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正文內(nèi)容

20xx年物管公司的職責(zé)和工作范圍(7篇)-資料下載頁

2025-08-13 14:36本頁面
  

【正文】 方開發(fā)進(jìn)度,組織項(xiàng)目前期介入和小區(qū)的接管驗(yàn)收與入伙管理; 審核簽發(fā)日常工作申請、報(bào)告及其它行政文件;審核權(quán)限范圍內(nèi)的協(xié)議、工程合同、經(jīng)濟(jì)合同及分包方合同等工作文書; 做好與客戶溝通工作,定期拜訪客戶,聽取客戶意見,協(xié)助政府相關(guān)部門成立小區(qū)業(yè)主委員會,并與之保持良好互動關(guān)系;制定本服務(wù)中心的創(chuàng)優(yōu)保優(yōu)計(jì)劃;組織本服務(wù)中心相關(guān)人員實(shí)施創(chuàng)優(yōu)保優(yōu)計(jì)劃;開源節(jié)流,挖掘小區(qū)經(jīng)營潛力,提高小區(qū)主營與其它經(jīng)營收入,組織進(jìn)行節(jié)能降耗,控制經(jīng)營成本;1推動服務(wù)中心團(tuán)隊(duì)建設(shè),關(guān)心下屬,解決下屬提出的具體困難和需要。定期 組織服務(wù)中心崗位技能或管理培訓(xùn),提高服務(wù)中心整體服務(wù)能力,對本服務(wù)中心主管以上職員進(jìn)行入職指引。1定期組織服務(wù)中心內(nèi)部檢查,督促下屬部門及時(shí)整改有關(guān)問題,不斷提高服務(wù)中心服務(wù)能力;1負(fù)責(zé)服務(wù)中心內(nèi)部制度建設(shè),組織編制和修訂本項(xiàng)目業(yè)務(wù)范圍內(nèi)涉及的作業(yè)指導(dǎo)書和其它管理制度;1制定小區(qū)各種突發(fā)事件的處置預(yù)案,組織進(jìn)行各種風(fēng)險(xiǎn)源檢查,規(guī)避各種經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn);1負(fù)責(zé)審核本服務(wù)中心員工考勤,按權(quán)限規(guī)定批準(zhǔn)本服務(wù)中心職員的請假;1積極推動社區(qū)文化活動的開展。三、客服主管崗位職責(zé)負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的客服管理工作;受理業(yè)主投訴與報(bào)修,對投訴與報(bào)修進(jìn)行回訪,重大投訴及時(shí)上報(bào)服務(wù)中心經(jīng)理;協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理做好日常管理工作,協(xié)助經(jīng)理制訂月工作計(jì)劃及工作總結(jié);經(jīng)理不在時(shí)主持服務(wù)中心日常工作;對直接直接下屬進(jìn)行入職引導(dǎo)與業(yè)務(wù)培訓(xùn),指導(dǎo)項(xiàng)目客服助理做好客戶管理工作,定期檢查下屬工作完成情況,積極協(xié)助客服助理解決工作中遇到的困難;負(fù)責(zé)本服務(wù)中心費(fèi)用收繳工作,提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收繳比率和提高其他經(jīng)營收入;負(fù)責(zé)本項(xiàng)目裝修管理工作,不定期抽查客戶裝修資料和裝修現(xiàn)場的管理;指導(dǎo)客服助理辦理業(yè)主交房和受理、跟蹤、回訪各類投訴和報(bào)修相關(guān)信息;配合品質(zhì)管理部進(jìn)行年度客戶滿意度測評計(jì)劃的制定和實(shí)施; 組織策劃社區(qū)文化活動;做好物業(yè)服務(wù)中心文件檔案、各類物業(yè)服務(wù)宣傳等管理工作。四、前臺接待崗位職責(zé)負(fù)責(zé)接待業(yè)主來訪,受理各類投訴、咨詢和建議;熟悉小區(qū)內(nèi)水電費(fèi)、管理費(fèi)、車位租賃費(fèi)等各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),向住戶作有關(guān)費(fèi)用查詢的解釋工作;負(fù)責(zé)整理客戶服務(wù)檔案,跟蹤各類投訴的處理和進(jìn)程; 熟悉客戶入伙和裝修辦理流程,引導(dǎo)業(yè)主做好入伙和裝修手續(xù)的辦理;入伙期間,每天追蹤一次客戶提出的房屋質(zhì)量不合格單,建立客戶服務(wù)檔案;裝修期間,按公司規(guī)定辦理裝修出入證;負(fù)責(zé)本服務(wù)中心車卡的新卡、延期、注銷及建檔等的辦理工作; 客戶搬入搬出時(shí)提醒客戶辦理相關(guān)手續(xù);負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心各類辦公設(shè)備及辦公用品的管理工作。