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三鹿奶粉事件介紹(五篇)-資料下載頁

2025-08-13 07:07本頁面
  

【正文】 直接原因。安全監(jiān)管涉及食品藥品、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、工商、農(nóng)業(yè)、畜牧、商務(wù)等多個部門,對這些部門雖有分工,但在職責(zé)上、空間上都有交叉,要么形成眾多的重復(fù)監(jiān)管,要么形成監(jiān)管空白,留下隱患,最后形成追責(zé)困難。正如三鹿集團(tuán)所說:每年他們要接待若干次檢查組,每個檢查組都是聽、看、轉(zhuǎn)、玩后走之。如有一個單位檢查后 提出食品安全的問題,也不至于發(fā)展到這個地步。而站在市場營銷的角度分析,企業(yè)應(yīng)該是以消費者需求為導(dǎo)向的經(jīng)營哲學(xué),是消費者主權(quán)論的體現(xiàn)。實現(xiàn)企業(yè)諸目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場的需要和欲望,一切以消費者為中心,并且比競爭對手更有效、更有利地傳送目標(biāo)市場所期望滿足的東西,也稱“顧客需求觀念”。這就需要該企業(yè)以消費者需求為中心,實行目標(biāo)市場營銷,同時運用市場營銷組合手段,全面滿足消費者的需求,當(dāng)然也要不忘樹立整體產(chǎn)品概念,刺激新產(chǎn)品開發(fā),滿足消費者整體需求。從而通過滿足消費者需求而實現(xiàn)企業(yè)獲取利潤的目標(biāo)。而三鹿集團(tuán)在整件事情中體現(xiàn)出來的是一種傳統(tǒng)的以生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念為中心的營銷觀念,是以企業(yè)為中心、以企業(yè)利益為根本取向和最高目標(biāo)來處理營銷問題的觀念。三鹿集團(tuán)想到的不是顧客需要什么,也不是怎樣把自己的產(chǎn)品做得最好來擊敗同行競爭者,更不是樹立整體的產(chǎn)品觀念來制造新的產(chǎn)品滿足當(dāng)前消費者的需要,而是一味的想到怎樣用最低的成本來創(chuàng)造最高的利潤,怎樣把低投入和高產(chǎn)出運用得最好,所以才會不顧一切后果也不想任何責(zé)任的添加三聚氰胺,%的三聚氰胺就自然成為了許多摻水奶的添加劑了!據(jù)調(diào)查知道,因使用三鹿奶粉而致病甚至致死的嬰幼兒多數(shù)來源于農(nóng)村,三鹿集團(tuán)不僅沒有以消費者的需求和利益出發(fā),還把大量的產(chǎn)品低價賣到堤防能力和識別能力稍差一點的農(nóng)村來危害老百姓。是在讓人“嘆為觀止”!現(xiàn)代市場營銷觀念的座右銘是“顧客需要什么,我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么?!币驗榈玫筋櫩偷年P(guān)注和顧客價值才是企業(yè)的獲利之道,因此必須要將舊觀念下“由內(nèi)而外”的思維邏輯轉(zhuǎn)向“由外向內(nèi)”。它要求貫徹“顧客至上”的原則,將營銷管理的重心放在首先發(fā)現(xiàn)和了解“外部”的目標(biāo)顧客需要,然后再協(xié)調(diào)企業(yè)活動千方百計的去滿足它,使顧客滿意,從而實現(xiàn)企業(yè)本身的目標(biāo)。因此,企業(yè)在決定其生產(chǎn)和經(jīng)營時,必須進(jìn)行市場調(diào)研,根據(jù)市場需求以及企業(yè)本身的條件選擇目標(biāo)市場,組織生產(chǎn)經(jīng)營。三鹿集團(tuán)就完全沒有根據(jù)這些來創(chuàng)造他的企業(yè)價值。倘若他想到的是先做市場調(diào)研,根據(jù)顧客的需求和生產(chǎn)建議并融合生產(chǎn)的理念和技術(shù)以及成本來完成它的創(chuàng)新和改革,它就不會破產(chǎn)也不會傷害那么多嬰幼兒和父母?,F(xiàn)代市場營銷觀念還指出生產(chǎn)者的產(chǎn)品在其設(shè)計,生產(chǎn),定價,分銷和促銷活動都要以消費者的需求為出發(fā)點,產(chǎn)品銷售出去后,還要了解到消費者的意見,據(jù)以改進(jìn)自己的營銷工作,最大限度的提高顧客滿意度。