【正文】 員工個(gè)人信息、公司圖片等主要資料的保管，確保檔案安全與完整。檔案接收、移交，務(wù)必根據(jù)檔案管理制度嚴(yán)格做好記錄。第三條流程設(shè)計(jì)根據(jù)文件、文書(shū)目錄整理需要?dú)w檔的檔案→排序整理，編制編目→存檔→借閱→清退二、辦公用品管理制度第一條管理要點(diǎn)為了加強(qiáng)辦公用品管理，規(guī)范辦公用品管理各項(xiàng)程序，節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi)，提高利用效率。辦公用品管理人員負(fù)責(zé)辦公用品的處理和管理工作，權(quán)責(zé)一致嚴(yán)格要求，無(wú)私自挪用現(xiàn)象。辦公用品保管實(shí)行“日清月結(jié)，出入庫(kù)等量、年終查存統(tǒng)計(jì)”原則。辦公用品的采購(gòu)，應(yīng)進(jìn)行多方比較，保證性?xún)r(jià)比和質(zhì)量，擇優(yōu)選用，合理開(kāi)支。第二條制度規(guī)范公司辦公用品的采購(gòu)、保管、發(fā)放和辦公設(shè)備的入庫(kù)登記由行政辦公室全權(quán)負(fù)責(zé)。辦公用品購(gòu)置應(yīng)遵循以下程序：每月27號(hào)之前各部門(mén)將所需辦公用品報(bào)至辦公室，行政辦公室根據(jù)各部門(mén)的需求計(jì)劃和月末辦公用品清算單中的物品實(shí)際庫(kù)存和用量，做出采購(gòu)計(jì)劃，經(jīng)部門(mén)主管批準(zhǔn)，財(cái)務(wù)部簽字后方可采購(gòu)。對(duì)急用品的采購(gòu)，可根據(jù)具體實(shí)際進(jìn)行靈活處理，但務(wù)必經(jīng)部門(mén)主管批準(zhǔn)。根據(jù)物品所屬類(lèi)別，對(duì)辦公用品進(jìn)行及時(shí)出入庫(kù)登記，注明名稱(chēng)、數(shù)量、規(guī)格、單價(jià)、出入庫(kù)時(shí)光等，做到賬物相符。各部門(mén)申領(lǐng)的辦公用品需及時(shí)發(fā)放，并做好填表記錄。因特殊狀況急需領(lǐng)用未填表登記，事后須及時(shí)補(bǔ)填。任何人未經(jīng)允許不得進(jìn)入辦公用品管理室，不得私自挪用辦公用品。辦公用品管理人員負(fù)責(zé)收發(fā)入、離職人員的辦公用品。辦公室建立公司固定資產(chǎn)總賬，每年進(jìn)行一次匯總普查。管理員定期對(duì)辦公用品進(jìn)行盤(pán)查，核實(shí)庫(kù)存，保證出入庫(kù)等量。第三條管理流程設(shè)計(jì)編制《需求計(jì)劃表》審批采購(gòu)入庫(kù)登記發(fā)放編制需求計(jì)劃統(tǒng)計(jì)申購(gòu)狀況月末清算匯總出庫(kù)登記三、圖書(shū)管理制度第一條管理要點(diǎn)為了讓大家有一個(gè)良好的借閱環(huán)境、快捷的辦理手續(xù)，規(guī)范圖書(shū)管理工作。圖書(shū)管理人員嚴(yán)格按照制度中規(guī)定準(zhǔn)時(shí)到崗，服務(wù)到位，保證借還流程有序進(jìn)行。根據(jù)圖書(shū)類(lèi)別，對(duì)圖書(shū)進(jìn)行編號(hào)，并制作目錄卡以備員工查閱。第二條制度規(guī)范各部門(mén)可根據(jù)實(shí)際工作需要，申請(qǐng)申購(gòu)圖書(shū)。按照各部門(mén)的實(shí)際需求申購(gòu)圖書(shū)，辦公室每季度負(fù)責(zé)采購(gòu)圖書(shū)12次。對(duì)所有圖書(shū)進(jìn)行分類(lèi)整理，貼上類(lèi)別標(biāo)簽并編號(hào)登記，注明購(gòu)進(jìn)日期、作者、出版社及其他有必要的項(xiàng)目。