五、收銀員崗位職責(zé)水、電、維修費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、固定車位費(fèi)、裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)的收??; 服務(wù)中心日常現(xiàn)金收費(fèi)項(xiàng)目的收款、建賬、核算;按財(cái)務(wù)制度規(guī)定,對服務(wù)中心現(xiàn)金、發(fā)票、收據(jù)、帳薄進(jìn)行保管;負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心向公司借款及報(bào)銷手續(xù)的辦理;統(tǒng)計(jì)水、電、管理費(fèi)收費(fèi)單的分類、發(fā)放、統(tǒng)計(jì)、報(bào)賬工作,協(xié)助住戶補(bǔ)單;現(xiàn)金記賬正確、無遺漏;住戶補(bǔ)單準(zhǔn)確及時(shí),無遺漏,無投訴,非因自身工作原因造成的除外;收費(fèi)后按規(guī)定開具發(fā)票、收據(jù),準(zhǔn)確、無誤;在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將催費(fèi)通知單、拒付單送達(dá)住戶。六、客服助理崗位職責(zé)負(fù)責(zé)固定區(qū)域內(nèi)客戶訴求及現(xiàn)場處置,提供全程全方位服務(wù); 每月拜訪一定數(shù)量的客戶,建立與業(yè)主的良好關(guān)系,搭建物業(yè)與客戶的良性互動平臺;定期對管轄區(qū)域進(jìn)行巡視,對區(qū)域現(xiàn)場品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知督促相關(guān)部門整改;公布聯(lián)系電話,作為業(yè)主與服務(wù)中心其它部門對接的窗口,受理業(yè)主訴求(投訴和需求)并將客戶訴求信息反饋給對應(yīng)部門,并對后續(xù)情況進(jìn)行跟蹤;負(fù)責(zé)分管區(qū)域內(nèi)的裝修管理,對裝修現(xiàn)場每天至少巡視一次; 協(xié)助開展社區(qū)文化活動;協(xié)助收銀員做好物業(yè)服務(wù)費(fèi)和其他費(fèi)用的收繳工作。七、工程主管崗位職責(zé)在服務(wù)中心經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)轄區(qū)工程維修管理服務(wù)工作; 掌握部門人員和轄區(qū)設(shè)施設(shè)備狀況,堅(jiān)持現(xiàn)場巡視督導(dǎo),統(tǒng)籌安排;負(fù)責(zé)制訂本部門月、季、年度工作計(jì)劃,并組織實(shí)施; 負(fù)責(zé)監(jiān)控本部門員工的工作質(zhì)量、考核工作業(yè)績,每天對部門人員各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查、記錄、跟進(jìn);負(fù)責(zé)本部門人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核工作;負(fù)責(zé)在前期介入階段,對項(xiàng)目整體設(shè)計(jì)規(guī)劃、設(shè)備選購、管線敷設(shè)等相關(guān)方面提供意見建議及工程前期熟悉工作;負(fù)責(zé)所轄物業(yè)公共設(shè)施設(shè)備(包括機(jī)電、消防、供水、供電等主要設(shè)備)的運(yùn)行、保養(yǎng)、維修及安全檢查;負(fù)責(zé)組織人員處理公共設(shè)施設(shè)備的搶修及由設(shè)施設(shè)備運(yùn)行不正常運(yùn)作引起的突發(fā)事故,及時(shí)排除設(shè)施設(shè)備故障;負(fù)責(zé)轄區(qū)業(yè)戶裝修申請的工程審批、監(jiān)督和驗(yàn)收管理工作;每日全面巡視配電房、電梯、設(shè)備房及相關(guān)配套場地,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理;1巡視、檢查公用設(shè)施情況,監(jiān)督有關(guān)責(zé)任人對公用設(shè)施進(jìn)行維修保養(yǎng);1負(fù)責(zé)服務(wù)中心特約維修服務(wù)項(xiàng)目的開拓,統(tǒng)計(jì)分析維修物料費(fèi)用等數(shù)據(jù);1負(fù)責(zé)安排、檢查轄區(qū)業(yè)戶家庭維修工作,跟蹤檢查完成情況,確保維修服務(wù)質(zhì)量;1根據(jù)設(shè)備的實(shí)際運(yùn)行狀況,提出對設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)或技術(shù)改造方案報(bào)服務(wù)中心經(jīng)理審核,并制訂設(shè)備大中修計(jì)劃和零配件的采購計(jì)劃;1組織安排部門人員配合供電、供水、供氣、電信等有關(guān)市政部門在本轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行的設(shè)施維修、檢查、保養(yǎng)工作;1定期申報(bào)維修類采購物資,協(xié)助行政部采購機(jī)電維保、工程維修所需物資;1負(fù)責(zé)處理服務(wù)中心有關(guān)工程管理服務(wù)方面的投訴; 1建立完整的設(shè)備技術(shù)檔案和維修檔案;1及時(shí)反饋工作中出現(xiàn)的問題供上級決策,確保公司質(zhì)量目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn);完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。