【正文】 旅行社，受縣總工會委托，具體承辦勞動模范、先進生產(chǎn)（工作）者和廣大干部職工療休養(yǎng)工作，承接全國各地工會、旅行社組織來千島湖休養(yǎng)旅游的中轉(zhuǎn)團隊，也能夠單獨組織其他單位、旅行社、個人、家庭來千島湖旅游、渡假、觀光團隊的業(yè)務。旅行社社秉承“顧客至上，質(zhì)量第一，立足工會，服務社會”的宗旨，以優(yōu)質(zhì)樹聲譽，以優(yōu)質(zhì)求發(fā)展，堅持從客戶需要的立場出發(fā)，以多元化的旅游服務項目和特色旅游資料滿足廣大客戶的要求。千島湖，地處長江三角洲的腹地，是上海經(jīng)濟區(qū)和我國東南一流風景旅游城市杭州的“后花園”。曾相繼獲得“國際花園城市”和“中國最佳自然生態(tài)名鎮(zhèn)”的桂冠。作為一名導游，如何在導游的過程中使客人在旅游過程中感受到愉快的氣氛，如何在帶領客人游覽的過程中將千島湖美麗的風景用語言淋漓盡致的語言傳達給客人，如何使自我的工作被客人認同，如何很好的組織自我的團隊都是很關鍵的問題。所以我選取去旅行社實習。透過在實際工作中接觸客人，提高業(yè)務潛力，積累帶團經(jīng)驗，學習帶團的技巧與語言表達的方式。因為旅行社規(guī)模不大，所以在那里的職員的工作分的很清楚。主要分為外聯(lián)、計調(diào)、財務、后勤四個部分。外聯(lián)是整個公司最忙的單位，除了當前正在進行的業(yè)務務必上心，還要主動和以前的有業(yè)務往來的人聯(lián)系，甚至只要是認識的業(yè)內(nèi)人士，就都要持續(xù)聯(lián)系。這樣的工作量是很大的，可是建立起這樣一個發(fā)達的人際關系網(wǎng)，對于外聯(lián)，尤其是做旅游的外聯(lián)也是十分重要的。像公司這樣的小型旅行社在做的旅游團往往是和大的旅行社合作的團，或者是和外地旅行社合作的小團，不僅僅要保證團隊的質(zhì)量，還要讓合作的旅行社感到誠意與信任，以便日后的繼續(xù)合作。所以外聯(lián)的工作十分忙。計調(diào)的工作原則上說是為了旅游團安排相關事宜的工作，比如安排導游、住宿飯店、火車和飛機票等，可是計調(diào)在工作中經(jīng)常會有一些問題出現(xiàn)。舉個例子說，旅游團指定安排的飯店房間數(shù)目、房間類型有變更，影響到房間的價格變動，或者房間數(shù)不足。如果直接將這樣的結(jié)果告訴給發(fā)團的旅行社，很可能引起發(fā)團的旅行社的不滿，甚至影響到旅行團的運作。雖然表面看來計調(diào)沒什么錯誤，可是問題確實在這一環(huán)節(jié)上。公司的計調(diào)通常都會透過與酒店負責人談話來協(xié)調(diào)問題，當然這個協(xié)調(diào)是建立在技巧性的溝通上的。如果是很公式化的協(xié)調(diào)，一般是不會有什么改變的。我在公司學習的時候，就遇到了這樣的問題。有業(yè)務往來的計調(diào)有時打電話就能解決的事情卻是我這樣完全沒經(jīng)驗的實習生所做不到的。這段時光的實習，我慢慢的了解和熟悉了千島湖地陪導游的工作步驟和程序，也學到了專屬于千島湖導游的專業(yè)導游詞，了解了大部分的行程路線，熟悉了島上的具體路線，分清了島上的奧碼頭位置，旅游游船的一些狀況，以及千島湖導游在帶團過程中的一些細節(jié)環(huán)節(jié)，我跟團去了五龍島，龍山島，梅峰觀島，神龍島等主要景點，了解島上具體的狀況，也和游客溝通，了解了來千島湖旅游的游客的看法。