大學(xué)生寒暑假社會實踐報告-資料下載頁
2025-03-23 06:47本頁面
【正文】 時微笑，并說謝謝，在顧客開始排隊后5分鐘內(nèi)須將完整餐飲交給顧客。三、實踐結(jié)果經(jīng)過這段時間的鍛煉，我已具有處理各項事務(wù)的能力，完成每天完成分配給我的任務(wù)之后，我還會主動協(xié)助別人完成配餐等任務(wù)；靈敏應(yīng)對顧客的請求并且與顧客聊天；偶爾被同事罵或者又能給同事“挑刺”，單獨分享勞動的快樂。四、實踐總結(jié)或體會此次實踐，我還總結(jié)出了當(dāng)服務(wù)員的一些體會： 1 一定不能和顧客產(chǎn)生任何言語沖突。社會與學(xué)校真的有很大區(qū)別，學(xué)校里我們從未不敢宣布我的看法，教師有時出錯了我們也都會挑出來?？墒窃谏鐣校霞夒m然也會經(jīng)常犯錯，但我們不能再像在學(xué)校里那樣，直接在眾人面前挑出他的錯誤，因為顧客就是上帝。 2 必須要對自己的工作內(nèi)容有一定的了解，如果不了解其內(nèi)容，會對自己的工作造成很大的困難，例如客人需要番茄醬，你就要懂得如何去前臺拿醬，等等。 3 每個店的文化氛圍都不一樣，我們既然要到這里工作，就應(yīng)當(dāng)去適應(yīng)，這不僅對自己的工作有很大的幫助，而且還可以擴寬自己的見識面，而這些學(xué)問正是我們從書本中難以得到的。 4 在任務(wù)中由于上級員工的失誤而造成的任務(wù)中的失誤等緣由而產(chǎn)生的沖突，千萬不要直接冒犯。 5 在任務(wù)和生活中充分表達我的詼諧感，這樣會讓伙伴們很自然的接受你。6 明白守時的重要性。工作和上學(xué)是兩種完全不同的概念，上學(xué)是不遲到很多時候是因為懼怕老師的責(zé)怪，而當(dāng)你走上了工作崗位，這里更多的是由于自己內(nèi)心的一種責(zé)任。這種責(zé)任是我學(xué)會客服自己的惰性，準(zhǔn)時走上自己的崗位。這對我以后的學(xué)習(xí)生活也是一種鞭策，時刻牢記自己的責(zé)任，并努力加強自己的時間觀念。 五、結(jié)束語走出校園，踏入社會，我們才能讓自己更加了解社會，服務(wù)社會；在實踐中鍛煉自己的才干，增加社會經(jīng)驗，提高實踐能力，豐富假期生活，從實踐中檢驗自我。精彩生活，由自己開始！9
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