三鹿集團(tuán)根本就沒有想過要去了解顧客的需要,更加沒有想過售后要有什么樣的調(diào)查和售后服務(wù),倘若他明白并執(zhí)行這一科學(xué)的營銷模式,三鹿集團(tuán)現(xiàn)在應(yīng)該是越來越強(qiáng)大而不是走向衰落。根據(jù)對三鹿事件的分析以及現(xiàn)代市場營銷觀念的理解,我們不難發(fā)現(xiàn):根據(jù)“消費者主權(quán)論”,相信決定生產(chǎn)什么產(chǎn)品的主權(quán)不在于生產(chǎn)者,也不于政府,二在于消費者,因而將過去的“一切從企業(yè)出發(fā)”的傳統(tǒng)觀念轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙磺袕念櫩统霭l(fā)”的新觀念。因此我們也可以將更多的“ 三鹿事件”扼殺在搖籃里!三鹿奶粉事件介紹篇五教學(xué)案例四則必修一《經(jīng)濟(jì)生活》第二單元三鹿奶粉事件與企業(yè)形象2008年9月,三鹿毒奶粉事件曝光。品牌專家李光斗表示,當(dāng)臨床醫(yī)生經(jīng)過流行病排查患病嬰兒,懷疑是三鹿奶粉的問題的時候,三鹿沒有反應(yīng);當(dāng)媒體上報出是“某品牌”奶粉導(dǎo)致嬰兒腎結(jié)石,而“某品牌”就是暗指三鹿奶粉的時候,三鹿還是沒有反應(yīng);當(dāng)三鹿奶粉自檢發(fā)現(xiàn)2008年8月6日前出廠的部分批次三鹿嬰幼兒奶粉受到三聚氰胺的污染時,三鹿終于有了反應(yīng),決定召回產(chǎn)品。然而,此時已晚,人們對三鹿的信任值已經(jīng)一路狂跌。李光斗評價說,如果三鹿早作反應(yīng),盡快的展示自己負(fù)責(zé)任的企業(yè)形象,這次危機(jī)的影響程度也許會減小很多。在事情剛發(fā)生時,在各個報道中紛紛懷疑是“某國產(chǎn)品牌奶粉” 的問題。而當(dāng)時,網(wǎng)上已有消息暗示“某品牌”可能是三鹿。三鹿這時就應(yīng)該行動起來,不管人們的懷疑是真是假,遵循“假使有錯推定、消費者利益至上”原則,在第一時間停售人們懷疑的問題產(chǎn)品,進(jìn)行質(zhì)量檢測。不管最終產(chǎn)品有無問題,此舉都會給企業(yè)贏得負(fù)責(zé)任的形象——產(chǎn)品沒問題,將被人們更加喜歡;產(chǎn)品有問題,企業(yè)積極的、負(fù)責(zé)任的行為,也容易得到消費者諒解。李光斗說,在危機(jī)中,如企業(yè)能正確面對,妥善處理,不僅能化解危機(jī),甚至還能將其轉(zhuǎn)化成商機(jī)。然而,對比百事可樂、泰諾制藥國際知名公司的危機(jī)公關(guān)手法相比,中國品牌的危機(jī)公關(guān)意識和技巧還有所欠缺。就如三鹿一樣,面對公眾猜疑卻一拖再拖——正是對“某品牌”階段的后知后覺,害了三鹿,造成了如今巨大的災(zāi)難。解析:從幾年前的冠生園月餅、安徽阜陽的假奶粉到今天的三鹿奶粉,我們的企業(yè)到了應(yīng)該好好反醒的時候了。企業(yè)要誠信經(jīng)營,樹立良好的信譽和形象。企業(yè)的信譽和形象作為一種無形資產(chǎn)是企業(yè)所特有的,是經(jīng)過長期的努力形成的。它滲透到企業(yè)經(jīng)營和管理的每一個環(huán)節(jié),并隨企業(yè)的發(fā)展不斷延續(xù)和更新,最終通過產(chǎn)品和服務(wù)在市場上形成本企業(yè)的競爭優(yōu)勢。企業(yè)是否誠信經(jīng)營,關(guān)系到企業(yè)的成敗。一個企業(yè)如果通過不正當(dāng)?shù)氖侄沃\取利益,它一定不會長久,不會真正取得成功,違法者還要受到法律的制裁。必修二《政治生活》第四單元神舟七號飛船發(fā)射成功2008年9月25日21時10分,我國從酒泉衛(wèi)星發(fā)射中心由長征二號f型運載火箭成功發(fā)射了第三艘載人宇宙飛船——神舟七號飛船。