【正文】 水平。監(jiān)督和檢查本行現(xiàn)金利率執(zhí)行情況，定期不定期開(kāi)展或配合人民銀行進(jìn)行現(xiàn)金利率管理方面的調(diào)查檢查工作，及時(shí)反映和解決現(xiàn)金利率管理工作中存在的問(wèn)題。五、其他工作負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)管理崗的交叉復(fù)核工作部門(mén)分配的其他臨時(shí)工作統(tǒng)計(jì)管理崗統(tǒng)計(jì)管理崗主要負(fù)責(zé)全行統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)、稅務(wù)、績(jī)效考核等財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理：負(fù)責(zé)本行會(huì)計(jì)類(lèi)報(bào)表、部分內(nèi)部管理報(bào)表及臨時(shí)性報(bào)表的編制、匯總、上報(bào)工作。指標(biāo)管理：負(fù)責(zé)本行相關(guān)監(jiān)管指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和控制。結(jié)合經(jīng)營(yíng)情況實(shí)時(shí)對(duì)各項(xiàng)監(jiān)管指標(biāo)及時(shí)進(jìn)行反饋和控制，保證各項(xiàng)監(jiān)管指標(biāo)達(dá)到監(jiān)管規(guī)定。稅務(wù)管理：負(fù)責(zé)本行向稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)納稅，并報(bào)送稅務(wù)報(bào)表、負(fù)責(zé)所得稅匯算清繳工作。負(fù)責(zé)與稅務(wù)機(jī)關(guān)的溝通協(xié)調(diào)工作。反洗錢(qián)方面：負(fù)責(zé)全行的有關(guān)反洗錢(qián)的組織、學(xué)習(xí)、上報(bào)等相 關(guān)方面的工作。會(huì)計(jì)核算：負(fù)責(zé)全行會(huì)計(jì)核算規(guī)章制度的建立落實(shí)、監(jiān)督檢查，確保會(huì)計(jì)核算的正確性、及時(shí)性、合規(guī)性。固定資產(chǎn)核算：負(fù)責(zé)全行固定資產(chǎn)的建賬，卡片登記，及組織固定資產(chǎn)實(shí)物盤(pán)點(diǎn)工作，保證固定資產(chǎn)賬實(shí)相符。費(fèi)用核算管理：負(fù)責(zé)全行各項(xiàng)費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)、記賬，對(duì)報(bào)銷(xiāo)票據(jù)的真實(shí)性進(jìn)行審核。負(fù)責(zé)全行各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)的控制，既要滿足全行發(fā)展的需要，還要達(dá)到相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定指標(biāo)，并且要做好稅務(wù)籌劃合理避稅?？?jī)效考核：負(fù)責(zé)收集數(shù)據(jù)，制定對(duì)各部門(mén)考核的辦法，根據(jù)總行考核政策，依據(jù)對(duì)各部門(mén)的考核結(jié)果核撥費(fèi)用，解答各部門(mén)對(duì)考核工作的疑問(wèn)，并及時(shí)將各部門(mén)的意見(jiàn)和建議匯報(bào)給行領(lǐng)導(dǎo)其他工作：負(fù)責(zé)資金管理崗的交叉復(fù)核工作，部門(mén)分配的其他臨時(shí)工作 風(fēng)險(xiǎn)管控專(zhuān)崗風(fēng)險(xiǎn)管控專(zhuān)崗主要負(fù)責(zé)審計(jì)、事后監(jiān)督、檔案管理、業(yè)務(wù)檢查和內(nèi)部培訓(xùn)會(huì)計(jì)事后監(jiān)督及憑證：負(fù)責(zé)每日全行核算業(yè)務(wù)的事后監(jiān)督工作，并對(duì)事后監(jiān)督工作中存在的問(wèn)題及時(shí)通報(bào)，督促整改。負(fù)責(zé)事后監(jiān)督憑證的裝訂和保管工作。財(cái)務(wù)預(yù)算檔案管理：負(fù)責(zé)有關(guān)財(cái)務(wù)管理文件的上承下達(dá),財(cái)務(wù)資料檔案的收集，規(guī)檔、保管。