【導(dǎo)讀】我們有下列“癥狀”嗎？放，活動(dòng)場所變得很?。籮)生產(chǎn)車道路被堵塞，行人、搬運(yùn)無法通過。解決上述“癥狀”的良方——推行5S管理。良好的基礎(chǔ)，是日本產(chǎn)品品質(zhì)得以迅猛提高行銷全球的成功之處。稱為6S或7S活動(dòng)。整理整頓是塑造良好工作環(huán)境的方法。e)機(jī)器、設(shè)備及其配置；從而滿足人們的心理需要，達(dá)到提高效率。實(shí)踐證明5S推行不良，會(huì)產(chǎn)生下列不良后果。b)造成職業(yè)傷害，發(fā)生各種安全事故；c)降低設(shè)備的精度及使用壽命；d)由于標(biāo)識不清而造成誤用；素養(yǎng)，因其日語的羅馬拼音均以“S”開頭，因此簡稱為“5S”。撤除不需要的東西。異常馬上修理，并防止污染的發(fā)生。減少，不良品下降，品質(zhì)上升。期，從而確保交貨期。①、遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不會(huì)發(fā)生工傷事故；②、品質(zhì)穩(wěn)定，如期達(dá)成生產(chǎn)目標(biāo)。③、員工凝聚力增強(qiáng)，工作更愉快。

　　

【正文】 做成標(biāo)語、看板 卡片 c) 目視化場所地點(diǎn)應(yīng)選擇在明顯且容易被看見的地點(diǎn)。 實(shí)施各種教育培訓(xùn) a) 新進(jìn)人員的教育培訓(xùn)：講解各種規(guī)章制度； b) 對老員工進(jìn)行新訂規(guī)章的講解； c) 各部門利用班前會(huì)、班后會(huì)時(shí)間進(jìn)行 5S 教育； d) 籍以上各種教育培訓(xùn)做思想動(dòng)員建立共同的認(rèn)識。 違犯規(guī)章制度的要及時(shí)給與糾正 a) 身為主管，見到部屬有 違犯事項(xiàng)，要當(dāng)場予以指正，否則部屬因沒有糾正，而一錯(cuò)再錯(cuò)或把錯(cuò)誤當(dāng)作“可以做”而再做下去； b) 在糾正指責(zé)時(shí)，切忌客氣，客氣處理不了事情； c) 強(qiáng)調(diào)因事糾正，而非對人有偏見而指責(zé)。 受批評指責(zé)者立即改正 a) 要被糾正者，立即改正或限時(shí)改正； b) 杜絕任何借口，“現(xiàn)在在作業(yè)中，所以無法??”等之類說詞； c) 要求改正之后，主管必須再做檢查，直到完全改正為止。 推動(dòng)各種精神向上的活動(dòng) a) 班前會(huì)、班后會(huì)； b) 推動(dòng)方針政策和目標(biāo)管理； c) 推行禮貌活動(dòng)； d) 實(shí) 施適全本公司員工自主改善活動(dòng)。 開展修養(yǎng)活動(dòng)應(yīng)注意事項(xiàng) 此資料來自 (大量管理資料下載 ) 35 a) 只培訓(xùn)作業(yè)上具體操作，對“規(guī)章制度”不加任何說明或只是把《規(guī)章制度》貼在墻上，看得懂的人看，看不懂的人拉倒； b) 急于求成，以為三兩天的培訓(xùn)教育就能改變?nèi)说乃枷胝J(rèn)識； c) 沒有鮮明的獎(jiǎng)勵(lì)制度，或執(zhí)行過程中因人情因素而大打折扣，人們對《規(guī)章制度》視而不見，好壞不分； d) 以為教育的責(zé)任在于學(xué)校，家庭和社會(huì)與工廠不相干，工廠只管生產(chǎn)。 開展五分鐘／十分鐘 5S活動(dòng)： 生產(chǎn)現(xiàn)場 —— 五分鐘／十分鐘 5S 活動(dòng)內(nèi)容 區(qū) 分 活 動(dòng) 內(nèi) 容 五分鐘5S活動(dòng) 1 檢查你的著裝狀況和清潔度 2 檢查是否有物品掉在地上，將掉在地上的物品都撿起來，如零件、產(chǎn)品、廢料及其它 3 用抹布擦干凈儀表、設(shè)備、機(jī)器的主要部位以及其它重要的地方 4 擦干凈濺落或滲漏的水、油或其它臟污 5 重新放置那些放錯(cuò)位置的物品 6 將標(biāo)示牌、標(biāo)簽等擦干凈，保持字跡清晰 7 確保所有工具都放在應(yīng)該放置的地方 8 處理所有非必需品 十分鐘5S活動(dòng) 1 實(shí)施上述五分鐘 5S 活動(dòng)的所有內(nèi)容 2 用抹布擦干凈關(guān)鍵的部件 及機(jī)器上的其它位置 3 固定可能脫落的標(biāo)簽 