【導讀】里將以每年56%的速度遞增。IITA表示，隨著無線運營商積極推動移動商務(wù)，移動支付市場存在著巨大的商機。由于手機是生活中普及率最高的設(shè)備而將成為一種主要的支付模式。NTTDoCoMo公司表示，它在日本已經(jīng)銷售了100多萬部集成有支付功能的手機。支付手段的電子化和移動化是不可避免的必然趨勢。這無疑是一個積極的信號，標志著移動支付的春天。有限，移動支付的整體市場規(guī)模并不大。2021年以后：移動支付業(yè)務(wù)滲透率達到24％，從發(fā)展階段來看，中國移動支付市場處于即將起飛的階段。移動支付產(chǎn)業(yè)鏈以移動支付平臺為核心，業(yè)務(wù)圍繞移動支付平臺展開。移動支付的產(chǎn)業(yè)鏈特點是：產(chǎn)業(yè)鏈較長，合作方案復雜，協(xié)調(diào)成本較高。影響、互相促進、共同推動移動支付業(yè)務(wù)的順利發(fā)展。整個產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)調(diào)和互動對移動支付業(yè)務(wù)的發(fā)展起到關(guān)鍵作用。它的出現(xiàn)能夠替代信用卡或銀行卡的部分功能，滿足人們?nèi)粘Ｉ钪行☆~即時

　　

【正文】 商戶之間轉(zhuǎn)帳 ? 個人積分 ? 交易紀錄查詢 ? 消費獎勵 ? 個性化設(shè)置 ? 網(wǎng)上服務(wù)費 ? 移動彩票 ? 視屏點播 ? 購物定金 ? 自動售貨機 ? 停車費 ? 路橋費 ? ?? ? 網(wǎng)上信息費 ? 網(wǎng)上游戲費 ? 網(wǎng)上咨詢費 ? 交易提成費 ? 商品登錄費 ? 充值繳費 ? 小額支付 ? 端到端轉(zhuǎn)賬 ? 顧客關(guān)系管理 ? 個人信用服務(wù) 18 針對近年來在國內(nèi)崛起的電子商務(wù)市場，利用短信、語音固話、互聯(lián)網(wǎng)等多種方式便可以完成繳交網(wǎng)絡(luò)使用費等網(wǎng)絡(luò)費用。 預付卡充值服務(wù)即當客戶登錄后，輸入各類充值卡的卡號和密碼，系統(tǒng)將會返回充值是否成功的信息及有效日期等。該服務(wù)可以實現(xiàn)預付卡無紙化，即運營商無需制作實物卡，只要在 系統(tǒng)中生成電子卡號與密碼，即可實現(xiàn)預付卡購買與充值一條龍服務(wù)，從而大大降低了運營商的運營成本。 “電子彩票”服務(wù)是為中國的彩民提供的全 e 化彩票投注服務(wù)。用戶可以不分地點，不限時段，隨時操作，隨時投注。用戶只需選用語音、互聯(lián)網(wǎng)、手機短信任意一種方式購買彩票，并且可以選用金錢包付費、移動代收費兩種方式支付彩票款。可以通過短信查詢投注、中獎、開獎等情況，并制訂了完善的兌獎操作流程，保障了彩民的利益，體現(xiàn)了高品質(zhì)的服務(wù)。 （銀行帳務(wù)變動通知） “帳務(wù)變動通知”服務(wù)是主要基于手機的移動金 融增值服務(wù)。它以移動業(yè)務(wù)和銀行服務(wù)系統(tǒng)為依托，充分開發(fā)手機的電子支付功能，將用戶的手機號碼與銀行卡捆綁，手機用戶只需進行簡單的手機操作，就可以實現(xiàn)帳務(wù)查詢、消費支付、轉(zhuǎn)賬等交易。 ? 市場分析 第十一次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展情況分析報告預計 2021 年年底網(wǎng)民總數(shù)達 8630 萬，而青少年將會有 6645 萬人以上。 截止到 2021 年 7 月，中國的移動用戶數(shù)量已達到 億，同時每月新增加用戶超過 400 萬。迅速增長的互聯(lián)網(wǎng)用戶和移動用戶給中國的通訊增值服務(wù)市場帶來了無限的商機。 移動通訊與互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展正深刻地改變著人們的生 活方式，移動支付作為移動互聯(lián)網(wǎng)的一項增值應(yīng)用，正逐漸被人們所熟悉，有著廣闊動人的市場前景。 同其它支付方式相比，移動支付有著隨時、隨地、隨身支付的獨特優(yōu)勢。