包括國家主席胡錦濤在內(nèi)的中國國家領(lǐng)導(dǎo)人觀看了此次發(fā)射。參加此次飛行的三名航天員分別是翟志剛、劉伯明、景海鵬?!吧衿摺卑l(fā)射升空后,在341公里的高度繞軌道漫游。在這個軌道高度,翟志剛打開繞地飛行的神舟七號飛船的艙門并步入外太空,成功進(jìn)行了30分鐘的太空行走。9月28日“神七”成功返回地球。這次任務(wù)是中國載人航天計劃迄今為止最大膽的嘗試。它彰顯了中國在研制高度可靠而強(qiáng)大的運載火箭以及航天員在太空中生存所必需的系統(tǒng)方面的成功。對于中國和世界上的許多人來講,該計劃已經(jīng)成為中國經(jīng)濟(jì)成功和技術(shù)實力的有力象征。,外電認(rèn)為,此次太空飛行是中國載人航天發(fā)展史上風(fēng) 險最大的一次。我國毫不掩飾自己在宇宙開發(fā)方面的雄心。專家們指出未來中國將實施航天器對接,創(chuàng)建太空實驗室,進(jìn)而建立自己的軌道空間站。解析:,黨必須重視科技的發(fā)展;實施科教興國戰(zhàn)略,正是黨通過制定大政方針,實施對國家和社會政治領(lǐng)導(dǎo)的體現(xiàn)。發(fā)展載人航天事業(yè),體現(xiàn)了“三個代表”思想中的代表中國先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求和中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向。各國都面臨著發(fā)展本國經(jīng)濟(jì)的任務(wù),以便在以經(jīng)濟(jì)和科技實力為基礎(chǔ)的綜合國力的競爭中立足于世界。實施科教興國戰(zhàn)略,加速我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,有助于增強(qiáng)維護(hù)世界和平的力量。,這是由我國的國家性質(zhì)和國家利益決定的。無垠的太空是人類共同的財富,中國開展空間科學(xué)實驗和技術(shù)試驗,完全出于和平目的,也是對人類科學(xué)與和平事業(yè)的貢獻(xiàn)。必修三《文化生活》第二單元民族傳統(tǒng)節(jié)日為何被洋節(jié)pk?今年的西方“情人節(jié)”和中國元宵節(jié)只隔一天,環(huán)顧四周,儼然“情”濃一片,而“年味”黯然失色。春節(jié)的降溫使得許多商家的“春節(jié)算盤”也撥不響了,有老板戲稱:真是家人不敵情人,親情給愛情讓路。怎么西方的“情人節(jié)”一來,我們的“年味”就顯得那么脆弱無力了呢?近年來,我國傳統(tǒng)節(jié)日開始走下坡路,而洋節(jié)日益火爆,大有喧賓奪主之勢。其實,無論是土節(jié),還是洋節(jié),最終淪為成了購物節(jié)、吃喝節(jié),自然推波助瀾的還是精明的商家。有專家指出,在全球化價值趨同的背景下,傳統(tǒng)節(jié)日是保持民族文化認(rèn)同感的最后一道壁壘。維護(hù)傳統(tǒng)節(jié)日,并不是要以一種簡單的排他主義拒洋節(jié)于國門之外,而是要防止全球化浪潮和商業(yè)化炒作,把傳統(tǒng)節(jié)日變成被掏掉內(nèi)核(民族文化)的“空殼”。其實中國人的法定節(jié)日、傳統(tǒng)節(jié)日種類繁多,總體上并不缺節(jié),真正缺少的也許是適合現(xiàn)代社會的過節(jié)方式。傳統(tǒng)的節(jié)日太過嚴(yán)肅,要求只能這樣,不能那樣,缺乏娛樂的元素,幾乎不能滿足人們的心理需求。而洋節(jié)之所以流行很快,實際上就是能給人帶來更多的輕松和快樂,時代感很強(qiáng),成了現(xiàn)代生活的調(diào)劑。另外中國的節(jié)日更多的重視有血緣關(guān)系的親情的凝聚,而西方的節(jié)日更多的是注重社會關(guān)系的交際、交往和交流。看來,當(dāng)春節(jié)碰上西方“情人節(jié)”,折射的話題是沉甸甸的。對待民間的節(jié)日,政府應(yīng)該加以引導(dǎo),而不是袖手旁觀。