八、工程維修員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)按照質(zhì)量體系文件要求執(zhí)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,掌握服務(wù)中心工程、設(shè)備、維修管理相關(guān)規(guī)定; 熟悉所轄物業(yè)供水、供電、供氣、消防、弱電通信系統(tǒng)的管線路的控制位置、性能、走向和使用情況,熟悉轄區(qū)設(shè)備、設(shè)施的使用原理、技術(shù)性能及操作方法,確保各類設(shè)備、設(shè)施運(yùn)作正常;負(fù)責(zé)項(xiàng)目供配電、供水、機(jī)電設(shè)備、設(shè)施等的運(yùn)行、維修工作; 負(fù)責(zé)業(yè)主入伙辦理的驗(yàn)房、登記、返修跟蹤等相關(guān)工作;定期巡視公共配套場地及業(yè)戶裝修房屋,按照操作規(guī)程做好記錄,發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況及時(shí)制止并向上級匯報(bào);負(fù)責(zé)每天巡視變配電、給排水的運(yùn)行狀況,密切監(jiān)視各類儀表、電表、壓力表及各類閥門、管道的運(yùn)行情況,準(zhǔn)確抄錄各項(xiàng)數(shù)據(jù)并填寫報(bào)表,發(fā)現(xiàn)異常情況分析原因并向直接上級匯報(bào);保持配電房、變壓器房、水泵房、值班室內(nèi)外的清潔衛(wèi)生并做好防鼠、防水、防火工作,確保各設(shè)備安全運(yùn)行;隨時(shí)監(jiān)督水質(zhì)衛(wèi)生,定期協(xié)助進(jìn)行水箱、水池的清洗消毒及水樣送檢工作;配合市政水、電供應(yīng)部門人員抄取轄區(qū)相關(guān)水、電表數(shù)據(jù),并將數(shù)據(jù)上報(bào)同時(shí)做好每月樓宇用電、用水總量的統(tǒng)計(jì)分析工作,發(fā)現(xiàn)異常立即上報(bào);負(fù)責(zé)所轄物業(yè)的公共設(shè)施和消防設(shè)備的巡查、記錄和維護(hù)等; 1發(fā)生停電、停水、火警或其它事故,應(yīng)立即到位,并迅速查明原因,采取急救措施;1負(fù)責(zé)按照制定設(shè)備的檢修計(jì)劃,并按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成任務(wù),按要求認(rèn)真填寫記錄,對當(dāng)天未完成的工作進(jìn)行記錄、跟進(jìn)完成情況;1及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各系統(tǒng)存在的跑、冒、滴、漏等,按操作規(guī)程及時(shí)排除設(shè)備損傷及故障;如無法處理應(yīng)及時(shí)向上級匯報(bào),組織技術(shù)力量進(jìn)行搶修;1負(fù)責(zé)與供電、供水和其它相關(guān)部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系,對停、送水電做好記錄并提前24小時(shí)通知住戶(顧客);1按照操作規(guī)范向住戶(顧客)提供特約維修服務(wù);1及時(shí)反饋工作中出現(xiàn)的問題供上級決策,確保公司質(zhì)量目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn);1完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。九、秩序主管崗位職責(zé)負(fù)責(zé)秩序維護(hù)人員的培訓(xùn)和職業(yè)道德教育工作,不斷提高秩序維護(hù)人員的專業(yè)素質(zhì)和責(zé)任心; 制定業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,按計(jì)劃定期組織專業(yè)訓(xùn)練,并做好記錄; 嚴(yán)格執(zhí)行各種安全管理規(guī)章制度,維護(hù)管轄區(qū)的正常秩序,維護(hù)業(yè)主生命和【篇2:小區(qū)物業(yè)管理常用人員崗位職責(zé)】金桂王府商住小區(qū)物業(yè)管理處幾個(gè)主要崗位職責(zé)管理處經(jīng)理崗位職責(zé)一、負(fù)責(zé)管理處的日常管理工作,并對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo);二、組織本部門員工的專業(yè)技能培訓(xùn);三、負(fù)責(zé)小區(qū)管理服務(wù)的質(zhì)量控制和費(fèi)用控制;四、組織擬制、審核和貫徹小區(qū)管理服務(wù)的工作計(jì)劃和作業(yè)文件,對員工工作業(yè)績予以評審;五、檢查監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃(年度、季度、月度等)的實(shí)施情況并向上級報(bào)告;六、熟悉并執(zhí)行各項(xiàng)有關(guān)政策、法律、法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;了解行業(yè)最新規(guī)定七、配合街道、派出所、物業(yè)辦等相關(guān)部門做好相應(yīng)工作。