【正文】 果的最主要的競爭者是三星被訪者使用過的最合心意的手機產(chǎn)品、原因分析：從這兩個圖能夠看出喜歡三星、諾基亞的用戶較多而原因也是主要因為價格實惠操作便捷、側(cè)面的反映出蘋果在這兩方面有所缺陷被訪者親朋好友使用的手機品牌被訪者對蘋果手機的了解被訪者不購買蘋果手機的原因分析：消費者不購買蘋果產(chǎn)品的主要原因是由于蘋果手機價格過高、不喜歡調(diào)查結(jié)果分析、推薦從兩個調(diào)查問卷結(jié)果能夠發(fā)現(xiàn)。就市場份額看，蘋果手機的市場在各款手機里所占的比例還是比較大的，但市場競爭狀況依然不容樂觀形式嚴峻各手機品牌商如三星、索尼、htc等對蘋果威脅很大。如三星，在不是蘋果用戶里頭大概有百分之30多的比例被訪者選取的三星與蘋果進有力的競爭。問卷結(jié)果顯示購買蘋果產(chǎn)品的客戶主要是覺得蘋果品牌高端形象好，時尚美觀，但蘋果的價格高這導(dǎo)致了許多客戶沒有選取蘋果手機，而且蘋果手機的購買渠道比較單一很多在體驗店買、沒有挖掘開發(fā)出別的渠道發(fā)揮其他渠道的促銷作用。因此我們推薦適當?shù)慕祪r一些可能能起到一些促銷作用、并且要完善渠道加大對廣告宣傳，更好的利用好其他渠道的。改善售后服務(wù)，增強客戶的滿意度。調(diào)查問題反思透過這次調(diào)查我們將許多書本上的理論知識運用到了實踐不再空洞，這些平時覺得可有可無的東西真到了實踐當中是多么寶貴實用。自己切身去體會加深我們對市場調(diào)研的認識，更體會到了作為一個市場調(diào)研人員應(yīng)當具備些什么素質(zhì)。雖然學習到了很多但還是有很多方面的不足，事前的準備不充分沒有設(shè)計好一個完善的問卷方案，并且調(diào)查問卷的發(fā)放數(shù)量有限區(qū)域范圍較小直接導(dǎo)致調(diào)研的結(jié)果不是很客觀、比較片面。調(diào)查分工主要調(diào)查人：趙鶴鳴項目負責人（人工）：萬朋寧項目調(diào)查人（網(wǎng)絡(luò)）：崔金調(diào)查活動分工狀況：方案設(shè)計和制定：章國強萬朋寧數(shù)據(jù)分析：萬朋寧張海寶章國強數(shù)據(jù)匯總：崔金手機市場調(diào)查報告分析篇十六專業(yè)班級：論文題目：姓名：學號：成績：摘要：中國的手機制造業(yè)飛速發(fā)展，創(chuàng)造了手機行業(yè)發(fā)展的許多奇跡。同時，國內(nèi)手機生產(chǎn)廠商的異軍突起也加劇了手機行業(yè)在中國的競爭。本文通過對南昌地區(qū)手機消費者的問卷調(diào)查，得出的數(shù)據(jù)和結(jié)論能一定程度上反映本地手機消費者的消費行為和消費心理特征。本文先概括論述了一下當前中國手機市場的基本狀況。再根據(jù)收集到的調(diào)查報告得出的數(shù)據(jù)，結(jié)合網(wǎng)上收集的關(guān)于手機市場的數(shù)據(jù)，分析南昌本地手機消費者的消費行為和消費心理。然后，以調(diào)查報告得出的結(jié)論為指導(dǎo)，分析國內(nèi)手機碰到的問題和相應(yīng)的對策以及建議。市場調(diào)查原因：中國是全球最大的移動通信市場，截至2008年底，穩(wěn)居全球第一。我國用戶對移動通信的有效需求持續(xù)加大，加上手機對固定電話替代性競爭加劇，手機用戶數(shù)增長加快。