大學生就業(yè)情況調(diào)查報告篇十一摘要：我國自20世紀90年代末大學開始擴招以來，大學生就業(yè)難問題就隨之產(chǎn)生了，近幾年，大學畢業(yè)生初次就業(yè)率下降，供需比日趨上升，就業(yè)形勢不容樂觀，受到了社會各界的普遍關注，大學生就業(yè)問題成為當前最突出的社會問題之一。因此，我對大學生的就業(yè)問題進行了調(diào)查，以了解相關原因和一些措施。了解造成就業(yè)難的原因。了解解決就業(yè)問題的方法。20xx年2月5日：去太倉圖書館查閱相關書籍報刊資料。20xx年2月7日：整理資料，完成報告。調(diào)查背景。按要求進行寒假社會實踐活動，完成一份真實科學的調(diào)查報告。調(diào)查目的。調(diào)查對象。就業(yè)的大學生以及周圍工作的親戚朋友。調(diào)查方法。查閱相關書籍報刊；查詢網(wǎng)上信息；詢問親戚朋友、公司職員?，F(xiàn)狀與問題分析。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學生就業(yè)狀況嚴峻，面臨就業(yè)難問題，而造成這一問題的原因主要有以下兩個方面：（1）社會原因。每年畢業(yè)的大學生的數(shù)量比社會上所需要的就業(yè)崗位數(shù)量多得多，也就是供過于求，而且差距逐年增大。此外，大學沒有迅速適應就業(yè)市場對高等教育所提出的日益苛刻的要求，持續(xù)的擴招進一步稀釋了大學原有的教育資源，部分學校以營利為目的，難以保證教學質(zhì)量，親戚中有幾個民辦高校的學生就提到了這個問題。（2）自身原因。首先，大學生自我能力認識不足，所學知識與現(xiàn)實要求不匹配。在我國的教育體制下，大學專業(yè)設置脫離社會的需求，學生的實際能力得不到培養(yǎng)。大學生有較扎實的專業(yè)知識，但缺乏良好的心理素質(zhì)、禮儀和法律觀念。此外，有些在校大學生不清楚自己未來的發(fā)展方向，在校時沒有想到就業(yè)的殘酷，并沒有有把心思花在學習，而是將大量的時間用于玩樂。我詢問的人中也有這樣的情況，他們對職業(yè)生涯規(guī)劃不夠重視，在擇業(yè)時往往缺乏對自己的清晰定位，不知道自己能做什么，所以只能聽從長輩的建議，從而導致工作不適合自己而缺乏興趣，最終失業(yè)。最后，大學生做事眼高手低，就業(yè)時一味追求穩(wěn)定和高收入。多數(shù)大學生缺乏吃苦耐勞的精神，不愿意從基層做起，寧愿等待，這樣勢必會在求職過程中受挫。解決方法。（1）社會方面。企業(yè)應提供盡可能多的就業(yè)崗位，在保證企業(yè)利益的前提下接納更多的大學生。政府要出臺相關措施，促進大學生就業(yè)，如舉辦大型招聘會等。除了企業(yè)，各高校也應把畢業(yè)生就業(yè)工作擺在更加突出的位置，以更積極的態(tài)度，更有力的措施，更扎實的行動做好就業(yè)工作。（2）大學生自身方面。大學生要擺正就業(yè)心態(tài)，不要局限于某些崗位和區(qū)域問題，抓住政策優(yōu)勢，樹立自主創(chuàng)業(yè)的觀念。大學生不能等待機會，而是要清楚用人單位需要什么樣的人才，以積極的態(tài)度，樹立市場經(jīng)濟觀念，不斷提高自己的競爭意識和綜合競爭能力。畢業(yè)生應該先就業(yè)后擇業(yè)，這樣會在很大程度上減輕就業(yè)難這一社會問題。通過這次的調(diào)查，我了解到了大學生就業(yè)形勢的嚴峻，而且大學生就業(yè)問題的產(chǎn)生是由多方面因素造成的。雖然通過政府的努力，大學生就業(yè)問題已得到了部分解決，但問題的根本解決并不是一朝一夕就能完成的。我們大學生自身的努力對就業(yè)來說有很大的影響，所以我們現(xiàn)在要努力培養(yǎng)自己各方面的能力，不斷學習，努力提升自己，去適應社會的需求。