財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)檔案管理：系統(tǒng)全面的積累本行財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)資料及有關(guān)經(jīng)濟(jì)調(diào)查資料，定期按不同年度分類(lèi)進(jìn)行整理匯編，建檔保存，建立財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)綜合統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)，研究統(tǒng)計(jì)中存在的問(wèn)題。及時(shí)收集相關(guān)統(tǒng)計(jì)信息分析各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供統(tǒng)計(jì)支持。前臺(tái)業(yè)務(wù)檢查：負(fù)責(zé)對(duì)前臺(tái)業(yè)務(wù)進(jìn)行定期或不定期的檢查。配合各級(jí)管理部門(mén)對(duì)我行的業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。負(fù)責(zé)落實(shí)檢查部門(mén)提出的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)向上級(jí)反饋整改結(jié)果。內(nèi)部審計(jì)依據(jù)總行要求及時(shí)完成常規(guī)審計(jì)和離任審計(jì)，在會(huì)計(jì)經(jīng)理后備隊(duì)伍中發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)審計(jì)人才。有價(jià)憑證及一般憑證的管理全行憑證的印制、下發(fā)、檢查、繳銷(xiāo)，制定科學(xué)合理的庫(kù)存，確保憑證庫(kù)房的安全。員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)負(fù)責(zé)全行前臺(tái)業(yè)務(wù)條線員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能考試，建設(shè)運(yùn)營(yíng)條線后備人才隊(duì)伍。財(cái)會(huì)主管崗位職責(zé)說(shuō)明篇九財(cái)會(huì)統(tǒng)計(jì)部崗位職責(zé)財(cái)會(huì)部是公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的一個(gè)重要機(jī)構(gòu)，為使其能有效地運(yùn)用資 金，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益，財(cái)會(huì)人員必須做好以下職責(zé)：一、各類(lèi)票據(jù)經(jīng)有關(guān)經(jīng)辦人員簽字后，按公司的報(bào)帳方法，（300元以下開(kāi)支、廠長(zhǎng)常務(wù)副總有權(quán)直接簽單）經(jīng)公司總經(jīng)理、廠長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可支付入帳。二、保管好各類(lèi)憑證及票據(jù)，及時(shí)做帳?，F(xiàn)金保管不得超過(guò)人民幣壹仟元。三、做好與稅務(wù)、工商等政府管理部門(mén)的溝通聯(lián)系工作，及時(shí)了解掌握政府部門(mén)有關(guān)財(cái)會(huì)方面的政策、法規(guī)。及時(shí)上報(bào)每月財(cái)務(wù)報(bào)表，并進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)。四、及時(shí)掌握財(cái)務(wù)信息，有效地運(yùn)用資金，提高經(jīng)濟(jì)效益。五、對(duì)應(yīng)收、應(yīng)付款隨時(shí)入帳，做到有帳可查，并及時(shí)進(jìn)行清理，及時(shí)提醒有關(guān)人員按時(shí)收取工程款，并積極配合其工作。六、正確運(yùn)用成本核算，在節(jié)約支出，增資創(chuàng)益方面向公司經(jīng)理出謀劃策提供合理有效的建議。七、及時(shí)督促資金暫領(lǐng)人員做好報(bào)帳工作。八、認(rèn)真及時(shí)做好財(cái)務(wù)、資料歸檔工作，公司有關(guān)資料應(yīng)保密，未經(jīng)公司同意嚴(yán)禁讓外人查閱。財(cái)會(huì)主管崗位職責(zé)說(shuō)明篇十銷(xiāo)售部主管崗位職責(zé)說(shuō)明銷(xiāo)售部主管崗位：主要負(fù)責(zé)制定銷(xiāo)售戰(zhàn)略規(guī)劃、銷(xiāo)售策略實(shí)施、建設(shè)和維護(hù)銷(xiāo)售渠道、建設(shè)和管理銷(xiāo)售隊(duì)伍，降低銷(xiāo)售成本，達(dá)成公司的所預(yù)定的銷(xiāo)售目標(biāo)。