20xx年商場(chǎng)客服部崗位職責(zé)商場(chǎng)前臺(tái)客服主要工作內(nèi)容(8篇)-資料下載頁(yè)
2025-08-13 01:58本頁(yè)面
【正文】 ，熟練掌握物業(yè)費(fèi)催繳、客戶(hù)投訴處理等相關(guān)技能，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、流暢。福利：繳交五險(xiǎn)一金，飯補(bǔ)。商場(chǎng)客服部崗位職責(zé) 商場(chǎng)前臺(tái)客服主要工作內(nèi)容篇七崗位職責(zé): 負(fù)責(zé)接待來(lái)院顧客、完成接待、指引、介紹等流程 、解答顧客一般問(wèn)題 負(fù)責(zé)關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)環(huán)境、按照標(biāo)準(zhǔn)為顧客提供完善服務(wù) 負(fù)責(zé)及時(shí)完成接待、顧客意見(jiàn)調(diào)查等相關(guān)數(shù)據(jù)匯報(bào)、上報(bào) 熱情、積極、有優(yōu)秀的職業(yè)禮儀及職業(yè)習(xí)慣 及時(shí)完成上級(jí)交辦的工作任職資格： 形象好、氣質(zhì)佳、男女不限，中專(zhuān)以上學(xué)歷、醫(yī)藥、護(hù)理相關(guān)專(zhuān)業(yè) 1年以上工作經(jīng)驗(yàn)、有醫(yī)院工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 聲音甜美、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、反應(yīng)機(jī)敏靈活、思路清晰 具有團(tuán)隊(duì)精神、適應(yīng)能力強(qiáng) 良好的溝通應(yīng)變能力和服務(wù)意識(shí)、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先商場(chǎng)客服部崗位職責(zé) 商場(chǎng)前臺(tái)客服主要工作內(nèi)容篇八崗位職責(zé)：接待來(lái)訪(fǎng)顧客并開(kāi)具放票。接聽(tīng)電話(huà)及處理投訴。能操作電腦，口齒清楚，說(shuō)話(huà)柔和動(dòng)聽(tīng)，有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和服務(wù)意識(shí)。收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；最佳年齡：18―30周歲任職資格：年齡18―30歲；中專(zhuān)及以上學(xué)歷即可；較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，會(huì)使用電腦辦公軟件；普通話(huà)準(zhǔn)確流利；具備一定商務(wù)禮儀知識(shí)。
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1