隨著市場的擴張，手機普及率不斷提高，更新?lián)Q代速度加快，銷售價格逐步走低，行業(yè)競爭日趨白熱化，從而使得對消費者行為和顧客價值的關(guān)注成為業(yè)內(nèi)企業(yè)獲得和保持競爭優(yōu)勢的重要途徑。相關(guān)數(shù)據(jù)：1:根據(jù)有關(guān)部門發(fā)布的數(shù)據(jù)，其中國產(chǎn)品牌手機的份額第一次超過了國際品牌，達到55%。波導(dǎo)股份公司和tcl公司已經(jīng)進入國內(nèi)手機市場銷量前三名，波導(dǎo)半年銷售超過600萬臺，%的市場份額領(lǐng)先于摩托羅拉(%)；tcl銷售500萬臺，%，位居第三。但核心技術(shù)的缺乏導(dǎo)致新產(chǎn)品推出的速度慢，產(chǎn)品間沒有明顯差異化和清晰的市場定位。摩托羅拉和諾基亞極力推廣彩信手機、彩屏手機和gprs手機時，國內(nèi)手機廠商只有望洋興嘆。其二由于核心技術(shù)的缺乏，國內(nèi)手機難以健全產(chǎn)品線，中高檔的市場定位受到技術(shù)的挑戰(zhàn)。在2007年10月份諾基亞發(fā)布了七款新產(chǎn)品，三星也推出三款主打新產(chǎn)品，都基于mms,彩屏和gprs技術(shù)，而國內(nèi)手機廠商一般每年僅能推出35款新產(chǎn)品。2:快速將概念“市場化”是諾基亞手機成功的關(guān)鍵因素之一。速度競爭包括新產(chǎn)品的推出速度和占領(lǐng)市場的速度之所以越來越重要，在于:。一是客戶需求變化太快；二是新產(chǎn)品生命周期縮短，目前一款新的手機的市場生命周期平均不足五個月；三是激烈的價格竟爭，速度可以減小價格競爭沖擊；四是速度是回擊競爭對手的最佳辦法；五是速度取得在位優(yōu)勢，容易成為市場熱點，領(lǐng)導(dǎo)市場走向這是一個“快魚吃慢魚”的時代。計至少占整個市場25%的份額。在渠道策略方面，國外品牌也已經(jīng)開始借鑒國產(chǎn)品牌的經(jīng)驗，采用包銷制。一：調(diào)查結(jié)果分析。隨著科技的發(fā)展，曾經(jīng)高高在上的手機正在成為非常普及的消費產(chǎn)品,而手機產(chǎn)品的同質(zhì)性要求手機生產(chǎn)商賦予其產(chǎn)品更多的附加價值，這使得品牌競爭成為了手機市場上的主流，因為只有用強有力的品牌，才能建立品質(zhì)一流與值得信賴的公司形象。品牌帶來的是用戶的認同，在更新?lián)Q代越來越快的移動通訊市場上，抓住老用戶有時候比拓展新用戶還重要。所以對各手機企業(yè)來說，只有品牌才是核心競爭了，才是永恒的價值所在，必須讓自己的品牌超越產(chǎn)品！一斑，說明了這個國際手機生產(chǎn)商在消費者的心目中地位還是很高的。%排名第二。再就是三星，用戶關(guān)注度為9..7%。%，不得不為國產(chǎn)手機的命運擔憂。經(jīng)過多年的努力，手機的功能設(shè)計基本可以滿足消費者的需要。隨著手機的不斷普及，消費者的差異化越來越明顯，多層次的需求越來越強烈，對手機外觀設(shè)計的要求也越來越高。他們往往對外觀設(shè)計平庸或雷同的手機不屑一顧，而對外觀設(shè)計特點明顯并符合自己的身份的手機情有獨鐘。因此，靠創(chuàng)新外觀設(shè)計征服消費者的發(fā)展空間還是相當大的。面對市場的巨大挑戰(zhàn)，手機的外觀設(shè)計就要迎難而上。手機的外觀設(shè)計在適應(yīng)功能設(shè)計的前提下，把外觀設(shè)計和產(chǎn)品工藝、色彩及文化合理有機地融合，實現(xiàn)手機的進一步時尚化、人性化、個性化和娛樂化，這是未來中國手機外觀設(shè)計的一個新趨勢。