銷(xiāo)售部主管責(zé)任：建立并監(jiān)督公司內(nèi)部的銷(xiāo)售管理各項(xiàng)規(guī)章制度，根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo)和情況，制定合理的銷(xiāo)售計(jì)劃，根據(jù)銷(xiāo)售計(jì)劃制定銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算，定期給銷(xiāo)售內(nèi)部人員做銷(xiāo)售培訓(xùn)和召開(kāi)銷(xiāo)售會(huì)議，以便解決銷(xiāo)售問(wèn)題。負(fù)責(zé)日常的銷(xiāo)售日常管理工作，負(fù)責(zé)銷(xiāo)售檔案管理，包括簽報(bào)、傳真、通知、政府頒布的影響房地產(chǎn)銷(xiāo)售法律法規(guī)、會(huì)議紀(jì)要、廣告設(shè)計(jì)軟盤(pán)或mo電子資料、公司銷(xiāo)售廣告等，負(fù)責(zé)將有關(guān)資料分派到有關(guān)部門(mén)，如每次重新使用的價(jià)格表，送到辦公室、財(cái)務(wù)部起草劃審核相關(guān)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)合同、通知、傳真等文件，處理來(lái)往函，負(fù)責(zé)廣告及其他零星費(fèi)用開(kāi)支的具體經(jīng)辦，已發(fā)生費(fèi)用均分類(lèi)錄入電腦，按費(fèi)用計(jì)劃表，進(jìn)行費(fèi)用控制與統(tǒng)計(jì)，制訂月報(bào)表，負(fù)責(zé)會(huì)議經(jīng)紀(jì)要的編寫(xiě)與督促落實(shí)，負(fù)責(zé)部門(mén)各種文件資料的打印工作，參與價(jià)格系統(tǒng)的調(diào)整（如價(jià)目表、付款方式），參與銷(xiāo)售業(yè)務(wù)及周、月的電腦統(tǒng)計(jì)分析，合同簽約的統(tǒng)計(jì)分析，現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售客戶記錄的收集與匯總、錄入、歸類(lèi)存檔建檔，參與傭金計(jì)算，負(fù)責(zé)日?？记凇I(yè)績(jī)考核的發(fā)放與收加交予部門(mén)經(jīng)理、報(bào)紙整理與銷(xiāo)售部辦公室的環(huán)境工作，與財(cái)務(wù)部的協(xié)調(diào)和配合。部門(mén)經(jīng)理安排的其他工作，負(fù)責(zé)簽約客戶資料的確認(rèn)，與簽約客戶資料不全的跟蹤。銷(xiāo)售部主管工作內(nèi)容：組織編制所負(fù)責(zé)部門(mén)年、季、月度銷(xiāo)售計(jì)劃及銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算，并組織實(shí)施。編制本部門(mén)銷(xiāo)售直接相關(guān)的廣告宣傳計(jì)劃，提交市場(chǎng)部經(jīng)理。具體負(fù)責(zé)所屬部門(mén)的銷(xiāo)售合同的簽訂、履行及應(yīng)收帳款的催款工作。協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理制訂相關(guān)的內(nèi)部管理制度，并監(jiān)督檢查下屬人員的執(zhí)行情況。對(duì)下屬銷(xiāo)售人員進(jìn)行銷(xiāo)售指導(dǎo)和工作考核。將所負(fù)責(zé)的銷(xiāo)售情況及時(shí)通報(bào)統(tǒng)計(jì)部門(mén)，幫助建立銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳。完成市場(chǎng)部經(jīng)理交辦的其他工作。銷(xiāo)售部主管崗位要求：，能夠系統(tǒng)分析市場(chǎng)狀況，挖掘潛在客戶，而且敏銳的覺(jué)察市場(chǎng)變化并給出相應(yīng)措施。，能夠與客戶，潛在客戶，公司內(nèi)相關(guān)工作人員等進(jìn)行有效溝通，協(xié)調(diào)各方資源順利完成銷(xiāo)售目標(biāo)。，面對(duì)市場(chǎng)，產(chǎn)品，客戶的變化及各種突發(fā)問(wèn)題能夠靈活應(yīng)對(duì)，思維活躍。銷(xiāo)售部工作人員素質(zhì)要求：“想”，即銷(xiāo)售員應(yīng)該具備一定的策劃能力。多數(shù)銷(xiāo)售員是在指定的區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)展銷(xiāo)售工作。