【正文】 給與我提升自我潛力，錘煉自我意志，建立良好銷售心態(tài)的機(jī)會。在這兩次拓展訓(xùn)練中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點(diǎn)心得體會總結(jié)如下：銷售人員要有專業(yè)的知識。當(dāng)然，這一點(diǎn)并不是每個人都具有，所以不具備的朋友就應(yīng)努力的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。當(dāng)我們有了必須的專業(yè)知識時再來銷售才可得到客戶的認(rèn)識，才能在銷售領(lǐng)域定位。這是一個心、腦、手并用的智力型工作，務(wù)必要用我們所具備的大腦去嘗試思考。加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢待發(fā)。鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的，我們能從客戶那兒學(xué)來豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)知識（我習(xí)慣到客人那邊后，不管他有沒有可能近期成為我們的客戶，我都會花點(diǎn)時間，與他交談。從而學(xué)到點(diǎn)他們行業(yè)的知識，下次我能夠用在與他相類似的客戶身上，日積月累，我們也會成為各行各業(yè)的行家）那時談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們也能夠從同行那邊學(xué)到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹?，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，簡單到達(dá)一個頂峰。對工作持續(xù)用心進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。這是個信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自我的壓力，時間一長，會有疲憊的反映，還有，當(dāng)業(yè)績領(lǐng)先時，會放松對自身的要求，所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后，我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言。必須不能輸給自我，而戰(zhàn)勝自我最實(shí)際的是行動。思考、觀察、計(jì)劃、謀略都得用行動來證明它們存在，再好的心理素質(zhì)也得在實(shí)踐報(bào)告中檢驗(yàn)、錘煉、提高。腦在行動中運(yùn)轉(zhuǎn)，心在行動中體會，經(jīng)驗(yàn)在行動中積累。自信、勤奮，善于自我激勵這一點(diǎn)至關(guān)重要，對于新入行的業(yè)務(wù)員，自信、勤奮是十分重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都明白天下沒有不費(fèi)苦工夫得來的碩果，我們也明白付出就必須有回報(bào)。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自我，相信自我，讓自我更加勤奮，用我們的超強(qiáng)的自信心讓客戶明白自我銷售的信譽(yù)和產(chǎn)品是如何如何的好。我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認(rèn)為只有——學(xué)習(xí)。列夫托爾斯泰以前說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠?！彼自捳f“活到老，學(xué)到老”，這話一點(diǎn)不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不就應(yīng)放下對知識的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn)，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補(bǔ)自我的大腦。