打造職業(yè)化團隊觀后感-資料下載頁
2025-10-26 06:42本頁面
【正文】 心理、精神及社會文化等各方位的安全有效的整體護理，門診護理的職業(yè)化團隊精神顯得十分重要。培養(yǎng)一支充滿團隊精神的高素質(zhì)的職業(yè)化護理隊伍是全面提高護理質(zhì)量的重要保證。具體應(yīng)該做到以下幾點體會：一、要有職業(yè)化的護理工作形象。門診護士的形象好壞，直接決定著醫(yī)院在患者心中的形象。護理人員崇高的職業(yè)道德、規(guī)范的行為、文明的語言，是護士形象表現(xiàn)出外在美與內(nèi)在美的和諧統(tǒng)一，門診護士的一言、一行、一舉、一動都直接影響醫(yī)院的聲譽。因此，我覺得門診護士應(yīng)在平凡的護理工作中充分體現(xiàn)自我價值，以一個美好的形象展現(xiàn)在患者面前。具體表現(xiàn)為：儀表自然、高雅大方、舉止訓(xùn)練有素、態(tài)度和藹可親；站姿自然隨和、面帶微笑、行走輕、快、穩(wěn)；語言準(zhǔn)確科學(xué)，實行一站、一笑、一問、一答、一引的5個一的服務(wù)理念；做到行為美與心靈美相結(jié)合。只有這樣才具備職業(yè)化的工作形象，才能看起來像做事的樣子。二、要有職業(yè)化的護理工作態(tài)度。都說，態(tài)度決定一切，我很認同這個觀點。尤其余世維先生的：“認真做事只能把事情作對，用心做事才能把事情做好！”讓我感觸頗深。其實這一點上，每個人都應(yīng)該深有體會，這句口號盡管平實，但卻實現(xiàn)了這一觀點的完美概括。應(yīng)該時刻謹記，在我們“應(yīng)該”的基礎(chǔ)上，再多做那么一點點，就是這么一點點才能達到出其不意的效果，這便是“預(yù)期之外”的驚喜，有時候，這一點點的價值在患者看來甚至高于之前付出許多的“應(yīng)該”，這也可能將成為提高我們核心競爭力的一個小方面。這一點點就是用心才能想到和做到的，這才可謂“職業(yè)化的工作態(tài)度”。護士應(yīng)培養(yǎng)嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，護理工作關(guān)系到人的生命安危，只有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，才能有高質(zhì)量的護理工作。在日常工作中，對患者病情的仔細觀察，對每一項醫(yī)囑嚴格的落實都必須嚴謹，來不得半點粗枝大葉和馬虎草率，否則，輕則延誤了患者的病情，重則造成醫(yī)療事故。因此，每一個護士都應(yīng)十分注意在日常工作中，培養(yǎng)自己嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。三、要有職業(yè)化的護理工作技能。欲勝人者，必先自勝；欲知人者，必先自知。隨著社會的進步，醫(yī)療知識和法律知識的普及，病人和家屬的維權(quán)意識不斷提高，對護理人員的期望值也不斷攀升。輸液室是醫(yī)院的窗口，承擔(dān)著門診急救與輸液工作，工作量大、環(huán)境嘈雜、病種復(fù)雜，加之病人經(jīng)歷了就診、交費、檢查、皮試、取藥等一系列的流程后，早已身心疲憊，來的輸液室還要排隊等候，這時稍有不滿（如因技術(shù)或其他原因未做到一針見血；話語氣不恰當(dāng)引發(fā)病人誤解；病人因知識缺乏，當(dāng)發(fā)生輸液反應(yīng)或藥物過敏反應(yīng)時將責(zé)任歸咎于護士。高峰時期，病人等待時間過長等），這些都很容易引起醫(yī)患糾紛。所以，作為一名門診輸液室護士，一定要具備精通的專業(yè)知識和過硬的操作技術(shù)（爭取做到一針見血）以及相應(yīng)的軟技能（包括有效的溝通能力、團結(jié)協(xié)助的團隊意識等），努力在平時的工作中注重提升自身工作技能。四、要有職業(yè)化的護理職業(yè)道德。護士的職業(yè)道德是每個護士做好本職工作的行動指南和行為準(zhǔn)則，是造就一支高素質(zhì)護士隊伍不可缺少的因素之一。當(dāng)前要改善服務(wù)態(tài)度，提高護理質(zhì)量就必須抓好護士職業(yè)道德教育。首先，護士應(yīng)有高度的道德責(zé)任感和事業(yè)心，在護理工作中，每一項技術(shù)操作都可直接反映護士責(zé)任心是否強。某醫(yī)院有一名護士因責(zé)任心不強，在給病人做靜脈注射時，把氯化鉀誤為葡萄糖給病人注射，造成了重大事故與惡劣影響?？梢娮o士必須以有道德的言行來維護自己的職業(yè)尊嚴，在工作中首先必須具備高度的道德責(zé)任感和事業(yè)心，牢記護士的宗旨就是全心全意為病人服務(wù)。工作中嚴肅認真，一絲不茍，準(zhǔn)確無誤，讓自己的每個行動對病人負責(zé)，對社會負責(zé)。其次，護士要有崇高的道德理想，這一職業(yè)理想的實現(xiàn)是和平凡的工作分不開的，任何偉大的事業(yè)都是由無數(shù)平凡細小的工作組成的。如果人們只愿作“乘涼者”，不愿作“栽樹人”，再好的理想也只能是空中樓閣。因此，一個胸懷遠大理想的護理人員，同時也應(yīng)該是一個做好本職工作的實干家。回顧這幾天的培訓(xùn)內(nèi)容，我常常會問問自己，自己做到了職業(yè)化了嗎？自己具備職業(yè)化的工作技能、工作形象、工作態(tài)度和工作道德了嗎？每一次自省，我都會發(fā)現(xiàn)自己有很多不足：專業(yè)知識還不夠扎實，對于其他各領(lǐng)域的知識涉獵不足，過于呆板；實踐能力還有待提高，理論聯(lián)系實際的能力不足；對學(xué)習(xí)和工作之間的轉(zhuǎn)變還未完全適應(yīng)，需要加強自己的團隊意識和培養(yǎng)全科人員的團隊意識。因此，對于我們這些剛加入護理管理團隊的新人來說，在職業(yè)化上，在團隊合作上我們還有很長的路要走，也有很多東西要學(xué)。向上級學(xué)，向平級學(xué)，甚至是向下級學(xué)習(xí)。同時，學(xué)以致用，將理論結(jié)合到實際工作中去，多聽、多看、多想，及時的總結(jié)和反饋，以做到具備工作所需的職業(yè)素養(yǎng)。另外，保持一個積極向上的工作態(tài)度，用樂觀的心態(tài)去看待每一天的到來，精神飽滿的去迎接下一個挑戰(zhàn)，真正做到專業(yè)化。今后，我將盡我所能帶領(lǐng)門診護理團隊努力工作，發(fā)現(xiàn)錯誤及時改進，使自己的工作更加完善，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們能夠予以指正，團結(jié)協(xié)作，共同進步。
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