【正文】 場調(diào)查報告 關于大學生手機市場的調(diào)查報告一、調(diào)查目的：了解在大學生中手機的使用情況近年來，隨著手機在校園里的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學的銷售情況和市場前景，我決定以大學生為調(diào)查對象，對校園里的手機市場作一次調(diào)研。二、調(diào)查對象：在校大學生三、設計調(diào)查項目和調(diào)查表總共設計36項問題，發(fā)放網(wǎng)絡郵件150個，隨機選取30次，其中，包括男生11人，女生19人。四、調(diào)查時間：2011年11月20日—2011年11月30日五、調(diào)查方式：網(wǎng)絡問卷為了使調(diào)查具有普遍性，我放棄了傳統(tǒng)的書面問卷形式，而采用制作電子版問卷在網(wǎng)絡上進行調(diào)查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：，減少調(diào)查工作量。電子版調(diào)查問卷使用電子郵箱發(fā)送給大學生，并掛在個人主頁上，無需印刷，無需人工分派問卷。，調(diào)查對象更具隨機性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒有空間和時間的限制，回答答卷的大學生朋友人數(shù)在短短6天的時間內(nèi)突破150人，并且這些參加調(diào)查的朋友來自全國各地的大學。具有普遍性，又有代表性。通過計算機對調(diào)查數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，主要有人數(shù)統(tǒng)計，占同類選項百分比統(tǒng)計等。六、調(diào)查方法：，以書面文件形式確定，交由本人進行制作成電子版調(diào)查問卷。，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答。，對調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析。七、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：本次調(diào)查共有 超過100人參加并且完成了問卷，并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調(diào)研具有一定普遍意義。我主要針對大學生手機擁有和需求狀況、學生手機的使用要求分析、學生手機族的消費動力分析、學生手機族的消費動機分析、學生手機族的目標確立分析5個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出營銷建議。：調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，%的學生擁有手機。%的學生將會在近期更換手機。在沒有手機的學生中，%學生將會在近期購買手機。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。① 最重質(zhì)量選擇手機時, 消費者考慮的主要因素依次為：%，%，%，%，%，%，其它方面也占半數(shù)。其中，消費者對功能的要求最高，功能若不好，會產(chǎn)生使用不便。另外，部分消費者對外觀款式要求也較高，手機廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價格的敏感度會降低，而對外觀款式的要求會更高。② 中低檔產(chǎn)品較受歡迎在手機價格的調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)消費者比較傾向于1500元至2500元的價位，%。另外,有少部分的消費者表示會選擇1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買高價位手機。③ 購機地點較集中對消費者購買手機地點的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例分別為40%%，%。手機是高科技產(chǎn)品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識作為判斷標準，而手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外手機大賣場的價格優(yōu)勢也是學生朋友們考慮的重要因素。④功能多元化照相功能重要，游戲不可或缺⑤品牌手機具有強大優(yōu)勢其中諾基亞手機廣受好評，夏普受女生歡迎，iPhone被男生喜歡。諾基亞質(zhì)量好，LG做工精美。另外，大學生還有以下對手機供銷方的要求：售后服務，待機時間，防水功能，防摔，數(shù)碼功能，價位低點，通用網(wǎng)絡，誠信，質(zhì)量等。