按照規(guī)定時(shí)光借閱圖書(shū)、歸還圖書(shū)。借閱期滿，未按時(shí)辦理續(xù)借手續(xù)經(jīng)通知仍未還書(shū)者，按照規(guī)定進(jìn)行懲處。借書(shū)人員妥善保管好圖書(shū)，不得在書(shū)中圈點(diǎn)、畫(huà)線、涂寫(xiě)，如嚴(yán)重?fù)p害或丟失圖書(shū)，需做出相應(yīng)的賠償，丟失圖書(shū)者全額賠償。圖書(shū)管理員定期對(duì)圖書(shū)進(jìn)行清點(diǎn)，如遇圖書(shū)丟失，查明原因，報(bào)部門(mén)主管，按指示行事。第三條管理流程設(shè)計(jì)申購(gòu)流程：填寫(xiě)申購(gòu)單→審批→采購(gòu)→圖書(shū)入庫(kù)登記借還流程：查閱圖書(shū)目錄卡→填寫(xiě)借閱單→圖書(shū)卡簽字→圖書(shū)借閱→續(xù)借圖書(shū)，再次填寫(xiě)圖書(shū)借閱單四、會(huì)議管理制度第一條管理要點(diǎn)為了提高會(huì)議質(zhì)量，促進(jìn)有效溝通，提高行動(dòng)潛力，進(jìn)而規(guī)范會(huì)議管理。根據(jù)公司實(shí)際及具體的狀況，確定會(huì)議召開(kāi)的必要性。清楚會(huì)議召開(kāi)目的，合理安排時(shí)光，做到少而精，講究高效原則。會(huì)議負(fù)責(zé)人有效的控制會(huì)議，明確會(huì)議召開(kāi)與否的界限。提高會(huì)議主持人控制會(huì)議進(jìn)程的潛力與水平，保證會(huì)議實(shí)效。按照制度規(guī)定，嚴(yán)格會(huì)議管理，參會(huì)人員準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議，并遵守會(huì)議紀(jì)律。會(huì)議組織者審時(shí)度勢(shì)，明確會(huì)議要點(diǎn)，做好一切準(zhǔn)備工作。第二條制度規(guī)范收集會(huì)議議題，根據(jù)選定的議題收集會(huì)上所需資料，擬定會(huì)議時(shí)光、地點(diǎn)等做好會(huì)議通知工作。會(huì)議主持人負(fù)責(zé)會(huì)議的召開(kāi)并負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù)，行政專(zhuān)員負(fù)責(zé)做好相應(yīng)的會(huì)議記錄。行政專(zhuān)員根據(jù)參會(huì)人員的發(fā)言狀況及相關(guān)事項(xiàng)，及時(shí)整理好會(huì)議記要或者會(huì)議決議，打印并張貼。按照時(shí)光排列，將所有會(huì)議記錄文字資料和電子資料同步整理并歸檔。會(huì)議記錄為公司的機(jī)要檔案，保管人員不得擅自外泄。如需查閱應(yīng)嚴(yán)格按照文書(shū)管理制度規(guī)定執(zhí)行。第三條管理流程設(shè)計(jì)會(huì)前：確定議題、會(huì)上所需資料準(zhǔn)備、通知→會(huì)中：用心參與，做好會(huì)議記錄→會(huì)后：整理會(huì)議記錄→張貼→歸檔整理五、清潔衛(wèi)生管理制度第一條管理要點(diǎn)為了營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，樹(shù)立公司形象，保證清潔衛(wèi)生管理工作順利進(jìn)行。按照規(guī)定，清潔人員完成所有規(guī)定項(xiàng)目，并到達(dá)相應(yīng)潔凈標(biāo)準(zhǔn)。辦公室管理人員為第一職責(zé)人，管理所有清潔項(xiàng)目并不定時(shí)對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行持續(xù)與維護(hù)。