大學(xué)生寒暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告-資料下載頁
2025-03-23 06:47本頁面
【正文】 時(shí)微笑，并說謝謝，在顧客開始排隊(duì)后5分鐘內(nèi)須將完整餐飲交給顧客。三、實(shí)踐結(jié)果經(jīng)過這段時(shí)間的鍛煉，我已具有處理各項(xiàng)事務(wù)的能力，完成每天完成分配給我的任務(wù)之后，我還會(huì)主動(dòng)協(xié)助別人完成配餐等任務(wù)；靈敏應(yīng)對(duì)顧客的請(qǐng)求并且與顧客聊天；偶爾被同事罵或者又能給同事“挑刺”，單獨(dú)分享勞動(dòng)的快樂。四、實(shí)踐總結(jié)或體會(huì)此次實(shí)踐，我還總結(jié)出了當(dāng)服務(wù)員的一些體會(huì)： 1 一定不能和顧客產(chǎn)生任何言語沖突。社會(huì)與學(xué)校真的有很大區(qū)別，學(xué)校里我們從未不敢宣布我的看法，教師有時(shí)出錯(cuò)了我們也都會(huì)挑出來?？墒窃谏鐣?huì)中，上級(jí)雖然也會(huì)經(jīng)常犯錯(cuò)，但我們不能再像在學(xué)校里那樣，直接在眾人面前挑出他的錯(cuò)誤，因?yàn)轭櫩途褪巧系邸?2 必須要對(duì)自己的工作內(nèi)容有一定的了解，如果不了解其內(nèi)容，會(huì)對(duì)自己的工作造成很大的困難，例如客人需要番茄醬，你就要懂得如何去前臺(tái)拿醬，等等。 3 每個(gè)店的文化氛圍都不一樣，我們既然要到這里工作，就應(yīng)當(dāng)去適應(yīng)，這不僅對(duì)自己的工作有很大的幫助，而且還可以擴(kuò)寬自己的見識(shí)面，而這些學(xué)問正是我們從書本中難以得到的。 4 在任務(wù)中由于上級(jí)員工的失誤而造成的任務(wù)中的失誤等緣由而產(chǎn)生的沖突，千萬不要直接冒犯。 5 在任務(wù)和生活中充分表達(dá)我的詼諧感，這樣會(huì)讓伙伴們很自然的接受你。6 明白守時(shí)的重要性。工作和上學(xué)是兩種完全不同的概念，上學(xué)是不遲到很多時(shí)候是因?yàn)閼峙吕蠋煹呢?zé)怪，而當(dāng)你走上了工作崗位，這里更多的是由于自己內(nèi)心的一種責(zé)任。這種責(zé)任是我學(xué)會(huì)客服自己的惰性，準(zhǔn)時(shí)走上自己的崗位。這對(duì)我以后的學(xué)習(xí)生活也是一種鞭策，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任，并努力加強(qiáng)自己的時(shí)間觀念。 五、結(jié)束語走出校園，踏入社會(huì)，我們才能讓自己更加了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)；在實(shí)踐中鍛煉自己的才干，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富假期生活，從實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。精彩生活，由自己開始！9
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