八 結(jié)語——營銷方式建議為了提高形象和品牌價值，為了推廣手機產(chǎn)品，建議如下的營銷活動，通過這一系列的活動推動產(chǎn)品銷售。亮相展覽會在學校周圍舉辦大型的電子產(chǎn)品展覽會設立專柜展示手機產(chǎn)品，尤其是新產(chǎn)品。商標設計大賽在推廣宣傳手機的同時,適時開展一場對手機商標形象設計大賽。利用自己的專賣店、各大零售商店、各種媒介宣傳這次商標形象設計大賽，既可以推廣企業(yè)的形象，又拉近與大學生顧客的關系,運用關系營銷。投放廣告廣告的投播也是產(chǎn)品營銷手段的重要環(huán)節(jié)，一個優(yōu)秀的廣告設計會對產(chǎn)品本身起到錦上添花的作用?？梢赃x擇在生活時尚頻道、時尚類報章雜志、消費電子雜志、電腦報、網(wǎng)絡等媒介播放廣告。產(chǎn)品廣告突出年輕、時尚 激情 動感等元素吸引顧客。但是要時刻監(jiān)視廣告的投放頻率和費用等，及時做出評估和決策。價格策略在銷售推廣活動進行到一定的程度，為了進一步提高銷售量，運用價格杠桿進行價格調(diào)整，給消費者一定的折扣，以刺激零售消費。但同時，應避免與競爭者打價格戰(zhàn)。限量版產(chǎn)品對于產(chǎn)品本身，在原有的產(chǎn)品系列上，結(jié)合特定的宣傳活動推出限量版。一定會在特定的消費群體中引起購買和收藏的高潮，可以推廣產(chǎn)品。參與學?；顒尤缳澲鷮W校內(nèi)籃球賽，演講比賽，才藝大賽等影響力大的活動。附錄 調(diào)查問卷1性別:A 男B女您所在年級？A、大一B、大二C、大三D、大四你的每月生活費為多少？A、￥500元以下B、￥500800元C、￥8001000元D、￥1000元以上你現(xiàn)在擁有手機嗎？A 有B 沒有提到手機你腦子里出現(xiàn)的第一個品牌是？A 諾基亞B 摩托羅拉C 三星D 索尼E 西門子F 波導G 飛利浦H 海爾I oppoQ 黑莓R （以下問題均可多選 可補充）你最喜歡的手機品牌是？A 諾基亞B 摩托羅拉C 三星D 索尼E 西門子F 波導G 飛利浦H 海爾I P oppo Q 黑莓 R 你最不喜歡的手機品牌是？A 諾基亞B 摩托羅拉C 三星D 索尼E 西門子F 波導G 飛利浦H 海爾I P oppo Q 黑莓 R 你今年準備購買或正在使用的手機品牌是？A 諾基亞B 摩托羅拉C 三星D 索尼E 西門子F 波導G 飛利浦H 海爾I P oppo Q 黑莓 R 你正在使用的手機款式？A直板 B折疊 C 旋轉(zhuǎn)D滑蓋 E 側(cè)滑你最喜歡的手機功能是？A 帶MP3 MP4B帶數(shù)碼相機功能C 64和弦D電子書E 藍牙 F雙卡雙待 G GPS1你下次準備購買的手機款式？A直板 B折疊 C旋轉(zhuǎn) D滑蓋E 側(cè)滑1你最喜歡的手機款式？A直板 B折疊 C旋轉(zhuǎn) D滑蓋E 側(cè)滑1你一般多久更換一次手機？A 一個月 B 半年 C 一年 D 用壞才換 E 從來不換 F 新款上市即換1你對手機的要求比較注重什么？（可多選）A質(zhì)量B價格C服務D功能E外觀款式F配置G健康H擴展性I品牌G重量K顏色L待機時間M“三防”N其他1你對手機的了解渠道是什么？A電視 B報紙 C網(wǎng)絡 D同學朋友之間的互相交流 E宣傳單 F宣傳活動 G賣場廣告（H）其他1你意向中的合適的手機價位是多少？A 1000元以下 B 1500元以下 C 2000元以下 D 2500元以下 E 3000元以下 F3000元以上1你更換過幾次手機了？A一次 B兩次 C三次 D三次以上1你更換手機的原因主要是什么？A外觀好、款式新 B用起來更方便 C消費能力高 D身份地位的象征 E別人有了，我也要有 F嘗嘗鮮1你一般多久更換一次手機？A不到一年 B一年左右 C兩年左右 D三年左右 E三年以上你一般到什么地方購買手機？A專賣店 B大賣場 C移動、聯(lián)通公司 D超市或百貨店 E網(wǎng)絡21您對現(xiàn)在使用的手機的服務質(zhì)量是否滿意？A很滿意 B比較滿意 C 一般 D 不太滿意 E 很不滿意您對現(xiàn)在使用的手機以下那些服務不滿意？A咨詢服務 B銷售服務 C維修服務 D投訴服務E其它2您更換手機的原因是2您購買手機是 2你希望有專門“為大學生度身定做”的手機嗎？A、希望 B、不希望 C、無所謂2你希望手機廠商提供什么樣的服務A、校內(nèi)維修 B、學生專賣店 C、手機專賣店2你是否希望買手機時有商家提供“零首付”或分期付款A、是 B、否 C、無所謂2請問您多久對你的手機進行維修保養(yǎng)？A、1個月 B、半年 C、1年或以上 D、從不2你認為手機應該分為男性手機和女性手機嗎？A、是 B、否 C、無所謂你認為設計情侶手機有必要嗎？A、有 B、沒有 C、無所謂3你認為手機外殼哪種最好看？A、金屬 B、皮革 C、塑料 D、其它3你是否考慮用小靈通：A、是 B、否 C、一直在用3請您回答：您現(xiàn)在用的這款手機，當初，您考慮了多少時間就決定購買了？——3手機使用網(wǎng)格？ 35在購買您現(xiàn)在的這款手機前，你做過如下的哪些事情？3您希望手機經(jīng)銷商在哪方面加以改進以更好的為您服務？（可自由填寫）