20xx年商場客服部崗位職責商場前臺客服主要工作內(nèi)容(8篇)-資料下載頁
2025-08-13 01:58本頁面
【正文】 ，熟練掌握物業(yè)費催繳、客戶投訴處理等相關技能，普通話標準、流暢。福利：繳交五險一金，飯補。商場客服部崗位職責 商場前臺客服主要工作內(nèi)容篇七崗位職責: 負責接待來院顧客、完成接待、指引、介紹等流程 、解答顧客一般問題 負責關注現(xiàn)場服務環(huán)境、按照標準為顧客提供完善服務 負責及時完成接待、顧客意見調(diào)查等相關數(shù)據(jù)匯報、上報 熱情、積極、有優(yōu)秀的職業(yè)禮儀及職業(yè)習慣 及時完成上級交辦的工作任職資格： 形象好、氣質(zhì)佳、男女不限，中專以上學歷、醫(yī)藥、護理相關專業(yè) 1年以上工作經(jīng)驗、有醫(yī)院工作經(jīng)驗者優(yōu)先 聲音甜美、普通話標準、反應機敏靈活、思路清晰 具有團隊精神、適應能力強 良好的溝通應變能力和服務意識、有相關工作經(jīng)驗優(yōu)先商場客服部崗位職責 商場前臺客服主要工作內(nèi)容篇八崗位職責：接待來訪顧客并開具放票。接聽電話及處理投訴。能操作電腦，口齒清楚，說話柔和動聽，有較強的應變能力和服務意識。收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；最佳年齡：18―30周歲任職資格：年齡18―30歲；中專及以上學歷即可；較強的服務意識，會使用電腦辦公軟件；普通話準確流利；具備一定商務禮儀知識。
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