【正文】 和知識(shí)，更豐富了我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)我的專業(yè)（市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)）來說是一種巨大的幫助，也會(huì)深深影響我今后的學(xué)習(xí)和工作，這將受用無窮。在酒店做服務(wù)員，需要做很多的工作，除了日常的服務(wù)工作（用餐服務(wù)、清潔服務(wù)、值班服務(wù)等），還要做好推銷服務(wù)。這是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，也是最能鍛煉膽識(shí)、勇氣、信心的工作。在短短兩個(gè)月的酒店實(shí)習(xí)工作中，我一直堅(jiān)持努力學(xué)習(xí)、勤奮工作，從一個(gè)茫然無知的實(shí)習(xí)生，到成為一名熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)、全面掌握服務(wù)技巧、具有較高服務(wù)水平的服務(wù)員，我也不斷提高了自信和勇氣，獲得了快樂。每一崗位都有快樂和甜蜜，也充滿了痛苦與苦澀。作為一名社會(huì)底層工作者，服務(wù)員的工作也說不完道不盡的酸痛：有時(shí)，客人會(huì)因?yàn)轱埐瞬缓衔缚?，卻不分青紅皂白，劈頭蓋臉地謾罵自己，而自己卻要容忍客人的無理，還要強(qiáng)顏歡笑。有時(shí)，遇到素質(zhì)差的客人，他（她）們會(huì)故意刁難自己，指著自己服務(wù)不好，向自己亂發(fā)脾氣，即使是客人的錯(cuò)，而作為服務(wù)員也要容忍。有時(shí)遇到大型訂桌或者宴請(qǐng)，賓客滿堂，自己要頂住壓力、爭(zhēng)分奪秒，為客人倒茶倒酒、換碟換碗、上菜拿酒等等，自己忙碌不停，即使十分勞累也要咬牙堅(jiān)持。有時(shí)，客人來的很晚，自己也不能下班，要留下來服務(wù)客人，即使是深夜十一、二點(diǎn)也要犧牲自己的時(shí)間堅(jiān)持工作，直至客人走完………每一天我都要面臨著挑戰(zhàn)和壓力，每一天我都要勇敢堅(jiān)強(qiáng)地承受著工作所帶來的痛苦和酸澀。我從沒有放棄過，即使再痛苦的時(shí)候我也會(huì)用“艱難困苦，玉汝于成。”和“吃得苦中苦，方為人上人”來激勵(lì)自己勇敢面對(duì)，堅(jiān)持不懈地努力，直到最后。在這里，我學(xué)會(huì)了寬容，學(xué)會(huì)了坦然，學(xué)會(huì)了勇敢自信地面對(duì)一切……這種良好的工作態(tài)度，這種優(yōu)秀的工作精神，這種積極的工作面貌是我從工作中學(xué)到的，從其他員工的工作表現(xiàn)中學(xué)到的。工作給了我痛苦，也賜予了我寶貴的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)，這些是比任何收獲都要珍貴的?，F(xiàn)實(shí)教會(huì)了我成長(zhǎng)，而工作讓我學(xué)會(huì)了勇敢、自信和寬容……上海是一座國(guó)際性大都市，容納著世界各地的旅客和商人。在上海的各中小型酒店，到處可以看到外國(guó)人的身影。在上海欣源酒店工作期間，我經(jīng)常遇到外國(guó)客人來飯店就餐。每次接待外國(guó)客人時(shí)（特別是沒有隨行的中國(guó)翻譯），大家都倍感自卑和無奈，因?yàn)槎疾惶珪?huì)英語（大多數(shù)服務(wù)員文化水平較低，多為中學(xué)畢業(yè)），所以望而卻步。起初，我也感到特別尷尬和無奈，因?yàn)樽约旱目谡Z差，更因?yàn)榘l(fā)音不準(zhǔn)而緘口不言。然而服務(wù)工作必須要做，我便慢慢學(xué)會(huì)了勇于上前，用不流利的英語同客人交流。有時(shí)我也會(huì)遇到不懂和不會(huì)的地方，就去翻看英語電子詞典或者看《日常餐桌英語用語大全》，不斷地豐富自己的詞匯量和餐桌用語，由此我也慢慢地變得自信，并且樂于為外國(guó)客人服務(wù)。