4 清潔地面 5 扔掉廢料箱內(nèi)的廢料 6 對個(gè)人工具柜進(jìn)行整理或?qū)ξ募Y料、記錄進(jìn)行整理 辦公室 —— 五分鐘／十分鐘 5S 活動(dòng)內(nèi)容 區(qū) 分 活 動(dòng) 內(nèi) 容 五分鐘5S活動(dòng) 1 檢查你的著裝狀況和清潔度 2 檢查是否有物品掉在地上，將掉在地上的物品都撿起來，如橡皮擦、 回型針、文件及其它 3 整理和徹底清潔桌面 4 檢查存放文件的位置，將文件放回它們應(yīng)該放置的位置 5 扔掉不需要的物品，包括抽屜內(nèi)的私人物品 此資料來自 (大量管理資料下載 ) 36 6 檢查檔案柜、書架及其它家具等，將放得不恰當(dāng)?shù)奈锲犯恼^來 十分鐘5S活動(dòng) 1 實(shí)施上述五分鐘 5S 活動(dòng)的所有內(nèi)容 2 用抹布擦干凈電腦、傳真機(jī)及其它辦公設(shè)備 3 固定可能脫落的標(biāo)簽 4 清潔地面 5 扔掉垃圾簍內(nèi)的垃圾 6 檢查電源開關(guān)、門窗、空調(diào)等是否已關(guān)上 開展“ 5S”活動(dòng)的程序（如下表）： 活動(dòng) 職責(zé) 簡要說明 決策 成立組織 設(shè)定目標(biāo) 制定計(jì)劃 建立評價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 培訓(xùn) 試點(diǎn) 檢查、評價(jià) 總結(jié) 調(diào)整 /再計(jì)劃 再培訓(xùn) 推廣 再檢查 /評價(jià) 再總結(jié) 再 計(jì)劃 □ ○ ○ ○ ○ □ ○ △ △ △ ○ △ □ △ △ △ ○ △ □ ○ ○ ○ ○ △ △ ○ □ ○ ○ □ △ △ ○ ○ ○ △ △ □ △ ○ ○ □ △ △ △ □ △ △ ○ □ △ △ △ ○ □ △ △ ○ △ □ ○ ○ ○ ○ ○ △ △ △ □ △ △ △ □ ○ ○ ○ ○ 高層管理者的決心是原動(dòng)力 落實(shí)責(zé)任是成功的保證 應(yīng)設(shè)定階段性目標(biāo)和長遠(yuǎn)目標(biāo) 周密、切實(shí)的計(jì)劃會(huì)保證活動(dòng)成功 評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)結(jié)合目標(biāo) 培訓(xùn)的重點(diǎn)是改變觀念 試點(diǎn)是為了取得經(jīng)驗(yàn)、樹立榜樣 檢查評價(jià)實(shí)現(xiàn)效果 采取糾正措施、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、樹立榜樣 對目標(biāo)、計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整 一個(gè)新 PDCA 循環(huán)開始 又一個(gè) PDCA 循環(huán)開始 □ 表示組織部門；△ 表示協(xié)助部門；○表示執(zhí)行部門。 高層管理者 工作委員會(huì) 培訓(xùn)部門 檢查部門 各有關(guān)部門 員 工 此資料來自 (大量管理資料下載 ) 37 第五章 定置管理的實(shí)施 定置管理的含義 “定置”是定置管理中的一個(gè)專業(yè)術(shù)語。是根據(jù)安全、質(zhì)量、效率、效益和物品身身的特殊要求，而科學(xué)地規(guī)定物品在放的特定位置。 “定置管理”是企事業(yè)單位在工作現(xiàn)場活動(dòng)中研究人、物、場所三者關(guān)系，科學(xué)地將物品放在場所（空間）的特定位置的一門管理科學(xué)。說它是科學(xué)，是因?yàn)樗茄芯课锲返奶囟ㄎ恢?，從人、物、場所相互關(guān)系的內(nèi)在聯(lián)系上尋找解決生產(chǎn)現(xiàn)場各工序存在問題的方法。它要為生產(chǎn)、工作的現(xiàn)場物品的定置進(jìn)行設(shè)計(jì)、組織、實(shí)施、調(diào)整，使其達(dá)到科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，從而 優(yōu)化企業(yè)物流系統(tǒng)，改善現(xiàn)場管理，建立起現(xiàn)場的文件明生產(chǎn)秩序，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)人盡其力，物盡其用、時(shí)盡其效而開辟新的有效途徑。 