【正文】 610分)四類(lèi)：角色定位錯(cuò)誤。不能正確地看待問(wèn)題?？创龁?wèn)題孤立、片面，不能用發(fā)展的眼光看問(wèn)題。作答時(shí)死記硬背模板，生搬硬套，方案空洞，毫無(wú)可行性。(15分)基本應(yīng)對(duì)框架老思路：按照時(shí)間維度展開(kāi)——“帽子”(意義)+“三個(gè)環(huán)節(jié)”(準(zhǔn)備、實(shí)施、總結(jié))+升華(總結(jié))。新思路：基于時(shí)間維度的要素展開(kāi)，突出要素細(xì)節(jié)。要素分析帽子：根據(jù)題干中的關(guān)鍵詞，談重要性、意義、原則，或者直接點(diǎn)題。準(zhǔn)備階段：了解情況(與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流溝通，充分理解領(lǐng)導(dǎo)的精神、意圖、向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教、查閱以前的文件檔案)，明確活動(dòng)的主題或者活動(dòng)的宗旨，確定活動(dòng)的地點(diǎn)、時(shí)間、人員、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、實(shí)施方式或是形式、步驟、措施、要求等，如果是大型的活動(dòng)則要成立工作小組，比如：資料組、接待組、宣傳組、后勤保障組等，各司其職、各負(fù)其責(zé)。實(shí)施階段：按照前期的準(zhǔn)備和計(jì)劃，有條不紊地執(zhí)行，在實(shí)施的過(guò)程中注意人員以及部門(mén)之間的協(xié)調(diào)與配合。做好后勤性保障服務(wù)，并及時(shí)處理活動(dòng)中出現(xiàn)的突發(fā)應(yīng)急情況，以確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行?？偨Y(jié)階段：清理(物品歸位、文件歸檔)、經(jīng)費(fèi)結(jié)算、領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)(要進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，肯定成績(jī)、找出差錯(cuò)，并提出合理的解決措施，書(shū)面形式上報(bào)領(lǐng)導(dǎo))、個(gè)人總結(jié)(自己作為負(fù)責(zé)人在做完一項(xiàng)工作以后，要善于做出總結(jié)，總結(jié)在此次活動(dòng)中的取得的經(jīng)驗(yàn)，并找出不足，以便做好類(lèi)似的工作)。升華：總結(jié)提升意義的過(guò)程。亮點(diǎn)：個(gè)性化元素，特別是要有針對(duì)性解決問(wèn)題的元素。答題原則(1)工作開(kāi)展應(yīng)具有真實(shí)性、可行性。因?yàn)槭窃谔摂M狀態(tài)下，也因?yàn)楹芏嗫忌](méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所以問(wèn)題對(duì)策往往會(huì)脫離實(shí)際。在解決某一問(wèn)題，組織某一活動(dòng)時(shí)，一定要入情入境，實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)化，只有這樣活動(dòng)開(kāi)展的才具有真實(shí)性，可行性。(2)活動(dòng)開(kāi)展的步驟必須緊密。一般情況下一個(gè)活動(dòng)都是先計(jì)劃，再實(shí)施，再總結(jié)的三步進(jìn)行的，但很多考生在作答時(shí)順序混亂，這就直接體現(xiàn)了考生在組織計(jì)劃協(xié)調(diào)能力方面的欠缺。(3)工作中必須具有真實(shí)內(nèi)容。在具體的活動(dòng)內(nèi)容方面，很多考生只會(huì)按照“先做什么、后做什么，該做什么、不該做什么”的邏輯思維作答，這樣就難免流于形式且很難體現(xiàn)出創(chuàng)新性。工作定會(huì)涉及到具體內(nèi)容，在解答計(jì)劃組織協(xié)調(diào)類(lèi)題時(shí)加入有血有肉的真實(shí)內(nèi)容，就能將此類(lèi)題答得更為完善。