由于工作的需要和迫于工作壓力，我不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，勇于挑戰(zhàn)自己，學(xué)會(huì)了向客人問好，學(xué)會(huì)了介紹菜品，學(xué)會(huì)了問客人點(diǎn)菜點(diǎn)酒，學(xué)會(huì)了詢問客人意見……由于自己的耐心和熱情，由此也不斷地得到了外國(guó)客人的稱贊。雖然，我的英語口語水平并沒有多少提高，服務(wù)能力也不是很突出。但是，我依然感到很自豪，為自己的勇氣，為自己的自信，更為自己知識(shí)和能力的進(jìn)步！在酒店工作，雖然自己取得了很大的進(jìn)步，但是自身的劣勢(shì)和所產(chǎn)生的問題無可回避。工作可以檢驗(yàn)一個(gè)人的優(yōu)勢(shì)所在，但同樣也可以反映一個(gè)人的劣勢(shì)。在欣源酒店工作中，我清晰地看到了自己的劣勢(shì)和不足。具體總結(jié)有以下幾點(diǎn)：作為剛剛踏入社會(huì)的實(shí)習(xí)生，難免缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)此我感覺這無可避免。經(jīng)驗(yàn)是從工作中總結(jié)和得出的，并非從書本的理論中可以學(xué)到。所以我認(rèn)識(shí)到，工作是經(jīng)驗(yàn)的源泉，只有在工作中才能豐富起來。一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員，其優(yōu)秀之處就在于能夠在細(xì)節(jié)服務(wù)上做的完美出色。我坦言自己是認(rèn)真稱職的服務(wù)員，但并不是真正優(yōu)秀的服務(wù)員。因?yàn)樽约喝狈ι朴谟^察的能力，加之做事缺乏靈活性，這是導(dǎo)致我不能成為一名優(yōu)秀服務(wù)員的重要原因。這將是我繼續(xù)努力的方向。在工作上，我非常認(rèn)真、勤勞，但是服務(wù)能力卻并沒有因此而顯得很突出。究其原因，是自身知識(shí)和閱歷的淺薄。這些是限制我能力發(fā)展的重要因素。例如在服務(wù)外國(guó)客人上就不能真正得心手。我坦言自己的英語水平差，口語發(fā)音不準(zhǔn)，由此我的服務(wù)水平就顯得遜色。我深深認(rèn)識(shí)到英語的重要性，為此，我也下決心要學(xué)好英語，制定好學(xué)習(xí)計(jì)劃，努力提高自己的英語水平。我相信我可以做到，正如我相信自己的潛力。以上所有都是我兩個(gè)月以來的工作感受和心得，或許有不盡詳細(xì)之處，或許也有繁瑣冗長(zhǎng)之處，全是一己之言，難免有所偏差和謬誤，還請(qǐng)諒解?？傊?，此次暑假實(shí)習(xí)，收獲頗豐，也十分歡喜，不是因?yàn)橘嵉搅撕芏嗟腻X，而是學(xué)到了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。它開始引導(dǎo)我真正走向社會(huì)，走進(jìn)了現(xiàn)實(shí)，讓我明白了很多道理，也有所頓。我調(diào)整好個(gè)人的心態(tài)以及價(jià)值觀，繼續(xù)努力和奮斗，為了夢(mèng)想，為了明天加油！大學(xué)生寒暑假實(shí)踐報(bào)告 小學(xué)生暑假實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告篇十8月3日，xxxxxx實(shí)踐隊(duì)開始了走進(jìn)煤炭企業(yè)之行。冒著越下越大的雨，乘著汽車在泥濘的山路上，在上午十點(diǎn)左右，我們的隊(duì)伍來到了xxxxxx煤炭企業(yè)。一進(jìn)企業(yè)，就覺眼前一亮，煤礦并不是我們想像中的一片漆黑，簡(jiǎn)陋混亂?