定置管理的類型 定置管理范圍不同，可把定置管理分為五種類型。 a) 全系統(tǒng)定置管理：即在整個(gè)企業(yè)各系統(tǒng)各部門實(shí)行定置管理； b) 區(qū)域定置管理：即按工藝流程把生產(chǎn)現(xiàn)場分為若干定置區(qū)域，對每個(gè)區(qū)域?qū)嵭卸ㄖ霉芾恚? c) 職能部門定置管理：即企業(yè)的各職能部門對各種物品和文件資料實(shí)行定置管理； d) 倉庫定置管理：即對倉庫內(nèi)存放物實(shí)行定置管理； e) 特別定置管理：即對影響質(zhì)量和安全的 薄弱環(huán)節(jié)包括易燃易爆、有面變質(zhì)的毒物品等的定置管理。 此資料來自 (大量管理資料下載 ) 38 定置管理內(nèi)容 這里所說的內(nèi)容就是根據(jù)不同位置進(jìn)行設(shè)計(jì)的定置內(nèi)容 生產(chǎn)廠區(qū)的定置內(nèi)容 a) 根據(jù)工廠占地，合理設(shè)計(jì)廠區(qū)定置圖，對場所和物件實(shí)行全面定置； b) 對易燃、易爆、有毒、易變質(zhì)容易發(fā)生機(jī)構(gòu)傷人和污染環(huán)境的物品及重要場所、消防設(shè)施等實(shí)行特殊定置； c) 對綠化區(qū)域和衛(wèi)生區(qū)實(shí)行責(zé)任定置； d) 確定物品的停放（成品、半成品、材料、工具）區(qū)域； e) 對垃圾、廢品回收點(diǎn)定置； f) 對車輛停放定置； g) 按定置圖要求，清除 無關(guān)的物品。 車間定置內(nèi)容 a) 根據(jù)車間生產(chǎn)需要、合理設(shè)計(jì)車間定置圖； b) 對物品臨時(shí)停滯區(qū)域定置； c) 對工段、班組及工序、工位、機(jī)臺定置； d) 對工具箱定置； e) 設(shè)備定置； f) 檢查現(xiàn)場定置。 庫房定置內(nèi)容 a) 設(shè)計(jì)庫房定置圖，懸掛在庫房的醒目處； b) 對易燃易爆有毒及污染環(huán)境、限制貯存物，物品實(shí)行特別定置； c) 限期貯存物品要用特定的信息表示接近儲存期； 此資料來自 (大量管理資料下載 ) 39 d) 帳簿前頁應(yīng)有序號、物品目錄及存放點(diǎn)； e) 特別定置區(qū)域，要用標(biāo)準(zhǔn)符號和無標(biāo)準(zhǔn)符號規(guī)定符號表示 ； f) 物品存放的區(qū)域、架號、序號必須和帳卡物目錄相符。 辦公室定置內(nèi)容 a) 設(shè)計(jì)各類文件資料流程； b) 辦公桌定置； c) 文件資料柜定置； d) 衛(wèi)生及生活用品定置； e) 急辦文件、信息特殊定置； f) 座椅定置表示主人去向。 定置管理的通用設(shè)計(jì)原則 設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)遵循的基本準(zhǔn)則。 a) 整體性與相關(guān)性； 要按照工藝要求的內(nèi)在規(guī)律，從整體和全局觀念來協(xié)調(diào)各定置內(nèi)容之間的關(guān)系，使定置功能達(dá)到最優(yōu)化程度。 b) 適應(yīng)性和靈活性 ； 環(huán)境是變化的，要研究定置的適應(yīng)環(huán)境變化能力。 c) 最大的操作方便和最小的不愉快 。 以減輕操作者的疲勞程序、保證其旺盛的精力愉快的工作情緒，大大提高生產(chǎn)效率。 定置管理技法 定置管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的整理整頓體系，是在物流系統(tǒng)各工序?qū)崿F(xiàn)人與此資料來自 (大量管理資料下載 ) 40 物的最佳結(jié)合。因此要根據(jù)場所現(xiàn)有的實(shí)際情況，運(yùn)用現(xiàn)場診斷作業(yè)研究、工藝分析、動(dòng)作分析、環(huán)境因素分析等基本技法，對現(xiàn)場進(jìn)行科學(xué)的分析，然后進(jìn)行定置管理設(shè)計(jì)。 現(xiàn)場診斷 對現(xiàn)場的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，找出存在問題及原因，設(shè)計(jì)方案，使其達(dá)到預(yù)定管理目標(biāo)。 