【正文】 旅行社，受縣總工會委托，具體承辦勞動模范、先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者和廣大干部職工療休養(yǎng)工作，承接全國各地工會、旅行社組織來千島湖休養(yǎng)旅游的中轉(zhuǎn)團(tuán)隊(duì)，也能夠單獨(dú)組織其他單位、旅行社、個人、家庭來千島湖旅游、渡假、觀光團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)。旅行社社秉承“顧客至上，質(zhì)量第一，立足工會，服務(wù)社會”的宗旨，以優(yōu)質(zhì)樹聲譽(yù)，以優(yōu)質(zhì)求發(fā)展，堅(jiān)持從客戶需要的立場出發(fā)，以多元化的旅游服務(wù)項(xiàng)目和特色旅游資料滿足廣大客戶的要求。千島湖，地處長江三角洲的腹地，是上海經(jīng)濟(jì)區(qū)和我國東南一流風(fēng)景旅游城市杭州的“后花園”。曾相繼獲得“國際花園城市”和“中國最佳自然生態(tài)名鎮(zhèn)”的桂冠。作為一名導(dǎo)游，如何在導(dǎo)游的過程中使客人在旅游過程中感受到愉快的氣氛，如何在帶領(lǐng)客人游覽的過程中將千島湖美麗的風(fēng)景用語言淋漓盡致的語言傳達(dá)給客人，如何使自我的工作被客人認(rèn)同，如何很好的組織自我的團(tuán)隊(duì)都是很關(guān)鍵的問題。所以我選取去旅行社實(shí)習(xí)。透過在實(shí)際工作中接觸客人，提高業(yè)務(wù)潛力，積累帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)帶團(tuán)的技巧與語言表達(dá)的方式。因?yàn)槁眯猩缫?guī)模不大，所以在那里的職員的工作分的很清楚。主要分為外聯(lián)、計(jì)調(diào)、財(cái)務(wù)、后勤四個部分。外聯(lián)是整個公司最忙的單位，除了當(dāng)前正在進(jìn)行的業(yè)務(wù)務(wù)必上心，還要主動和以前的有業(yè)務(wù)往來的人聯(lián)系，甚至只要是認(rèn)識的業(yè)內(nèi)人士，就都要持續(xù)聯(lián)系。這樣的工作量是很大的，可是建立起這樣一個發(fā)達(dá)的人際關(guān)系網(wǎng)，對于外聯(lián)，尤其是做旅游的外聯(lián)也是十分重要的。像公司這樣的小型旅行社在做的旅游團(tuán)往往是和大的旅行社合作的團(tuán)，或者是和外地旅行社合作的小團(tuán)，不僅僅要保證團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量，還要讓合作的旅行社感到誠意與信任，以便日后的繼續(xù)合作。所以外聯(lián)的工作十分忙。計(jì)調(diào)的工作原則上說是為了旅游團(tuán)安排相關(guān)事宜的工作，比如安排導(dǎo)游、住宿飯店、火車和飛機(jī)票等，可是計(jì)調(diào)在工作中經(jīng)常會有一些問題出現(xiàn)。舉個例子說，旅游團(tuán)指定安排的飯店房間數(shù)目、房間類型有變更，影響到房間的價格變動，或者房間數(shù)不足。如果直接將這樣的結(jié)果告訴給發(fā)團(tuán)的旅行社，很可能引起發(fā)團(tuán)的旅行社的不滿，甚至影響到旅行團(tuán)的運(yùn)作。雖然表面看來計(jì)調(diào)沒什么錯誤，可是問題確實(shí)在這一環(huán)節(jié)上。公司的計(jì)調(diào)通常都會透過與酒店負(fù)責(zé)人談話來協(xié)調(diào)問題，當(dāng)然這個協(xié)調(diào)是建立在技巧性的溝通上的。如果是很公式化的協(xié)調(diào)，一般是不會有什么改變的。我在公司學(xué)習(xí)的時候，就遇到了這樣的問題。有業(yè)務(wù)往來的計(jì)調(diào)有時打電話就能解決的事情卻是我這樣完全沒經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)生所做不到的。這段時光的實(shí)習(xí)，我慢慢的了解和熟悉了千島湖地陪導(dǎo)游的工作步驟和程序，也學(xué)到了專屬于千島湖導(dǎo)游的專業(yè)導(dǎo)游詞，了解了大部分的行程路線，熟悉了島上的具體路線，分清了島上的奧碼頭位置，旅游游船的一些狀況，以及千島湖導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中的一些細(xì)節(jié)環(huán)節(jié)，我跟團(tuán)去了五龍島，龍山島，梅峰觀島，神龍島等主要景點(diǎn)，了解島上具體的狀況，也和游客溝通，了解了來千島湖旅游的游客的看法。