qc基礎(chǔ)知識培訓(xùn)心得篇十六這次培訓(xùn)總體分為兩個部分：第一部分是公共課程的學(xué)習(xí)，通過專家講授，多媒體學(xué)習(xí)等教學(xué)方式生動而全面地給我們展示了國家電網(wǎng)的企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。1)通過深入學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司企業(yè)文化，對國網(wǎng)公司的核心價值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神及理念、奮斗方向、戰(zhàn)略目標(biāo)及實(shí)施舉措、發(fā)展要求、工作思路、電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略等有了深入的理解，特別是通過學(xué)習(xí)員工守則、供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”、“三公”調(diào)度、以及員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”，讓大家對供電企業(yè)員工的行為規(guī)范有了清楚的認(rèn)識。通過對安全文化、服務(wù)文化、管理文化、廉潔文化、責(zé)任文化等國網(wǎng)公司企業(yè)子文化的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了大家對建立統(tǒng)一優(yōu)秀企業(yè)文化必要性的認(rèn)識。在學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司概況及發(fā)展規(guī)劃中，對國網(wǎng)公司的結(jié)構(gòu)和經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r有了比較清晰的認(rèn)識，全面學(xué)習(xí)了國網(wǎng)公司建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略目標(biāo)以及國網(wǎng)公司“”發(fā)展規(guī)劃，特別是深入學(xué)習(xí)了“一特四大”國家電網(wǎng)建設(shè)的總體目標(biāo)。2)進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)知識、緊急救護(hù)和電網(wǎng)反措知識，通過學(xué)習(xí)安規(guī)、安全工器具使用以及緊急救護(hù)知識使大家對保護(hù)人身和設(shè)備安全有了更深的理解。通過電網(wǎng)反措知識的學(xué)習(xí)，對電網(wǎng)各種事故產(chǎn)生的原因以及預(yù)防和處理方法有了初步的認(rèn)識，這將有助于指導(dǎo)我們將來進(jìn)行安全生產(chǎn)工作。3)通過學(xué)習(xí)員工職業(yè)生涯規(guī)劃和自我管理，學(xué)會如何建立職業(yè)生涯目標(biāo)，規(guī)劃好職業(yè)生涯的各個時期和如何解決職業(yè)生涯之路的5個w。通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通學(xué)習(xí)，以及戶外拓展訓(xùn)練，學(xué)習(xí)如何組建團(tuán)隊(duì)，如何協(xié)調(diào)好團(tuán)隊(duì)來解決各種任務(wù)，從而提升了大家的團(tuán)隊(duì)意識和溝通能力。通過學(xué)習(xí)電力法和合同法，提高了大家依法治企、依法維權(quán)的意識和平等、協(xié)商、風(fēng)險(xiǎn)防范意識。應(yīng)用文寫作的學(xué)習(xí)，則幫助大家學(xué)會如何寫作各類公文，從而有助于規(guī)范寫作、提高大家的寫作能力和意識，讓大家在今后的工作中既要學(xué)會做也要學(xué)會寫。第二部分是專業(yè)實(shí)際操作學(xué)習(xí)。實(shí)訓(xùn)主要分為電能表檢定、互感器檢定、電能表現(xiàn)場檢定和錯接線仿真、電能計(jì)量裝置安裝接線，電力營銷知識學(xué)習(xí)。