質(zhì)量功能調(diào)配(ppt36)-品質(zhì)管理-資料下載頁(yè)
2025-08-08 13:07本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】管理方式提供了指導(dǎo)方針.它把知識(shí),技能和全體工作人員的意愿結(jié)合起來(lái),以便將客戶的需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品,服務(wù)和工藝.確定設(shè)計(jì)和工程特性到規(guī)定制造說(shuō)明.會(huì)變成下一步中的客戶需要.矩陣第一步中組件開(kāi)發(fā)手段的最重要內(nèi)容成為矩陣第二步中的需求.然後。把這些組件或分組合件的特性作為起點(diǎn),擬定工藝方。必要時(shí),FMEA的結(jié)果和實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)可有助於實(shí)行第一步和第二步.質(zhì)量功能調(diào)配方法的使用不限於任何一種具體的制造類型和工藝.地方,從整車生產(chǎn)到制造商獨(dú)立開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)各種系統(tǒng).項(xiàng)目簡(jiǎn)單易行,但並非舉足輕重;在本企業(yè)內(nèi)能引起廣泛關(guān)注;能滿足一項(xiàng)真正的客戶需求;應(yīng)通過(guò)工作組的定期審查和與最高管理層的磋商來(lái)對(duì)項(xiàng)目工作實(shí)。和人員以及小組成員的工作分配做出最後決策.要成功地用質(zhì)量功能調(diào)配,就必須擁有市場(chǎng),客戶,競(jìng)爭(zhēng)者方面的可靠數(shù)。目實(shí)施過(guò)程中不能忽視培訓(xùn)的另一個(gè)原因.對(duì)成功地進(jìn)行質(zhì)量功能調(diào)配來(lái)說(shuō),另一個(gè)極其重要但往往被人們忽略的條
【正文】 最著名的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)法 , 是以人名命名的 “ 田口法 ” , 它是日本質(zhì)量問(wèn)題權(quán)威田口提出的 . 在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí) , 田口把選定參數(shù)或要素 (例如材料 ) 作為目標(biāo) . 他的做法是 , 使產(chǎn)品的質(zhì)量性能 (如強(qiáng)度 ) 盡可能地不受工藝變量參數(shù) (如溫度 ) 的影響 . 在進(jìn)行 “ 參數(shù)設(shè)計(jì) ” 之前 , 先進(jìn)行 “ 系統(tǒng)設(shè)計(jì) ” , 即界定產(chǎn)品概念的最初具體結(jié)構(gòu) (材料和組件的選擇等 ). “田口法 ” 的第三步也就是最後一步 , 是進(jìn)行 “ 公差設(shè)計(jì) ” . 這樣做可使工藝控制參數(shù)的公差度選到最優(yōu)化 . ? 通過(guò)改變材料的成份 (亦即優(yōu)化設(shè)計(jì)參數(shù) ), 田口成功地大幅度降低了磚受磚窟溫度變化影響的敏感性 . 這就是說(shuō) , 質(zhì)量性能 “ 強(qiáng)度 ” 對(duì)這一不可控制的輸入要素 , 其抵抗力增強(qiáng)了 . ? 田口使開(kāi)發(fā)者從一個(gè)全新的角度看待其工作 : 不是只盯著已 超過(guò)的公差度這種一 X障目的做法 , 而是對(duì)偏離指標(biāo)值所造成的當(dāng)前質(zhì)量損失 (因此也是企業(yè)的損失 ) 進(jìn)行量化 . 這一田口損失函數(shù)在圖表上通常用一條曲線表示 . 從這條曲線可以看出 , 偏離指標(biāo)值越遠(yuǎn) , 質(zhì)量損失越大 . ? 確定影響要素的 “ 沙 X法 ” 沒(méi)有這麼著名 . 該法先根據(jù) “ 帕累托原則 ” 區(qū)分出重要和次要要素 (“重要 ” 是指這些要素影響的強(qiáng)度大 ), 然後減少關(guān)鍵工藝參數(shù)的變量 , 提高次要要素的公差度 , 以便降低成本 . ? 何處應(yīng)使用實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) ? 運(yùn)用這些統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 , 是為了從盡可能少的幾次實(shí)驗(yàn)中獲得有關(guān)相互依存的盡可能可靠的信息 . 因此 , 凡是工藝效果取決於大量相互作用的要素 , 而它們之間的相互依存關(guān)係又不明顯或?qū)凫段粗獣r(shí) , 這些統(tǒng)計(jì)方法就大有作為 . 例如 , 一個(gè)取決於 15個(gè)影響要素且每個(gè)要素又有兩個(gè)抵能特征的目標(biāo)參數(shù) , 從理論上講需要進(jìn)行 2的 15次方 , 即 32768次實(shí)驗(yàn) . 而實(shí)際上 , 做這麼多次實(shí)驗(yàn)是根本無(wú)法辦到的 . 某一田口實(shí)驗(yàn)計(jì)劃 (相等的正交陣列 ), 只要求做 16次試驗(yàn) , 就能得到一個(gè)非常接近於想要得到的目標(biāo)值的概率 . 除了經(jīng)濟(jì)實(shí)用外 , 相對(duì)於 “ 多要素方法 ” 來(lái)說(shuō) , 它還有一個(gè)好處 , 那就是有助於確定各影響要素之間的相互作用 . ? 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)方法可用於任何產(chǎn)業(yè)部門 , 任何生產(chǎn)部門或任何類型的生產(chǎn) . 在產(chǎn)品和工藝開(kāi)發(fā)中應(yīng)大量應(yīng)用這一方法 , 以便避免以後進(jìn)行複雜的修改 , 以及到那時(shí)出現(xiàn)的 “ 質(zhì)量損失 ” . 然而 , 它也可以用於當(dāng)前正在使用的工藝 , 如果需要立即解決關(guān)鍵質(zhì)量問(wèn)題的話 . ? 應(yīng)該怎樣使用實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) ? ? 由於進(jìn)行實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)既要花錢 , 也需要有技術(shù)條件 , 顯然應(yīng)該有選擇地 , 有目的地使用這一手段 . 