只有這樣，我們才能找到一份理想的工作，實現(xiàn)自己的人生價值。我希望我們大學生能夠不斷地完善自我，超越自己，實現(xiàn)自己心中的夢想。大學生就業(yè)情況調(diào)查報告篇十二隨著當今社會就業(yè)問題的日益嚴峻，大學生就業(yè)越來越迷茫，是考研繼續(xù)留校讀書，還是踏入社會就業(yè)？針對我們動物科技學院學生，?？粕蜆I(yè)率不低，但是條件相對艱苦。由于本科生專業(yè)的缺乏性，我們必須考慮在求職過程中所面臨的困難。這些都是我們要加強調(diào)研分析的重點和急需解決的問題。本小組對西北農(nóng)林科技大學學生組織了一次關于大學生就業(yè)意向為主題的調(diào)查。要求詳細了解大學生就業(yè)意向方面的情況，為大學生就業(yè)提供科學的依據(jù)。通過調(diào)查了解大學生對就業(yè)所持的看法及對自身的認識。了解最真實的大學生就業(yè)現(xiàn)狀及企業(yè)對畢業(yè)生的要求及需求，從而有針對性地為大學畢業(yè)生、為學校、為企業(yè)提供相關的有價值的信息。通過對就業(yè)現(xiàn)狀的了解，讓更多剛進校的大學生們提前為就業(yè)做好準備，而不虛度光陰。了解到就業(yè)形勢的嚴峻，要讓更多的大學生應該想到、做到自主創(chuàng)業(yè)，為自己的前途開創(chuàng)一片新天地。將所調(diào)查的結(jié)果反饋給學校，學?？梢愿鶕?jù)相關資料對大學生就業(yè)問題作出切實的引導。此次關于西北農(nóng)林科技大學學生就業(yè)情況調(diào)查方案調(diào)查，我們小組根據(jù)調(diào)查目的將問卷內(nèi)容主要劃分為對以后就業(yè)工資、單位選擇工作的方式以及對自己專業(yè)的評價等方面。本著少而精的原則，采取問卷調(diào)查、咨詢畢業(yè)生、大二大三學生的形式進行調(diào)查。范圍：西北農(nóng)林科技大學。地點：八號教學樓、三號教學樓、創(chuàng)新實驗室。分析單位：動科122班張濤、孫自、王恒。西北農(nóng)林科技大學本科生就業(yè)情況主要存在學院師資力量、教學質(zhì)量和學院聯(lián)合企業(yè)三方面的問題，而原因則應從國家隊相關專業(yè)的重視度、相關專業(yè)的市場成熟度、學院對學生就業(yè)問題的關注度去考慮。下面是提出的一些假說，通過這些假說來研究西北農(nóng)林科技大學學生就業(yè)情況及導致其產(chǎn)生的原因。問題假說。學院的專業(yè)知識要求較為嚴格，本科生無法滿足就業(yè)知識儲備，需要深入學習。該專業(yè)本科生工作環(huán)境較差，使得很多學生退而求其次。學院所聯(lián)合的企業(yè)比較豐富，工作崗位提供較多。國家對某些專業(yè)有很好的輔助政策，相關產(chǎn)業(yè)發(fā)展較多原因假說。我國的基本國策。一些學院過度鼓勵本科生讀研或出國。結(jié)合調(diào)查目的，綜合考慮下來，確定以所在學校的大二，大三及大四同學、相關主管老師為調(diào)查對象，調(diào)查單位是構(gòu)成調(diào)查對象的所有在校大二，大三學生。抽選樣本單位。本次大學生就業(yè)意向抽樣調(diào)查的樣本容量總共150人，其中大二30人，大三40人、大四80人。確定調(diào)查方法和抽樣方式。經(jīng)過全組人員討論決定，按隨機原則采取抽樣調(diào)查的方法，對大二，大三，大四學生都采取多階段抽樣（多級抽樣）方法?？傮w指標（參數(shù)）設計思路。