，F(xiàn)在的煤礦已經(jīng)全是機(jī)械化操作，到處是整齊干凈的機(jī)器設(shè)備，廠中還有大面積的綠化草坪，講解員形象稱其為“花園”。煤礦的負(fù)責(zé)人為我們講述了煤炭生產(chǎn)流程——整個(gè)流程都是靠機(jī)器工作，掘進(jìn)機(jī)把距地面一百多米的煤炭挖出后，用采煤機(jī)將大塊的煤炭分割，然后用皮帶將煤炭傳輸?shù)矫簜}中，整個(gè)過程都不是露天的，以達(dá)到環(huán)保的要求?，F(xiàn)在廠中有兩個(gè)礦井，一個(gè)是副井，也是運(yùn)輸井，用來運(yùn)輸原料和人員；另一個(gè)是回風(fēng)井，用來排出氣體。廠中有精密的篩選裝置，把面煤、塊煤、煤矸石分開，面煤和塊煤可以作為產(chǎn)品賣掉，煤矸石后期集中處理掉。談及煤礦這幾年的變化，負(fù)責(zé)人主要向我們介紹了三個(gè)方面的內(nèi)容。一是環(huán)保要求的提高。近幾年煤礦采取了大量的環(huán)保措施，如安裝了防風(fēng)抑塵網(wǎng)來抑制煤礦的灰塵，減輕大氣污染；每場(chǎng)重大活動(dòng)期間，煤礦都會(huì)定期關(guān)閉，如重大國(guó)際會(huì)議、冬運(yùn)會(huì)等，因此煤炭產(chǎn)業(yè)對(duì)環(huán)境的影響越來越小。二是對(duì)工人安全生產(chǎn)的保障措施的增多。每個(gè)工人都會(huì)接受專業(yè)的安全教育，煤礦的安全保障投入也有很多。三是政府管制的加強(qiáng)。無論是安全生產(chǎn)還是環(huán)保措施，政府都增加了許多干預(yù)，政府通過使不合格的產(chǎn)業(yè)停產(chǎn)，來減少污染率和工人死亡率。負(fù)責(zé)人深有感觸地說，煤炭產(chǎn)業(yè)不是朝陽產(chǎn)業(yè)，而是夕陽產(chǎn)業(yè)，各方面投資對(duì)煤炭企業(yè)的投入越來越少，收益也越來越低，但是xxx的煤炭企業(yè)是不能消失的，在未來二三十年內(nèi)也不會(huì)消失。首先，雖然我國(guó)已嘗試使用天然氣、從外國(guó)進(jìn)口煤炭等方式，但是短期內(nèi)不會(huì)擺脫對(duì)國(guó)內(nèi)煤炭的需求。其次，xxx的煤炭企業(yè)創(chuàng)造了大量了就業(yè)機(jī)會(huì)，就如xxx煤礦就有400多個(gè)勞動(dòng)力，背后養(yǎng)活著400多個(gè)家庭，煤炭企業(yè)的存續(xù)不再只是經(jīng)濟(jì)效益的問題，更多的是一種社會(huì)責(zé)任。xxx煤炭企業(yè)的參觀之旅很快結(jié)束了，在滂沱大雨中我們踏上了歸途，今天參觀的私營(yíng)煤炭企業(yè)讓我們對(duì)xxx煤炭產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有了不一樣的認(rèn)識(shí)，也使我們更加期待明天的國(guó)營(yíng)煤炭企業(yè)之旅，我們將對(duì)比國(guó)營(yíng)煤炭企業(yè)與私營(yíng)煤炭企業(yè)的生存現(xiàn)狀，探究其背后的政策因素與資金支持情況，進(jìn)一步探討xxx煤炭產(chǎn)業(yè)的未來發(fā)展。大學(xué)生寒暑假實(shí)踐報(bào)告 小學(xué)生暑假實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告篇十一8月4日，我們來到了xxxx集團(tuán)xxxxxxxx醫(yī)藥有限公司，接待我們的是對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)01屆企管研究生班校友、現(xiàn)任xxxx集團(tuán)xxxxxxxx醫(yī)藥有限公司副總經(jīng)理的xxxx女士。初見學(xué)姐，紫色裙裝，微微挽起的頭發(fā)，優(yōu)雅而美麗，原以為是一個(gè)典雅柔弱的女士，然而在聽了學(xué)姐的經(jīng)歷之后，才發(fā)現(xiàn)，在她的外表下，有著一顆堅(jiān)強(qiáng)、果敢的心。