(4)結(jié)合崗位、性格特點(diǎn)體現(xiàn)人文關(guān)懷。所謂的39?！懊嬖囂茁贰本褪且恍┐痤}的大框架，仿佛骨骼之于人體，只有在適當(dāng)?shù)牡胤健伴L(zhǎng)出”相應(yīng)的肌肉組織與其他組織，才能成為一個(gè)完整的人。因此解題時(shí)，只有面試套路+具體的方式方法，才能體現(xiàn)出特定的面試題及考生自身的特點(diǎn)與風(fēng)格，才能真正打動(dòng)考官。注意事項(xiàng)年終到了，領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一次離退休干部的晚會(huì)。你該在做？(2015年1月環(huán)境工程、全國(guó)人大環(huán)保委面試真題)你所在部門(mén)要組織一次危房調(diào)查，如果要你負(fù)責(zé)這次調(diào)查，你會(huì)怎么做？(2015年北京邊檢總站面試真題)領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一次扶貧活動(dòng)，你怎么進(jìn)行？(2015年2月云南國(guó)稅面試真題)單位給你一個(gè)推廣政策法規(guī)的任務(wù)，你該如何推廣？(2015年2月中國(guó)郵政面試真題)你覺(jué)得這次策劃的重點(diǎn)是什么？請(qǐng)談?wù)?2015年2月江蘇國(guó)稅面試真題))、活動(dòng)型(你如何開(kāi)展某個(gè)具體活動(dòng))、方案型(針對(duì)某件事件、工作制定一個(gè)方案)協(xié)調(diào)型(兩個(gè)部門(mén)間有矛盾，如何解決，偏向與人際關(guān)系)等，其實(shí)這幾種差別并不大，主要就是將一件虛擬的事情交給考生，考生在虛擬的情況下進(jìn)行解決。這種題型是考官考察學(xué)生能力相當(dāng)重要的一種，而很多考生并沒(méi)有這方面的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，因此很難將題目答出彩。而更多時(shí)候出題者更習(xí)慣將計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力和突發(fā)性事故結(jié)合在一起，這樣更加考驗(yàn)考生的思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。破題鑰匙：在答這樣的題目考生要把握幾個(gè)原則：工作開(kāi)展的要具有真實(shí)性。因?yàn)槭窃谔摂M狀態(tài)下，也因?yàn)楹芏嗫忌](méi)有真正的這方面經(jīng)驗(yàn)，所以在解決問(wèn)題的時(shí)候往往會(huì)異想天開(kāi)。離開(kāi)了真實(shí)性，這樣的題目就沒(méi)有考察的意義。所以在解決一個(gè)問(wèn)題，組織一個(gè)活動(dòng)的時(shí)候，一定要具有真實(shí)性，可行性?；顒?dòng)開(kāi)展的步驟必須緊密。很多情況下一個(gè)活動(dòng)都是先計(jì)劃，再實(shí)施，再總結(jié)的三部曲。很多考生在作答的時(shí)候順序混亂。這樣的笑話直接體現(xiàn)考生沒(méi)有這方面的能力。工作中必須具有真實(shí)內(nèi)容。一個(gè)活動(dòng)或者方案，很多考生只是按找先做什么，后做什么，該做什么，不該做什么這樣的邏輯思維。所謂的工作肯定會(huì)涉及到具體內(nèi)容，若考生能在這樣的題型中，加入有血有肉的真實(shí)內(nèi)容，就能將此類(lèi)題型答得更加完善。結(jié)合自己的崗位特點(diǎn)，性格特點(diǎn)，在開(kāi)展活動(dòng)的過(guò)程中體現(xiàn)人文關(guān)懷。很多面試書(shū)，輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)在解決這類(lèi)題型的時(shí)候都是機(jī)械式的給出一套答案，而這樣的答案似乎適用于很多此類(lèi)題目。但是在總多的面試者中，這樣的做法是不可取的。在開(kāi)展工作的過(guò)程中一定要帶有自己的方式方法，而只有這樣的細(xì)節(jié)才能真正打動(dòng)考官。雷區(qū)一：不重外勢(shì)，不拘小節(jié)。