打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)觀后感-資料下載頁
2024-11-04 06:42本頁面
【正文】 心理、精神及社會(huì)文化等各方位的安全有效的整體護(hù)理，門診護(hù)理的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)精神顯得十分重要。培養(yǎng)一支充滿團(tuán)隊(duì)精神的高素質(zhì)的職業(yè)化護(hù)理隊(duì)伍是全面提高護(hù)理質(zhì)量的重要保證。具體應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)體會(huì)：一、要有職業(yè)化的護(hù)理工作形象。門診護(hù)士的形象好壞，直接決定著醫(yī)院在患者心中的形象。護(hù)理人員崇高的職業(yè)道德、規(guī)范的行為、文明的語言，是護(hù)士形象表現(xiàn)出外在美與內(nèi)在美的和諧統(tǒng)一，門診護(hù)士的一言、一行、一舉、一動(dòng)都直接影響醫(yī)院的聲譽(yù)。因此，我覺得門診護(hù)士應(yīng)在平凡的護(hù)理工作中充分體現(xiàn)自我價(jià)值，以一個(gè)美好的形象展現(xiàn)在患者面前。具體表現(xiàn)為：儀表自然、高雅大方、舉止訓(xùn)練有素、態(tài)度和藹可親；站姿自然隨和、面帶微笑、行走輕、快、穩(wěn)；語言準(zhǔn)確科學(xué)，實(shí)行一站、一笑、一問、一答、一引的5個(gè)一的服務(wù)理念；做到行為美與心靈美相結(jié)合。只有這樣才具備職業(yè)化的工作形象，才能看起來像做事的樣子。二、要有職業(yè)化的護(hù)理工作態(tài)度。都說，態(tài)度決定一切，我很認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn)。尤其余世維先生的：“認(rèn)真做事只能把事情作對(duì)，用心做事才能把事情做好！”讓我感觸頗深。其實(shí)這一點(diǎn)上，每個(gè)人都應(yīng)該深有體會(huì)，這句口號(hào)盡管平實(shí)，但卻實(shí)現(xiàn)了這一觀點(diǎn)的完美概括。應(yīng)該時(shí)刻謹(jǐn)記，在我們“應(yīng)該”的基礎(chǔ)上，再多做那么一點(diǎn)點(diǎn)，就是這么一點(diǎn)點(diǎn)才能達(dá)到出其不意的效果，這便是“預(yù)期之外”的驚喜，有時(shí)候，這一點(diǎn)點(diǎn)的價(jià)值在患者看來甚至高于之前付出許多的“應(yīng)該”，這也可能將成為提高我們核心競爭力的一個(gè)小方面。這一點(diǎn)點(diǎn)就是用心才能想到和做到的，這才可謂“職業(yè)化的工作態(tài)度”。護(hù)士應(yīng)培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，護(hù)理工作關(guān)系到人的生命安危，只有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，才能有高質(zhì)量的護(hù)理工作。在日常工作中，對(duì)患者病情的仔細(xì)觀察，對(duì)每一項(xiàng)醫(yī)囑嚴(yán)格的落實(shí)都必須嚴(yán)謹(jǐn)，來不得半點(diǎn)粗枝大葉和馬虎草率，否則，輕則延誤了患者的病情，重則造成醫(yī)療事故。因此，每一個(gè)護(hù)士都應(yīng)十分注意在日常工作中，培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。三、要有職業(yè)化的護(hù)理工作技能。欲勝人者，必先自勝；欲知人者，必先自知。隨著社會(huì)的進(jìn)步，醫(yī)療知識(shí)和法律知識(shí)的普及，病人和家屬的維權(quán)意識(shí)不斷提高，對(duì)護(hù)理人員的期望值也不斷攀升。輸液室是醫(yī)院的窗口，承擔(dān)著門診急救與輸液工作，工作量大、環(huán)境嘈雜、病種復(fù)雜，加之病人經(jīng)歷了就診、交費(fèi)、檢查、皮試、取藥等一系列的流程后，早已身心疲憊，來的輸液室還要排隊(duì)等候，這時(shí)稍有不滿（如因技術(shù)或其他原因未做到一針見血；話語氣不恰當(dāng)引發(fā)病人誤解；病人因知識(shí)缺乏，當(dāng)發(fā)生輸液反應(yīng)或藥物過敏反應(yīng)時(shí)將責(zé)任歸咎于護(hù)士。