廠家給銷(xiāo)售員設(shè)定一個(gè)銷(xiāo)售任務(wù)，提供一定的保底工資、差旅費(fèi)、宣傳資料等資源，該區(qū)域所有銷(xiāo)售工作包括市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)規(guī)劃、客戶開(kāi)發(fā)、客戶管理、投訴處理等基礎(chǔ)性工作都要銷(xiāo)售員親力親為。要做好這一切，確保所負(fù)責(zé)的區(qū)域市場(chǎng)銷(xiāo)售持續(xù)健康發(fā)展，首先，銷(xiāo)售員必須對(duì)其所負(fù)責(zé)的區(qū)域市場(chǎng)有一個(gè)整體的市場(chǎng)規(guī)劃，包括階段性銷(xiāo)售目標(biāo)、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)如何布局、選擇什么樣的經(jīng)銷(xiāo)商、以什么樣的產(chǎn)品和價(jià)格組合切入、采取什么樣的促銷(xiāo)方式等；其次，銷(xiāo)售員在開(kāi)發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商和管理經(jīng)銷(xiāo)商過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)碰到很多問(wèn)題，如經(jīng)銷(xiāo)商抱怨產(chǎn)品價(jià)格過(guò)高、要求做區(qū)域總代理、要求廠家墊底資金、控制廠家的發(fā)展、質(zhì)量事故等，銷(xiāo)售員要處理好這些問(wèn)題，必須運(yùn)用一些策略，而這些策略，就需要銷(xiāo)售員精心地策劃；再次，銷(xiāo)售員還應(yīng)該充當(dāng)經(jīng)銷(xiāo)商的顧問(wèn)與幫手，發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷(xiāo)商在發(fā)展過(guò)程中的機(jī)會(huì)與問(wèn)題、對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)展提供指導(dǎo)、幫助經(jīng)銷(xiāo)商策劃促銷(xiāo)活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)等。只有區(qū)域銷(xiāo)售員是一個(gè)策劃高手，才有可能使所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)更快更穩(wěn)健地增長(zhǎng)；只有區(qū)域銷(xiāo)售員幫助所負(fù)責(zé)的經(jīng)銷(xiāo)商出謀劃策，才能贏得經(jīng)銷(xiāo)商的信賴與認(rèn)可，才能充分利用和發(fā)揮經(jīng)銷(xiāo)商的分銷(xiāo)功能，確保銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的健康與穩(wěn)定。“聽(tīng)”，即銷(xiāo)售員應(yīng)該具備傾聽(tīng)的能力。在開(kāi)發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商的過(guò)程中，很多銷(xiāo)售員不管經(jīng)銷(xiāo)商愿不愿意聽(tīng)，上門(mén)就嘰哩呱啦：自己的產(chǎn)品是多么多么好，自己的產(chǎn)品功能是多么多么齊全，自己的公司是多么多么優(yōu)秀，經(jīng)銷(xiāo)商代理銷(xiāo)售這種產(chǎn)品能帶來(lái)多么多么豐厚的利益。不妨注意一下，以這種方式推銷(xiāo)產(chǎn)品的銷(xiāo)售員，大部分都是無(wú)功而返。實(shí)際上，不管是開(kāi)發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商還是處理客戶投訴，傾聽(tīng)比說(shuō)更重要。傾聽(tīng)有相當(dāng)大的收益，一是傾聽(tīng)可以使你弄清對(duì)方的性格、愛(ài)好與興趣；二是傾聽(tīng)可以使你了解對(duì)方到底在想什么、對(duì)方的真正意圖是什么；三是傾聽(tīng)可以使對(duì)方感覺(jué)到你很尊重他、很重視他的想法，使他放開(kāi)包袱與顧慮；四是當(dāng)對(duì)方對(duì)廠家有很多抱怨時(shí)，傾聽(tīng)可以使對(duì)方發(fā)泄，消除對(duì)方的怒氣；五是傾聽(tīng)可以使你有充分的時(shí)間思考如何策略性地回復(fù)對(duì)方。銷(xiāo)售員如何傾聽(tīng)呢？