【正文】 只有富有開(kāi)拓創(chuàng)新精神和創(chuàng)造能力的人才，才能適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展，應(yīng)付未來(lái)社會(huì)的實(shí)踐。開(kāi)拓創(chuàng)新主要包括以下三個(gè)方面內(nèi)容。創(chuàng)造性精神來(lái)源于強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度責(zé)任感，它是創(chuàng)造活動(dòng)的動(dòng)力。其內(nèi)涵是:一切向前看，永遠(yuǎn)不滿足，力爭(zhēng)高成就。這就是管理者樹(shù)立開(kāi)拓創(chuàng)新精神的心理基儲(chǔ)產(chǎn)生創(chuàng)造精神動(dòng)力的條件和目標(biāo)條件。它以新動(dòng)機(jī)為先導(dǎo)，以思維的流暢性、應(yīng)變性為基礎(chǔ)，以思維的創(chuàng)造性和豐富多彩的想象力為核心。管理者的思維應(yīng)變性強(qiáng)，就能夠發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，走出新路子，創(chuàng)出自己的特點(diǎn)。尤其是在科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)、產(chǎn)品周期日益縮短的今天，沒(méi)有創(chuàng)造性的思維，就不能適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的激烈競(jìng)爭(zhēng)。創(chuàng)造性實(shí)踐過(guò)程是揭示新的科學(xué)概念和建立新科學(xué)理論的過(guò)程。一個(gè)稱職的管理者，在創(chuàng)造性實(shí)踐中，都能夠很好地把握了解創(chuàng)造性活動(dòng)的全過(guò)程。對(duì)于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理者來(lái)說(shuō)，沒(méi)有比樹(shù)立科學(xué)的時(shí)間觀念更為重要的了?，F(xiàn)代企業(yè)管理工作，應(yīng)從科學(xué)地掌握和支配時(shí)間開(kāi)始，時(shí)間同人、財(cái)、物一樣，是管理中的重要資源。那么，管理者如何實(shí)現(xiàn)時(shí)間的高效性呢?第一、有效地管理時(shí)間。要善于運(yùn)籌時(shí)間，緊張而有序地工作，這是科學(xué)運(yùn)用時(shí)間的健康心理表現(xiàn)。第二、有效地利用“整批時(shí)間”。要避免“時(shí)間陷井”，在一段時(shí)間內(nèi)盡可能排除一切干擾，專心致志地做一項(xiàng)重要工作。第三、要珍惜自己的時(shí)間。心理學(xué)表明，每個(gè)人在一天中都有所謂的“高效時(shí)間”和“低效時(shí)間”，管理者要了解自己的特點(diǎn)，做到“高效時(shí)間”從事復(fù)雜勞動(dòng)，“低效時(shí)間”從事一般性勞動(dòng)。第四，科學(xué)安排下屬的時(shí)間。領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)效觀念要強(qiáng)，應(yīng)盡力排除浪費(fèi)下屬時(shí)間的因素。寬容大度是現(xiàn)代管理者健康心理的重要表現(xiàn)，這種品質(zhì)反映在管理者身上，就可以像潤(rùn)滑劑一樣，使人與人之間的磨擦減少，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之間的團(tuán)結(jié)，提高群體相容水平。寬容是一種心理需要。一個(gè)人不管多么高明，缺點(diǎn)錯(cuò)誤總是在所難免的，因而需要得到領(lǐng)導(dǎo)者的諒解，從而獲得一個(gè)寬松安定的心理環(huán)境。管理者愛(ài)才、惜才、用才是寬容大度的突出表現(xiàn)。既要學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，補(bǔ)己之短。又要能夠?qū)捜輨e人的短處，揚(yáng)長(zhǎng)避短。當(dāng)然，寬容大度并不是無(wú)原則的遷就與放縱，它是建立在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)之上的。在這方面，管理者需要遵循四條原則:一是信任人、尊重人原則。二是反對(duì)嫉賢妒能原則。三是反對(duì)求全責(zé)備原則。四是嚴(yán)以律己原則。從某種意義上講，管理者應(yīng)該是“內(nèi)行的雜家”，即應(yīng)該在政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等學(xué)科方面具有較高的水平，更應(yīng)該在科技方面有所專長(zhǎng)。因此，要求管理者要善于學(xué)習(xí)，具有強(qiáng)烈的求知欲。