【導讀】2021年銀行大堂經(jīng)理年終工作總結(jié)。在過去的一年里,我在大堂經(jīng)理崗位上。圍繞崗位職責主要開展了以下工作:。求,引導客戶到相關(guān)的業(yè)務(wù)區(qū)域辦理業(yè)務(wù),向客戶推薦使用自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù),并鼓勵??蛻糸L期使用適當?shù)姆?wù)渠道;指導客戶了??蛻粲龅降臉I(yè)務(wù)問題,根據(jù)客戶需求,主動。宣傳推介各種新產(chǎn)品和特色服務(wù)。原則,給予特別關(guān)注和優(yōu)先服務(wù),向客戶經(jīng)。有效地處理客戶意見、批評和誤會,保障網(wǎng)。點內(nèi)外現(xiàn)場服務(wù)的有效性、高質(zhì)量和高效。率,提高客戶滿意度。推薦產(chǎn)品,共營銷理財產(chǎn)品2340萬,基金。330萬,保險113萬,信用卡217張,新增。決,沒有從源頭上杜絕問題的發(fā)生,從而降。工作,以飽滿的工作熱情和專業(yè)的工作態(tài)度。我行;加大產(chǎn)品推薦營銷力度,完成各項營