農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)的五點構(gòu)想-資料下載頁
2025-08-12 11:27本頁面
【正文】 方面著手。堅持“快捷、準確、安全、方便”的標準，規(guī)范服務(wù)行為。要從一點一滴做起，不斷拓展和豐富服務(wù)文化的內(nèi)涵，同時要主動推出咨詢服務(wù)、客戶委托服務(wù)、企業(yè)跟蹤代理服務(wù)等服務(wù)項目，并實行“一條龍”服務(wù)，“承諾限時”服務(wù)，“一站式”服務(wù)，不斷加固、扣緊、延伸服務(wù)文化的半徑。堅持“主動、熱情、耐心、周到”的標準，規(guī)范服務(wù)質(zhì)量。要用微笑服務(wù)、文明用語服務(wù)播撒大街小巷，溫暖千家萬戶，讓農(nóng)民得到實實在在的方便和實惠，同時要實行“首問負責制”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)一票否決制”，并通過設(shè)立意見簿、舉報電話等形式，虛心接受社會各方面的監(jiān)督。堅持“美觀、真誠、先進、特色”的標準，規(guī)范服務(wù)形象。要結(jié)合本單位的實際制定一套整體形象設(shè)計方案，從員工的儀表、站立、坐姿、禮貌用語到辦公桌椅、街道衛(wèi)生、社區(qū)花草，都要給客戶一個全新的感受，使客戶有賓至如歸之感，不斷創(chuàng)造農(nóng)村信用社的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
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