大學(xué)生就業(yè)情況調(diào)查報(bào)告篇十一摘要：我國自20世紀(jì)90年代末大學(xué)開始擴(kuò)招以來，大學(xué)生就業(yè)難問題就隨之產(chǎn)生了，近幾年，大學(xué)畢業(yè)生初次就業(yè)率下降，供需比日趨上升，就業(yè)形勢不容樂觀，受到了社會各界的普遍關(guān)注，大學(xué)生就業(yè)問題成為當(dāng)前最突出的社會問題之一。因此，我對大學(xué)生的就業(yè)問題進(jìn)行了調(diào)查，以了解相關(guān)原因和一些措施。了解造成就業(yè)難的原因。了解解決就業(yè)問題的方法。20xx年2月5日：去太倉圖書館查閱相關(guān)書籍報(bào)刊資料。20xx年2月7日：整理資料，完成報(bào)告。調(diào)查背景。按要求進(jìn)行寒假社會實(shí)踐活動，完成一份真實(shí)科學(xué)的調(diào)查報(bào)告。調(diào)查目的。調(diào)查對象。就業(yè)的大學(xué)生以及周圍工作的親戚朋友。調(diào)查方法。查閱相關(guān)書籍報(bào)刊；查詢網(wǎng)上信息；詢問親戚朋友、公司職員?，F(xiàn)狀與問題分析。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生就業(yè)狀況嚴(yán)峻，面臨就業(yè)難問題，而造成這一問題的原因主要有以下兩個方面：（1）社會原因。每年畢業(yè)的大學(xué)生的數(shù)量比社會上所需要的就業(yè)崗位數(shù)量多得多，也就是供過于求，而且差距逐年增大。此外，大學(xué)沒有迅速適應(yīng)就業(yè)市場對高等教育所提出的日益苛刻的要求，持續(xù)的擴(kuò)招進(jìn)一步稀釋了大學(xué)原有的教育資源，部分學(xué)校以營利為目的，難以保證教學(xué)質(zhì)量，親戚中有幾個民辦高校的學(xué)生就提到了這個問題。（2）自身原因。首先，大學(xué)生自我能力認(rèn)識不足，所學(xué)知識與現(xiàn)實(shí)要求不匹配。在我國的教育體制下，大學(xué)專業(yè)設(shè)置脫離社會的需求，學(xué)生的實(shí)際能力得不到培養(yǎng)。大學(xué)生有較扎實(shí)的專業(yè)知識，但缺乏良好的心理素質(zhì)、禮儀和法律觀念。此外，有些在校大學(xué)生不清楚自己未來的發(fā)展方向，在校時沒有想到就業(yè)的殘酷，并沒有有把心思花在學(xué)習(xí)，而是將大量的時間用于玩樂。我詢問的人中也有這樣的情況，他們對職業(yè)生涯規(guī)劃不夠重視，在擇業(yè)時往往缺乏對自己的清晰定位，不知道自己能做什么，所以只能聽從長輩的建議，從而導(dǎo)致工作不適合自己而缺乏興趣，最終失業(yè)。最后，大學(xué)生做事眼高手低，就業(yè)時一味追求穩(wěn)定和高收入。多數(shù)大學(xué)生缺乏吃苦耐勞的精神，不愿意從基層做起，寧愿等待，這樣勢必會在求職過程中受挫。解決方法。（1）社會方面。企業(yè)應(yīng)提供盡可能多的就業(yè)崗位，在保證企業(yè)利益的前提下接納更多的大學(xué)生。政府要出臺相關(guān)措施，促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)，如舉辦大型招聘會等。除了企業(yè)，各高校也應(yīng)把畢業(yè)生就業(yè)工作擺在更加突出的位置，以更積極的態(tài)度，更有力的措施，更扎實(shí)的行動做好就業(yè)工作。（2）大學(xué)生自身方面。大學(xué)生要擺正就業(yè)心態(tài)，不要局限于某些崗位和區(qū)域問題，抓住政策優(yōu)勢，樹立自主創(chuàng)業(yè)的觀念。大學(xué)生不能等待機(jī)會，而是要清楚用人單位需要什么樣的人才，以積極的態(tài)度，樹立市場經(jīng)濟(jì)觀念，不斷提高自己的競爭意識和綜合競爭能力。畢業(yè)生應(yīng)該先就業(yè)后擇業(yè)，這樣會在很大程度上減輕就業(yè)難這一社會問題。通過這次的調(diào)查，我了解到了大學(xué)生就業(yè)形勢的嚴(yán)峻，而且大學(xué)生就業(yè)問題的產(chǎn)生是由多方面因素造成的。雖然通過政府的努力，大學(xué)生就業(yè)問題已得到了部分解決，但問題的根本解決并不是一朝一夕就能完成的。