一是排除干擾、集中精力，以開(kāi)放式的姿態(tài)、積極投入的方式傾聽(tīng)客戶的陳述；二是聽(tīng)清全部?jī)?nèi)容，整理出關(guān)鍵點(diǎn)，聽(tīng)出對(duì)方話語(yǔ)中的感情色彩；三是重復(fù)聽(tīng)到的信息，快速記錄關(guān)鍵詞，提高傾聽(tīng)的記憶效果；四是以適宜的肢體語(yǔ)言回應(yīng)，適當(dāng)提問(wèn)，適時(shí)保持沉默，使談話進(jìn)行下去?！皩?xiě)”，即銷(xiāo)售員應(yīng)該具備撰寫(xiě)一般公文的能力。一是銷(xiāo)售主管在銷(xiāo)售員匯報(bào)工作和要求政策支持時(shí)，盡可能地要求他們以書(shū)面的形式報(bào)告；二是針對(duì)銷(xiāo)售員，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行公文寫(xiě)作培訓(xùn)，或者購(gòu)買(mǎi)有關(guān)書(shū)籍組織銷(xiāo)售員學(xué)習(xí)；三是要求并且鼓勵(lì)銷(xiāo)售員多寫(xiě)一些銷(xiāo)售體會(huì)方面的文章，并在企業(yè)內(nèi)部刊物或一些專(zhuān)業(yè)性雜志上發(fā)表，對(duì)成功發(fā)表文章的給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)?！罢f(shuō)”，即銷(xiāo)售員應(yīng)該具備一定的說(shuō)服能力。銷(xiāo)售員是廠家的駐地代表，廠家的基本情況、產(chǎn)品特點(diǎn)、銷(xiāo)售政策都是通過(guò)銷(xiāo)售員向經(jīng)銷(xiāo)商傳遞的。銷(xiāo)售員如何提高自己的說(shuō)服能力？一是銷(xiāo)售員正式說(shuō)服經(jīng)銷(xiāo)商之前，要做充分的準(zhǔn)備：首先，通過(guò)提問(wèn)的方式向和經(jīng)銷(xiāo)商相關(guān)的人或經(jīng)銷(xiāo)商本人了解經(jīng)銷(xiāo)商的需求，即他在想什么、想要得到什么、擔(dān)心什么，以便對(duì)癥下藥；其次，針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的需求，擬定說(shuō)服計(jì)劃，把怎樣說(shuō)服經(jīng)銷(xiāo)商、從哪些關(guān)鍵點(diǎn)去觸動(dòng)他寫(xiě)下來(lái)，牢記在自己心中；再次，說(shuō)話要生動(dòng)、具體、可操作性強(qiáng)，在銷(xiāo)售說(shuō)服過(guò)程中，要具體講到何時(shí)、何地、何人、用何種方法、實(shí)施后可達(dá)到何種效果；最后，多站在經(jīng)銷(xiāo)商的角度，幫助他分析他的處境，使他了解廠家的政策能夠幫助他改善他的處境，向他解釋廠家的政策具體操作方法，描述執(zhí)行廠家政策后能給他帶來(lái)的利益與價(jià)值?！敖獭?，即銷(xiāo)售員應(yīng)該具備一定的教練能力。優(yōu)秀的銷(xiāo)售員之所以能保持較高的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，是因?yàn)樗苡行У卣腺Y源，能夠?qū)⑺爡^(qū)域市場(chǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售員、經(jīng)銷(xiāo)商的終端網(wǎng)點(diǎn)客戶通過(guò)培訓(xùn)與指導(dǎo)的方式提高其經(jīng)營(yíng)水平和經(jīng)營(yíng)能力。銷(xiāo)售員教經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售員、終端網(wǎng)點(diǎn)客戶什么呢？一是產(chǎn)品知識(shí)，教會(huì)他們產(chǎn)品的工藝過(guò)程、主要配方、主要賣(mài)點(diǎn)、與競(jìng)品的區(qū)別、特性與功能、使用方法等；二是經(jīng)營(yíng)方法，教會(huì)他們?nèi)绾巫鍪袌?chǎng)規(guī)劃、如何開(kāi)發(fā)下線客戶、如何管理下線客戶、如何與下線客戶建立良好的客情關(guān)系、如何處理下線客戶的異議與投訴等；三是指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)，不斷發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷(xiāo)商及經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售員在實(shí)際操作過(guò)程中存在的問(wèn)題，如鋪貨不到位、區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)緩慢、有效銷(xiāo)售時(shí)間效率低下等，向其提出改善建議與意見(jiàn)，從而提高銷(xiāo)售執(zhí)行力?！