品管如何協(xié)調(diào)與生產(chǎn)部的關(guān)系：總結(jié)計(jì)劃報(bào)告匯報(bào)合同方案(編輯修改稿)
2025-02-27 09:23 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，在自己的工作中找出一個(gè)平衡點(diǎn)！ , E/ x39。 F5 K1 P) E 生產(chǎn)、品管與銷(xiāo)售如何溝通協(xié)調(diào) 生產(chǎn)、品管、銷(xiāo)售是環(huán)環(huán)現(xiàn)扣的，這些部門(mén)的整個(gè)流程需要理順，處于品管的角度，首先是考慮銷(xiāo)售對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求，而生產(chǎn)往往不把銷(xiāo)售的要求當(dāng)回事。問(wèn)題就出在這，生產(chǎn)比較強(qiáng)勢(shì)，品管該怎么樣去控制？ 給品管點(diǎn)尊嚴(yán)吧 amp。 A+ X q |% h 昨天我們品管 部分管包裝車(chē)間的質(zhì)檢員在抽查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)成品中不良品太多，當(dāng)時(shí)很生氣，就找到車(chē)間主任指責(zé)了幾句，并要求把今天未入庫(kù)的成品再檢查一遍，那車(chē)間主任竟然說(shuō)品管找她的麻煩，說(shuō)是沒(méi)法干了，就哭著要辭職，老板的姐姐出面調(diào)解，說(shuō)是車(chē)間培養(yǎng)個(gè)主任不容易讓質(zhì)檢員給那車(chē)間主任道歉，需要返工的也不用返了。 那品管的尊嚴(yán)還要不要了，工作還能干下去嗎？郁悶！ 剖析品管和生產(chǎn)之爭(zhēng) 1 L1 H。 j, h. A6 m 實(shí)際上，在勞動(dòng)密集型的食品企業(yè)，目前的生產(chǎn)管理大部分還是圍繞質(zhì)量進(jìn)行的管理，所謂的效率和產(chǎn)量，往往是以犧牲質(zhì)量來(lái)獲得，發(fā)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性，調(diào)動(dòng)員工積極性，改進(jìn)工藝，革新設(shè)備，這些似乎做的很少。但同時(shí)一個(gè)簡(jiǎn)單的道理，應(yīng)該每一個(gè)人都很清楚：沒(méi)有質(zhì)量的產(chǎn)量就是浪費(fèi)，產(chǎn)量越大，浪費(fèi)越大。 所以生產(chǎn)部門(mén)不重視質(zhì)量的也許只是少數(shù)（當(dāng)然也不排除部分企業(yè)存在生產(chǎn)只管人員和產(chǎn)量，沒(méi)有質(zhì)檢員在場(chǎng)擔(dān)質(zhì)量責(zé)任就不干活的現(xiàn)象），因?yàn)楫a(chǎn)品是他們生產(chǎn)出來(lái)的，誰(shuí)會(huì)希望自己生 產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品是次品、廢品和不良品呢？ 品管部門(mén)是負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，完善和改進(jìn)管理體系的，但需要與有更多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的生產(chǎn)人員溝通、合作；產(chǎn)品是生產(chǎn)部門(mén)生產(chǎn)制造出來(lái)的，出現(xiàn)問(wèn)題是要負(fù)責(zé)任的，如何減少問(wèn)題的出現(xiàn)，那就看自身的管理能力和與品管部門(mén)的配合程度。 3 Q0 T! Y: \amp。 N9 c, B! K. p ` 在這種理念的指導(dǎo)下，大家都以完善管理體系、減少問(wèn)題、提高質(zhì)量為共同的目標(biāo)，再配合品控部門(mén)在技術(shù)和理論上的權(quán)威，我想兩個(gè)部門(mén)的關(guān)系是不難相處的 。 那生產(chǎn)和品管的分歧主要在哪里呢？ 不敢承擔(dān)責(zé)任，工作未干，先推卸責(zé)任。 公司給你一份薪水，給你一個(gè)職位，同時(shí)就給你規(guī)定了職責(zé)和責(zé)任，作為一名從業(yè)者，必須勇于承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。承擔(dān)責(zé)任的體現(xiàn)不是出現(xiàn)問(wèn)題后的大包大攬，而是在事前預(yù)防問(wèn)題的出現(xiàn)。 