最新物流客服人員的崗位職責(zé)四篇(通用)-資料下載頁(yè)
2025-08-12 04:12本頁(yè)面
【正文】 負(fù)責(zé)來(lái)電記錄,加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，根據(jù)客戶的要求和設(shè)計(jì)情況，及時(shí)準(zhǔn)確的將有關(guān)信息資料交回公司填寫(xiě)好設(shè)計(jì)工單。負(fù)責(zé)協(xié)助做好客戶的來(lái)訪接待工作。認(rèn)真完成公司對(duì)其相應(yīng)崗位制定的目標(biāo)任務(wù)。內(nèi)部的溝通協(xié)作(異常處理及財(cái)務(wù)結(jié)算等內(nèi)部管理協(xié)調(diào))。負(fù)責(zé)開(kāi)單，貼標(biāo)，及時(shí)做好發(fā)貨信息，幫助客戶查詢貨物信息,承運(yùn)貨物在途跟蹤服務(wù)管理。承運(yùn)車輛回單的接收、審核、上交管理。協(xié)助上級(jí)處理突發(fā)事件或緊急情況。
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