八、推廣新的有效的管理方法,并總結(jié)分析,提出合理的建議。九、負(fù)責(zé)組織小區(qū)公益性活動。十、完成公司交辦的其他任務(wù)。業(yè)戶接待員崗位職責(zé)一、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)主咨詢、投訴工作,并定期回訪。二、負(fù)責(zé)管理費(fèi)、能耗費(fèi)及其它服務(wù)費(fèi)用的催繳及每月的收 費(fèi)統(tǒng)計(jì)和報(bào)表工作;三、負(fù)責(zé)為業(yè)主辦理入伙、入住、裝修及非公共性服務(wù)手續(xù)。四、負(fù)責(zé)服務(wù)處管理、技術(shù)、業(yè)戶檔案與資料的管理工作;五、負(fù)責(zé)服務(wù)處辦公用品的保管和發(fā)放工作;六、負(fù)責(zé)服務(wù)處員工的考勤統(tǒng)計(jì)工作;七、保持與業(yè)戶的聯(lián)系和相互溝通,組織社區(qū)公益性活動;八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。收費(fèi)員崗位職責(zé)一、負(fù)責(zé)管理處各項(xiàng)費(fèi)用收取、統(tǒng)計(jì)、核算工作;在業(yè)務(wù)上接受公司財(cái)務(wù)部的指導(dǎo)和監(jiān)督;二、負(fù)責(zé)票款核對、送存、結(jié)款工作;三、負(fù)責(zé)催繳通知單打印及發(fā)放工作; 四、負(fù)責(zé)管理處欠費(fèi)情況統(tǒng)計(jì)分析工作;五、負(fù)責(zé)業(yè)戶欠費(fèi)律師函編制發(fā)放工作;六、負(fù)責(zé)督促物業(yè)費(fèi)催繳工作;七、負(fù)責(zé)其它一些公司指定的費(fèi)用收取工作。水電維修工崗位職責(zé)一、負(fù)責(zé)小區(qū)水、電及有關(guān)設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、維修、保養(yǎng)和管理; 二、定時(shí)或不定時(shí)對小區(qū)進(jìn)行有關(guān)巡檢,確保水、電、電梯、空調(diào)、監(jiān)控系統(tǒng)、陰井管道等重要設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。三、負(fù)責(zé)監(jiān)督安全用電,隨時(shí)檢查用電情況,發(fā)現(xiàn)不符合用電規(guī)定或擅自接線、超負(fù)荷用電者有權(quán)提出處理意見或直接拆除;四、提出采購日常維修材料及配件的意見;五、妥善保管有關(guān)器材和維修工具。工具和器材不外借。六、做好每月水、電表的抄表、呈報(bào)等工作,并協(xié)助財(cái)務(wù)建立好全小區(qū)的用水、用電賬目。七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。保安主管崗位職責(zé)一、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部管理和工作安排,制訂部門工作計(jì)劃,并組織具體實(shí)施;二、負(fù)責(zé)對當(dāng)值保安進(jìn)行崗位督導(dǎo),對各班保安質(zhì)量記錄進(jìn)行初審;三、負(fù)責(zé)對突發(fā)事故應(yīng)急處理的現(xiàn)場協(xié)調(diào);四、負(fù)責(zé)對消防設(shè)施及保安器材、公用物品的檢查和管理;五、負(fù)責(zé)員工的消防培訓(xùn)及小區(qū)消防安全知識宣傳;六、負(fù)責(zé)對隊(duì)員的考勤和請假審批及工作考核;七、負(fù)責(zé)對裝修施工現(xiàn)場進(jìn)行安全監(jiān)督和現(xiàn)場管理;八、協(xié)助完成管理處布置的業(yè)主特約服務(wù); 九、完成經(jīng)理交辦的其他工作。保安員崗位職責(zé)一、負(fù)責(zé)小區(qū)的安全保衛(wèi)工作,保障小區(qū)物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行。二、牢固樹立“業(yè)主至上,服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨;和“忠誠公司,愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。三、負(fù)責(zé)發(fā)生火災(zāi)、盜竊、兇殺等突發(fā)事件時(shí),做好必要的應(yīng)急處理并保護(hù)好現(xiàn)場,及時(shí)通知本上級主管和轄區(qū)派出所。