電能表的檢定，主要是學(xué)習(xí)了單相和三相電子式電能表的校驗(yàn)。需注意的問題：通訊接線要正確，否則會出現(xiàn)儀器與被檢表通訊錯誤，無法讀數(shù)的問題。并且需要手動錄入被檢表的參數(shù)和設(shè)定類別，但在試驗(yàn)中，每個數(shù)據(jù)得來的原理還是要清晰明確，特別是檢定時間的設(shè)置，要明確其由來，以便機(jī)器發(fā)生故障時，能明確正確與否。例如啟動時間的計(jì)算方法，就是要通過脈沖常數(shù)，算出一個脈沖對應(yīng)的功率值，乘上時間，除以對應(yīng)等級的啟動電流下的功率值，得出啟動時間。由于條件的有限我們學(xué)習(xí)電流互感器的檢定。在練習(xí)時主要出現(xiàn)的問題是，升流器和被檢設(shè)備接線時同名端要接正確。在使用升流器時需要按被檢設(shè)備的電流大小選者接線，特別是穿心接線時，穿心扎數(shù)需要準(zhǔn)確把握，切實(shí)達(dá)到所需檢定電流大小。電能表現(xiàn)場檢定和錯接線仿真，首先要明確三相電路的有功和無功計(jì)算方式。而且要明確向量圖的畫法和所代表的含義?，F(xiàn)場檢定中主要是儀器設(shè)定和電流撥片的打開和合上的問題。即是電流互感器二次側(cè)不能處于開路的狀態(tài)。在錯接線仿真中，原以為沒有基準(zhǔn)點(diǎn)，完全通過萬用表的測量數(shù)據(jù)畫向量圖來判斷接線方式，感覺難度很大。而在操作和工作中都是又基準(zhǔn)的電壓點(diǎn)作為參考?？梢钥焖俚玫诫妷簡卧慕泳€方式，而后再判斷電流的接線，難度也就降低了很多。仿真平臺幾乎可以模擬全部的錯接線情況，在課程要求之外，自己設(shè)置了電壓互感器回路出現(xiàn)開路，電流互感器二次短路等多種情況進(jìn)行練習(xí)，并掌握。在這次培訓(xùn)中，讓我受益匪淺的是電力營銷知識的學(xué)習(xí)。學(xué)校給我們請來了濟(jì)南供電公司營業(yè)廳的班長給我們上課，讓我們?nèi)媪私鈬W(wǎng)公司供電企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，通過培訓(xùn)認(rèn)識到，供電企業(yè)市場營銷的最終目標(biāo)是滿足各類電力客戶(商業(yè)用戶、工業(yè)用戶、居民用戶)對電力產(chǎn)品的需求，在滿足客戶需要的同時企業(yè)本身獲取利潤，因此其基本任務(wù)是使電力需求與電力供給順利、完美的結(jié)合。這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)也是通過交換來完成的。我們也進(jìn)行了簡短的討論，關(guān)于供電公司提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)的必要性。在現(xiàn)今電力行業(yè)競爭日益激烈情況下，電力作為商品供銷給用戶，要使用戶用的滿意，這就要求我們工作做的認(rèn)真，服務(wù)也要到位。加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對外不僅提升我們的服務(wù)形象和企業(yè)競爭力，對內(nèi)還能增進(jìn)企業(yè)與員工，員工與員工間的和諧、團(tuán)結(jié)。而營業(yè)廳作為服務(wù)窗口，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)勢在必行，這個討論雖然簡短，卻也極大的增強(qiáng)了我們的企業(yè)歸屬感，明白了今后工作中的學(xué)習(xí)方向。培訓(xùn)的認(rèn)識從早春的3月到濟(jì)南，結(jié)束于激情的7月，在這120個培訓(xùn)的日子里，我學(xué)習(xí)著，感悟著，懷著感恩的心努力掌握每一個知識點(diǎn)，就像是生活、工作道路上的一個驛站，給我補(bǔ)充能量，增強(qiáng)信心。這次培訓(xùn)讓我認(rèn)識到，對于我們這些剛從學(xué)校畢業(yè)的新員工而言所有一切必須從零開始，每位新員工都必須接受工作實(shí)際的檢驗(yàn)。