3手機功能關(guān)注分析。在中國手機業(yè)剛起步的時候，手機對大多數(shù)的人來說是一種奢侈品，因為當時手機的價格非常昂貴，高達一萬多元一部，也正因如此，手機便成為了個人財富和身份的象征。隨著社會經(jīng)濟的迅速發(fā)展，人們的消費能力和消費觀念有了很大程度的提高和改變，所以人們對手機的要求也正在不斷改變。手機已成為很多現(xiàn)代人工作、生活的必備品。、3g的智能手機，它所扮演的角色已不再只是一個通話的工具，而是成為人們移動辦公、休閑娛樂的得力助手。在這個處處強調(diào)創(chuàng)意的時代，手機就是我們握在手中的個性。4手機購后的保養(yǎng)、美化分析。調(diào)查結(jié)果顯示：有70%的用戶選擇了手機購后不進行保養(yǎng)和美化。有些用戶持用壞了就換過一個，沒有必要保養(yǎng)，美化的觀念。說明普通用戶對手機的保養(yǎng)，美化不夠重視。其實，就這幾年在各大院校及鬧市街區(qū)興起的手機貼膜行業(yè)，就反映著手機用戶越來越具有手機保養(yǎng)，美化意識。這是可喜的。關(guān)于手機的保養(yǎng)和美化很可能帶起幾個新型行業(yè)。就看你能不能發(fā)現(xiàn)其中的潛在商機。5手機廣告與促銷策略。轉(zhuǎn)載自 品牌形象的建立主要依靠優(yōu)勢廣告、高品質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量及完善的售后服務(wù)。廣告具有提高品牌的知名度及一定程度上提高品牌美譽度的效果。廣告效果的好的用戶認為手機廣告的宣傳很可信或較可信。%的用戶認為手機廣告宣傳根本不可信。二:關(guān)于國產(chǎn)手機的幾點建議。如今消費者對產(chǎn)品內(nèi)在的品牌價值、產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量將會有更多的體會和更高的要求，因此對國產(chǎn)品牌來說，不建立自己的品牌忠誠度最終還是會失去自己的市場，但從目前的市場格局來分析，國產(chǎn)手機企業(yè)可以從以下幾點慢慢的打好自己的品牌。(1)把握好產(chǎn)品質(zhì)量?！捌放剖呛诵?，產(chǎn)品是保證”，國產(chǎn)企業(yè)可以多于外企合作，或出國訪問，多在技術(shù)上下功夫，以提高產(chǎn)品質(zhì)量，只有質(zhì)量得到了認可，才能近一步做好品牌推廣。(2)提高服務(wù)質(zhì)量。在市場競爭日益激烈的、產(chǎn)品有形差異逐漸弱化的今天，服務(wù)已成為建立競爭優(yōu)勢，提升企業(yè)形象的重要手段。所以國產(chǎn)手機企業(yè)應(yīng)價加強產(chǎn)品服務(wù)體系建設(shè)，從而擴大市場的認同度。(3)做好市場細分。高端市場的競爭異常激烈，而且?guī)捉柡?，如果國產(chǎn)品牌想繼續(xù)在站有一席之地是非常困難的，或許廈新，波導(dǎo)等這些頗有知名度的品牌還有發(fā)展前景，但對更多的國產(chǎn)企業(yè)來說或許難如登天。因此他們可以進入低端市場發(fā)展，利用低價獲取用戶，也可以與運營商合作，優(yōu)惠話費，可能會有意想不到的收獲。也可以通過細分群體，把自身品牌建立成為某種行業(yè)購買標準，在消費者心目中留下某細分市場的代名詞。