但應(yīng)用是移動支付生命力的源泉，目前在中國還處于試點階段，真正能給支付領(lǐng)域帶來深刻變革的深層次移動支付方式仍處于市場撫育階段，人們迫切需要看清移動支付的未來。 移動支付的業(yè)務(wù)將涉及到移動訂票系統(tǒng)、自動售貨機、預付卡充值、移動彩票、移動個人與個人之間的小額支付、異地支付等。而且，對移動用戶中的各類消費者都可以進行相應(yīng)的產(chǎn)品開發(fā)，如實用型用戶可藉此交納水電氣、 電話等公共事業(yè)費；追求時尚的用戶可以此來支付網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、游戲下載、時尚購買等；商務(wù)用戶可用手機支付股票信息服務(wù)、彩票購買、天氣預報、新聞信息、購買電影票等，預計全球 5 年內(nèi)的移動支付將達到 6000億美元。 另外，隨著 JAVA 手機的普及， GPRS 和 3G 時代的到來， 3G 的很多新服務(wù)，如電影下載、網(wǎng)絡(luò)游戲等的支付金額很大，如網(wǎng)絡(luò)游戲每月三四十元，這顯然將使移動支付市場充滿了更大的誘惑力。 ? 目標市場 （ 1） 青少年（ 22 以下）：以學生和參加工作時間不久的青年為主。該年齡段用戶追求時尚，容易接受和嘗試新鮮事物，將會是移 動支付的潛在用戶； 19 （ 2） 中青年（ 22－ 45 歲年齡段）：這個年齡段的用戶比較活躍，是整個移動支付市場中消費力較強的一個群體，對新事物的接受程度很高。傳統(tǒng)的支付模式已不能滿足他們各式各樣的需求，再加上現(xiàn)在生活、學習、工作的快節(jié)奏，他們更希望能夠通過更便捷、更容易掌握的支付方式提高生活的層次及改變生活的方式； （ 3） 中老年（ 45 歲以上）：這個年齡段的用戶相對比較保守，對新事物接受的程度相對較低，對移動支付的安全性存在疑問。 最大用戶群體： 根據(jù)以上對市場的細分，移動支付的目標市場在中國最大的用戶群體為： 22－ 45 歲年齡段的用戶。這個年齡段的市場不僅是移動電話用戶中最大的市場，也是互聯(lián)網(wǎng)用戶中最大的使用群體。因此，這部分用戶的使用機會及頻率將是非常可觀的。 第二階段 推出自己的獨特的支付產(chǎn)品 商家折扣返利 ? 組建營銷隊伍 t+3 個月 ? 完成與運營商戰(zhàn)略協(xié)議 t+3 至 6 個月 (包括端口號等 ) 與 2021 奧組委談 100 萬外國人進入北京的移動支付的項目合作（科技的奧運）。通過信息產(chǎn)業(yè)部，同時聯(lián)合中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、中國網(wǎng)通等興起 2021 奧運會移動支付項目（數(shù)字奧運） ? 完成與銀行的戰(zhàn)略協(xié)議 t+3 至 6 個月 通過銀聯(lián)的移動支付全國合作協(xié)議。將 18 家銀行以及 6 億張銀行卡的手機支付項目納入到我們的 2021 奧運移動支付項目中。 通過與移動＋銀聯(lián)來設(shè)計符合 2021 年奧運會的移動支付整體解決方案，為銀行提供更為符合用戶需要的信息服務(wù)和支付服務(wù)。 ? 完成與商家的戰(zhàn)略協(xié)議 t+3 個月 ? 完成全新支付產(chǎn)品設(shè)計 t+2 個月 ? 產(chǎn)品及系統(tǒng)測試調(diào)整 t+5 個月 在全國發(fā)行電子打折券的方式，建立顧客＋商家＋銀行＋我們四方共贏的局面。迅速建立消費習慣和長期注冊用戶。 20 第十一章 風險與控制 ? 市場風險 針對市場 風險，公司的銷售分析和銷售策略必須精心策劃，公司有專業(yè)的人員專門從事市場策略的策劃工作。同時，一線銷售人員和策劃人員的互動要加強，縮短市場現(xiàn)狀與總體銷售策略的同步性。 ? 經(jīng)營風險 由于初期打開市場局面，需要大量的資金進行宣傳、策劃，資金占用比較嚴重，如何使用好有限的資金，進行有效的宣傳非常關(guān)鍵，使資金效率最大化是公司經(jīng)營決策的重要依據(jù)。 ? 該項目是電子化銷售系統(tǒng)，基本不存在產(chǎn)品積壓而占用有效資金的問題。 ? 由于我們在電子客票的定制、物流管理上更加有效，因此項目獲得的利潤較高， 本著增值服務(wù)鏈上各相關(guān)方共贏的原則處 理利益分配。