品管如何協(xié)調(diào)與生產(chǎn)部的關(guān)系：總結(jié)計劃報告匯報合同方案-資料下載頁
2025-01-22 09:23本頁面
【導(dǎo)讀】門，其實大家利益是一致的！希望大量的車流持續(xù)不斷，保證運輸通。如果警察見一個罰一個，大家都不敢上路了，警察也不會高興。大家都開快車，撞得七葷八素的，國家也會計算估量這些損失。執(zhí)法的度要根據(jù)本國的情況和客戶需求來制定！的；生產(chǎn)的再多，全是次品就更不可以。中品質(zhì)與生產(chǎn)的確是有矛盾，但是品質(zhì)是第一位的。的，質(zhì)量是由顧客決定的。產(chǎn)品定位的顧客群，它決定了公司產(chǎn)品應(yīng)達到的質(zhì)量水平。所以，不要把質(zhì)量看成是高高在上的東西，而是應(yīng)該深入群眾。過品質(zhì)建立長期品牌收益的能力，才能影響老板或廠長。很大的努力，得到企業(yè)內(nèi)部各部門的支持才能做好。擔(dān)教育消費者提高其品質(zhì)要求的角色。比如現(xiàn)場QC無法指揮車間人員或車間負責(zé)人按有關(guān)。品管睜一只眼閉一只眼放行，會違反什么法律法規(guī)？
【正文】 作為品控部門的人員，提高自身的素質(zhì)和能力，并與時俱進，能夠站在生產(chǎn)部門更高的理論高度上，是能夠順利行使職能的基礎(chǔ)。 品管和生產(chǎn)之爭的解決辦法探討 品管和生產(chǎn)之爭的解決辦法探討 + @% T h* v H/ m* O: k 領(lǐng)導(dǎo)對問題的態(tài)度和工作方式： : H G9 P! m39。 `5 l7 n v 要讓生產(chǎn)部門和品管部門真正良好合作，首先要從領(lǐng)導(dǎo)做起。如果領(lǐng)導(dǎo)不喜歡聽問題，聽到問題就處罰、責(zé)問，就會誤導(dǎo)生產(chǎn)部門遮蓋問題；反之，領(lǐng)導(dǎo)對問題熟視無睹，見怪不怪，生產(chǎn)部門就不會把品管部門放在眼里。 所以，領(lǐng)導(dǎo)對問題的態(tài)度是品管部門的作用能否發(fā)揮和搞好品管部門與生產(chǎn)部門關(guān)系的關(guān)鍵因素。 領(lǐng)導(dǎo)們必須認識到：不存在問題時不可能的 —— 不能不想看 到問題，要正確面對問題 —— 否則，會導(dǎo)致隱瞞問題；但問題的重復(fù)發(fā)生是不能容忍的—— 不能對反映上來的問題漠不關(guān)心 —— 否則，會導(dǎo)致出問題的部門滿不在乎。 ) `+ A8 iamp。 j! W$ \ ?。 ? 曾經(jīng)在一位領(lǐng)導(dǎo)下面做品管部經(jīng)理，領(lǐng)導(dǎo)自己經(jīng)常去車間，對于我們品管每周的質(zhì)量總結(jié)，每月的質(zhì)量分析，如獲至寶，親自參加我們組織召開的質(zhì)量例會（生產(chǎn)、品控人員參加，必要時采購、設(shè)備、銷售人員參加），并給我們部門獎罰的權(quán)力，如果哪一周或月的報告晚出來幾天，他一定會過問。這樣一方面督促車間主動加強管理，對品控提出的問題更是積 極整改，另一方面也督促我們部門積極開展工作（領(lǐng)導(dǎo)這么信任而且在后面催著呢）。久而久之，管理水平提高了，質(zhì)量投訴減少了，大家都很有成就感。 好景不長，年后調(diào)整管理人員，新?lián)Q的領(lǐng)導(dǎo)喜歡坐在辦公室里聽匯報，而且比較喜歡聽奉承話。他看到我們的質(zhì)量總結(jié)和質(zhì)量分析，把我叫到他的辦公室，很嚴肅地說：為什么每次都這么多問題，你們品管的工作是怎么做的，責(zé)成你們利用幾個月的時間，把四張紙變成一張紙（質(zhì)量分析一般34 頁）。質(zhì)量例會沒有了領(lǐng)導(dǎo)的支持，生產(chǎn)部門的主要負責(zé)人都借故不來參加，而獎罰的權(quán)力也 只剩下罰款的權(quán)力（獎勵的錢需要公司支付，領(lǐng)導(dǎo)不簽字財務(wù)是不買賬的），因為這位領(lǐng)導(dǎo)更熱衷于所謂的成本管理，任何支出的增加都被認為是管理不善，任何支出的減少（比如降低工人的工資）都被列為管理成績。 好好一個運行有效的質(zhì)量管理體系，就這么名存實亡了。 * S0 t2 i5 @3 X4 _ gamp。 