如“技術(shù)型的”，“價廉物美型的”，“功能實用型的”，甚至如“電池耐用型的”，“接收信號強的”等等。(4)尋找國外生存機會。目前還有很多國外市場是比較落后的，如印度目前還處于中國三年前的狀態(tài)，俄羅斯還處于中國兩年前的狀態(tài)。在國外打好品牌再回到國內(nèi)，或許路會變得更寬。手機市場競爭的最終趨勢是產(chǎn)品高度同質(zhì)化，只有知名的品牌才能穩(wěn)定更多的用戶，所以企業(yè)要發(fā)展還是要注重品牌的長遠發(fā)展，這才是一個企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展的動力。參考文獻。[1]樊瀾。劉珺。[j].電信科學,2009,(08)。[1][j].現(xiàn)代傳輸,2006,(03)。手機市場調(diào)查報告分析篇十七1976年4月1日，蘋果公司由幾名年輕人創(chuàng)立。幾十年幾經(jīng)風浪的蘋果公司在重新由喬布斯掌舵之后，它在電子科技領(lǐng)域的創(chuàng)新動作就不曾停止，它先后推出了ipod、imac等象征著新時代的電子產(chǎn)品，給眾多消費者帶來了新的電子科技的體驗。蘋果公司在20xx年1月9日推出iphone掀起了數(shù)字通信領(lǐng)域的消費高潮，隨后陸續(xù)推出的iphone系列產(chǎn)品，尤其是ipone4及之后的ipone4s更是幾乎成為一種新時代的新時尚，街頭巷尾都能望見它的身影。20xx年9月21日凌晨，蘋果公司宣布推出iphone5s和iphone5c兩款新的iphone系列手機，這掀起了世界范圍內(nèi)的iphone購買潮，無數(shù)人不惜排長隊只為了擁有這款電子通信界的新寵。在iphone如此火爆的背景下，我們小組決定對蘋果公司的iphone產(chǎn)品在北京范圍內(nèi)消費者展開調(diào)查。根據(jù)目前蘋果公司iphone用戶迅速擴大，本次研究主要包括以下兩個方面：蘋果市場狀況、市場份額、競爭對手狀況。消費者行為及原因，消費者行為習慣和態(tài)度、消費者產(chǎn)品策略。網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查。數(shù)據(jù)收集方法：為了滿足真實性和可比性，將問卷試題放到網(wǎng)絡(luò)問卷星上，透過郵件、qq鏈接等方法發(fā)放問卷，以便了解消費者信息。人員發(fā)放問卷調(diào)查。數(shù)據(jù)收集方法：針對校園人員發(fā)放調(diào)查問卷，了解北京高校校內(nèi)學生蘋果消費者行為狀況。研究區(qū)域：北京地區(qū)。被訪者條件：年齡不限，月收入在3500以上及在校學生，學歷不限。北京高校校內(nèi)隨機抽取。北京地區(qū)透過qq查找出北京地區(qū)各個區(qū)域的部分qq號碼，并用qq郵件方式按比例發(fā)放網(wǎng)絡(luò)問卷。從理論上講，樣本量越大，抽樣誤差越少，結(jié)果代表性就越好，在思考時間和費用因素的同時，采用以下樣本抽查：校內(nèi)發(fā)放問卷30份，網(wǎng)絡(luò)問卷星發(fā)放問卷70份。合計共100份。調(diào)查人數(shù)中蘋果用戶所占比。分析:調(diào)查結(jié)果顯示蘋果用戶人數(shù)比非蘋果用戶人數(shù)多說明在被調(diào)查地區(qū)蘋果手機與同等產(chǎn)品相比市場占有率較高并且從數(shù)據(jù)上看蘋果手機的普及率也比較高。