我們大學(xué)生自身的努力對就業(yè)來說有很大的影響，所以我們現(xiàn)在要努力培養(yǎng)自己各方面的能力，不斷學(xué)習(xí)，努力提升自己，去適應(yīng)社會的需求。只有這樣，我們才能找到一份理想的工作，實(shí)現(xiàn)自己的人生價值。我希望我們大學(xué)生能夠不斷地完善自我，超越自己，實(shí)現(xiàn)自己心中的夢想。大學(xué)生就業(yè)情況調(diào)查報(bào)告篇十二隨著當(dāng)今社會就業(yè)問題的日益嚴(yán)峻，大學(xué)生就業(yè)越來越迷茫，是考研繼續(xù)留校讀書，還是踏入社會就業(yè)？針對我們動物科技學(xué)院學(xué)生，專科生就業(yè)率不低，但是條件相對艱苦。由于本科生專業(yè)的缺乏性，我們必須考慮在求職過程中所面臨的困難。這些都是我們要加強(qiáng)調(diào)研分析的重點(diǎn)和急需解決的問題。本小組對西北農(nóng)林科技大學(xué)學(xué)生組織了一次關(guān)于大學(xué)生就業(yè)意向?yàn)橹黝}的調(diào)查。要求詳細(xì)了解大學(xué)生就業(yè)意向方面的情況，為大學(xué)生就業(yè)提供科學(xué)的依據(jù)。通過調(diào)查了解大學(xué)生對就業(yè)所持的看法及對自身的認(rèn)識。了解最真實(shí)的大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀及企業(yè)對畢業(yè)生的要求及需求，從而有針對性地為大學(xué)畢業(yè)生、為學(xué)校、為企業(yè)提供相關(guān)的有價值的信息。通過對就業(yè)現(xiàn)狀的了解，讓更多剛進(jìn)校的大學(xué)生們提前為就業(yè)做好準(zhǔn)備，而不虛度光陰。了解到就業(yè)形勢的嚴(yán)峻，要讓更多的大學(xué)生應(yīng)該想到、做到自主創(chuàng)業(yè)，為自己的前途開創(chuàng)一片新天地。將所調(diào)查的結(jié)果反饋給學(xué)校，學(xué)?？梢愿鶕?jù)相關(guān)資料對大學(xué)生就業(yè)問題作出切實(shí)的引導(dǎo)。此次關(guān)于西北農(nóng)林科技大學(xué)學(xué)生就業(yè)情況調(diào)查方案調(diào)查，我們小組根據(jù)調(diào)查目的將問卷內(nèi)容主要劃分為對以后就業(yè)工資、單位選擇工作的方式以及對自己專業(yè)的評價等方面。本著少而精的原則，采取問卷調(diào)查、咨詢畢業(yè)生、大二大三學(xué)生的形式進(jìn)行調(diào)查。范圍：西北農(nóng)林科技大學(xué)。地點(diǎn)：八號教學(xué)樓、三號教學(xué)樓、創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室。分析單位：動科122班張濤、孫自、王恒。西北農(nóng)林科技大學(xué)本科生就業(yè)情況主要存在學(xué)院師資力量、教學(xué)質(zhì)量和學(xué)院聯(lián)合企業(yè)三方面的問題，而原因則應(yīng)從國家隊(duì)相關(guān)專業(yè)的重視度、相關(guān)專業(yè)的市場成熟度、學(xué)院對學(xué)生就業(yè)問題的關(guān)注度去考慮。下面是提出的一些假說，通過這些假說來研究西北農(nóng)林科技大學(xué)學(xué)生就業(yè)情況及導(dǎo)致其產(chǎn)生的原因。問題假說。學(xué)院的專業(yè)知識要求較為嚴(yán)格，本科生無法滿足就業(yè)知識儲備，需要深入學(xué)習(xí)。該專業(yè)本科生工作環(huán)境較差，使得很多學(xué)生退而求其次。學(xué)院所聯(lián)合的企業(yè)比較豐富，工作崗位提供較多。國家對某些專業(yè)有很好的輔助政策，相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展較多原因假說。我國的基本國策。一些學(xué)院過度鼓勵本科生讀研或出國。結(jié)合調(diào)查目的，綜合考慮下來，確定以所在學(xué)校的大二，大三及大四同學(xué)、相關(guān)主管老師為調(diào)查對象，調(diào)查單位是構(gòu)成調(diào)查對象的所有在校大二，大三學(xué)生。抽選樣本單位。本次大學(xué)生就業(yè)意向抽樣調(diào)查的樣本容量總共150人，其中大二30人，大三40人、大四80人。確定調(diào)查方法和抽樣方式。