對2004年工作的一點思考-資料下載頁
2025-08-12 15:07本頁面
【正文】 距離，但只有扎扎實實地做好每一件工作。收費員是一個很普通的崗位，沒有鮮花與掌聲，可以說是默默無聞，但只要認真用心地去做，同樣可以發(fā)揮出自己的光和熱。 （二）始終保持一顆求知的心，收費員的業(yè)務很特殊，有些疑難的情況或許一年才碰到那么幾次，如何確保在碰到以上問題可以應付自如，只有通過各種渠道學習和掌握業(yè)務知識，溫故并且知新，并在學習中體驗那份求知的樂趣，才能在工作中始終保持新鮮感與積極性。 （三）始終保持一顆樂觀的心，有的人常抱怨當收費員只是學會收費，其實不然，公司嚴格的管理不但增強了我們的組織性和紀律性，而且在收費工作過程中培養(yǎng)了我們細心，謹慎的作風，唱收唱付提高了自我的服務意識，對緊急事件的處理又鍛煉了我們的應變能力，任何事都有其樂觀的一面，所以當我們偶爾面對司乘人員的冷眼相向，惡語相加時，不如一笑而過，不要因此而影響了自己的工作積極性。 以上幾點建議和想法很不成熟，還請領導和同志們多多批評指正，我們將認真學習浙江銀泰百貨的創(chuàng)新精神，爭取2004年的工作能上一個新的臺階?！ ?
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