曾經(jīng)的知識并不能直接轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ餍枰募寄埽伎紗栴}的方式在具體的工作崗位中變得并不適用，我必須要做出一系列調(diào)整，誠實(shí)地面對自身的不足并嚴(yán)格要求自己，誠懇地向身邊的前輩學(xué)習(xí)并努力找出差距，通過深刻地自我反省找到問題的癥結(jié)并堅(jiān)決地改正。踏踏實(shí)實(shí)地做好每一件小事，從努力做一名合格的新員工開始，找準(zhǔn)自己的位置，明確自己的方向，時刻保持謙卑的態(tài)度和踏實(shí)的作風(fēng)。我也會不斷提升自身水平，踏踏實(shí)實(shí)的工作，為公司的明天做出自己最大的貢獻(xiàn)。qc基礎(chǔ)知識培訓(xùn)心得篇十七梅花香自苦寒來，寒窗苦讀數(shù)十余載，走出了大學(xué)那美麗的象牙塔，懷著憧憬與忐忑不安的心情我走進(jìn)了大慶石油管理局。這是一個團(tuán)結(jié)和溫馨的大家庭，我很榮幸成為這個家的一分子。從這一刻起，我將帶著夢想上路，帶著熱情尋找??大慶石油管理局為我們準(zhǔn)備了豐富多彩的培訓(xùn) 內(nèi)容，培訓(xùn) 時間雖然短暫只有兩天時間，但我學(xué)習(xí)了知識，得到了啟發(fā)，催人奮進(jìn)，也受到了鞭策.第一天上午我們要去鐵人紀(jì)念館宣誓，坐車透過窗戶我看見現(xiàn)在的大慶，沒有干打壘，沒有杠杠服，沒有人拉肩扛??和風(fēng)浩蕩，百舸爭流。花團(tuán)錦簇、高樓聳立的遠(yuǎn)望小區(qū)，壯觀的鐵人廣場，筆直寬闊的世紀(jì)大道，隨處可見的抽油機(jī)，讓我們的心陶醉，讓我們的情激揚(yáng)?? 全體畢業(yè)生穿著整齊的衣服，浩浩蕩蕩的來到了鐵人紀(jì)念館，站在鐵人的雕塑面前，我莊嚴(yán)光榮的舉起右手宣誓，“我是光榮的大慶石油管理局職工，繼承發(fā)揚(yáng)大慶精神，鐵人精神，獻(xiàn)身石油事業(yè)，承擔(dān)歷史使命，為創(chuàng)建百年油田，搞好二次創(chuàng)業(yè)，勤奮學(xué)習(xí)，努力工作，拼搏進(jìn)取，‘做鐵人式職工’!”聽到大家整齊響亮的吶喊，我的心靈受到一次新的洗滌和震撼。鐵人王進(jìn)喜曾是一代中國人的“偶像”，其精神激勵了萬千中華兒女，光陰荏苒，處于新時代的中國人，仍然尊崇大慶精神，鐵人精神。宣誓完畢我們來到體育館，一位71歲的老會戰(zhàn)給我們講述了鐵人王進(jìn)喜的英雄事跡，中國工人階級的先鋒戰(zhàn)士鐵人王進(jìn)喜以自己的不朽事跡寫下了人生的華章,鐵人精神經(jīng)歲月滄桑、歷風(fēng)雨淬礪更加熠熠生輝。聽了朱老的講話我們幾度熱淚盈眶，作為鐵人的后代我感到無比驕傲!上有青天一頂，下有荒原一片，大慶石油會戰(zhàn)就是在困難的時間，困難的地點(diǎn)，困難的條件下展開的。1959年松基三井噴出原油，揭開了大會戰(zhàn)的序幕。王進(jìn)喜出席全國工交戰(zhàn)線群英會，鐵人看見首都公交車背著煤氣包，頓感恥辱，蹲在路邊哭了，這是愧疚的淚，憂患的淚。鐵人打井心切，“有也上，無也上，創(chuàng)造條件也要上”，就這樣晝夜拼搏，五天鉆完一口井。在打井時遇到危急關(guān)頭，鐵人不顧腿傷跳進(jìn)泥漿池，用手和胳膊攪拌泥漿，鐵人喊出“寧可少活二十年，拼命也要拿下大油田”的豪言壯語。是的，王進(jìn)喜的一生沒住過樓房，沒看過彩電，沒休過一個假期，我們看到他為油大干的博大胸懷，“石油工人一生吼，地球也要抖三抖”，就在王進(jìn)喜的帶動下，用不到三年拿下了大慶油田。鐵人說“人活一口氣，就是志氣”，我們要學(xué)習(xí)的就是這種有第一就爭，有排頭就站，有紅旗就扛的志氣。鐵人說“我的小本本上只能記差距，功勞是黨的大家的”，我們要學(xué)習(xí)的就是這種謙虛肯干，求真務(wù)實(shí)，勇于創(chuàng)新的精神。我們要學(xué)習(xí)的還有鐵人鐵骨柔情，心系群眾的高尚情操??我們要學(xué)習(xí)的太多太多，鐵人王進(jìn)喜就是大慶精神的人格化代表，我們應(yīng)該發(fā)揚(yáng)光大，與時俱進(jìn)，世代傳承，共同建設(shè)百年油田。有了這種精神，任何人想壓垮我們，都是不可能的事情。我們要有遠(yuǎn)大的理想，要愛崗敬業(yè)，要干好自己的本職工作，鐵人精神是我們強(qiáng)大的精神支柱，是我們的競爭優(yōu)勢，是推進(jìn)發(fā)展的不竭動力。要以鐵人為榜樣，踏著鐵人的足跡繼續(xù)前進(jìn)。