關于大學生就業(yè)意向調(diào)查的問題，主要包括為對就業(yè)的看法，就業(yè)的欲望，就業(yè)的首選地，就業(yè)前的準備，就有目的，就業(yè)帶來的影響等方面。資料收集?？梢月?lián)系西北農(nóng)林科技大學就業(yè)管理中心咨詢相關老師并獲得就業(yè)情況資料。調(diào)查的內(nèi)容與項目主要包括以下幾個方面：被調(diào)查學生的基本資料與情況。主要項目包括被調(diào)查學生的性別、年級、專業(yè)等等。被調(diào)查學生就業(yè)準備、就業(yè)價值觀、就業(yè)期望等等。被調(diào)查學生是否選擇直接就業(yè)。被調(diào)查學生是否有自己現(xiàn)有的計劃。被調(diào)查學生認為就業(yè)需要的哪些能力。被調(diào)查學生通過什么方式了解就業(yè)信息。被調(diào)查學生認為現(xiàn)在就業(yè)形勢如何？培訓及規(guī)定。（1）儀表端正、大方。（2）舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。（3）具有認真負責、積極的工作精神及職業(yè)熱情。（4）訪員要具有把握談話氣氛的能力。培訓必須以實效為導向，本次調(diào)查其人員的培訓決定采用舉辦培訓班、集中講授的方法，針對本次活動聘請有豐富經(jīng)驗的調(diào)查人員面授調(diào)查技巧、經(jīng)驗。并對他們進行思想道德方面的教育，使之充分認識到市場調(diào)查的重要意義，培養(yǎng)他們強烈的事業(yè)心和責任感，端正其工作態(tài)度、作風，激發(fā)他們對調(diào)查工作的積極性。本次活動主要采取查閱資料、網(wǎng)上調(diào)查等方式，針對各研究生、大學本科?？飘厴I(yè)生的調(diào)查。20xx年畢業(yè)生就業(yè)環(huán)境：據(jù)統(tǒng)計今年，中國將有6xx萬名研究生、大學本?？茖W生畢業(yè)。外加去年未找到的畢業(yè)生2xx萬，可預計20xx年的高校就業(yè)人數(shù)多達8xx萬，而xx年這一特殊的年間我們不僅遭遇到了金融危機的重創(chuàng)，還經(jīng)歷了刻苦銘心的雪災、地震等一系列的重大事件交織發(fā)生的一年。這些重大事件或直接或間接地影響了我國社會經(jīng)濟發(fā)展的格局，并構(gòu)成了當前就業(yè)面臨的嚴峻形勢。在全球金融危機重壓下，20xx年上半年全國有67萬家民營企業(yè)倒閉，而在20xx年，民營企業(yè)吸納了342%的大學畢業(yè)生。一方面我國就業(yè)人數(shù)明顯增加，另一方面企業(yè)萎縮明顯，企業(yè)校園招聘也相應畏縮。往年xx月，各大企業(yè)都早早地啟動了校園招聘計劃，各大高校內(nèi)也因此呈現(xiàn)一片欣欣向榮的景象。但是由于遭受金融風暴的影響，就業(yè)市場整體不景氣，很多大企業(yè)為了降低人工成本不得不大規(guī)模裁員，同時很多作為吸引就業(yè)主體的中小企業(yè)由于受到勞動合同法、出口遇冷等多重因素影響，業(yè)務訂單量明顯減少，用工需求也明顯減少。這給學生就業(yè)客觀上帶來了很大的影響。20xx年就業(yè)現(xiàn)狀：就業(yè)單位性質(zhì)流向。隨著就業(yè)問題的日益嚴峻，現(xiàn)在就業(yè)形勢開始沖擊傳統(tǒng)觀念，會有越來越多的人迫于就業(yè)壓力，漸漸地“不重學歷重技術”，“不選本科選?？啤薄哪壳昂芏喔叻挚忌_始選高職來看，說明家長和學生的觀念已經(jīng)開始慢慢改變。