嘘P(guān)保修事宜請與本公司客戶服務(wù)部聯(lián)系?！ “?、本公司保留對售后服務(wù)條款的最終解釋權(quán)及修改權(quán)限?！ ∽ⅲ捍藶闃颖靖袷?，最終以正式蓋章文本為準(zhǔn)?！ 〕兄Z單位： 承諾日期：第 11 頁 共 11 頁
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