第二條制度規(guī)范清潔區(qū)域包括：辦公區(qū)域、衛(wèi)生間、會(huì)議室、地板及其他納入在內(nèi)的區(qū)域。按照排班安排，輪流打掃清潔，行政人事部人員負(fù)責(zé)衛(wèi)生檢查工作。清潔衛(wèi)生實(shí)行衛(wèi)生職責(zé)制，辦公室管理人員負(fù)責(zé)管理辦公室所有區(qū)域的清潔衛(wèi)生，當(dāng)日值日生按時(shí)做好所有的清潔，監(jiān)督者及時(shí)做好相應(yīng)的督察。由辦公室管理員不定時(shí)對(duì)清潔衛(wèi)生進(jìn)行維護(hù)，保證地面整潔，茶水供應(yīng)，洗手間的整潔和衛(wèi)生紙供應(yīng)等工作。值日生在規(guī)定時(shí)光內(nèi)做好所有清潔項(xiàng)目，填寫(xiě)《清潔衛(wèi)生值日表》，監(jiān)督員認(rèn)真核實(shí)，并填寫(xiě)《清潔衛(wèi)生監(jiān)督表》。未按要求清潔者，按照規(guī)定予以處罰。第三條流程設(shè)計(jì)安排清潔排班→完成清潔項(xiàng)目→填值日表→監(jiān)督檢查→填寫(xiě)監(jiān)督表→辦公室人員執(zhí)行維護(hù)→發(fā)現(xiàn)問(wèn)題→執(zhí)行處理六、日常事務(wù)管理(一)接待管理第一條來(lái)客接待是行政事務(wù)的重要組成部分，為使接待工作規(guī)范有序，維護(hù)公司的良好形象，對(duì)接待工作做具體的要求。第二條以主動(dòng)、熱情、禮貌為原則，接待人員應(yīng)落落大方，以禮相待。按照接待要求，嚴(yán)格自我要求，做到言行、禮儀規(guī)范。第三條接待人員問(wèn)清來(lái)者意圖，引領(lǐng)其見(jiàn)所需見(jiàn)的人員，并奉上茶水，做好一系列的后續(xù)工作。第四條流程設(shè)計(jì)：接待來(lái)訪人員→詢(xún)問(wèn)來(lái)意，需要找的人→通知被訪者→引領(lǐng)會(huì)見(jiàn)→奉上茶水→送客→整理客人走后清潔(二)報(bào)刊收發(fā)整理第一條辦公室管理人員按照公司實(shí)際需要，訂閱報(bào)刊，做出計(jì)劃預(yù)算，負(fù)責(zé)辦理訂閱的有關(guān)手續(xù)。第二條辦公室管理人員負(fù)責(zé)每日收取報(bào)紙并整理放置在公共閱覽資料架上，報(bào)紙、內(nèi)部刊物可隨意閱覽，但不得帶出公司或隨意撕剪，閱畢放回原位。第三條任何人不得隨意將公司內(nèi)部刊物挪為他用。第四條報(bào)紙每周更換一次，所有報(bào)紙每季度處理一次。第五條流程設(shè)計(jì)：收發(fā)報(bào)刊→整理→放置資料架→定期清理(三)后勤管理第一條為了認(rèn)真貫徹公司的各種制度，充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)員工的用心性和主動(dòng)性，根據(jù)實(shí)際嚴(yán)格制度。第二條后勤管理分為日常清潔衛(wèi)生管理和考勤登記匯總管理工作。第三條辦公室人員負(fù)責(zé)每日的清潔衛(wèi)生監(jiān)督和維護(hù)，及時(shí)提醒值日生和監(jiān)督者做好相應(yīng)工作。第四條根據(jù)外出工作人員狀況，及時(shí)督促其按時(shí)填寫(xiě)外出工作時(shí)光登記，如實(shí)填寫(xiě)時(shí)光及外出事由。第五條辦公室人員每周進(jìn)行一次外出工作時(shí)光統(tǒng)計(jì)，每?jī)芍苓M(jìn)行一次考勤匯總統(tǒng)計(jì)，月末根據(jù)外出工作時(shí)光登記進(jìn)行總的考勤匯總。第六條流程設(shè)計(jì)：監(jiān)督→如實(shí)審核→匯總登記→報(bào)表(四)文化宣傳管理第一條負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文化活動(dòng)的宣傳和落實(shí)工作，同時(shí)負(fù)責(zé)公司外部的宣傳維護(hù)工作。