被訪問者性別比例與年齡分布。分析：從圖中能夠看出北京地區(qū)蘋果用戶中女性所占比例更高必須程度說明女性偏愛蘋果手機一些，而且從年齡分布看蘋果手機更受年輕青睞是蘋果手機消費的主力軍，其他年齡段則用戶數(shù)則較少些。被訪者了解蘋果手機的39。渠道。蘋果手機在被訪者心中的品牌形象。(）（多選）。被訪者的購買動機。分析：結(jié)果證明，追求時尚玩游戲是消費者的主要購買動機。[)對于蘋果其他功能并不是有很強的欲望。被訪者購買渠道。分析：圖上證明蘋果手機用戶主要是在體驗店、網(wǎng)上購買手機，或者是透過海外代購。其他渠道所占比例較少，有待開發(fā)。被訪者購機所遇到的問題。蘋果手機與被訪者之前所購其他手機相比的優(yōu)勢（多選）。分析：蘋果與其他手機相比優(yōu)勢在于外觀時尚操作便捷功能實用合理。被訪者使用蘋果手機最常用的功能。分析：從上可知在被訪者中蘋果手機基本被用來玩游戲以及拍照通訊。手機出現(xiàn)問題被訪者解決辦法。分析：被訪者基本都是透過專賣店服務(wù)廳去維修。1是否以前或者以后向親朋好友推薦蘋果手機。分析：多數(shù)人會或者以后會向親朋好友推薦蘋果手機。1被訪者對未來蘋果的期盼（開放問題）。調(diào)查問卷2(不是蘋果用戶詳情見附件)。被訪者的親朋好友使用蘋果手機的人數(shù)。訪者以前或此刻使用的品牌（多選）。分析：從圖中能夠看出蘋果的最主要的競爭者是三星。被訪者使用過的最合心意的手機產(chǎn)品、原因。分析：從這兩個圖能夠看出喜歡三星、諾基亞的用戶較多而原因也是主要因為價。格實惠操作便捷、側(cè)面的反映出蘋果在這兩方面有所缺陷。被訪者親朋好友使用的手機品牌。被訪者對蘋果手機的了解。被訪者不購買蘋果手機的原因。分析：消費者不購買蘋果產(chǎn)品的主要原因是由于蘋果手機價格過高、不喜歡。調(diào)查結(jié)果分析、推薦。從兩個調(diào)查問卷結(jié)果能夠發(fā)現(xiàn)。就市場份額看，蘋果手機的市場在各款手機里所占的比例還是比較大的，但市場競爭狀況依然不容樂觀形式嚴峻各手機品牌商如三星、索尼、htc等對蘋果威脅很大。如三星，在不是蘋果用戶里頭大概有百分之30多的比例被訪者選取的三星與蘋果進有力的競爭。問卷結(jié)果顯示購買蘋果產(chǎn)品的客戶主要是覺得蘋果品牌高端形象好，時尚美觀，但蘋果的價格高這導(dǎo)致了許多客戶沒有選取蘋果手機，而且蘋果手機的購買渠道比較單一很多在體驗店買、沒有挖掘開發(fā)出別的渠道發(fā)揮其他渠道的促銷作用。因此我們推薦適當?shù)慕祪r一些可能能起到一些促銷作用、并且要完善渠道加大對廣告宣傳，更好的利用好其他渠道的。改善售后服務(wù)，增強客戶的滿意度。調(diào)查問題反思。透過這次調(diào)查我們將許多書本上的理論知識運用到了實踐不再空洞，這些平時覺得可有可無的東西真到了實踐當中是多么寶貴實用。自己切身去體會加深我們對市場調(diào)研的認識，更體會到了作為一個市場調(diào)研人員應(yīng)當具備些什么素質(zhì)。雖然學習到了很多但還是有很多方面的不足，事前的準備不充分沒有設(shè)計好一個完善的問卷方案，并且調(diào)查問卷的發(fā)放數(shù)量有限區(qū)域范圍較小直接導(dǎo)致調(diào)研的結(jié)果不是很客觀、比較片面。調(diào)查分工。主要調(diào)查人：趙鶴鳴。項目負責人（人工）：萬朋寧項目調(diào)查人（網(wǎng)絡(luò)）：崔金調(diào)查活動分工狀況：方案設(shè)計和制定：章國強萬朋