盡管在面試中，更注重的是對(duì)考生能力的考察，但是考生的形象與禮儀也是考官注重的一個(gè)方面，從考生進(jìn)場(chǎng)開(kāi)始，一言一行皆在考官的注視之中，包括著裝、行走姿態(tài)、站、坐、眼神、表情、整體氣質(zhì)等都是測(cè)評(píng)要素。有些基層單位也有一些窗口單位，單位形象和公務(wù)員隊(duì)伍形象的展現(xiàn)就靠公務(wù)員去維護(hù)，靠公務(wù)員的形象去展現(xiàn)，最基本的就是通過(guò)公務(wù)員的形象禮儀來(lái)體現(xiàn)。好的禮儀習(xí)慣不僅能給考官留下良好的印象，也能提升考生的自信心，但這只是面試中需要注意的部分，并非決定性因素，考生切勿本末倒置。雷區(qū)二：過(guò)分追求亮點(diǎn)，忽視答題的架構(gòu)和交流感。公務(wù)員面試最重要的是通過(guò)面對(duì)面交流，增強(qiáng)考官對(duì)考生的了解，從而判斷該考生是否符合該公務(wù)員崗位。所以，與考官的交流感非常重要，這不僅需要考生在面試過(guò)程中能夠準(zhǔn)確、清晰、體系化地將自己的觀點(diǎn)表達(dá)出來(lái)，還需要注意自己在答題過(guò)程中的眼神、語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速、上下內(nèi)容的銜接、細(xì)微的表情動(dòng)作等。在做好基礎(chǔ)工作后，再培養(yǎng)自己提出個(gè)性化亮點(diǎn)的能力也為時(shí)不晚。雷區(qū)三：僵化背誦模擬題或真題答案。有些考生認(rèn)為自己的基礎(chǔ)不好，便自己遴選幾道甚至幾十道模擬題或真題的答案，背下來(lái)，以備考場(chǎng)不時(shí)之需?？偟膩?lái)說(shuō)，掌握一定的模擬題或真題答案對(duì)我們面試的答題肯定是有幫助的，但切勿死記硬背。原因有如下幾點(diǎn)：一是面試需要用嘴說(shuō)而不是用筆答，即使背下來(lái)也不能起到預(yù)期的效果；二是這樣很容易陷入答題套路化的誤區(qū)，不能在面試中拿到理想的分?jǐn)?shù)。對(duì)于自認(rèn)為基礎(chǔ)不好的考生，可以用強(qiáng)化答題思路的方法進(jìn)行訓(xùn)練，即面對(duì)一個(gè)問(wèn)題先在頭腦中梳理出三到四個(gè)答題要點(diǎn)，然后根據(jù)答題要點(diǎn)逐條論述。對(duì)于有些破題話語(yǔ)、上下文銜接詞等，可以適當(dāng)借用參考答案中的“專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)”，適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行背誦，相信一定能達(dá)到事半功倍的效果。雷區(qū)四：復(fù)習(xí)沒(méi)有計(jì)劃，心情過(guò)于急躁。在面試的復(fù)習(xí)過(guò)程中，考生必然會(huì)出現(xiàn)瓶頸期，瓶頸期的長(zhǎng)短因人而異，但是在瓶頸期過(guò)程中，甚至在整個(gè)面試復(fù)習(xí)過(guò)程中，都應(yīng)當(dāng)調(diào)整好心態(tài)，制定合理的復(fù)習(xí)計(jì)劃，提高復(fù)習(xí)的效率，真正做到今日事今日畢。其實(shí)面試的復(fù)習(xí)很大程度上是心態(tài)的較量，考場(chǎng)上的臨場(chǎng)發(fā)揮水平也跟心態(tài)有莫大的關(guān)系，面試中的黑馬往往是心理素質(zhì)過(guò)硬的考生。因此，在備考過(guò)程中，心態(tài)調(diào)整也是一項(xiàng)重要的工作，不斷地強(qiáng)化自己的心理素質(zhì)，細(xì)化面試復(fù)習(xí)計(jì)劃，逐步落實(shí)。只有這樣才能在面試考場(chǎng)中發(fā)揮自己真正的實(shí)力，甚至做到超常發(fā)揮。公務(wù)員面試，從某種程度上來(lái)說(shuō)，也是一場(chǎng)“掃雷”游戲，中公教育專(zhuān)家希望各位考生在復(fù)習(xí)過(guò)程中避開(kāi)雷區(qū)，順利通過(guò)面試!公務(wù)員面試試題答案解析篇十二，為了更好地迎合群眾的口味，超市將硬的和軟的香蕉放在一個(gè)包裝里售賣(mài)，群眾對(duì)此非常滿(mǎn)意。請(qǐng)你從公共服務(wù)的角度談一談啟示?！緟⒖即鸢浮?。