a) 工作現(xiàn)場有哪些工具，物品需定置管理； b) 采用什么方 法、方便。 作業(yè)研究 分析操作者與機(jī)器的位置，需定置什么工具、物品。 操作者動(dòng)作分析，設(shè)置合理定置管理。 通過作業(yè)者和班組作業(yè)的分析，人和機(jī)械的配置分析，研究作業(yè)者的工作效率，去掉作業(yè)中不合理狀態(tài)，清除人和物結(jié)合的不緊密狀態(tài)，消除生產(chǎn)、工作現(xiàn)場無秩序狀態(tài)，從而建立起高效率，合理文明生產(chǎn)秩序。 工藝分析 以工藝分析為原則，按物的加工處理過程，分成加工、搬運(yùn)、檢查、停滯、儲存等五個(gè)環(huán)節(jié)。同時(shí)分析工序的加工條件、經(jīng)過時(shí)間、移動(dòng)距離，從而確定合理的工藝路線、運(yùn)輸路線，使改進(jìn)后的現(xiàn)場環(huán)境達(dá) 到人、物、場所一體化。 動(dòng)作分析 研究作業(yè)者動(dòng)作，分析人與物的結(jié)合狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)合理的人、物結(jié)合狀態(tài)，使作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，使物品定置規(guī)范化，使人、物、場所結(jié)合高效化。 此資料來自 (大量管理資料下載 ) 41 環(huán)境因素分析 凡環(huán)境因素有不符合國家環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)要求的情況都必須改善，達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)。 定置管理圖 對現(xiàn)場進(jìn)行診斷、分析、研究后，繪制新的人與物，人與場所，物與場所的相互關(guān)系的定置管理平面圖。 車間定置圖 要求圖形醒目、清晰、且易于修改、便于管理，應(yīng)將圖放大，做成彩色圖板，懸掛在車間的醒目處。 區(qū)域定置圖 車間的某一工段、班組或工序的定置圖，定置藍(lán)圖可張貼在班組園地中。 辦公室定置圖 要做定置圖示板，懸掛有辦公室的醒目處。 庫房定置圖 做成定置圖示板懸掛在庫房醒目處。 工具箱定置圖 繪成定置藍(lán)圖，貼在工具箱門內(nèi)。 辦公室定置圖 統(tǒng)一繪制藍(lán)圖，貼于辦公桌上。 文件資料柜定置圖 統(tǒng)一繪制藍(lán)圖，貼于資料柜內(nèi)。 此資料來自 (大量管理資料下載 ) 42 定置管理的操作 整理（第一個(gè) S） 區(qū)分要用和與不要用的東西。 整頓（第二個(gè) S） 將 要用的東西定出位置擺放，用完成放回原位 清掃（第三個(gè) S） 將不要用的東西徹底去掉，打掃干凈。 清潔（第四個(gè) S） 時(shí)時(shí)保持美觀、干凈。 修養(yǎng)（第五個(gè) S） 使員工養(yǎng)成良好習(xí)慣，遵守各種規(guī)定制度。 此資料來自 (大量管理資料下載 ) 43 5S 檢查表的編制 案例 1：整理和整頓活動(dòng)檢查表（見表 4） 表 4 AJ5S101 序號 檢查內(nèi)容 檢查標(biāo)準(zhǔn) 檢查方 法 檢查結(jié)果 糾正跟蹤 1 物品分類 及 存棄規(guī)則 ●未建立物品分類及存棄 規(guī)則（ 1 分） ●物品分類及存棄規(guī)則不太完善（ 2 分） ●物品分類及存棄規(guī)則基本完善（ 3 分） ●物品分類及存棄規(guī)則較完善（ 4 分） ●物品分類及存棄規(guī)則完善（ 5 分） ●審閱文件 ●核對現(xiàn)場 2 整理 ●尚未對身邊物品進(jìn)行整理（ 1 分） ●已整理、但不太徹底（ 2分） ●整理基本徹底（ 3 分） ●整理較徹底（ 4 分） ●整理徹底（ 5 分） ●查看現(xiàn)場 ●詢問 3 整頓 ●物品尚未分類放置和標(biāo)識（ 1 分） ●部分物品尚未分類放置和標(biāo)識（ 2 分 ） ●物品已基本分類放置并標(biāo)識，但取用不便（ 3 分） ●物品已分類放置和標(biāo)識，取用較方便（ 4 分） ●物品已分類放置和標(biāo)識