經(jīng)過全組人員討論決定，按隨機(jī)原則采取抽樣調(diào)查的方法，對大二，大三，大四學(xué)生都采取多階段抽樣（多級抽樣）方法?？傮w指標(biāo)（參數(shù)）設(shè)計(jì)思路。關(guān)于大學(xué)生就業(yè)意向調(diào)查的問題，主要包括為對就業(yè)的看法，就業(yè)的欲望，就業(yè)的首選地，就業(yè)前的準(zhǔn)備，就有目的，就業(yè)帶來的影響等方面。資料收集?？梢月?lián)系西北農(nóng)林科技大學(xué)就業(yè)管理中心咨詢相關(guān)老師并獲得就業(yè)情況資料。調(diào)查的內(nèi)容與項(xiàng)目主要包括以下幾個方面：被調(diào)查學(xué)生的基本資料與情況。主要項(xiàng)目包括被調(diào)查學(xué)生的性別、年級、專業(yè)等等。被調(diào)查學(xué)生就業(yè)準(zhǔn)備、就業(yè)價值觀、就業(yè)期望等等。被調(diào)查學(xué)生是否選擇直接就業(yè)。被調(diào)查學(xué)生是否有自己現(xiàn)有的計(jì)劃。被調(diào)查學(xué)生認(rèn)為就業(yè)需要的哪些能力。被調(diào)查學(xué)生通過什么方式了解就業(yè)信息。被調(diào)查學(xué)生認(rèn)為現(xiàn)在就業(yè)形勢如何？培訓(xùn)及規(guī)定。（1）儀表端正、大方。（2）舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。（3）具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神及職業(yè)熱情。（4）訪員要具有把握談話氣氛的能力。培訓(xùn)必須以實(shí)效為導(dǎo)向，本次調(diào)查其人員的培訓(xùn)決定采用舉辦培訓(xùn)班、集中講授的方法，針對本次活動聘請有豐富經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查人員面授調(diào)查技巧、經(jīng)驗(yàn)。并對他們進(jìn)行思想道德方面的教育，使之充分認(rèn)識到市場調(diào)查的重要意義，培養(yǎng)他們強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，端正其工作態(tài)度、作風(fēng)，激發(fā)他們對調(diào)查工作的積極性。本次活動主要采取查閱資料、網(wǎng)上調(diào)查等方式，針對各研究生、大學(xué)本科?？飘厴I(yè)生的調(diào)查。20xx年畢業(yè)生就業(yè)環(huán)境：據(jù)統(tǒng)計(jì)今年，中國將有6xx萬名研究生、大學(xué)本?？茖W(xué)生畢業(yè)。外加去年未找到的畢業(yè)生2xx萬，可預(yù)計(jì)20xx年的高校就業(yè)人數(shù)多達(dá)8xx萬，而xx年這一特殊的年間我們不僅遭遇到了金融危機(jī)的重創(chuàng)，還經(jīng)歷了刻苦銘心的雪災(zāi)、地震等一系列的重大事件交織發(fā)生的一年。這些重大事件或直接或間接地影響了我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的格局，并構(gòu)成了當(dāng)前就業(yè)面臨的嚴(yán)峻形勢。在全球金融危機(jī)重壓下，20xx年上半年全國有67萬家民營企業(yè)倒閉，而在20xx年，民營企業(yè)吸納了342%的大學(xué)畢業(yè)生。一方面我國就業(yè)人數(shù)明顯增加，另一方面企業(yè)萎縮明顯，企業(yè)校園招聘也相應(yīng)畏縮。往年xx月，各大企業(yè)都早早地啟動了校園招聘計(jì)劃，各大高校內(nèi)也因此呈現(xiàn)一片欣欣向榮的景象。但是由于遭受金融風(fēng)暴的影響，就業(yè)市場整體不景氣，很多大企業(yè)為了降低人工成本不得不大規(guī)模裁員，同時很多作為吸引就業(yè)主體的中小企業(yè)由于受到勞動合同法、出口遇冷等多重因素影響，業(yè)務(wù)訂單量明顯減少，用工需求也明顯減少。這給學(xué)生就業(yè)客觀上帶來了很大的影響。20xx年就業(yè)現(xiàn)狀：就業(yè)單位性質(zhì)流向。隨著就業(yè)問題的日益嚴(yán)峻，現(xiàn)在就業(yè)形勢開始沖擊傳統(tǒng)觀念，會有越來越多的人迫于就業(yè)壓力，漸漸地“不重學(xué)歷重技術(shù)”，“不選本科選?？啤?。從目前很多高分考生開始選高職來看，說明家長和學(xué)生的觀念已經(jīng)開始慢慢改變。