白觥?，即銷(xiāo)售員應(yīng)該具備很強(qiáng)的執(zhí)行能力。銷(xiāo)售員必須具備很強(qiáng)的執(zhí)行能力。銷(xiāo)售員如何提高自己的執(zhí)行能力呢？一是銷(xiāo)售員應(yīng)該有清晰的目標(biāo)，包括年度銷(xiāo)售目標(biāo)、月度銷(xiāo)售目標(biāo)、每天的銷(xiāo)售目標(biāo)；二是銷(xiāo)售員應(yīng)該養(yǎng)成做計(jì)劃的習(xí)慣，特別是日工作計(jì)劃，當(dāng)天晚上就確定好第二天的銷(xiāo)售計(jì)劃，計(jì)劃好什么時(shí)候、花多長(zhǎng)時(shí)間、到哪里去拜訪什么客戶、與客戶達(dá)成什么共識(shí)等；三是銷(xiāo)售員應(yīng)該養(yǎng)成檢討的習(xí)慣，每天回到住所，對(duì)當(dāng)天的銷(xiāo)售計(jì)劃完成情況、銷(xiāo)售成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)、存在的問(wèn)題與需要廠家支持事項(xiàng)等進(jìn)行簡(jiǎn)單回顧與總結(jié)，并將其寫(xiě)在銷(xiāo)售日記上；四是銷(xiāo)售員要加強(qiáng)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，提高自己的銷(xiāo)售技能，包括客戶談判技能、溝通技能、時(shí)間管理技能等。銷(xiāo)售部門(mén)的績(jī)效考核：銷(xiāo)售部績(jī)效考核總指標(biāo)設(shè)計(jì)銷(xiāo)售部績(jī)效指標(biāo)主要有：銷(xiāo)售額/銷(xiāo)售量銷(xiāo)售計(jì)劃達(dá)成率銷(xiāo)售收入銷(xiāo)售收入增產(chǎn)率銷(xiāo)售回款率銷(xiāo)售毛利率銷(xiāo)售費(fèi)用率市場(chǎng)占有率新增客戶數(shù)量客戶保有率銷(xiāo)售總監(jiān)績(jī)效考核指標(biāo)主要有：銷(xiāo)售計(jì)劃達(dá)成率銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)率銷(xiāo)售毛利率銷(xiāo)售回款率市場(chǎng)占有率品牌認(rèn)知度銷(xiāo)售費(fèi)用率新客戶開(kāi)發(fā)達(dá)成率客戶保有率培訓(xùn)計(jì)劃完成率1部門(mén)員工任職資格達(dá)標(biāo)率其中主要關(guān)鍵指標(biāo)有：銷(xiāo)售計(jì)劃達(dá)成率、銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)率、銷(xiāo)售回款率、銷(xiāo)售費(fèi)用率、銷(xiāo)售毛利率、市場(chǎng)占有率、新客戶開(kāi)發(fā)達(dá)成率。 可量化指標(biāo)主要有：銷(xiāo)售計(jì)劃達(dá)成率、銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)率、銷(xiāo)售回款率、銷(xiāo)售毛利率、銷(xiāo)售費(fèi)用率、市場(chǎng)占有率、品牌認(rèn)知度、新客戶開(kāi)發(fā)達(dá)成率、客戶保有率、培訓(xùn)計(jì)劃完成率、部門(mén)員工任職資格達(dá)標(biāo)率。定性指標(biāo)主要有：銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算控制情況、部門(mén)合作滿意度、下屬行為管理、客戶檔案管理。銷(xiāo)售主管績(jī)效考核指標(biāo)主要有：銷(xiāo)售計(jì)劃達(dá)成率銷(xiāo)售額/銷(xiāo)售量市場(chǎng)占有率銷(xiāo)售費(fèi)用率新開(kāi)發(fā)客戶數(shù)量銷(xiāo)售回款率客戶投訴處理率客戶滿意度評(píng)價(jià)其中主要關(guān)鍵指標(biāo)有：銷(xiāo)售計(jì)劃達(dá)成率、銷(xiāo)售費(fèi)用率、新開(kāi)發(fā)客戶數(shù)量、客戶投訴處理率、市場(chǎng)占有率、銷(xiāo)售回款率?？闪炕笜?biāo)主要有：銷(xiāo)售計(jì)劃達(dá)成率、銷(xiāo)售額/銷(xiāo)售量、熟悉費(fèi)用率、銷(xiāo)售回款率、市場(chǎng)占有率、新開(kāi)發(fā)客戶數(shù)量定性指標(biāo)主要有：客戶投訴處理率、客戶滿意度評(píng)價(jià)。