h+ T2 O39。 V C 品管員的職責(zé)和立場： amp。 M+ y$ N p+ c 當(dāng)然，在談如何和別人合作時，首先要搞清楚自己能干什么，應(yīng)該干什么，我們再 回首一下我們前面講的相關(guān)內(nèi)容。 品管員的職責(zé)是要全面管理一切與質(zhì)量有關(guān)的因素（包括人、機、料、法、環(huán)），而不僅僅是根據(jù)已定的指標去核對生產(chǎn)情況，更重要的是發(fā)現(xiàn)異常，以及發(fā)現(xiàn)尚未發(fā)生的異常，找出這些異常的原因，采取糾正和預(yù)防措施，以防止這些異常轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品質(zhì)量上，成為 : Oamp。 Z* J8 |, p 食品安全隱患和質(zhì)量缺陷；也就是說，要協(xié)助生產(chǎn)部門發(fā)現(xiàn)隱患，共同完善生產(chǎn)管理體系，減少問題的發(fā)生，實現(xiàn)缺陷最少化。 1 U。 V$ P4 a( t0 {amp。 s/ y) i7 g F: f 所以品管不是等不良品出來以后，再去指責(zé)、譴責(zé)生產(chǎn)人員的，如果我們站在這個立場，也許很多品管與生產(chǎn)的爭執(zhí)，就不會存在。 技術(shù)的權(quán)威性問題（或者說品管人員的能力問題） 要想別人聽你的，首先你要有讓別人聽的資本。 一般情況下，我們聽誰的？ 權(quán)力：下級聽上級的，我們不具備，因為一般生產(chǎn)和品控屬于平級部門，好一點的公司，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)向好的，可能會給品控一定的空間（明示或通過行動暗示）：在質(zhì)量問題上，品控代行總經(jīng)理職責(zé)，對各部門涉及質(zhì)量的問題，有管理權(quán)。但權(quán)力是強制執(zhí)行，可能會陽奉陰違。 4 n0 ramp。 e3 I* Y6 U。 Z* x 權(quán)威：權(quán)威一部分來自權(quán)，同權(quán)力；另一部分來自威，即威信。威信何來？為人正直，首先身正，修身養(yǎng)性；其次行正，以身作則；再次言正，說話符合客觀規(guī)律，對人對事的評價和判斷讓人信服。 , b S) ` ^。 n$ r 身正，屬于個人品德，行正屬于工作態(tài)度，言正就是理論知識、技術(shù)能力、務(wù)實態(tài)度 和個人品德（不整人、不害人，對事不對人）的結(jié)合。 7 A( I7 Z ?! [8 u。 r 權(quán)威不等同于威信，威信是發(fā)自內(nèi)心的，權(quán)威帶有強制的概念，權(quán)力可以推進威信的建立，但權(quán)力代替不了威信，權(quán)力 +威信，才是真正的權(quán)威，與靠權(quán)力和資歷建立起來的 “ 權(quán)威 ” 頭銜不同。 $ l8 D) k P+ o* E。 w ? 個人權(quán)威和部門權(quán)威：一個人能夠身正、行正、言正，并被適當(dāng)授權(quán)，就可建立起一定范圍內(nèi)權(quán)威，而一部分在一位權(quán)威人士的帶領(lǐng)下，團結(jié)合作，就可能建立起一個有權(quán)威的部門。 如果品控部門據(jù)權(quán)威地位，那工作就好開展的多，生產(chǎn)會主動找品控協(xié)商或求助； 如果生產(chǎn)部門據(jù)權(quán)威地位，品控都被視作 “ 毛孩子 ” ，那工作就處在被動地位，處處受氣； ( Y: C4 i0 i2 ?8 O 如果雙方都沒有什么權(quán)威，那就變成了徹底的權(quán)力和利益之爭； * g8 ]: s1 n1 x 如果雙方都有一定的權(quán)威，那處事都會采取高姿態(tài)，互相協(xié)商。 39。 p! w1 D1 ~! y) W0 M+ v1 ]5 n/ v 你的部門處在什么地位，與公司領(lǐng)導(dǎo)的導(dǎo)向 有關(guān)，與你的專業(yè)能力有關(guān)，與你的領(lǐng)導(dǎo)、溝通能力也有關(guān)。
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