20xx年報檢員崗位職責(七篇)-資料下載頁
2025-08-13 04:08本頁面
【正文】 電腦登記。八、工程部經(jīng)理、執(zhí)巡檢填寫的“檢查常規(guī)檢查項目單”到工地抽查巡檢工作質(zhì)量，回公司后2天內(nèi)將抽查結果報至工程部文員處電腦登記備案。九、客戶服務部投訴接待員對在施工程進行電話回訪、接待投訴，并迅速將投訴記錄轉至工程部經(jīng)理處，由工程部經(jīng)理和客戶服務部經(jīng)理對投訴是否成立進行核實調(diào)查登記備案。十、造成媒體曝光、法律訴訟等惡性事件的工程，由工程部經(jīng)理和客戶服務部經(jīng)理簽字確認后，登記備案。十一、每月20日，工程部文員根據(jù)考核標準，對巡檢本月工作進行匯總統(tǒng)計，核算工資發(fā)放數(shù)額，報工程部經(jīng)理及人力資源部經(jīng)理審核簽字后，每月23日前報財務部，經(jīng)總經(jīng)理簽字批準，由財務部核發(fā)工資。報檢員崗位職責篇七檢票員崗位職責一、儀容儀表、個人衛(wèi)生（1）著裝統(tǒng)一，保持整潔，不穿背心、超短裙、拖鞋等。（2）佩證上崗，位置統(tǒng)一、端正。（3）面容整潔，發(fā)型大方，男工不留長發(fā)、胡子；女工不留怪發(fā)型。（4）衛(wèi)生較好，養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣，勤洗手、洗澡、剪指甲，不面對游客吸煙。二、服務態(tài)度，履行行為（1）牢固樹立全心全意為人民服務的思想，以主人翁態(tài)度和責任感對待工作。（2）精神飽滿，隨時準備為游客提供服務，接待游客時堅持站立、微笑服務，表情自然大方，注意力集中，不露廢態(tài)。（3）主動熱情，服務向前，有強烈的服務意識，熱心主動向客人介紹景區(qū)景點情況和服務內(nèi)容，當好客人參謀。（4）耐心細致，周到服務，始終如一，不急不躁，不怕麻煩，具備謙讓精神，不與客人爭吵。（5）熟練運用普通話和服務敬語，語言親切，語言親切，表達完整，清楚，多用請求、建議、勸告式語言，不用否定、命令、訓誡式語言。（6）及時為有困難的客人提供力所能及的幫助，切實為客人排憂解難。（7）遇有特殊情況，能正確按照操作規(guī)程進行自救，有序的疏導游客。三、應禁止的不文明行為（1）不面對游客打噴嚏、打哈欠、刷牙、伸懶腰。（2）不在崗位挖耳、挖鼻屎、拍撓頭皮屑、修指甲、照鏡子、脫鞋、搓腳等。四、職業(yè)紀律（1）準時上下班，不遲到、早退。（2）堅持崗位，踏實工作，不離崗、竄崗、替崗。（3）營業(yè)時定崗定位，不做與工作無關的事。（4）愛護設施，保持干凈整潔，工作臺無雜物和個人用品，搞好包干區(qū)衛(wèi)生。（5）協(xié)助電工用電安全，防止事故發(fā)生，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。（6）積極主動配合防火工作，發(fā)現(xiàn)火情及時報告。（7）無損工肥私、影響風景區(qū)聲譽的現(xiàn)象。
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1