一要學(xué)好理論和現(xiàn)代管理知識(shí)。一名優(yōu)秀的管理者，應(yīng)不失時(shí)機(jī)地應(yīng)用這些基本理論指導(dǎo)工作實(shí)踐。二要學(xué)好社會(huì)學(xué)、心理學(xué)知識(shí)。這是管理者必須掌握的，要做好管理工作，不研究和掌握社會(huì)學(xué)、心理學(xué)是不行的，掌握了這些知識(shí)，就可以正確處理人際關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)人們的積極性和創(chuàng)造性。三要學(xué)習(xí)好專業(yè)知識(shí)。熟練掌握專業(yè)技能，做內(nèi)行的管理者，從而進(jìn)行有效的管理并實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。堅(jiān)定的意志，不僅可以反映一個(gè)人的立場(chǎng)問(wèn)題，而且也是人們自覺(jué)調(diào)整實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的心理素質(zhì)問(wèn)題。堅(jiān)定的意志是企業(yè)管理者應(yīng)具備的一個(gè)重要的心理品質(zhì)，它會(huì)使認(rèn)識(shí)活動(dòng)更具明確的目的性和方向性，自覺(jué)地克服認(rèn)識(shí)過(guò)程中的困難，積極地認(rèn)識(shí)和掌握客觀事物的發(fā)展規(guī)律，有效地發(fā)展人的智力才能。成功管理者的意志品質(zhì)，主要表現(xiàn)為自覺(jué)性、原則性、堅(jiān)毅性、果斷性、勇敢性和自制性。穩(wěn)定而樂(lè)觀的情緒往往在和諧的氣氛中感染被領(lǐng)導(dǎo)者，穩(wěn)定組織成員的情緒，激勵(lì)他們的積極性。組織成員心情愉快，工作稱心如意，任勞任怨，就會(huì)使整個(gè)單位形成一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的集體。對(duì)于一個(gè)管理者來(lái)說(shuō)，在任何情況下，能具有一種穩(wěn)定而又樂(lè)觀的情緒是十分難得的。勝而不過(guò)喜，敗而不過(guò)憂。順利時(shí)看到困難，失敗時(shí)看到光明。勝不驕，敗不餒。臨危不懼，臨戰(zhàn)不亂，這才是一個(gè)健康心理者應(yīng)有的表現(xiàn)。市場(chǎng)如戰(zhàn)常無(wú)論是深入基層，強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，還是運(yùn)籌帷幄，對(duì)變化莫測(cè)的市場(chǎng)形勢(shì)作出戰(zhàn)略決策，沒(méi)有好的身體，都將留下力不從心的遺憾。因此，管理者必須選擇年富力強(qiáng)的同志擔(dān)任，才能肩負(fù)起繁重的生產(chǎn)、行政、指揮任務(wù)。綜上所述，合格的管理者對(duì)本單位和本部門(mén)的發(fā)展起到很重要的輔助促進(jìn)作用。作為管理者，尤其是年輕一代的管理者，應(yīng)在新世紀(jì)的大環(huán)境中不斷完善自我，提高自身素養(yǎng)及素質(zhì)，為本單位和本部門(mén)提供更高水平高質(zhì)量的管理和服務(wù)，不斷增強(qiáng)工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。法約爾傳統(tǒng)的管理定義為：管理就是預(yù)見(jiàn)、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和控制。德魯克對(duì)現(xiàn)代管理的定義為：管理就是實(shí)踐而不是實(shí)施。管理不是了解而是行為。由于管理者負(fù)有管理的責(zé)任，因些要求管理的能力也同普通員工不一樣，管理者所處的位置不同，因此對(duì)管理的能力要求也不一樣。一般來(lái)說(shuō)，管理者分三類：一線管理者，也叫執(zhí)行層。中層管理者，也叫溝通層。高層管理者，也叫決策層。任何單位都包括管理人員和工作人員兩部分。管理人員，尤其是高級(jí)管理人員的主要任務(wù)是：制訂戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展計(jì)劃、整體策劃、政策規(guī)定等，并負(fù)責(zé)進(jìn)行強(qiáng)有力的推進(jìn)。一般工作人員的主要任務(wù)是：了解單位的目標(biāo)，按照規(guī)定要求，處處考慮成本，努力進(jìn)行創(chuàng)造并認(rèn)真完成份內(nèi)的工作。高級(jí)管理人員由于要進(jìn)行整體策劃，設(shè)定目標(biāo)，為單位的發(fā)展而制訂政策，就要求他們具有遠(yuǎn)見(jiàn)的預(yù)測(cè)能力、果斷的決策能力和有效的推行能力。