在本科院校就業(yè)形勢越來越嚴峻的今天，高職院校實行校企合作、工學結(jié)合的辦學新模式，以市場為導向培養(yǎng)人才，培養(yǎng)模式更加市場化，更符合當前就業(yè)形勢，為專科層次的就業(yè)提供了廣闊的前景。但是近期特別是今年以來人們更加不注重學歷的，越來越多的高中生選擇了學技術，或是直接就業(yè)。熱門專業(yè)與需求形式：從20xx—20xx年x月中旬畢業(yè)生行業(yè)就業(yè)情況來看，制造業(yè)、服務業(yè)、建筑業(yè)、批發(fā)零售業(yè)、信息傳輸、計算機服務和軟件業(yè)五大行業(yè)是畢業(yè)生就業(yè)的主渠道。其中，制造業(yè)是目前吸納畢業(yè)生最多的行業(yè)，本科學歷各年度比例分別占到2998%、29xx%和4329%，專科學歷各年度比例分別占至4133%、43xx%和x637%。從調(diào)查來看：20xx屆大學畢業(yè)生在湖南省就業(yè)的行業(yè)大類主要集中于制造業(yè)。其中，有26%的本科畢業(yè)生和2x%的高職高專畢業(yè)生就業(yè)于制造業(yè)。但值得注意的是，但這一比例低于全國20xx屆本科生（27%）和高職高專（31%）畢業(yè)生就業(yè)于制造業(yè)的比例。民營和個體企業(yè)是湖南省20xx屆大學畢業(yè)生就業(yè)最多的雇主類型，雇用了37%的本科畢業(yè)生以及66%的高職高專畢業(yè)生。湖南省20xx屆大學畢業(yè)生就業(yè)最多的雇主規(guī)模是300人以下，其次是3001人以上；雇主規(guī)模300人以下的本科畢業(yè)生占到42%，高職高專畢業(yè)生為x6%?，F(xiàn)在家長對學生的期望值太高，總覺得孩子找的工作薪水不能太低、不能太累，而且還要穩(wěn)定，這樣就給畢業(yè)生很多的壓力。大部份學生把考公務員當和事業(yè)單位當作唯一選擇，寧可有業(yè)不就。加之學生對自己認識過高，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，90%以上的學生希望每月工資在xx00元以上，工作時間不超過x天，還要提供住宿條件，這樣就無形縮小了就業(yè)范圍。不愿到中小企業(yè)就業(yè)。據(jù)統(tǒng)計，20xx年1月x日，由云南省教育廳主辦，西南林學院、云南農(nóng)業(yè)大學、云南農(nóng)業(yè)職業(yè)技術學院和我院在西南林學院聯(lián)合舉辦農(nóng)林類畢業(yè)生雙向選擇洽談會，共xx2家用人單位參加，提供就業(yè)崗位3x00個左右，結(jié)果我院畢業(yè)生不足x0%，簽約率更是寥寥無幾參。而實際上，我國就業(yè)市場反映，承受力最大、需求量最大的是中小企業(yè)，不愿到中小企業(yè)就業(yè)，無疑又縮小了自己的就業(yè)范圍。創(chuàng)業(yè)不如就業(yè)。多數(shù)大學生感到創(chuàng)業(yè)艱難，多方面準備不夠，缺少充足的勇氣和決心，只有極少數(shù)畢業(yè)生認為就業(yè)找飯碗不如創(chuàng)業(yè)謀發(fā)展。促進就業(yè)措施：鼓勵扶持中小企業(yè)發(fā)展，加快第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展，是增加就業(yè)的重要途徑，已被黨中央、國務院以及各地方政府反復呼吁，多次部署，對增加就業(yè)發(fā)揮了重要作用。但我國經(jīng)濟發(fā)展到今天，必須把增加就業(yè)與提升產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的雙重