優(yōu)化服務(wù)措施和效能懲戒制度-資料下載頁
2025-08-12 09:25本頁面
【正文】 來的好人好事和先進典型給予表彰獎勵。五、執(zhí)行首問負責(zé)制，對存在問題和違紀(jì)的人和事要給予嚴肅處理。有下列情節(jié)者經(jīng)查屬實按《效能追究制度》有關(guān)規(guī)定處理。 首問責(zé)任人未及時將辦事人擬辦的事項移交給有關(guān)責(zé)任人。有關(guān)責(zé)任人到崗后未及時與辦事人聯(lián)系，延誤辦事人辦事，造成不良影響的。對辦事人要求辦理或咨詢事項推諉扯皮或有意刁難、態(tài)度惡劣的。屢次違反首問負責(zé)制的規(guī)定，經(jīng)批評教育不認真改正的。 同崗替代制 一、機關(guān)各股室應(yīng)根據(jù)其職能要求，實行定人、定崗、定責(zé)。二、定崗工作人員應(yīng)明確清楚自己擔(dān)負的工作任務(wù)，恪盡職守，嚴格遵守辦公制度和請銷假等制度，積極主動地做好本職工作，不得無故遲到、早退、缺勤、隨意替、換班。三、定崗人員和因工作或特殊情況需離崗?fù)獬觯瑧?yīng)在辦理有關(guān)審批手續(xù)并在單位指定接崗人員到位后方能離崗。四、單位指定代崗人員必須熟悉了解其所代崗位的業(yè)務(wù)職責(zé)，不能隨意讓無關(guān)人員或不熟悉業(yè)務(wù)人員替代。五、離崗人員應(yīng)主動向代崗人員交代崗位工作及待辦事項，辦理交～手續(xù)，代崗人員必須切實認真履行崗位職責(zé)。六、未履行同崗替代責(zé)任的，按效能建設(shè)有關(guān)獎懲規(guī)定處理 一次性告知制 各股室工作人員對前來辦事的服務(wù)對象，要一次性告知所辦事情需要的材料、辦理的程序、辦結(jié)的時限。具有行政審核審批權(quán)的股室，對每項行政審核審批所需要提供的有關(guān)材料，都要印成服務(wù)指南或行政審核審批須知，一次性告知服務(wù)對象。各股室工作人員對服務(wù)對象要求辦理的事項，由于法律法規(guī)明確規(guī)定不能辦理的，要一次性告知服務(wù)對象不能辦理的原因和法規(guī)、文件依據(jù)。
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