【導讀】理以及相關單證和信息管理等。市場上的共同發(fā)展。包括倉庫的物理與技術屬性（面積及內部貨架布。包括項目配備的設備數(shù)量及技術屬性等，具體內。供貨方的基本資料和業(yè)務記錄，具體內容與格式參見附件4。本項目中主要包括轉倉貨物入庫和退貨入庫兩方面的入庫業(yè)務。確保貨物能夠按照項目要求入庫。而確保貨物信息能夠在整個項目操作過程中得到有效傳遞。庫存的安全準確。夠按照項目要求完成必須的分揀工作。貨物包裝、報廢和理賠管理。防火、防盜和防水管理。求，為貨物的安全庫存提供了保障。**聯(lián)合利華項目管理體系由兩部分組成。一是集團公司總部聯(lián)合。公司項目組下達管理指令。的日常溝通、向總部項目組作項目情況匯報。

　　

【正文】 需要完成必要的報廢記錄。 ? 在線管理與查詢模塊 1) 在線貨物狀態(tài)查詢 主要滿足貨物在庫、在途或送達等狀態(tài)查詢。 創(chuàng)建時間： 20200329 a7b066f3238b228a8c2e9db263201c0d 第 31 頁 共 37 頁 2) 在線庫存狀態(tài)查詢 主要滿足貨物庫存量與狀態(tài)查詢。 3) 在線指令下達 主要滿足客戶通過網(wǎng)站、郵件和傳真、電話等全方位手段 下達業(yè)務指令。 ? 配送及運輸管理模塊 1） 貨物配送與 運輸計劃 主要安排貨物配送與運輸?shù)臅r間、承運商、路徑及裝車工 藝 2） 備貨管理 滿足根據(jù)定單而完成快速準確的備貨工作。 3） 配載計劃 滿足根據(jù)客戶定單和車輛情況的配載安排。 ? 費用管理模塊 1) 與運輸方結算 滿足按既定的結算方式快速完成計算工作 2) 與供貨方結算 滿足按既定的結算方式快速完成計算工作 3) 與需貨方結算 滿足按既定的結算方式快速完成計算工作 ? 統(tǒng)計分析模塊 1) 庫存分布圖 創(chuàng)建時間： 20200329 a7b066f3238b228a8c2e9db263201c0d 第 32 頁 共 37 頁 2) 庫存狀態(tài)圖 3) 庫存情況查詢 4) 安全庫存預警 5) 定單查詢 6) 入庫單查詢 7) 出庫單查詢 8) 應收應付查詢 ? 與外系統(tǒng)接口模塊 1) 數(shù)據(jù)導入 2) 與報表工具的接口 3) 與 聯(lián)合利華的接口 4) 與其它方面的借口 ? 系統(tǒng)維護模塊 1) 密碼維護，權限設置和備份恢復等 ? 系統(tǒng)安全措施 1) 系統(tǒng)必須安裝有效的防火墻，確保系統(tǒng)工作的安全性。 附件 15：其它業(yè)務管理 創(chuàng)建時間： 20200329 a7b066f3238b228a8c2e9db263201c0d 第 33 頁 共 37 頁 目的 本文件規(guī)定了 **聯(lián)合利華項目中退貨、補貨、貨物包裝、報廢、 理賠和特殊業(yè)務管理要求。 適用范圍 本文件適用于 **聯(lián)合利華項目中退貨、補貨、貨物包裝、報廢、 理賠和特殊業(yè)務管理。 具體管理要求 1) 退貨管理 退貨分為兩種情況：一是送貨單位拒收退貨。此類型退貨必須在 聯(lián)合利華確認后，方可完成；二是銷售退貨。此類型退貨辦理 時， 必須出據(jù)聯(lián)合利華的有效退貨申請單，且倉庫接收的實際退貨數(shù) 量不得超過退貨申請單上批準的數(shù)量、產品批號和 SKU。 2) 補貨管理 在貨物達到倉庫驗收過程中，發(fā)現(xiàn)貨物由于運輸破損或者漏發(fā)、 缺發(fā)原因而造成實收貨物與預報貨物不符時，應立即與聯(lián)合利華 聯(lián)系，并由其決定是否補貨； 在貨物盤點過程中發(fā)現(xiàn)某貨物（品種或 SKU）庫存不足時，可以 向聯(lián)合利華提出補貨建議。 3）貨物包裝 為保證發(fā)貨運輸途中方便或者根據(jù)聯(lián)合利華要求，可以對貨物實 施簡易包裝，并協(xié)商確定費用。 4）貨物報廢 創(chuàng)建時間： 20200329 a7b066f3238b228a8c2e9db263201c0d 第 34 頁 共 37 頁 貨物在儲存期間發(fā)生的自然損耗和報 廢，應該及時通知聯(lián)合利華人員鑒定，并在鑒定后完成帳目處理。 