四、進(jìn)行經(jīng)常性治安防范巡視和防火安全檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)上報(bào)上級主管和服務(wù)處。 五、嚴(yán)禁外來閑雜人員進(jìn)入小區(qū),來訪人員必須登記,準(zhǔn)許后方可入內(nèi)。六、對進(jìn)出車輛和停放車輛要嚴(yán)格管理,統(tǒng)一指揮,嚴(yán)禁亂停亂放;未經(jīng)登記允許不得進(jìn)入小區(qū),嚴(yán)禁貯裝易燃易爆危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入小區(qū)。七、做好各項(xiàng)登記及交接班記錄。八、完成上級交辦的其它工作。監(jiān)控中心保安員職責(zé)一、全面熟悉監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備功能和使用程序與方法,確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),發(fā)揮其應(yīng)有的作用。二、負(fù)責(zé)監(jiān)控中心電視屏幕的監(jiān)視工作,全面觀察和掌握各個(gè)區(qū)域的治安動態(tài),發(fā)現(xiàn)問題正確分析,果斷決定,及時(shí)報(bào)告并與有關(guān)崗哨取得聯(lián)系。三、負(fù)責(zé)對重點(diǎn)部位和可疑情況的電視錄象工作。四、負(fù)責(zé)錄象資料的保管工作。五、負(fù)責(zé)查出報(bào)警位置,及時(shí)調(diào)動保安員現(xiàn)場查看并處理。六、做好資料保管和保密工作,無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室,不準(zhǔn)向無關(guān)人員談及監(jiān)控室的運(yùn)作情況和值班情況。七、做好各項(xiàng)登記及交接班記錄。八、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。保潔員崗位職責(zé)一、遵守公司各項(xiàng)管理制度,服從管理、為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);二、負(fù)責(zé)衛(wèi)生區(qū)域的清潔衛(wèi)生,及時(shí)清運(yùn)垃圾;三、做好衛(wèi)生管理工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生狀況并處理,糾正一切不良衛(wèi)生習(xí)慣和行為,對有嚴(yán)重影響環(huán)境衛(wèi)生的行為要及時(shí)報(bào)告主管,做出處理;四、在所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)有需維修之處,要及時(shí)上報(bào)主管;五、衣冠整潔,著工裝,禮貌待人,虛心聽取業(yè)主意見,不與業(yè)主發(fā)生爭吵;六、拾金不昧,拾到物品立即上交或送還給失主;【篇3:物業(yè)管理員崗位職責(zé)范文】物業(yè)管理員崗位職責(zé)范文物業(yè)管理員是指投入使用的房屋及其附屬設(shè)備與配套設(shè)施進(jìn)行經(jīng)營性管理,因此一個(gè)小區(qū)里面都會配有一個(gè)物業(yè)管理員,下面是企業(yè)管理網(wǎng)提供具體的物業(yè)管理員崗位職責(zé)范文,歡迎瀏覽。在物業(yè)管理部主任領(lǐng)導(dǎo)下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。 協(xié)調(diào)主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。參加主任主持的部門例會,總結(jié)當(dāng)月工作,制訂下月計(jì)劃。 負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證,處理業(yè)戶投訴。收集有價(jià)值的物業(yè)信息,為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。負(fù)責(zé)公司業(yè)戶接待工作,做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。按接待來訪規(guī)定,做好來訪登記,對電話預(yù)約的來訪要及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門,對突然來訪者,要報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后,再約時(shí)間接待。1負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作,并定期進(jìn)行回訪。 1負(fù)責(zé)為公司業(yè)戶商務(wù)、票務(wù)收發(fā)等項(xiàng)服務(wù)工作。1完成辦公室臨時(shí)交辦的工作。物業(yè)管理員崗位
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