【導讀】我擔任大堂經(jīng)理工作已經(jīng)一年了,回顧過去,感慨頗多??蛻魜淼轿覀儬I業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內(nèi)的裝修環(huán)境,而是一張張微笑的臉,一句句親切的問候。服務(wù)的人,同時也是能夠在第一時間幫助客戶解決問題的人。調(diào),為客戶著想,合理引導客戶辦理業(yè)務(wù)。由于我行擔負著醫(yī)保、用了我行窗口資源。再加上我行是外匯專業(yè)銀行,到我們這里辦理。作壓力可想而知。而我所要做的就是幫助他們緩解部分壓力,使整。個團隊的運作程序不混亂。累、很繁瑣,責任相對比較重大。更好的加強團隊協(xié)作,為客戶答疑解惑,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。知識也得到了豐富,而且也起到了分擔柜員壓力的重要作用。今年的奧運會不僅是我國的一件大事,也是我行的一件。做為一個中國人,奧運會能在我國舉辦這讓我感到非常自。這些都對減輕前臺壓力起到了一定作用。聯(lián)系有關(guān)人員進行檢修和維護。巡視大廳內(nèi)的衛(wèi)生狀況,保持大堂。時對柜員角色、級別進行修改,保證了工作的正常運行。及時幫助他們解決好。