高峰時(shí)期，病人等待時(shí)間過長等），這些都很容易引起醫(yī)患糾紛。所以，作為一名門診輸液室護(hù)士，一定要具備精通的專業(yè)知識(shí)和過硬的操作技術(shù)（爭取做到一針見血）以及相應(yīng)的軟技能（包括有效的溝通能力、團(tuán)結(jié)協(xié)助的團(tuán)隊(duì)意識(shí)等），努力在平時(shí)的工作中注重提升自身工作技能。四、要有職業(yè)化的護(hù)理職業(yè)道德。護(hù)士的職業(yè)道德是每個(gè)護(hù)士做好本職工作的行動(dòng)指南和行為準(zhǔn)則，是造就一支高素質(zhì)護(hù)士隊(duì)伍不可缺少的因素之一。當(dāng)前要改善服務(wù)態(tài)度，提高護(hù)理質(zhì)量就必須抓好護(hù)士職業(yè)道德教育。首先，護(hù)士應(yīng)有高度的道德責(zé)任感和事業(yè)心，在護(hù)理工作中，每一項(xiàng)技術(shù)操作都可直接反映護(hù)士責(zé)任心是否強(qiáng)。某醫(yī)院有一名護(hù)士因責(zé)任心不強(qiáng)，在給病人做靜脈注射時(shí)，把氯化鉀誤為葡萄糖給病人注射，造成了重大事故與惡劣影響。可見護(hù)士必須以有道德的言行來維護(hù)自己的職業(yè)尊嚴(yán)，在工作中首先必須具備高度的道德責(zé)任感和事業(yè)心，牢記護(hù)士的宗旨就是全心全意為病人服務(wù)。工作中嚴(yán)肅認(rèn)真，一絲不茍，準(zhǔn)確無誤，讓自己的每個(gè)行動(dòng)對(duì)病人負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。其次，護(hù)士要有崇高的道德理想，這一職業(yè)理想的實(shí)現(xiàn)是和平凡的工作分不開的，任何偉大的事業(yè)都是由無數(shù)平凡細(xì)小的工作組成的。如果人們只愿作“乘涼者”，不愿作“栽樹人”，再好的理想也只能是空中樓閣。因此，一個(gè)胸懷遠(yuǎn)大理想的護(hù)理人員，同時(shí)也應(yīng)該是一個(gè)做好本職工作的實(shí)干家?；仡欉@幾天的培訓(xùn)內(nèi)容，我常常會(huì)問問自己，自己做到了職業(yè)化了嗎？自己具備職業(yè)化的工作技能、工作形象、工作態(tài)度和工作道德了嗎？每一次自省，我都會(huì)發(fā)現(xiàn)自己有很多不足：專業(yè)知識(shí)還不夠扎實(shí)，對(duì)于其他各領(lǐng)域的知識(shí)涉獵不足，過于呆板；實(shí)踐能力還有待提高，理論聯(lián)系實(shí)際的能力不足；對(duì)學(xué)習(xí)和工作之間的轉(zhuǎn)變還未完全適應(yīng)，需要加強(qiáng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和培養(yǎng)全科人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。因此，對(duì)于我們這些剛加入護(hù)理管理團(tuán)隊(duì)的新人來說，在職業(yè)化上，在團(tuán)隊(duì)合作上我們還有很長的路要走，也有很多東西要學(xué)。向上級(jí)學(xué)，向平級(jí)學(xué)，甚至是向下級(jí)學(xué)習(xí)。同時(shí)，學(xué)以致用，將理論結(jié)合到實(shí)際工作中去，多聽、多看、多想，及時(shí)的總結(jié)和反饋，以做到具備工作所需的職業(yè)素養(yǎng)。另外，保持一個(gè)積極向上的工作態(tài)度，用樂觀的心態(tài)去看待每一天的到來，精神飽滿的去迎接下一個(gè)挑戰(zhàn)，真正做到專業(yè)化。今后，我將盡我所能帶領(lǐng)門診護(hù)理團(tuán)隊(duì)努力工作，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)改進(jìn)，使自己的工作更加完善，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們能夠予以指正，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同進(jìn)步。
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