利用團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題簡(jiǎn)稱--8d程序ppt31-質(zhì)量工具-資料下載頁(yè)
2025-08-08 17:07本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】D0:準(zhǔn)備全球8D程序。D3:執(zhí)行並驗(yàn)證暫時(shí)對(duì)策。D5:選擇並確認(rèn)根本原因及忽略點(diǎn)的改正行動(dòng)。D8:肯定團(tuán)隊(duì)及個(gè)人的貢獻(xiàn)。公司共同遵守的標(biāo)。產(chǎn)品問(wèn)題報(bào)告的格。解決一個(gè)問(wèn)題它的原因是不明。並預(yù)防問(wèn)題再度發(fā)生。量化數(shù)據(jù)分析的工具。,聚集在同一目標(biāo)下工作,就發(fā)揮綜合效果.指出內(nèi)部/外部顧客問(wèn)題並以可鑑別之定量化,以誰(shuí).購(gòu)買時(shí)間讓團(tuán)隊(duì)能針對(duì)問(wèn)題找出真因.保護(hù)內(nèi),外顧客在永久改正行動(dòng)執(zhí)行之前免於受到問(wèn)題。之影響並確認(rèn)ICA功效.從成本,品質(zhì),時(shí)效的層面來(lái)控制問(wèn)題.因.鑑別替代改正措施以消除真因.有系統(tǒng)可以排除.測(cè)知問(wèn)題,但卻被忽略.
【正文】 是要改正曾經(jīng)發(fā)生錯(cuò)誤的系統(tǒng)及對(duì)問(wèn)題發(fā)生而未能及時(shí)偵測(cè)與控制的系統(tǒng) ,政策和程序採(cǎi)取必要措失加以改正 . 每項(xiàng)需要採(cǎi)取行動(dòng)之背後至少有一系統(tǒng)方法或程序需要明確訂定若該項(xiàng)系統(tǒng)作法或程序未獲改善則相同或類似問(wèn)題將會(huì)再度發(fā)生 . 24 D7:預(yù)防再發(fā) ?要針對(duì)系統(tǒng)改善來(lái)採(cǎi)取預(yù)防措施因?yàn)閱?wèn)題之發(fā)生 (包括忽略點(diǎn) )往往是由於 〝 系統(tǒng)本身 ,實(shí)行面上 ,作 業(yè)程序 ,政策面 〞 其中之一環(huán)發(fā)生問(wèn)題所造成 . ?要去檢討系統(tǒng) /組織問(wèn)題 (Systemic problems) 是否因?yàn)檎?,作業(yè)程序 ,系統(tǒng)運(yùn)作 . .. 過(guò)時(shí)的 .. 不適當(dāng)?shù)? .. 未被遵守的 25 D8:恭 禧你的團(tuán)隊(duì) ?如果 8D=7D ONLY? ?誰(shuí)應(yīng)該執(zhí)行 D8 ?認(rèn)同時(shí)機(jī) (適切 /重點(diǎn) /及時(shí) ) ?完成 D8報(bào)告 26 企業(yè)內(nèi)推動(dòng) 8D應(yīng)注意事項(xiàng) 8D是不夠的 ,應(yīng)考量將供應(yīng) 商 .經(jīng)銷商共同納入 ,建立 共同解決問(wèn)題之標(biāo) 準(zhǔn)手法 ,才能事半功倍 . .讓 全體相關(guān)部門(mén)人員充份了解什麼樣的問(wèn)題才 需要使用 .時(shí)間解決一些 “ 不是問(wèn)題的問(wèn)題 ” . 27 8D程序之使用必須在問(wèn)題原因是 : “ unknown”情況 .如 ?合理可以確定原因 驗(yàn)證 ?有幾個(gè)可能性 問(wèn)題說(shuō)明 (D2)及對(duì)可能原因測(cè)試及驗(yàn)證 企業(yè)內(nèi)推動(dòng) 8D應(yīng)注意事項(xiàng) 8D之 PDCA 28 階層推動(dòng)之決心及必要的支援 ,包括人力 . 財(cái)力等 . .適切的獎(jiǎng)勵(lì) .認(rèn)同傑出的 8D團(tuán) 隊(duì) 是維持 8D活動(dòng) .保持活力的催化劑 . 企業(yè)內(nèi)推動(dòng) 8D應(yīng)注意事項(xiàng) 29 .培訓(xùn)做為各單位之 種子人員 ,其必須對(duì) 8D手法有深入之了解才 能對(duì) 8D報(bào)告內(nèi)容做出評(píng)核 ,指出誤謬之處要 求改進(jìn) ,長(zhǎng)久必能 逐步提升公司整體對(duì)問(wèn)題 解決之能力 . 企業(yè)內(nèi)推動(dòng) 8D應(yīng)注意事項(xiàng) 8D課程之工程師均應(yīng)被要求針 對(duì)問(wèn)題解決時(shí)要使用 8D手法及提出書(shū) 面報(bào) 告 .由 LEADER /CHAMPION做指導(dǎo) ,不斷的 練習(xí) .改正 ,使之成為日常工作之一部份 . 30 8D課程人員 ,都應(yīng)被要求儘速建立 個(gè)人 /部門(mén)之改變時(shí)間表 (記錄 5M之改變 ), 隨時(shí)記錄並使成為習(xí)慣 ,對(duì)爾後問(wèn)題解決有很 大的助益 . /經(jīng)理 /處長(zhǎng)名單列出 ,由審 核小組按產(chǎn)品問(wèn)題種類做跨部門(mén)功能分組 ,先 將各組 CHAMPION/LEADER/MEMBER) 名單訂出 ,並據(jù)此運(yùn)作 . 企業(yè)內(nèi)推動(dòng) 8D應(yīng)注意事項(xiàng) 31 企業(yè)內(nèi)推動(dòng) 8D應(yīng)注意事項(xiàng) :各主管除本身職務(wù)績(jī)效外 ,其部屬參與解決問(wèn)題團(tuán)隊(duì)之表現(xiàn)亦為主 管考核重要項(xiàng)目之 一
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