20xx年酒店前臺接待工作計劃(四篇)-資料下載頁
2025-08-13 19:16本頁面
【正文】 人的精彩演講，感受頗多。事實上，現(xiàn)在這批年輕畢業(yè)生的。.。.。.酒店前臺接待工作計劃篇三為散客、團隊、vip客人辦理入住登記手續(xù)，發(fā)放、回收房卡負責酒店電話業(yè)務(wù)和客房銷售工作負責辦理客房的換房手續(xù)；負責辦理客人離店結(jié)帳手續(xù)保存好住店客人的資料；做好傳真收發(fā)、預(yù)訂確認工作為住店客人提供各項商務(wù)服務(wù)；為住店客人提供物品租用服務(wù)；為住店客人提供行李、物品寄存服務(wù)正確有效地接待客人問詢，提供有關(guān)酒店服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅游景點、娛樂購物等各類信息負責前臺內(nèi)的衛(wèi)生清潔、物品規(guī)整及設(shè)施維護；負責接受酒店設(shè)備設(shè)施的報修工作，并及時報告工程人員做好交接班工作酒店前臺接待工作計劃篇四維持正確的房態(tài)；為當日預(yù)抵的`散客和團隊預(yù)分房間，并提前準備好房卡、鑰匙等；為進店客人辦理入住登記手續(xù)，通知有關(guān)部門并在電腦中修改；為住店客人辦理續(xù)房、換房手續(xù)，通知有關(guān)部門并在電腦中修改；做好vip接待的準備工作；將當日受理的有關(guān)資料及表格存檔；與前臺收銀、禮賓部、預(yù)定部和房務(wù)中心保持聯(lián)系，協(xié)調(diào)合作；晚班按要求完成各類報表；閱讀并填寫好交接班本，下班時做好交接班工作；完成上級交給的其他工作；
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