第二條根據(jù)需要，及時(shí)收集信息、加工信息，做好信息傳遞工作。第三條關(guān)注國(guó)家政策法規(guī)，及時(shí)記錄政策動(dòng)向，制作簡(jiǎn)報(bào)以供學(xué)習(xí)。第四條收集與工作有關(guān)的學(xué)習(xí)資料，豐富大家的知識(shí)面，附上簽閱單進(jìn)行進(jìn)度跟蹤。第五條流程設(shè)計(jì)：獲取信息來(lái)源→修改整理→張貼→學(xué)習(xí)→存檔(五)其他事務(wù)第一條名片制作、收發(fā)傳真等其他事務(wù)。第二條負(fù)責(zé)公司文書(shū)的打印復(fù)印工作。第三條負(fù)責(zé)樹(shù)木花卉的養(yǎng)護(hù)工作。第四條協(xié)助其他部門(mén)工作，完成上級(jí)交代的其他任務(wù)。附則第一條本制度由行政辦公室制定，解釋權(quán)歸辦公室。第二條本辦法由總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施，修改時(shí)亦同。辦公室管理制度20條篇十為完善公司的辦公管理機(jī)制，建立規(guī)范化的辦公管理，提高辦公管理水平和工作效率，使公司各項(xiàng)工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。一、 日常管理制度嚴(yán)格遵守辦公紀(jì)律，按時(shí)到崗，堅(jiān)持崗位責(zé)任制，因事離開(kāi)辦公室半小時(shí)以上，需向部門(mén)經(jīng)理招呼。部門(mén)經(jīng)理不在，中途離開(kāi)不匯報(bào)或遲到、早退半小時(shí)以上作事假處理。辦公時(shí)間保持安靜，不串室、聊天、閑談?wù)f笑或做影響于他人辦公的事。不看以工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍。辦公時(shí)，要有認(rèn)真鉆研探討，相互切磋琢磨的嚴(yán)謹(jǐn)莊重的氣氛。辦公室布置整潔、美觀，桌椅、工具以及辦公用品擺放整齊。辦公桌上經(jīng)常清理，保持整潔。進(jìn)辦公室、會(huì)議室等，要注意儀表端莊、衣著整潔、坐姿端正，夏天不穿背心、田徑短褲和拖鞋，舉止文明，禮貌用語(yǔ)，同事間互相尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作。所有人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng)。嚴(yán)禁擅自為私人打印、復(fù)印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，努力降低消耗和辦公費(fèi)用。吃飯時(shí)間輪流值班負(fù)責(zé)接電話。1保證斷開(kāi)電源，鎖好門(mén)窗才能離開(kāi)辦公室。1無(wú)關(guān)人員不得擅自進(jìn)出辦公室二、 辦公室工作人員工作守則：1. 基本禮儀守則：辦公室人員必須儀表端莊、整潔。2. 日常工作守則：正確使用并愛(ài)惜辦公室的物品和設(shè)備，不能隨意損壞或挪為私用。3. 接洽來(lái)訪人員的禮儀守則：1) 在規(guī)定的接待時(shí)間內(nèi)，不遲到，不缺席。2) 來(lái)客多時(shí)應(yīng)按次序接待，因有緊要事項(xiàng)須先接待后來(lái)客人的，須向先到客人簡(jiǎn)要說(shuō)明原因，征得同意。3) 待客人時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。4) 登記來(lái)客信息。