超市將硬的香蕉和軟的香蕉放在一個(gè)包裝里售賣(mài)的行為，既滿(mǎn)足了不同群眾對(duì)口味的需求，又節(jié)省了群眾挑選不同口味香蕉的時(shí)間和金錢(qián)，為群眾提供了更周到的服務(wù)。從公共服務(wù)角度，這件事對(duì)我有如下啟示：第一，超市里的香蕉有硬有軟，才能為群眾提供不同口味的香蕉，啟示我要不斷提高公共服務(wù)能力。要想做好公共服務(wù)工作，就要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提升服務(wù)群眾的能力和水平，做到真學(xué)、實(shí)學(xué)、深學(xué)，不斷提升服務(wù)群眾的能力和水平。同時(shí)，也要廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，積極向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，將服務(wù)工作做實(shí)做細(xì)，促進(jìn)整體服務(wù)水平的提升。第二，超市以迎合群眾的口味為目標(biāo)改進(jìn)包裝方式，讓群眾對(duì)超市的做法滿(mǎn)意，啟示我要滿(mǎn)足群眾對(duì)公共服務(wù)的需求，將群眾的滿(mǎn)意度作為衡量工作是否取得實(shí)效的標(biāo)準(zhǔn)。在提供公共服務(wù)過(guò)程中要始終把服務(wù)放在首位，做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，以提高服務(wù)質(zhì)量為己任，以公眾滿(mǎn)意度為最高標(biāo)準(zhǔn)。第三，超市混裝硬的和軟的香蕉的做法兼顧了群眾的不同口味，啟示我在提供公共服務(wù)制度時(shí)要有全局意識(shí)。一方面，要加強(qiáng)相關(guān)部門(mén)之間的聯(lián)動(dòng)，暢通部門(mén)之間的聯(lián)系渠道，實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)一體化。另一方面，黨員干部自身要從服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾的大局出發(fā)，認(rèn)真履行職責(zé)，杜絕推諉現(xiàn)象，樹(shù)立良好的機(jī)關(guān)工作形象?！緟⒖即鸢浮?。對(duì)退役軍人、下崗失業(yè)工人、農(nóng)民工等多群體進(jìn)行招生，有利于提高他們的科學(xué)文化素質(zhì)，培養(yǎng)多種就業(yè)技能，擴(kuò)大就業(yè)發(fā)展范圍。因此，作為街道辦事處的工作人員，我會(huì)采取如下措施宣傳落實(shí)這項(xiàng)政策：首先，在線下，我會(huì)在街道辦事處和社區(qū)里面的公告欄中發(fā)布相關(guān)通知，告訴社區(qū)居民，全國(guó)高等職業(yè)院校面對(duì)重點(diǎn)人員進(jìn)行招生這一政策，重點(diǎn)說(shuō)明招生院校，招生對(duì)象，報(bào)名時(shí)間、條件和程序等。再召集居民來(lái)聽(tīng)招生政策的講座，讓更多的居民都知道招生政策。此外，我還會(huì)了解社區(qū)內(nèi)退役軍人、下崗失業(yè)工人、農(nóng)民工等群體有哪些并進(jìn)行入戶(hù)溝通，鼓勵(lì)符合條件的人報(bào)名，并請(qǐng)其家人協(xié)助我們勸說(shuō)其報(bào)名。其次，在線上，我會(huì)通過(guò)在街道網(wǎng)站、微信公眾號(hào)和社區(qū)群組等上傳相關(guān)政策文件并進(jìn)行解讀的方式，向居民清楚地解釋招生政策，如，學(xué)制靈活、降分錄取、獎(jiǎng)學(xué)金提標(biāo)等。為鼓勵(lì)退役軍人、下崗失業(yè)工人、農(nóng)民工等群體積極報(bào)名參加，我還會(huì)重點(diǎn)解讀高等職業(yè)院校畢業(yè)生的就業(yè)前景、優(yōu)質(zhì)待遇，并附上報(bào)名鏈接。最后，我會(huì)在日常工作中長(zhǎng)期宣傳此類(lèi)招生政策，讓居民是都能了解這類(lèi)政策，并組織社區(qū)技能比賽、專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)問(wèn)答比賽等活動(dòng)，激發(fā)居民學(xué)習(xí)的積極性，保證政策得到宣傳落實(shí)。