iso程序書編寫培訓(xùn)(ppt16)-程序文件-資料下載頁(yè)
2025-08-09 04:22本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】程序書編寫的基本要求。如何繪制程序文件流程圖。–應(yīng)符合ISO9000標(biāo)準(zhǔn)條款的要求；應(yīng)以滿足實(shí)際需要為度，而。不是越多越嚴(yán)就越好，要適度。理解，所有文件的規(guī)定都應(yīng)保證在實(shí)際工作中能完全做到；和范圍，盡量不要敘述不在該文件范圍內(nèi)的活動(dòng)。–應(yīng)認(rèn)真處理好各種過程的接口，避免不協(xié)調(diào)或職責(zé)不清。職責(zé)分明，語(yǔ)氣肯定（避免用“大致。確定過程的涉及部門及職責(zé)。售部、品檢課等。司和客戶雙方之利益。等人員依需要參加。材等部門共同評(píng)審，以確保公司有能力滿足顧客要求。務(wù)助理進(jìn)行系統(tǒng)訂單的列印，并經(jīng)負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)，分發(fā)銷售訂單。同時(shí)告知客戶公司已受理，生管則依核準(zhǔn)訂單排單生產(chǎn)。簽核完畢，即完成訂單書面核準(zhǔn)作業(yè)。每年年底修訂一次。若達(dá)不成，則不同意更改。改銷售訂單的方式告知相關(guān)單位。
【正文】 約訂單的更改 1. 客戶要求更改：業(yè)務(wù)依客戶更改要求組織相關(guān)部門評(píng)審客戶要求。若達(dá)不成，則不同意更改。若可以更改，則以修改銷售訂單的方式告知相關(guān)單位。 2. 公司要求對(duì)訂單更改：由于自身原因?qū)е陆黄谶_(dá)不成，或數(shù)量達(dá)不成時(shí)。生管應(yīng)通知業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)與客戶確認(rèn)，若客戶同意更改則依修改銷售訂單的方式會(huì)相關(guān)單位，不同意則？？。 2. 合約的取消： 1. 同合約的更改。 3. 資料歸檔 1. 新客戶、新規(guī)格新材料時(shí)，業(yè)務(wù)助理負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)資料的歸檔。 ******(上海 )*****有限公司 示例：訂單處理作業(yè)程序 8. 客戶訂單之外部原始憑證：客戶之書面訂購(gòu)資料或客戶簽認(rèn)之“ 銷售訂單 ” ， 業(yè)務(wù)助理依客戶別妥善保存 。 9. 完成訂單書面核準(zhǔn)作業(yè)后 ， 業(yè)務(wù)助理請(qǐng)業(yè)務(wù)主管進(jìn)行系統(tǒng)之訂單核準(zhǔn)作業(yè) ， 并將已簽核之 “ 銷售訂單 ” 一式四聯(lián)給生管簽收后分發(fā)各單位 (第一聯(lián)業(yè)務(wù)助理留存；第二聯(lián)給生管；第三聯(lián)給包裝；第四聯(lián)給品管 )。 10. 如果是 ， 業(yè)務(wù)助理應(yīng)傳真已簽核之 “ 銷售訂單 ” (第一聯(lián) )通知客戶 Pioneer已經(jīng)接受該訂單 。 11. 時(shí)間控制：自客戶對(duì) Pioneer下單至 Pioneer回復(fù)客戶訂單消息( )一般訂單最多 3個(gè)工作天 ， 急單一個(gè)工作天 。 ******(上海 )*****有限公司 下周工作安排： ? 手冊(cè)試行稿確定； ? 二三級(jí)文件的確定； (需要與管代和總經(jīng)理共同討論 ) ? 小組成員每人寫一份簡(jiǎn)單的程序書。 (寫小程序書，有流程圖，文字部分最好是兩三頁(yè)。周六單獨(dú)輔導(dǎo)。 ) ******(上海 )*****有限公司 謝謝大家！ ISO推動(dòng)工作小組 20200721 請(qǐng)離開會(huì) 議室時(shí)把 桌椅擺放 整齊 !!
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