三、文件規(guī)定 ：專(zhuān)人負(fù)責(zé)收發(fā)絕密資料a級(jí)別的處置由總經(jīng)理統(tǒng)一處置、銷(xiāo)毀。b、由行政部統(tǒng)一處置、銷(xiāo)毀。c、禁止帶出公司范圍等級(jí)分類(lèi)：a、絕密 公司核心資料b、僅次由a級(jí)公司資料c、公司普通資料屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣，并確定報(bào)送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專(zhuān)人印制、報(bào)送。四、 物品管理制度，由辦公室統(tǒng)一管理，明確分管人員。任何人不得私自侵占、處置或銷(xiāo)毀物品。2. 物品分類(lèi)存放，統(tǒng)一管理。3. 各部應(yīng)在每周例會(huì)上，把下周的活動(dòng)所需物品情況告知辦公室，由辦公室統(tǒng)一調(diào)配。借用物品須辦理登記手續(xù)。4. 物品管理人員和物品借用人要愛(ài)護(hù)物品，嚴(yán)禁損壞。五：辦公室值班、簽到制度一、 值班人員根據(jù)各部門(mén)排班情況，按時(shí)值班。二、 值班時(shí)要做到不遲到，不早退 。需請(qǐng)假者須事先向辦公室負(fù)責(zé)人提出書(shū)面申請(qǐng)，并在申請(qǐng)書(shū)上附上補(bǔ)班的確定時(shí)間，經(jīng)批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假。如不在確定的時(shí)間進(jìn)行 補(bǔ)班，仍視為缺勤處理。三、 值班人員在值班期間有要事需馬上離開(kāi)，務(wù)必向當(dāng)班負(fù)責(zé)人說(shuō)明，或在留言板上詳細(xì)說(shuō)明原因 。四、 每次交接班時(shí)，上一班的值班人員要與下一班的做好交接班工作：如文件的整理與管理，財(cái)務(wù)的出借與歸還，上級(jí)領(lǐng) 導(dǎo)下達(dá)的緊急通知、文件等，若有緊急通知或文件處理，上一班人員務(wù)必完成任務(wù)，沒(méi)完成時(shí)必須向下一班人員做好詳細(xì)交代，否 則，將追究上一班值班人員的責(zé)任，并由該部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)其實(shí)施必要的處罰。五、 值班人員務(wù)必保持辦公室環(huán)境整潔，同時(shí)要做好文件、整理和借出登記等工作，但不能將文件刊物自行帶出辦公室。如有文件、刊物有借不登記丟失，將由值 班人員負(fù)責(zé)。以上制度自公布之日起實(shí)施，未詳盡處由本中心辦公室負(fù)責(zé)解釋辦公室管理制度20條篇十一加強(qiáng)辦公室自身建設(shè)，弘揚(yáng)企業(yè)精神，組織好后勤保障工作，掌握各項(xiàng)工作進(jìn)展?fàn)顩r，制定本管理工作制度并隨時(shí)總結(jié)推廣好的經(jīng)驗(yàn)做法，提出改善的意見(jiàn)或推薦，根據(jù)形勢(shì)和任務(wù)的需要，不斷充實(shí)和完善。辦公室主要職責(zé)1負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的后勤管理及相應(yīng)服務(wù)工作。2負(fù)責(zé)文件的收、發(fā)管理及存檔工作。3負(fù)責(zé)公司會(huì)前準(zhǔn)備及會(huì)議記錄的整理、傳達(dá)。4負(fù)責(zé)辦公用品的購(gòu)買(mǎi)登記和發(fā)放管理。5負(fù)責(zé)辦公設(shè)施的維修管理。6負(fù)責(zé)外來(lái)人員接待、登記、管理。7負(fù)責(zé)大型檢查、活動(dòng)的準(zhǔn)備工作。8負(fù)責(zé)策劃并組織公司的大型活動(dòng)。