引用前幾天白云愛(ài)上糖講的一句話：一個(gè)怕負(fù)責(zé)任的管理工作者，往往會(huì)失掉負(fù)更大責(zé)任的機(jī) 會(huì)！ 下面是一位朋友在食品論壇一個(gè)帖子里關(guān)于品管部門(mén)如何行使職權(quán)的討論，可以參考一下： $ P, {0 P0 ^+ p39。 [ 作為品管部門(mén)要想管理好產(chǎn)品質(zhì)量，首先自我要樹(shù)立一種責(zé)任感，把產(chǎn)品質(zhì)量作為自己的人品來(lái)管理，建立起從原料到成品整個(gè)流程一切相關(guān)的因素（人、機(jī)、料、法、環(huán)）的質(zhì)量保證的體系，并把體系逐步落到實(shí)處，不要認(rèn)為這不歸我管，那我沒(méi)權(quán)管，既然公司設(shè)了這樣一個(gè)部門(mén)，一切影響質(zhì)量的因素，都與我有關(guān)，我都有管的權(quán)利和義務(wù)。 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)反饋，尋求解決的辦法，而不是僅僅把問(wèn)題羅列出來(lái)就完事，要幫助相關(guān)部門(mén)分析原因，共同商討解決的措施，并監(jiān)督落到實(shí)處，必要時(shí)匯報(bào)管代或最高領(lǐng)導(dǎo)者。 0 J+ W3 [ b0 S* _. v。 Aamp。 h: O, ` 至于不合格品最后怎么處理，這在 ISO9001 質(zhì)量管理體系上是有要求的，具體做法每個(gè)公司有不同的定位。 w0 Z h5 h: n( S! |. c0 A 產(chǎn)量（效率）與質(zhì)量本身就是一個(gè)矛盾體，關(guān)鍵是怎么去尋求兩者之間的一個(gè)最佳平衡點(diǎn)，其實(shí)我們應(yīng)該明確的是產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，而不是管出 來(lái)的，品管所做的只是一個(gè)輔助的全面的監(jiān)控工作，怎么很好的與生產(chǎn)、采購(gòu)、設(shè)備部門(mén)溝通是很必要的，光靠 “狠 ”和 “兇 ”我覺(jué)得并不是解決問(wèn)題的辦法。 最后一點(diǎn)，公司任何事情并不是一個(gè)兩個(gè)人或是一個(gè)兩個(gè)部門(mén)就能做好的，整體的銜接配合很重要，總的來(lái)說(shuō)，就是八個(gè)字：意識(shí)、責(zé)任、溝通、協(xié)作。 9 E4 }) v) N/ F 我的回復(fù)： 同意以上觀點(diǎn)，關(guān)鍵要主動(dòng)工作，從宏觀上建立體系，從微觀上進(jìn)行細(xì)致監(jiān)控，主動(dòng)查找問(wèn)題 所在，溝通解決。 + R G。 ?/ M3 g }amp。 l. _ 而且要從理論上超越生產(chǎn)部門(mén)，從人格上感動(dòng)生產(chǎn)部門(mén)，從細(xì)節(jié)上起到典范作用，如果這樣還不行，那樣的話：要么公司更換生產(chǎn)部門(mén)的負(fù)責(zé)人，要么我們另謀高就。 amp。 ? H: E2 A( H7 O2 y |+ V) U: J 本位主義，只看到個(gè)人權(quán)利和本部門(mén)利益，不顧公司利益。 這是一個(gè)公司的風(fēng)氣（或者企業(yè)文化）問(wèn)題，或者說(shuō)是團(tuán)隊(duì)意識(shí)問(wèn)題。一個(gè)沒(méi)有合作精神的團(tuán)隊(duì)，是系統(tǒng)出了問(wèn)題，已經(jīng)不僅僅是質(zhì)量管理的問(wèn)題，其他各部 門(mén)之間的溝通肯定也不順暢，要么互相隱瞞欺騙上司，要么互相推諉扯皮。 這是在幾年前關(guān)于生產(chǎn)和品控關(guān)系的討論中我的一個(gè)回帖： 又有人在發(fā)帖討論品管和生產(chǎn)的關(guān)系這個(gè)老話題，其實(shí)何止是品管和生產(chǎn)，一個(gè)組織各個(gè)部門(mén)，如果只是想到了責(zé)任和利益，不去考慮職能的話，組織是很難運(yùn)行正常的。這和老板的理念關(guān)系很大，如果老板不能理智地意識(shí)到 “不存在不出問(wèn)題的組織，只有不斷完善的管理體系 ”，而只是武斷地界定出了問(wèn)題由 哪個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)，而不去考慮完善管理，導(dǎo)致的后果就是各部門(mén)在履行職能之前，先考慮出了問(wèn)題如何推出去或者踢出去。 ) q j8 w% G. G 如此下去，這個(gè)組織必然
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