下午我們盼來了期待已久的拓展訓(xùn)練，拓展訓(xùn)練起源于第二次世界大戰(zhàn)期間，英美盟軍對在海戰(zhàn)中逃生的戰(zhàn)士的特點(diǎn)進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn),凡是能夠逃生的人都具有堅(jiān)強(qiáng)的意志，自救的技能，團(tuán)隊(duì)的合作。那么，我們的拓展訓(xùn)練就是注重團(tuán)隊(duì)、信任、超越，成功了那是智慧、創(chuàng)新和齊心協(xié)力、共同奮進(jìn)的表現(xiàn)。大家要配合默契，取長補(bǔ)短，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，為自己的團(tuán)隊(duì)增光加彩。我們面臨著“生死150秒”的考驗(yàn)，每個隊(duì)伍都有一位教練員帶隊(duì)，我們自己選擇信任的人作隊(duì)長，自己創(chuàng)作隊(duì)名與隊(duì)歌。我們是一支充滿希望的大隊(duì)伍，每個人都有發(fā)光發(fā)亮的地方讓他人學(xué)習(xí)，在操場上每個人都是盡最大的努力，只要團(tuán)結(jié)就有力量，失敗了我們也不會放棄，我們會繼續(xù)努力，沒有埋怨，沒有叫苦叫累。這是一個有著超強(qiáng)生命力的隊(duì)伍，這里有青春、有活力，有斗志，這是紅谷灘般逐漸成熟的艦隊(duì)，這里有一群睿智、積極向上、團(tuán)結(jié)一心的熱血青年。雖然我們沒有取得最后的勝利，也許有些遺憾，但是我們每個人都是勝利者，我們戰(zhàn)勝了自己，我們付出了努力就不會后悔。通過這次拓展訓(xùn)練，我對自己、對整個團(tuán)體精神有了更深的認(rèn)識和感悟。在以后的工作中，我會和我的同事們一起并肩作戰(zhàn)，為搞好二次創(chuàng)業(yè)，再創(chuàng)大慶新輝煌貢獻(xiàn)自己所有的力量!第二天上午，我們聽取了幾位往屆大學(xué)畢業(yè)生的報(bào)告，與他們進(jìn)行了交流，吸取他們多年來在工作崗位上的經(jīng)驗(yàn)。有一位學(xué)姐的講話讓我記憶猶新，帶給我震撼和感動。她的爸爸是工程師，可以讓女兒不吃苦留在機(jī)關(guān)的，可是他毅然的決定讓女兒在最前線奮斗，就是爸爸的偉大與嚴(yán)厲成就了女兒，我體會到了老一輩對我們的用心良苦。當(dāng)她哭著說爸爸臨終前她還在最前線奮斗而沒有見到爸爸最后一面的時候，全場響起了經(jīng)久不息的掌聲。我們佩服她，我們尊敬她，我們要學(xué)習(xí)她!我會牢牢記住前輩們的教誨，吃得苦中苦，方為人上人，我們要不怕苦不怕累，因?yàn)槲覀冞€年輕，年輕就要拼就要闖。下午，我們觀看了管理局精心為我們準(zhǔn)備的畢業(yè)生聯(lián)歡會，讓我們覺得我們就是管理局的主人，我們就是明天，我們即將啟航，我們即將騰飛。當(dāng)大家高唱高舉紅旗去戰(zhàn)斗，整齊而嘹亮的聲音仿佛要告訴所有人我們準(zhǔn)備好了，我們是鐵人的后代。未覺池塘春草綠，階前梧葉已秋聲，短暫的培訓(xùn) 結(jié)束了，新的起點(diǎn)需要新的奮斗，新的奮斗需要旗幟作為引導(dǎo)，石油管理局這次培訓(xùn) 就是一面很好的旗幟，在思想、行動和實(shí)踐工作上給了我切實(shí)的指導(dǎo)和鼓勵。成功可以舍棄我，但我不放棄成功，我不會放棄追求成功的熱情、自信和那份不同尋常的執(zhí)著。我會一直踏著鐵人的腳步，立足本職工作，踏踏實(shí)實(shí)的走好人生中的每一步。qc基礎(chǔ)知識培訓(xùn)心得篇十八一、基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí)經(jīng)?？吹骄W(wǎng)友介紹僅用一兩天甚至更短時間的學(xué)習(xí)就通過了科目一考試的經(jīng)驗(yàn)，好像基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí)僅僅是為了應(yīng)付考試，似乎可有可無，本人對此不敢茍同?？梢院敛豢鋸埖恼f，交通法律法規(guī)和駕駛機(jī)動車需要的基本理論知識既是前人經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，也是前人用鮮血乃至生命