普通工作人員由于要達(dá)到已設(shè)定的目標(biāo)，因此應(yīng)具有較高的技術(shù)能力、協(xié)調(diào)能力、獨(dú)立的工作能力和有創(chuàng)造精神的奮斗能力。如果一個(gè)單位有較好的兩部分人力資源，一般這個(gè)單位就會(huì)持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展。自古以來(lái)人們就深知管理者的重要性。而對(duì)于管理者的能力、素質(zhì)要求也是較高的。孫子曾說(shuō)過(guò)：“將者，智、信、仁、勇、嚴(yán)也?！敝钦撸纫?jiàn)而不惑。對(duì)各種事情有預(yù)見(jiàn)，并且不怕，敢于面對(duì)現(xiàn)實(shí)，善于分析研究，能深慮，通權(quán)變也。信者，號(hào)令一也，信守信譽(yù)，信守合同，說(shuō)話算數(shù)，但不輕易許愿。仁者，測(cè)隱，得人心也。體愛(ài)部下，關(guān)心下屬，理解他們，他們才可以為你去拼命地干。勇者，殉義不懼，能果毅也。決策果斷，勇于斷策，善于決策，不怕困難，勇往直前。嚴(yán)者，以威嚴(yán)肅眾心，管理一定要嚴(yán)明，有章法。任何人都不能排在外邊，這樣才能形成力量。此五德在當(dāng)今社會(huì)也是應(yīng)該具備的，缺一不可。英國(guó)著名歷史學(xué)家斯古德?帕金森通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)和單位里有一種現(xiàn)象，那就是：大部分能力不強(qiáng)的人不愿意使用能力比自己強(qiáng)的人。他曾寫(xiě)了一本書(shū)，名叫《帕金森定律》。書(shū)中詳細(xì)闡述了造成這種現(xiàn)象的原因，以及會(huì)產(chǎn)生的嚴(yán)重后果。他認(rèn)為：一個(gè)單位、一個(gè)企業(yè)之所以機(jī)構(gòu)膨脹，極有可能是能力不強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)在位。對(duì)于一個(gè)能力不強(qiáng)、不稱職的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)講，當(dāng)他執(zhí)政一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)出了問(wèn)題，他可能有三種選擇。自己申請(qǐng)辭職，把位置讓給能干的人這幾乎是不太可能的。因?yàn)楣芾碚呷绻o職，會(huì)損失自己很大的利益。找一個(gè)能力強(qiáng)的人作副手，協(xié)助自己做工作，要下這樣的決心是非常不容易的。因?yàn)橛胁簧俟芾碚吆ε逻@協(xié)助者今后成為自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。選用兩個(gè)水平不高，能力沒(méi)有自己強(qiáng)的人協(xié)助工作這是不少單位和企業(yè)管理者所選擇的。好處是：①他們分擔(dān)了自己的工作，可以將責(zé)任分到他們頭上。②自己可以高高在上，發(fā)號(hào)施令，有權(quán)威感。③他們兩個(gè)不會(huì)成為自己以后的障礙。④由于有兩個(gè)人在做工作，就很容易產(chǎn)生矛盾，而自己可以像一個(gè)仲裁員一樣來(lái)評(píng)判他們的對(duì)錯(cuò)。第三個(gè)方法對(duì)于能力不強(qiáng)、不稱職的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)講確實(shí)不錯(cuò)。由于兩個(gè)助手的能力也不高，于是上行下效，他們也為自己找兩個(gè)更無(wú)能的副手來(lái)協(xié)助工作。如此發(fā)展，單位的機(jī)構(gòu)就越來(lái)越多，事情也越來(lái)越難辦，形成了一個(gè)機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事、相互牽制，效率極低的領(lǐng)導(dǎo)體系。它揭示出的道理是：能力不強(qiáng)、不稱職的人一旦占據(jù)了領(lǐng)導(dǎo)崗位，龐雜的機(jī)構(gòu)和過(guò)多的冗員就不可能避免。管理者應(yīng)該具有比普通員工高的各種能力條件，但是在基本條件上他應(yīng)該具有以下特點(diǎn)。管理者應(yīng)具有一種令員工佩服、敬仰，使同行折服的管理風(fēng)格。管理者應(yīng)具有較強(qiáng)的個(gè)性，根據(jù)管理者的不同條件，管理風(fēng)格各具特點(diǎn)，這就要求管理者創(chuàng)新，而決不能一成不變地模仿別人的管理模式。如有的管煙者的管理風(fēng)格是雷厲風(fēng)行，說(shuō)辦就辦。而另一位管理者的管理風(fēng)格卻是穩(wěn)重、謹(jǐn)慎、三思而后行。有的管理者的風(fēng)格是積極聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)和建議。