打造職業(yè)化團隊培訓心得-資料下載頁
2025-08-12 07:17本頁面
【正文】 事，一定要在對方開口之前通知對方；客戶的任何問題只要到我這里，都必須得到妥善解決，自己職權能力之外的，以自己為媒介，收集相關有效信息整理后集中反饋給客戶；（這就是上文中“窗口”的概念。）具體溝通細節(jié)。a、談判時注意雙贏，立場上尤其要把客戶的利益擺在首位，要讓客戶認為你站在他的角度替他著想；b、一定要先聽后說。以客戶說法中的破綻為切入點，婉轉地展開進行說服；c、任何問題先內部溝通一致，再進行外部溝通，避免出現(xiàn)兩種不同的聲音，給客戶造成混亂、不專業(yè)的印象。最后，很高興能有額外的收獲是得到了幾點切實可行的啟發(fā)創(chuàng)意的方法，在這里跟大家一同分享：常常讀書、多見識外面的世界、創(chuàng)新=模仿改良、經常改變生活與工作的方式以刺激右腦、多與他人切磋刺激思維。
黨政相關相關推薦
鄂ICP備17016276號-1