在本科院校就業(yè)形勢越來越嚴(yán)峻的今天，高職院校實(shí)行校企合作、工學(xué)結(jié)合的辦學(xué)新模式，以市場為導(dǎo)向培養(yǎng)人才，培養(yǎng)模式更加市場化，更符合當(dāng)前就業(yè)形勢，為?？茖哟蔚木蜆I(yè)提供了廣闊的前景。但是近期特別是今年以來人們更加不注重學(xué)歷的，越來越多的高中生選擇了學(xué)技術(shù)，或是直接就業(yè)。熱門專業(yè)與需求形式：從20xx—20xx年x月中旬畢業(yè)生行業(yè)就業(yè)情況來看，制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、建筑業(yè)、批發(fā)零售業(yè)、信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)五大行業(yè)是畢業(yè)生就業(yè)的主渠道。其中，制造業(yè)是目前吸納畢業(yè)生最多的行業(yè)，本科學(xué)歷各年度比例分別占到2998%、29xx%和4329%，?？茖W(xué)歷各年度比例分別占至4133%、43xx%和x637%。從調(diào)查來看：20xx屆大學(xué)畢業(yè)生在湖南省就業(yè)的行業(yè)大類主要集中于制造業(yè)。其中，有26%的本科畢業(yè)生和2x%的高職高專畢業(yè)生就業(yè)于制造業(yè)。但值得注意的是，但這一比例低于全國20xx屆本科生（27%）和高職高專（31%）畢業(yè)生就業(yè)于制造業(yè)的比例。民營和個體企業(yè)是湖南省20xx屆大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)最多的雇主類型，雇用了37%的本科畢業(yè)生以及66%的高職高專畢業(yè)生。湖南省20xx屆大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)最多的雇主規(guī)模是300人以下，其次是3001人以上；雇主規(guī)模300人以下的本科畢業(yè)生占到42%，高職高專畢業(yè)生為x6%?，F(xiàn)在家長對學(xué)生的期望值太高，總覺得孩子找的工作薪水不能太低、不能太累，而且還要穩(wěn)定，這樣就給畢業(yè)生很多的壓力。大部份學(xué)生把考公務(wù)員當(dāng)和事業(yè)單位當(dāng)作唯一選擇，寧可有業(yè)不就。加之學(xué)生對自己認(rèn)識過高，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，90%以上的學(xué)生希望每月工資在xx00元以上，工作時間不超過x天，還要提供住宿條件，這樣就無形縮小了就業(yè)范圍。不愿到中小企業(yè)就業(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年1月x日，由云南省教育廳主辦，西南林學(xué)院、云南農(nóng)業(yè)大學(xué)、云南農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院和我院在西南林學(xué)院聯(lián)合舉辦農(nóng)林類畢業(yè)生雙向選擇洽談會，共xx2家用人單位參加，提供就業(yè)崗位3x00個左右，結(jié)果我院畢業(yè)生不足x0%，簽約率更是寥寥無幾參。而實(shí)際上，我國就業(yè)市場反映，承受力最大、需求量最大的是中小企業(yè)，不愿到中小企業(yè)就業(yè)，無疑又縮小了自己的就業(yè)范圍。創(chuàng)業(yè)不如就業(yè)。多數(shù)大學(xué)生感到創(chuàng)業(yè)艱難，多方面準(zhǔn)備不夠，缺少充足的勇氣和決心，只有極少數(shù)畢業(yè)生認(rèn)為就業(yè)找飯碗不如創(chuàng)業(yè)謀發(fā)展。促進(jìn)就業(yè)措施：鼓勵扶持中小企業(yè)發(fā)展，加快第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展，是增加就業(yè)的重要途徑，已被黨中央、國務(wù)院以及各地方政府反復(fù)呼吁，多次部署，對增加就業(yè)發(fā)揮了重要作用。但我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天，必須把增加就業(yè)與提升產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的雙重