xxxx學(xué)姐畢業(yè)于xxxx農(nóng)林大學(xué)經(jīng)濟(jì)作物系，本科在校時(shí)，她活躍于各個(gè)學(xué)生組織和社團(tuán)之中，不僅在學(xué)生會(huì)女生部任職，更積極參加詩社、演講協(xié)會(huì)等社團(tuán)活動(dòng)。大學(xué)畢業(yè)后，她考到了xxxx團(tuán)委，一年后，xxxx省?？顾帢I(yè)股份有限公司組建銷售部，憑借著大學(xué)時(shí)的學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)以及學(xué)姐外向、善交的性格，她成功進(jìn)入福抗，并于四年后成了內(nèi)貿(mào)部主任。十年后，憑著多年來不俗的銷售業(yè)績(jī)，學(xué)姐成了xxxx集團(tuán)xxxxxxxx醫(yī)藥有限公司的銷售副總。1999年，學(xué)姐產(chǎn)生了組建出口部的想法，為了有更好的相關(guān)知識(shí)儲(chǔ)備，她報(bào)考了對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)企管研究生班，在其刻苦努力的學(xué)習(xí)下，最終成了貿(mào)大企管研究生班優(yōu)秀畢業(yè)生中的一名佼佼者，并代表班級(jí)同學(xué)于畢業(yè)典禮上發(fā)言，其創(chuàng)辦的出口部也年年創(chuàng)下銷售佳績(jī)。一邊工作一邊學(xué)習(xí)本就不容易，更何況學(xué)姐本科學(xué)習(xí)的專業(yè)與企業(yè)管理毫無關(guān)系，一切對(duì)學(xué)姐而言都是陌生的，她必須得重頭學(xué)起。然而，學(xué)姐卻不是一個(gè)畏懼困難的人，她比別人多讀了一年本科課程，每節(jié)課她都坐在第一排，并且用錄音機(jī)把每堂課的內(nèi)容都錄了下來，出差時(shí)、登山運(yùn)動(dòng)時(shí)，她把握每一個(gè)機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)，只要一有時(shí)間就聽錄音內(nèi)容，她的認(rèn)真刻苦給時(shí)任班主任的陳志賢先生留下了深刻印象。在工作上，學(xué)姐堅(jiān)持“剛?cè)岵?jì)”的管理原則——下屬生日時(shí)她會(huì)貼心地送上生日蛋糕，工作時(shí)間之外他們?nèi)缤笥岩话阆嗵?，然而工作時(shí)她就要求員工嚴(yán)格遵守公司制度，每個(gè)人都要認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好手頭工作。在她的管理下，其負(fù)責(zé)的銷售部日益壯大，全球的銷售業(yè)績(jī)也蒸蒸日上，而她的員工對(duì)她也是贊譽(yù)有加。在與學(xué)姐交流的過程中，她反復(fù)強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持與務(wù)實(shí)兩個(gè)關(guān)鍵詞。這不僅適用于求學(xué)方面，做其他任何事情都應(yīng)該端正態(tài)度，認(rèn)真努力，堅(jiān)持不懈，并且要腳踏實(shí)地，不斷反思自己，完成一項(xiàng)任務(wù)時(shí)要問一句why me，任務(wù)失敗時(shí)也要反思why not，如此才可不斷進(jìn)步。xxxx學(xué)姐的大方美麗給我們每一個(gè)隊(duì)員都留下了深刻印象，然而其刻苦堅(jiān)持的學(xué)習(xí)態(tài)度以及認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度更給我們樹立了良好的榜樣，這短短兩小時(shí)的交流讓我們每一個(gè)人都受益良多。