而有的卻是自己認(rèn)定的事自己做主決定……盡管管理者的風(fēng)格不同，都是以單位或個(gè)人的發(fā)展為主要目標(biāo)而進(jìn)行的各種行為和活動(dòng)。主要是指管理者的道德品質(zhì)如何。管理者在實(shí)施管理時(shí)，必定會(huì)遇到各種涉及到國(guó)家利前，小團(tuán)體利益以及管理者個(gè)人切身利益的情況和問(wèn)題。如何處理這些情況和解決這些問(wèn)題，是將國(guó)家、單位的利益放在首位，還是將個(gè)人、小團(tuán)體的利益放在首位。管理者的人格就可充分地表現(xiàn)出來(lái)。指的是在管理范疇的品格。一般來(lái)說(shuō)，容忍、果斷、誠(chéng)實(shí)、勇敢、熱誠(chéng)、公正、勤奮、寬容、明智、創(chuàng)新、忍耐等都應(yīng)該是管理者應(yīng)具備的品格，可是一個(gè)人不可能同時(shí)具備管理者應(yīng)具備的所有品格。這時(shí)候，管理者就應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，來(lái)彌補(bǔ)自身的不足。每個(gè)人的性格在其成長(zhǎng)過(guò)程中已經(jīng)形成，對(duì)管理者來(lái)說(shuō)，個(gè)人的性格也不太容易改變。此時(shí)管理者應(yīng)該根據(jù)自己的性格，考慮應(yīng)該找什么樣的人員與自己合作。性格因人而異，因此在管理層中最好進(jìn)行性格搭配。一個(gè)班子里不應(yīng)該所有領(lǐng)導(dǎo)都是火爆性格的人，也不應(yīng)該全都是內(nèi)向型的人。一個(gè)好班子的搭配，應(yīng)既有外向型的領(lǐng)導(dǎo)，也有內(nèi)向型的領(lǐng)導(dǎo)。既有急性子的，也應(yīng)該有慢性子的。既有在前面沖鋒陷陣的，也有在后面出謀劃策的。出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，一個(gè)唱紅臉，一個(gè)唱白臉，工作就會(huì)做得有聲有色。之所以把創(chuàng)新能力和突破自我能力放在10種能力的首位，是因?yàn)槲覀冊(cè)诠芾砉ぷ鬟^(guò)程當(dāng)中必須具備創(chuàng)新能力。創(chuàng)新能力是建立在能夠突破自我能力的前提之下的，如果不能突破自我，就不可能有創(chuàng)新能力。就成本觀念而言，我們一般考慮的只是在人財(cái)物等方面費(fèi)用的節(jié)約。其實(shí)我們還應(yīng)該加進(jìn)這樣一個(gè)觀念，即提升人的積極性也是降低成本的有效措施。人的積極性提高了，就能夠主動(dòng)自愿地去承擔(dān)更多的工作，那么企業(yè)至少可以減少再去招聘他人所付出的成本。科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的必備條件。管理者應(yīng)當(dāng)具有突破自我、銳意創(chuàng)新的意識(shí)，要注重技術(shù)更新。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)就是不斷適應(yīng)供求變化，價(jià)格隨行就市。這就決定了變化是市場(chǎng)的常態(tài)，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，就應(yīng)該具有適應(yīng)變化的能力。面對(duì)信息時(shí)代的海量信息，如何正確有效的篩癬利用信息成為企業(yè)制勝的要素之一。管理者應(yīng)該具有這樣的能力。作為管理者應(yīng)具備全面提高部下綜合素質(zhì)的能力，如果你的下屬在與你工作一段時(shí)間之后素質(zhì)沒(méi)有得以提高，那只能說(shuō)明是你的問(wèn)題，是你管理人員的失責(zé)。管理工作不是純粹意義上的管理，很多時(shí)候不同行業(yè)類型、不同企業(yè)類型的管理工作常常具有不同特點(diǎn)，所以這就要求管理者不僅要掌握管理的一般技術(shù)，更要具備專業(yè)能力，具有獨(dú)立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。企業(yè)管理是對(duì)人的管理，做好與上級(jí)、與部下、與同事、與外界的溝通和交流，是管理者非常重要的素質(zhì)之一。管理者是企業(yè)的舵手，企業(yè)的重大決策常常由管理者來(lái)做出，管理者的眼光不應(yīng)當(dāng)局限于某一個(gè)局部，而要站在一定的高度，對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的問(wèn)題作出綜合判斷。問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)、分析和對(duì)策的提出只是解決了問(wèn)題的一半，如何正確執(zhí)行計(jì)劃，并通過(guò)及時(shí)反饋來(lái)糾錯(cuò)，是解決問(wèn)題的另一半，所以管理者解決問(wèn)題不僅需要分析能力，更需要較強(qiáng)的執(zhí)行能力。