在初始階段 , 除了查明影響要素及其相互作用外 , 還應(yīng)該吸收由生產(chǎn) , 維修 , 質(zhì)量保証 , 產(chǎn)品和工藝開(kāi)發(fā)部門的人員組成的工作組參加 . 以後實(shí)驗(yàn)的進(jìn)行和分析刖應(yīng)由受過(guò)相關(guān)訓(xùn)練的專家 (主要來(lái)自質(zhì)量保証部門 ) 去做 . 最後 , 重新組成跨學(xué)科工作組來(lái)解釋試驗(yàn)結(jié)果 , 並提出相應(yīng)措施 . ? 在實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)進(jìn)行過(guò)程中 , 最好是強(qiáng)化訓(xùn)練一小批專家 , 而不是像對(duì)質(zhì)量功能調(diào)配和故障模式與影響分析建議的樣 , 在所有的員工中廣泛傳播技能 . 來(lái)自其他部門的參與者應(yīng)在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中接受指導(dǎo) , 掌握最重要的原則 . 必須認(rèn)真對(duì)待這一信的提供 . 對(duì)顧員來(lái)說(shuō)特別重要的是 , 要記住其他企業(yè)的成功範(fàn)圍 , 因?yàn)槿绱思值倪^(guò)程有極高的 “ 堵塞 ” 的風(fēng)險(xiǎn) . 應(yīng)該做和不應(yīng)該做的事情 ? 關(guān)鍵的一步是擬定試驗(yàn)計(jì)劃 , 這一步將決定成本效益比率 . ? 尤其應(yīng)評(píng)估影響因素與指標(biāo)值的關(guān)系 , 重視每一個(gè)細(xì)節(jié) . 這裏沒(méi)有固定的模式 . 但是 , 經(jīng)驗(yàn)已表明 , 確保成功的最有效因素是 , 來(lái)自不同部門的經(jīng)驗(yàn)豐富的顧員的相互配合 , 以及對(duì)有問(wèn)題的生產(chǎn)流程的準(zhǔn)確分析 . ? 導(dǎo)玫出現(xiàn)差錯(cuò)的最重要原因是統(tǒng)計(jì)數(shù)字不準(zhǔn)確 , 未知的限制因素或效應(yīng)要素 , 以及技能和知識(shí)水平低 . 因此 , 只有堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)是不夠的 , 除此之外應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行証實(shí)性實(shí)驗(yàn) , 以証實(shí)制定的措施 , 避免犯統(tǒng)計(jì)工作不當(dāng)造成的錯(cuò)誤 . 對(duì)企業(yè)的調(diào)查顯示 , 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)手段最大的弱點(diǎn)是 : 它所要求的技術(shù)水平太高 . 這種弱點(diǎn)表明 , 必須對(duì)專家組進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練 . ? 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的益處 ? 結(jié)果是隨著時(shí)間的推移而產(chǎn)生的 , 因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)在這裏起著特別重要的作用 . 只有 50%的優(yōu)質(zhì)企業(yè)使用這一方法的事實(shí)說(shuō)明 , 對(duì)其應(yīng)採(cǎi)取謹(jǐn)慎和加以選擇的態(tài)度 . 但是 , 那些採(cǎi)用這一方法的企業(yè)的成本 /效益比率確實(shí)平均為1:10, 因?yàn)樗鼈兇罅繅嚎s了試驗(yàn)的次數(shù) , 並大幅度降低了差錯(cuò)造成的費(fèi)用 . ? 我們調(diào)查的一個(gè)企業(yè)對(duì)錐形滾柱軸承的凸緣拋光採(cǎi)用了 “ 田口法 ” . 由於在材料組合 , 施加的壓力和加工角度等方面做了改進(jìn) , 該企業(yè)成功地使 X品率下降了 80%. 這一實(shí)施的一次性費(fèi)用為 75,000德國(guó)馬克 , 這意味著其成本 /效益比為 1:11. Label Factors Name Levels A Mask Dim (um) 2 B Viscosity 204 206 C Spin Speed (rpm) Low Normal High D Bake Temp C 90 105 E Bake Time Min 20 30 40 F Aperture 1 2 3 G Exposure Time 20% ? Normal 20% ? H Devel Time Sec 30 45 60 I Etch Time Min L18 Column Number amp。 Factor Exp 1 2 3 4 5 6 7 8 No. A BD C E F G H I 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 2 2 2 2 2 2 3 1 1 3 3 3 3 3 3 4 1 2 1 1 2 2 3 3 5 1 2 2 2 3 3 1 1 6 1 2 3 3 1 1 2 2 7 1 3 1 2 1 3 2 3 8 1 3 2 3 2 1 3 1 9 1 3 3 1 3 2 1 2 10 2 1 1 3 3 2 2 1 11 2 1 2 1 1 3 3 2 12 2 1 3 2 2 1 1 3 13 2 2 1 2 3 1 3 2 14 2 2 2 3 1 2 1 3 15 2 2 3 1 2 3 2 1 16 2 3 1 3 2 3 1 2 17 2 3 2 1 3 1 2 3 18 2 3 3 2 1 2 3 1 Label Factors Name Std. Levels Optimal Level A Mask Dim (um) 2 B Viscosity 204 204 C Spin Speed (rpm) NA NA D Bake Temp C 105 105 E Bake Time Min 30 30 F Aperture 2 2 G Exposure Time Normal Normal H Devel Time Sec 45 60 I Etch Time Min
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