5）貨物理賠 由于人為原因造成貨物丟失或損壞的，要立刻根據(jù)責任實施理賠。 6）特殊業(yè)務 任何特殊業(yè)務必須有雙方業(yè)務主管簽字同意方可實施，否則將追究責任。 附件 16： KPI 指標 創(chuàng)建時間： 20200329 a7b066f3238b228a8c2e9db263201c0d 第 35 頁 共 37 頁 目的 本文件規(guī)定了 **聯(lián)合利華項目的 KPI 指標 適用范圍 本文件適用于 **聯(lián)合利華項目的 KPI 指標 主要 KPI 指標 ? 庫存準確率 ﹥ 99% 庫存準確率 = （倉庫儲存所有 SKU – 出錯 SKU） /倉庫儲存所 有 SKU 注：出錯包括 但不限于數(shù)量及批號錯誤 ? 發(fā)貨準確率 ﹥ 99% 發(fā)貨準確率 = （倉庫所發(fā)貨物的清單數(shù) – 出錯送貨清單數(shù)） / 倉庫所發(fā)貨物的清單數(shù) ? GMP 成績 ﹥ 95 考核方式參考雙方簽字確認的《倉庫月度檢查表》成績 ? 裝卸效率 ﹥ 噸 /小時 考核方式： 參照司機填寫的《裝卸效率跟蹤表》 附件 17：庫房安全衛(wèi)生管理 創(chuàng)建時間： 20200329 a7b066f3238b228a8c2e9db263201c0d 第 36 頁 共 37 頁 目的 本文件規(guī)定了 **聯(lián)合利華項目庫房安全衛(wèi)生管理要求 適用范圍 本文件適用于 **聯(lián)合利華項目庫房安全衛(wèi)生管理 具體管理要求 1) 衛(wèi)生管理 ? 根據(jù)聯(lián)合利華食品要求制定適當?shù)男l(wèi)生管理程 序，該程序應參照產品特性的要求，確保儲存環(huán)境、產品處理及運輸設備和車輛的清潔。 ? 確保倉庫（天花板、天花板與墻壁接縫處、墻壁、地面等）等無塵埃、雜碎物、昆蟲和霉菌滋生等。 ? 確定定期清潔時間及保存相關記錄。 ? 建立一套系統(tǒng)以確保倉儲設備、設施及倉庫選用承運商車隊衛(wèi)生管理的有效性 ? 在進行清潔時，做好保護產品的預防措施 ? 化學藥劑、清潔設備及消殺餌料應經相關部門核準（包括聯(lián)合利華）核準并符合有關規(guī)定 ? 使用的托盤要保證符合聯(lián)合利華衛(wèi)生要求 ? 重點做好蟲害控制。根據(jù)商品儲存法律法規(guī)和聯(lián)合利華要求，確定使用殺蟲劑、殺真菌劑或滅 鼠劑，并確定安全劑量。 ? 做好蟲害控制實施記錄。 ? 儲存過程中要根據(jù)貨物特性合理選擇倉位，避免交叉污染和創(chuàng)建時間： 20200329 a7b066f3238b228a8c2e9db263201c0d 第 37 頁 共 37 頁 貨物串味，并根據(jù)實際情況實施必要的隔離。 ? 必須及時處理已變壞的或滲漏的產品。 ? 按照貨物對光照、濕度和溫度的要求嚴格實施貨物儲存，避免陽關直射或者濕度過大，并在類似情況下、迅速采取有效措施補救。 ? 貨物庫存嚴格按先進先出原則管理，監(jiān)控貨物的有效期，并及時向聯(lián)合利華通報。 2) 安全管理 ? 庫房必須配備必須的防火設備 ? 庫房必須保證有合格防水（潮濕）性能 ? 庫房必須設置有效的防盜措施 ? 貨物儲存要保持合適的間距，方便檢查 附件 18：培訓管理 創(chuàng)建時間： 20200329 a7b066f3238b228a8c2e9db263201c0d 第 38 頁 共 38 頁 目的 本文件規(guī)定了 **聯(lián)合利華項目的培訓管理要求 適用范圍 本文件適用于 **聯(lián)合利華項目的培訓管理 具體管理要求 ? 必須對所有在崗人員根據(jù)崗位要求進行充分和必須的倉儲管理知識培訓 ? 必須對所有在崗人員結合項目需要進行項目管理中必須的知識培訓（如貨物如何分類、如何有效盤點及如何完成單證、信息的有效傳遞） ? 根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，逐步開展項目后備力量的培訓