9負(fù)責(zé)企業(yè)文化的宣傳。10負(fù)責(zé)車(chē)輛管理工作。11負(fù)責(zé)員工福利的發(fā)放。文件管理職責(zé)1辦公室確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)文件收、發(fā)管理工作，并規(guī)定相應(yīng)的職責(zé)。2收到的文件、傳真和其他與公司有關(guān)的原始資料后，要分清類(lèi)別、等級(jí)、重要程度等，做好登記。然后及時(shí)轉(zhuǎn)交給文件簽收人，并將文件緊急狀況、時(shí)限要求等有關(guān)事宜向接收人交代清楚。3收到應(yīng)上傳給總經(jīng)理的文件、資料、傳真、信件等要及時(shí)轉(zhuǎn)交到總經(jīng)理助理處，介紹清楚緊急狀況、時(shí)限要求等有關(guān)事宜，然后由總經(jīng)理助理做出審驗(yàn)簽收。4收到應(yīng)轉(zhuǎn)交給各部門(mén)的文件、資料等，由各部門(mén)負(fù)責(zé)人審驗(yàn)簽收，部門(mén)負(fù)責(zé)人外出時(shí)，由其他人代收并做好登記。5辦公室人員在收到文件后要復(fù)印該文件以做好備份、存檔等工作，并做好保密工作。6收到領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的文件通知等要及時(shí)準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)交或通知各部門(mén)負(fù)責(zé)人或其他相關(guān)人員，并做好備份、存檔、保密工作。7收到各部門(mén)簽發(fā)的文件時(shí)，首先要復(fù)印存檔，然后按文件要求的送達(dá)地點(diǎn)、送達(dá)部門(mén)、送達(dá)人、送達(dá)件數(shù)等及時(shí)送達(dá)給收件人并做好登記。8收到文件后須由有關(guān)負(fù)責(zé)人簽署分發(fā)意見(jiàn)，若需呈交給多個(gè)部門(mén)，要做好數(shù)量統(tǒng)計(jì)工作，然后再?gòu)?fù)印、分發(fā)文件，原件要妥善保管或交付利害關(guān)系人收存，并做好相應(yīng)地登記工作。9失去存檔好處或保存價(jià)值的文件和資料等，經(jīng)過(guò)鑒定無(wú)誤后交辦公室主任簽字批準(zhǔn)后，由兩人以上銷(xiāo)毀。會(huì)議職責(zé)1參與公司召開(kāi)的各種會(huì)議，承辦公司召開(kāi)的綜合性會(huì)議的會(huì)務(wù)工作，做好公司各種專(zhuān)業(yè)會(huì)議的會(huì)務(wù)服務(wù)。2傳達(dá)總經(jīng)理下達(dá)的會(huì)議通知及有關(guān)部門(mén)的會(huì)議通知時(shí)，要明確會(huì)議時(shí)光、地點(diǎn)及參加人員。如有事應(yīng)先請(qǐng)假，同時(shí)推薦所屬部門(mén)人員參會(huì)。3負(fù)責(zé)會(huì)議記錄，整理會(huì)議紀(jì)要，以及會(huì)議紀(jì)要的流轉(zhuǎn)、存檔工作。4嚴(yán)肅會(huì)議紀(jì)律，保守會(huì)議秘密，在會(huì)議決議未正式公布以前，不得私自泄露、外傳會(huì)議資料，以免影響決議實(shí)施。5在會(huì)議期間，參加會(huì)議人員不得竊竊私語(yǔ)。要做到有言必發(fā)，但在會(huì)上一旦構(gòu)成決議，無(wú)論個(gè)人同意與否都務(wù)必認(rèn)真貫徹執(zhí)行。6在會(huì)議期間，參會(huì)人員務(wù)必將手機(jī)設(shè)置成振動(dòng)或靜音狀態(tài)。7會(huì)后將構(gòu)成的會(huì)議紀(jì)要呈報(bào)總經(jīng)理批示、然后再附檢查催辦通