在過節(jié)形式上,傳統(tǒng)節(jié)日完全可以多種多樣,保持特色,增加時代新內(nèi)容,比如春節(jié)的放鞭炮,政府不能簡單一禁了之,畢竟一年一次的鞭炮燃放給大家?guī)砹藲g樂,實際上鞭炮的危險和污染遠(yuǎn)不及交通事故和一家化工廠的危害;端午節(jié)除了劃龍舟,完全可以創(chuàng)造水上活動的概念,讓百姓能夠參與和體驗快樂。我們喜歡春節(jié),但不是回家吃飯有嚴(yán)格的老幼尊卑的那種,我們要傳統(tǒng)的東西,但更需要符合心理需求的東西。建設(shè)“節(jié)日文化”這一不容忽視的文化工程,需要我們從由心而生的點滴行動開始。解析:近年來,有關(guān)傳統(tǒng)節(jié)日與洋節(jié)的話題不絕于耳。有人甚至提出了要維護(hù)和振興我國的傳統(tǒng)文化,就要慶祝自已的民族節(jié)日,堅決抵制洋節(jié)。那么應(yīng)該如何處理二者的關(guān)系呢?(1)要認(rèn)識到傳統(tǒng)文化具有鮮明的民族性。作為特定歷史發(fā)展的產(chǎn)物,傳統(tǒng)文化是維系民族生存和發(fā)展的紐帶。民族節(jié)日是一個民族歷史文化的長期積淀,慶祝民族節(jié)日能集中展示民族文化,集中表達(dá)民族情感。(2)我國的民族節(jié)日積淀了幾千年的文化,具有鮮明的民族性。慶祝我國的民族節(jié)日是維護(hù)和振興我國傳統(tǒng)文化的重要途徑,有利于傳承源遠(yuǎn)流長、博大精深的中華文化,有利于增強(qiáng)對自己民族文化的認(rèn)同感,有利于形成和保持強(qiáng)大的民族凝聚力,也是對世界文化多樣性的貢獻(xiàn)。(3)文化既是民族的.又是世界的。慶祝本國民族節(jié)日的同時又不排斥西方節(jié)日,是尊重世界文化多樣性的體現(xiàn)。不同民族文化之間的交流、借鑒與融合,是文化創(chuàng)新的途徑之一。因此,題目中的觀點是片面的。必修四《生活與哲學(xué)》第一單元巧婦難為無米之炊巧婦難為無米之炊:義 即使是聰明能干的婦女,沒米也做不出飯來。比喻做事缺少必要條件,很難做成。出 處 宋陸游《老學(xué)庵筆記》卷三:“晏景初尚書,請僧住院,僧辭以窮陋不可為。景初曰:‘高才固易耳。’僧曰:‘巧婦安能作無面湯餅乎?’”在高中新課程遠(yuǎn)程研修物理課程團(tuán)隊8月13日的“在線交流”中,有老師提出這樣的問題:“新課改所需要的教學(xué)資源落后地區(qū)怎么解決? 行軍打仗,糧草先行!巧婦難為無米之炊。中國的發(fā)達(dá)地區(qū)和落后地區(qū)的教學(xué)資源如此分配不平等,舉個例子,發(fā)達(dá)地區(qū)的中學(xué)生課外活動豐富,機(jī)器人、航模設(shè)計搞多少年了,而落后地區(qū)連起碼的物理實驗儀器都無法正常給予配備。叫我們落后地區(qū)的教師怎么處理這個矛盾?”由于農(nóng)村這種 “巧婦難為無米之炊”的窘?jīng)r,不少同仁發(fā)出上面類似的感嘆,認(rèn)為相對城市而言,農(nóng)村搞課程改革的條件尚不成熟。無疑,當(dāng)前我國農(nóng)村辦學(xué)條件較差,許多學(xué)校不具備計算機(jī)、多媒體教室、校園網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備。農(nóng)村孩子也不像城市孩子那樣有圖書館、科技館、博物館等參觀,不能像城市孩子那樣搞航模、機(jī)器人等。這真可謂“糧草未濟(jì)”,“巧婦難為無米之炊”??!解析:唯物主義認(rèn)為,物質(zhì)是本原,先有物質(zhì)后有意識,物質(zhì)決定意識?!扒蓩D難為無米之炊”,即使是再聰明能干的婦女,沒米也做不出飯來。那么,在我們廣大的還比較落后的農(nóng)村地區(qū),當(dāng)連最起碼的圖書、試驗器材、體育器材等基礎(chǔ)條件都不具備,更不用說電腦、多媒體教室,你讓他們怎么去進(jìn)行新課改呢?中國的發(fā)達(dá)地區(qū)和落后地區(qū)的教學(xué)資源分配不平等問題確實值得憂慮啊!
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